Tous les avis mutuelle santé - Page 284

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 09/03/2021

tres content de ma complémentaire maladie adhérent depuis plus de 10 ans. je n'ai jamais eu de problème dans mes remboursements. ALPTIS valeur sûre qualité prix

C
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Je remercie toute l’équipe de Santiane et Surtout mon interlocuteur Ndri Elisee qui a su être à l’écoute et qui a su répondre à toutes mes demandes de façon très efficace.

D
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Je suis satisfaite du service très bien détaillé avec la possibilité d’avoir un conseiller disponible pour répondre à vos questions le prix est abordable simple rapide et efficace

A
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Bonjour, Je suis très satisfait de votre proposition et de votre tarif. Je recommande vivement les personnes intéressées par cette offre. Cordialement. Arnaud.

A
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Je suis satisfaite du service et des options que propose April. La souscription en ligne est simple et rapide. J'ai trouvé une réponse à tous mes besoins

c
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

je suis satisfait, réactivité parfaite, j'ai reçu le mail assez rapidement.les démarche étaient simple, il suffisait de remplir au fur et à mesure pour ne pas se perdre

T
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Merci tous est très clair, votre partenariat avec les furets est très pratique et les condition de remboursements sont attractif par rapport au offres de la concurrence.

M
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 18/11/2021

Les conseillers demandent énormément de documents pour les remboursements qui au final n'arrivent jamais, ou alors quelques mois après la demande. Nous avons résilié il y a 3 mois et nous sommes toujours débité de la mensualité alors qu'un conseillé m'a bien assuré que nous avions résilié notre contrat et que nous serons remboursé des mensualités. En plus de ça impossible de les joindre, il faut vraiment avoir de la chance pour qu'un appel aboutisse à quelque chose. MUTUELLE A FUIR

S
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Nouvel Assureur : ENTORIA Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA depuis 2014, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible !!!

N
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Je suis entièrement satisfaite de cette complémentaire et les prix sont corrects par rapport à la couverture!!!Maintenant l'adhésion reste simple,merci avril!!!!

C
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Un contrat souscrit ou plein d'erreurs sont effectués. Ensuite aucun remboursement effectué depuis le mois de septembre car il leur manque toujours un papier. Suite a cela il cloture le contrat et ne veulent plus me rembourser. Un service client payant ou vous attendez entre 15 et 30 min au téléphone pour avoir quelqu'un. Une mutuelle deblorable

S
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Cela était très Pratique et simple pour adhérer à la mutuelle, j'espère avoir entière satisfaction pour ma nouvelle mutuelle. Bonne journée et merci à vous.

S
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Assurances AXA COURTAGE et ENTORIA ou comment mettre les gens dans l'embarras !!! Nous sommes couverts par AXA COURTAGE via le courtier ENTORIA depuis 2014, suite à la non réception de la carte de tiers payant, j'ai écrit à ENTORIA (injoignable par téléphone) qui m'a indiqué ne plus être courtier et gestionnaire de ce contrat. Nous nous retrouvons sans couverture depuis le 1er janvier 2022 sans aucune information. Ayant contacté des collègues tous retraités bénéficiant de cette assurance de groupe, nous sommes tous dans la même situation sans couverture. Vu la conjoncture sanitaire actuelle, cette situation est inadmissible !!!

S
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Les prix me conviennent et le service est assez complet, je suis très satisfait, et je compte recommander cette mutuelle à certains de mes pairs pour qu’ils en bénéficient.

E
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 15/03/2021

Je suis cliente depuis 1981 et je suis très satisfaite de cette association qui a toujours répondu à nos attentes. Ce qui est rare et vraiment d'une grande compassion c'est que lorsque l'on a des soucis l'action sociale entre en jeux et nous aide à la hauteur de nos besoins. Il est vrai que depuis 2ans, avec les difficultés de transmission, dus à la pandémie, les échanges sont plus compliqués.

T
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

je suis satisfait des tarifs et des services propose chez vous et le site est tres pratique et facile d utilisations j 'espere de meme pour les remboursement

m
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mon interlocuteur était poli, affable et efficace. Il a compris quel était mon problème. Il a très rapidement trouvé une solution à la situation......

a
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Attention!!! cette mutuelle n'a pas de convention avec tous les organismes de sécurité sociale. Vous devez donc aller chercher tous vos décomptes sur votre site de sécu et les leur faire parvenir avant qu'il n'engagent un remboursment. Imaginez le pratique de la situation et le temps perdu ! Le but n'est il pas que vous en manquiez quelques remboursements? cela sera toujours ça de gagné pour eux. Quand à la raison pour laquelle il n'ont pas la liaison NOEMI, ils refusent de vous la donner. Ils vous disent que c'est comme ça et c'est tout. Bien entendu, vous ne saurez cela, qu'après avoir adhéré chez eux et qu'ils vous auront réclamé votre attestatiion de droits pour vous faire croire que vous serez remboursés directement. Lorsque vous découvrez cela vous êtes liés pour 1 an!

g
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Malgré mes courriers aucune réponse sur mes "petits" problèmes. Très mauvaise gestion pour leurs clients. Sur le site du C.A impossible de trouver des réponses qui pourtant sont simples.

k
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Nouvelle adhésion je reviendrai vers vous plus tard. Pour l'instany la facilité de choisir sa formule est plutot simple. Et pour la signature aussi ;A bientot

A
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

le service est clair j'ai pu choisir mon offre en fonction de mes besoin et avec un pris abordable par rapport a ma situation. les document était difficile a comprendre.

L
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Service client impossible à avoir au téléphone, obligé d'appeler à plusieurs reprises pour espérer les avoir au téléphone. Demande de remboursement de frais envoyée via l'application mais derrière la matmut ne gère pas la demande. Remboursement long et pas à la hauteur des devis. J'ai souscris le contrat le plus élevé et je le regrette amèrement. A fuir !!

B
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

je remercie maria pour sont savoir faire les explications sont nettes claire et precis pour mon premier contact je suis ravie bonne journee a toute l'equipe merci.jacques d

J
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Bonjour Je suis tombé sur une personne très agréable à l’écoute de ma demande et qui a réglé mes problèmes immédiatement Je suis agréablement surpris de l’am habilité et de l’écoute de cette personne

M
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Je suis ravi de cette offre et très bien au niveau Tarif de cette mutuelle. Merci. Un des meilleurs Tarif que j'ai pu trouver sur le Web à ce jour parmi toute les autres offres du moment

A
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Mutuelle prends effet le 5 février à ce jours toujours pas de carte de mutuelle apres 3 demande téléphonique je ne sais pas me servir d intérêt j en ai besoin sur papier je regrette d avoir changé bien déçue je suis hospitalisée lundi 7fevrier comment je fais

j
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

j suis satisfait du mutuel april sante remboursement rapide accepter par tout les professionnel de sante un peu cher mais efficace dommage on a pas une attestation provisoire sur place j recommande

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Pas encore d’avis j’adhère tout juste J’attends mais ça m’a l’air pas mal!! A voir par la suite mais pour l’instant ???????? simple et rapide

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Bon rapport prix reste à voir si je suis bien pris en charge avec cette mutuelle si je suis bien remboursé en pharmacie et en cas d hospitalisation et chez le médecin

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Je suis satisfaite du service et de la rapidité du traitement de dossier effectué pour mon inscription auprès de votre mutuelle.merci pour tout les renseignements Ok

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Déplorable ! Incompétence rare, jem'enfoutisme assumé. Les réponses du "conseller" étaient tellement grotesques que j'ai cru avoir affaire avec un robots : Je ne sais pas Je ne suis pas au courant adressez-vous à votre notaire Ça concerne le service marketing. Ils ne prennent pas les appels ?? Voilà un florilège des réponses auxquelles j'ai eu droit en janvier 2022 !!!

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 20/01/2022

Adhésion un peu compliquée, pas évident de s'y retrouver dans les tarifs complexes et nombreux (mais c'est propre à toutes les mutuelles et à leur langage souvent incompréhensible).

d
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 19/02/2021

Pire expérience de mutuelle à ce jour, extrêmement cher, aucun moyen de les contacter rapidement, délai de traitement hyper long, application digne des années 80. Bref une horreur.

p
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

SATISFACTION absolument TOTALE de l'ACCUEIL, de la PATIENCE, de la COMPETENCE, du PROFESSIONALISME, de la DILIGENCE et de l'AMABILITE du conseillé que j'ai eu au téléphone ; cela fait plaisir.

E
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je n'ai pas encore expérimenté les remboursements par cette mutuelle. La personne qui m'a répondu a bien compris mes demandes et y a répondu de façon très satisfaisante. En revanche, j'ai demandé à plusieurs reprises depuis un mois l'envoi de mes contrats par courrier, et je les attends toujours

X
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

3 mois après l'inscription comme beaucoup je n'ai pas reçu ma carte de tiers payants. Malgré plusieurs relances toujours rien de leur part. Je suis bloqué car il s'agit d'une mutuelle d'entreprise... A fuir et à proscrire au niveau de votre service RH.

A
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Nous sommes satisfaits de notre mutuelle, nous n'avons eu aucun soucis de remboursements depuis le début (depuis 2015), ils sont joignables et répondent rapidement, la prise en charge est bonne.

l
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

En application de la réglementation sur la portabilité des droits, mes contrats de Santé et de Prévoyance souscrits auprès de Swisslife par mon ex-employeur doivent poursuivre leur effet pendant une durée d'un an. Passons sur le délai de mise en place de cette portabilité et les relances que j'ai du effectuer. Finalement les garanties ont été activées près de 3 mois après leur date d'effet... Bizarrement un devis d'optique pour ma fille restera bloqué malgré tous les efforts de l'opticien et de moi-même. Quelques semaines plus tard Swisslife m'informe qu'ils résilient rétroactivement ces garanties en raison de la liquidation de mon ex-employeur, en contradiction formelle avec la jurisprudence rappelée par la cours de cassation en décembre 2020. J'émets alors le 23 novembre 2021, une réclamation, qui fait l'objet d'un accusé de réception automatique indiquant un délai de traitement SOUS 2 MOIS. Je vais donc devoir vivre sans mutuelle 2 mois supplémentaires après 5 mois de blocage. Fin décembre j'adresse une relance, précisant que j'envisage de saisir le médiateur de l'assurance et l'autorité de contrôle ACPR (Ce que j'ai fait depuis). Et vous savez-quoi? Toujours aucune réponse ni même retour de la part du service client de Swisslife ce 31 janvier 2022, ni de sa direction que j'ai mise en copie de mes envois. Comme par hasard, la responsable Maitrise des Risques de Swisslife est allée consulter mon profil LinkedIn début janvier, mais cela n'a pas conduit cette personne à me contacter. Si je peux comprendre qu'une erreur de gestion peut advenir, j'ai beaucoup moins d'indulgence sur l'absence de prise en charge sérieuse des réclamations: Cette gestion est catastrophique chez Swisslife ce qui m'incite à déconseiller très fortement cet assureur.

e
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Bonjour Étant fonctionnaire en ephad j'ai souscris un contrat de maintien de salaire , en septembre 2021 j'ai eu un accident avec facture des deux et deux opérations pour pose de plaques métalliques dans mes deux bras .Depuis le mois de décembre je devrais être payer en complément de salaire par la MNT , hors aujourd'hui 1 février je n'ai toujours rien toucher malgré tout mes appels téléphoniques ;leurs réponses : vous serez payé dans 48h ensuite 75h ensuite ca bloque au service médical, on vous comprend etc.……….. Je ne demande pas qu'ils me comprennent mais qu'ils agissent, mes prélèvements MNT mensuels qui sont hyper élevés (56euros) eux sont bien débites sur mon compte en attendant je me trouve dans une situation financière grave car je ne peux honorer toutes mes factures. Cette assurance ne respecte pas ces clients aucune prise en considération aucune empathie …..à fuir absolument

M
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Je suis très satisfait De cette séance qui va me donner envie de continuer à travailler en toute sécurité Franchement c’est exactement ce que je voulais