Tous les avis mutuelle santé - Page 284

Note moyenne pondérée
3.2
17722 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Pas du tout sérieux on m a prélever la cotisation en décembre 2021 alors que mon époux est descedé le 12 novembre 2021 .d autres part on me doit des frais de TV de mon époux qui ne me sont pas encore rembourser.en septembre 2022 je pars vite fait de cette mutuelle

Je commente l'avis
d
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Une manière de faire inadmissible. Ils vous appellent et vous disent qu'ils vont vous envoyer un contrat pour réfléchir et au final on reçoit dans notre boîte aux lettres un échéancier de paiement (sans jamais avoir accepté quoi que ce soit). Et pire, refus de ma demande de résiliation. Je suis très en colère. Je vais évidemment ne pas en rester là (associations de consommateurs, dépôt de plainte...). Et impossible de les avoir au téléphone, la moindre des choses seraient de répondre à cet avis.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 21/01/2021

Lourdeur administrative et delai pour obtenir un remboursement, inacceptable, delai de traitement des réclamations de l'ordre de 1,5 mois, erreur de calcul de certains remboursements toujours à leur bénéfice, fuyez braves gens ...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Le 20/11/21 j'envoies, via mon compte Mamut, 2 demandes de remboursement pour un montant à me rembourser de 679 euros. Le 26 j'appelle pour savoir le délai de remboursement, la personne m'indique 10 jours ouvrés. Si pas de remboursement après ce délai, elle me dit de rappeler. À la fin de la CT elle me dit de répondre au questionnaire de satisfaction ce que je fais. Le 7/12, je rappelle et là je tombe sur une personne qui me dit que le délai est normal, que la demande de traiter mon dossier est en cours. Je lui explique que je suis à découvert à cause du non paiement, elle me met en attente puis me raccroche au nez ! Je rappelle, au bout d'une demi heure j'ai une autre personne, à qui j'explique la situation, elle me met en attente puis me dit que ma demande est en cours, que le délai est normal et me raccroche au nez. Super l'accueil, bravo mesdames ! Et là, bizarrement, pas d'enquête de satisfaction ! Nous sommes le 13/12 et toujours pas de remboursement. C'est une mutuelle de groupe donc je ne peux malheureusement pas résilier le contrat par contre je vais en référer au correspondant mutuelle de ma société car c'est une honte.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je suis satisfait du service, c'est vraiment pas cher ! Devis en 2 min !, je vous le conseille chère futur salariées ! La demande en ligne est rapide.

Je commente l'avis
K
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Les conseillers sont très professionnels ils ont toujours pu répondre à mes besoins. Les remboursements sont assez rapides. Juste peut être un espace adhérent qui a mon sens n est pas très pratique.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Catastrophique, à éviter à tous prix : mépris total du client. Devis très longs à obtenir. Malgré lettre recommandée pas de réponse et indemnisation de mon praticien toujours pas payée et cela depuis 9 mois !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je suis satisfaite du service , la souscription fut rapide , simple et efficace. Le contrat est clair et bien détaillé et le tarif me semble correct..

Je commente l'avis
m
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

tres mauvaise mutuelle ne rembourse jamais rien il y a toujours une petit ligne que vous n'avez pas lu. même les professionnels les quittent (voir les opticiens avec leur fameuse carte blanche)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Injoignables au téléphone, leur site web est lamentable et fonctionnant 1 fois sur 3, leurs délais de traitement de dossier sont sidéraux. Par contre les paiements par prélèvement sont eux bien fait en temps et heure. J'ai eu bien d'autres mutuelles et souvent pas au top, mais la on atteint des sommets !!! A fuir d'urgence...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

très content de ma mutuelle dont je suis fidèle depuis 1992 Je la recommande fortement Toujours disponible par téléphone malgré le nombre de personnes qui appellent Jérôme

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

je suis pas très satisfait car en étant étudiant je penser trouver des montant plus attractif du a mes très faible revenue. 25€ est je pense bien pour les étudiant et pour moi meme cela reste une charge correct pour pas penser a comment manger a la fin du mois.

Je commente l'avis
J
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Augmentation de 5% pour 2022 ! Remboursements ridicules et inflation des tarifs Evolya et Evolya Senior alors que les prestations de remboursement diminuent. peut=on parler de mutuelle ? Adhérent depuis 01/12/1976 soit 45 ans !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

A fuir ..pourtant bien vendu par le courtier..pour reduire de quelques euros mes cotisations,je regrette de ne pas avoir conserver mon ancienne complementaire santé car du coup ,j'ai perdu mes annees de cotisations et en terme de prise en charge dentaire ,c'est un mauvais calcul vu que c'est mieux rembourse la 3eme année en general(tres calculateurs ces assureurs....) Bref,pour en revenir a cegema....pas de reponses a une demande de devis dentaire apres 2mois de relance,meme en passant par le courtier qui d'ailleurs ne fait aucun suivi ou de relance,a part transferer documents et demande a cegema.jai du commencer mes soins,on verra si les remboursements suivront ,mais c est sure que je ne renouvellerai mon contrat.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je viens d'adhérer à la mutuelle AFI SANTE via la proposition de la conseillère Sophie qui m'a donné des indications au niveau du remboursement des prestation etc.. Très professionnelle, compétente, claire dans ces explications, à répondue à toutes mes questions. J'ai eu le service relation clients qui m'a très bien conseillé aussi, bien sur il faut suivre pas à pas l'adhésion comme la mise en place sur ameli.fr pour "le nouvel organisme complémentaire" et pour la création de votre compte sur internet. Je n'ai plus qu'à attendre pour les remboursement des prestations valeurs, rapidité etc..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Des difficultés à obtenir un remboursement légitime. On nous réclame plusieurs fois les mêmes documents. Impossible d'aller sur le site internet pour cause de problèmes thecniques. C'est vraiment pénible pour le client qui n'a pas de recours. Il faudrait pouvoir bloquer le versement du prélèvement mensuel!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Une mutuelle totalement nulle. Un niveau de remboursement très bas, et de nombreuses feuilles de sécurité sociale jamais traitée et donc jamais remboursées malgré de nombreuses de relances. Des heures perdues au téléphone à attendre un conseiller qui ne fait pas son job !!! A FUIR

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Je suis satisfaite du service les tarifs sont très correcte niveau explications c’est géniale après j’espère que cela sera bien niveau assurance santé

Je commente l'avis
d
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Pas encore utilisé mais l inscription est très simple rapide et efficace . J'espère que les interventions seront de la même rapidité. J'attend de voir dans le temps pour voir si c'est la bonne mutuelle pour nous.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Très satisfait de la facilité avec laquelle j'ai pu souscrire chez April. Les prix sont très abordables et la couverture me convient parfaitement (offre basique Access non responsable).

Je commente l'avis
C
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je suis satisfaite de la souscription en ligne qui est simple et rapide. Les prix sont très attractifs et ils me conviennent. Les services proposés sont très intéressants. Je recommande fortement.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

Espace client prise de tête Conseillers qui vous prennent de haut Je suis chez Smatis depuis le 1er octobre, la CPAM me dit que je n'ai pas de mutuelle. Ils n'ont même pas fait ce qu'il faut. FUYEZ !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

Depuis qu Apreva est regroupé avec Aesio, plus du tout les mêmes services, délais de devis et remboursement très très longs. Voilà un mois que j attends un remboursement de dépassement d honoraires de 700 € alors que des devis avaient été faits et après plusieurs appels et mails, toujours rien à ce jour, il faut patienter !!! Vraiment très déçu d aesio, mon mari et moi attendons le délai d un an pour partir ailleurs. Ne recommande pas.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Je suis satisfaite. Ça a été rapide après les prix sont pareil que ailleurs. Apres le contrat peut commencer avant le premier du mois suivant et c'est bien.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Ma conseillère m’a réservé un très bon accueil et d’une très grande amabilité. J’ai été très bien informé et très compétente. Je recommande AFI Assurances

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

bel accueil telephonique sans savoir que AFI ne prendrait AUCUN REMBOURSEMENT DE DEPASSEMENT. un tableau bien caché et prevu par lassurance A FUIR COMME MOI avec l'article L 112-9 où je demande la retractation dans les 14 jours. Ai deja fait mais avec les assurantes....... recommence

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Très satisfait sur rapport qualité/prix adhésion mutuelle santé des options de de couverture des soins, site très complet sur les modalités de couverture d'assurance, et facilité de souscription.

Je commente l'avis
p
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

un client de Colmar 68000 déçu et mécontent ( 30 ans de mutuelle ) pour évité les problèmes , les déboires et déconvenue , fuir cette mutuelle de m ... une usine à gaz ,tous est sous traité , courir après les remboursements pour 2,50 € une attente 4 semaine et ne rembourse pas les médecins thermal 8,00 € , je ne fait pas l’hormone ni la mendicité je vous fait cadeau des 8,00 € , par contre j'ais résilier l'intégralité des 5 contras , faite le compte , à bon entendeur .

Je commente l'avis
L
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Après un démarchage à domicile, j'ai souscrit un contrat mutuelle en janvier 2021. Les garanties proposées et les remboursements ne me satisfaisant pas en rapport au montant de la cotisation assez élevée et Generali n'étant pas labellisé, j'ai demandé la résiliation au 31 décembre. Après 2 recommandés envoyés dans les temps, ils ne veulent pas que je resilie sans motif valable et je n'arrive pas à les joindre ! Le commercial agréable jusque là ne cherche pas à m'aider non plus. Je suis écœurée et déconseille vivement toute personne qui voudrait adhérer chez eux...

Je commente l'avis
A
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'adhère depuis 20 ans à MCD devenue EOVI devenue AESIO ! J'ai pris à l'époque un contrat très économique, sans remboursement de Consultations et Pharmacie, vu que je me soigne en médecine alternative qui n'est de toute façon pas remboursée par la S.S. J'étais donc couverte en Hospitalisation,Ophtalmo et Dentaire. Or cette année, AESIO ne me rembourse plus rien, ni la sécurité sociale en ce qui concerne les soins d'optique et dentaire, sous prétexte que je n'ai pas le 100 % SANTÉ dans mon contrat. Après bien des difficultés pour les obtenir, pas loin de 30mn d'attente au téléphone avant de me raccrocher au nez, je n'ai obtenu aucune explication valable si ce n'est que c'est la nouvelle loi et que mon contrat actuel (très ancien) ne me donne pas droit à ce 100% Santé ??? Seule solution : changer de contrat et celui qu'ils me proposent est beaucoup plus cher, bien sûr. Et tout ça sans aucune explication cohérente me jugeant sans doute trop vieille (80 ans) ou trop bête pour comprendre ! Pour toutes ces raisons FUYEZ AESIO ... que je vais fuir en courant !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis impressionné par le système d'inscription. Simplicité d'utilisation et bonne prise en charge des soins. April m'a été recommandé par un proche.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis satisfaite du tarif et de la souscription en ligne ce qui rend les choses beaucoup plus facile et rapide je recommande cette mutuelle par la suite je vais voir leur assurance habitation

Je commente l'avis
G
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs devis sur internet.Dont celui d'AFI. Ayant des besoins spécifiques notamment concernant la chambre particulière en psychiatrie, le contrat proposé prenait celle ci en charge à 90€ pour 30 jours par an. J'ai obtenu un autre devis d'une autre compagnie qui elle prends 90 jours par an à raison de 125€ par jour. Le conseiller vient de m'appeler pour faire le point sur sa proposition.Je lui ai dit que j'avais une meilleure proposition et nous avons comparé les principaux postes et il m'à dit qu'effectivement j'avais intérêt de souscrire à la contre proposition. J'ai trouvé son attitude très correct et je n'hésiterais pas à en parler à mon entourage.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Les prix me conviennent et les garanties souscrites me semblent parfaitement en adéquation avec mes besoins actuels et futurs. La simplicité de souscription est parfaite.

Je commente l'avis
m
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

ravie des prestations de cette mutuelle avec des services de prévention que je n'ai pas trouver autre part. Je suis satisfaite également pas les prix +++++++

Je commente l'avis
m
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'ai eu au téléphone la conseillères EMELYN, très agréable, claire et patiente. Une bonne expèrience et des réponses claires et précises à la suite de mes questions

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

je ne suis pas contente de la mutuelle sante car des le premier mois j'ai ete prelever de 20e de plus alors que je devais beneficier d'un mois gratuit et ce mois ci la cotisation n'est pas conforme au contrat que j'ai souscrit .De plus je n'arrive pas a joindre les conseiller en consequence je ne renouvelerais pas avec april l'année prochaine vu que je ne peux pas resilier cette année

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

j'ai pris cette mutuelle sur conseil d'un ami, je regrette, plus je contacte moins j'ai des réponses, par contre avec noémie ok cela fonctionne, j'avais demandé mensualisation, erreur ils ont mis trimestriel, je viens de solliciter carte 2022 & échéancier là encore rien, dommage que cela ne soit pas sans engament. je verrai fin 2022. vraiment déçu.

Je commente l'avis
L
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Comme la mutuelle n’a pas fait la démarche pour être rattachée à la sécu, c’était à moi d’envoyer les décomptes. Au début, aucun soucis. Puis j’ai envoyé ceux de mai, juin et juillet et on m’a refusé leurs remboursements au motif que j’avais déjà été remboursée des décomptes d’avril… J’ai envoyé plusieurs mails mais aucune réponse. Très déçue car je n’ai donc jamais été remboursée de 3 mois de dépense.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Mon adhésion c'est faite par téléphone, très contente de l'écoute qu'on m'a apporter et des renseignements que j'ai puis demander ou j'ai eu des réponses claires.

Je commente l'avis Je consulte les échanges