Tous les avis mutuelle santé - Page 56

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je suis satisfait de ma mutuelle, j'ai plus de 20ans de fidélité, les produits, le site et les informations donné à l'adhérent me conviennent, je pense payer le juste prix.

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n
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

parfait,bon contact,prix correct, satisfaction sur les rapports et échanges conditions et attentes satisfaisantes interlocutrice très à l'écoute salutations.

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J
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

POUR L INSTANT TOUT A ETE FACILE J ESPERE AVOIR FAIT LE BON CHOIX CAR C EST TOUJOURS UN PEU COMPLEXE POUR SOUSCRIRE A UNE MUTUELLE , SI J AVAIS VOULU JE POUVAIS ETRE CONTACTE POUR MON CHOIX

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j
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

HAUSSE DES TARIFS et ne repond plus face a la concurence mutuelle trop chere pour garanties proposées je vais en changer apres recherche rapide je trouve facile mieux pour les garanties

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P
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Toujours satisfaite de leurs conseils et professionnalisme ,conseiller à l'écoute. J'espère que la nouvelle mutuelle le sera aussi.Cela fait déjà 2 ans que je leur fais confiance et pas déçue.

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C
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

La cotisation proposée correspond à mes attentes. Conseillère à l'écoute, très professionnelle. Prise en compte de mes souhaits. Espère obtenir satisfaction lors de mes remboursement.

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H
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

J'ai envoyé les documents demandés en décembre comme nous l'avez demandé notre entreprise. En janvier, il redemande RIB + autorisation de prélèvement que je renvoie pour la deuxième fois. Début février encore une demande de cette mutuelle, je retourne pour la troisième fois les documents. Aujourd'hui 26 février, je reçois par mail un dernier rappel avant mise en demeure. J'appelle cet organisme qui me dit qu'ils ont les documents depuis le 19 janvier. Je n'imagine même pas comment dois se passer les remboursements et les accords de devis. Je regrette déjà mon ancienne mutuelle

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P
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Ils ne répondent pas aux courriels et il faut un temps infernal pour les avoir au téléphone il faut compter au minimum 35mn d’attente en ligne, voire plus. Carrément scandaleux.

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S
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je suis satisfaite du prix du contrat que je viens de signer j’espère que je serai bien remboursé pour mes soins futures surtout dentaire j’ai pris le forfait max

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L
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette mutuelle. Ils ne prennent pas en compte mes demandes, ils ne comprennent pas que je ne reçois pas mon courrier à cause d’un soucis avec ma poste, et je ne reçois donc toujours pas mes remboursements depuis le mois de septembre, c’est honteux…

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c
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

il y a 3 ans on payait très peu pour moi ( employée chez ELIOR) et pour mon mari ( 19 euros par mois ), il y a 2 ans cette mutuelle a décidé que le conjoint paierait 63 euros par mois, si vous prenez l'option 1 vous êtes obligés de la prendre pour le couple et pour 2 ans si vous résilez l'option 1 impossible de la souscrire une autre fois mutuelle de base + option 1 pour un couple = 161 euros les remboursements sont moyens Ceux qui s'en sortent bien ce sont les personnes seules avec une ribambelle de gamins Soi disant que cette mutuelle avait des problèmes financiers c'est pour ça que les contrats ont été modifiés, ah la bonne blague, question : est-ce que cette mutuelle s'occupe de savoir si mon entreprise a des problèmes financiers ? j'ai un petit salaire 800 euros, temps partiel et il faut que je sorte 161 euros pour la complémentaire alors que les plus gros salaires paieront le même montant Le plus juste serait un pourcentage du salaire

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S
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Suite a l'accouchement de ma compagne, alors que les devis étais accepté et factures envoyée, aucun remboursement depuis des mois alors que les fichiers sont indiqué traité par mercer. A fuire... J'accepte qu'ont puisse avoir un peut de retard mais là c'est vraiment n'importe quoi. J'ai passer au moins 10 coup de fil avec une attente comprise entre 20min et 50min sans avoir de réel réponse.

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A
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023

Je trouve qu’alan est une Excellente mutuelle , elle répond à tous mes besoins . En cas de question , j’ai toujours eu une réponse rapidement . Ils sont très efficaces et je suis ravis de travailler avec eux

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M
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/08/2023

Le mieux c'est d'aller ailleurs !!!!! Je met une étoile parce que je suis obligée mais zéro serait le meilleur niveau!!! Rien d'autre à dire sur cette mutuelle.

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L
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/06/2023

Lexomil 2 Que faites-vous chez Néoliane? Vous ne répondez plus aux commentaires de vos assurés? Je suis un peu déçu que ma dernière prose n'ait pas été prise en compte! Je reste pour le moment et après 9 mois d'assurance, satisfait de vos services. Pas d'augmentation en janvier et espérons que cela va durer. J'ai un devis dentaire à vous expédier, en espérant que la réponse se fasse sous 8 jours, comme le précédent. Cordialement

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s
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Bonjour, depuis 1 mois ,le contact téléphone ou mail impossible avec complémentaire santé klesia de mon entreprise, car bientôt en retraite je dois connaitre l'éventualité du suivi mon contrat mais personne pour vous guider .désolant!

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M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Klesia est un monde a part ! Un retard de 9 mois dans la prise en charge du dossier 6 mois de retard en versement .bienvenue dans la machine a laver de klesia Tout d abord il faut se battre aucun document n' arrivent chez eux .( Ni par mail , ni par courrier , ni par votre espace personnel) Puis une communication viens la manipulation oui on vous prends en charges on mets le dossier en urgence . 15 jours après ah non j ai rien de votre entreprise. Alors si vous aimer la marche façon Klesia bienvenue chez Klésia Stop aller fini la promenade et le stresse permanent direction les médias et la ligue contre le cancer.

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M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Super, mes demandes prises en compte et des tarifs excellents. Un conseiller au top. Je recommande et pourquoi 150 caractères, ça pourrait donner envie de ne pas donner son avis

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M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Le seul bémol : trop d'informations à la fois et décision à prendre dans un délai trop court. Assez fatigant. Mais les correspondants sont charmants et les relations basées sur la confiance.

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R
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Après un mois de galère, j'ai fini par avoir un conseiller au téléphone. Mais que ce fut laborieux. Maintenant, je ne comprends pas pourquoi ça me coûte si cher alors que la qualité de service a baissé.

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Y
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

Mutuelle a fuir surtout aucun service téléphonique, application pas claire du tout, site internet encore moins, des délais de remboursement de plus de deux mois personnes pour nous donner une date . Cette mutuelle ne ce souci pas de comment ces assurés vont pouvoir vivre tous simplement ! Souscrire IRP auto est le meilleur moyen de s assuré des frais bancaires en cas d arrêt maladie ou autre souci de santé. vraiment j espère que ce sera ma pire expérience ...

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H
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Le service est parfait réactif et performant, les prix sont ce qu'ils sont. Malheureusement les augmentations récurantes viennent impacter ce budget d"années en années pour des garanties moindre.Les relations avec les services de remboursements sont très corrects et accessibles.

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A
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

simple, efficace, pratique: de la satisfaction à tous les niveaux à recommander pour la clarté des explications j'en parlerai à mon entourage bonne continuation

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e
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Surtout n'allez pas chez eux, j'ai voulu les quitter, ils ne veulent pas me laisser partir et veulent me faire payer plus de 400 euros, c'est l'ENFER !

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M
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

La personne avec qui j’ai souscrit ce contrat a été très agréable professionnel maintenant je ne peux pas émettre un avis concernant le fonctionnement de cette nouvelle expérience auprès de cette mutuelle vu que je n’ai pas eu à avoir les services de celle-ci

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P
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Déplorable… tous les moyens sont bons pour gagner du temps il manque toujours quelque chose pour se faire rembourser. Presque une année pour un remboursement de soins dentaires

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D
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je suis satisfait du service merci pour votre rapidité cela me convient très bien et l'offre me va parfaitement merci de votre compréhension et votre aide

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m
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Bonjour, Je m'excuse d'insister mais, je dois dire que c'est quand même étrange, lorsqu'on envoie un mail sur notre espace de connexion et pour lequel on attend une réponse, Mercer ne répond pas mais indique ''traité" alors que pas répondu. Hier je reçois un mail de Mercer qui m'invite à aller sur mon espace de connexion car soit disant j'ai un message à lire. J'ai beau chercher partout, je n'ai aucun message. On est chez les fous ou quoi ?? De plus, lorsque Mercer répond sur Opinion Assurances qu'ils veulent bien se mettre en contact avec nous pour répondre à nos questions, cela ne fonctionne pas.

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C
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Le délai d'attente téléphonique est incroyablement long, si par miracle on a la chance de les avoir. Par mail, n'en parlons même pas. Quand on m'a imposé de passer chez HCR bien-être, ça avait l'air alléchant. Aujourd'hui, si je pouvais résilier, je le ferais sans hésiter. À fuir.

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C
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Je déconseille Néoliane,la résiliation est compliqué et cher, tu dois le faire deux fois.Au téléphone ils vous promettes le remboursement mais qui ne vient pas.

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B
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Mon mari avait le contrat à son nom, nous sommes 4, conjoint et enfants sur le contrat. Il a effectué une radiation dû à mise en place de la mutuelle entreprise. Cela fait un mois que je leur ai signalé par message sur mon espace client.Je voulais passer le contrat à mon nom . Ils nous ont tous radiés sans aucun contact, juste un courrier. Je me retrouve sans mutuelle du jour au lendemain.

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K
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Tarifs exorbitants, peu d humaniste pour une mutuelle qui se dit s adresser aux seniors. Aucune efficacité ni efficience. Passez son chemin sans délai

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G
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Un service client nul. J'appelle de la part de ma mère qui a un handicap et n'entend pas. Par conséquent je demande un rendez vous physique on me dit oui dans la ville demandée on me donne le nom de la rue. Jusque là je me dis top. Je rappelle car je me rends compte que ce n'est pas la bonne ville ma mère n'étant pas véhiculé cela faisait loin pour elle et moi habitant à 600km. On me répond que de toute façon le rendez vous était au téléphone, première bonne nouvelle pour une personne qui n'entend pas alors que je l'ai précisé. Ce n'est pas grave ça peut arriver, je demande un rendez vous physique. On me répond que ce n'est pas possible qu'il faut faire comme tout le monde que ce soit les enfants qui fassent le rendez vous pour les parents par téléphone. Je lui explique que je suis à 600km qu'elle ne serait pas avec moi donc si on peut faire autrement c'est mieux. Et bien non, il faut faire comme tout le monde. Ce qui a commencé a m'énerver intérieurement car bien évidement, tout ça étant dit d'un ton sec. Étant étonnée sur le ton sur lequel on me parle, je lui dis qu'elle ait aigrie elle me dit que je n'ai pas à lui parler comme ça me souhaite une bonne journée et raccroche. Je me dis bon ok mon mot était de trop mais on me parle sèchement et n'écoute pas du tout le besoin de ma mère. Je me décide à rappeler en me disant que je tomberai sur une autre personne et que ça irait. Je rappelle je tombe sur la même personne, je lui dis qu'elle vient de me raccrocher au nez donc peut-elle me passer une autre personne, elle me répond qu'elle ne m'a pas raccroché au nez qu'elle m'a souhaité une bonne journée (intérieurement j'hallucine de jouer sur les mots et auparavant de ne pas avoir était compréhensive et sèche) je lui dis de toute façon vous ne voulez pas travailler avec moi donc pouvez vous me passer une autre personne là elle me répond qu'elle va faire le dossier avec moi … super ! Tout ça pour ne pas avoir le choix de prendre un rendez vous téléphonique avec moi même (si c'est le processus ça ce n'est pas de sa faute) le lendemain par téléphone étant à 600km de la personne concernée, pour lequel je n'ai jamais eu d'appel… ! Alors peut être encore une incompréhension dans l'échange de la date et l'heure mais je trouve que ça fait beaucoup, ayant l'habitude de procéder ainsi pour ma mère c'est la première fois que ça m'arrive… Ma mère cotise tous les mois pour cette mutuelle et on ne s'adapte pas à son handicap du moins on n'essaie pas de trouver une solution avec compréhension car « il faut faire comme tout le monde ». Et en plus sauf erreur de ma part, ils ne tiennent pas leur rendez vous téléphonique. Je n'ai même pas envie de rappeler pour tomber sur la même personne et que cela se passe de la même façon

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y
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Remboursement minable. Demande de remboursement tout le temps rejetée alors que tout les justificatifs sont fournis. Délais de remboursement hyper long (quand il y a remboursement). Ils sont là uniquement pour pomper votre argent et fournir le minimum de services. A fuir !!!!!

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P
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Très bon contact téléphonique. Explications claires et précises de la part de mon interlocutrice qui n'a pas hésité à me fournir toutes ses coordonnées.

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v
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Il est inadmissible de joindre IRP .... Ils ne répondent pas aux mails depuis plus d'un mois, j'attends une réponse concernant la prise en charge de l'opération de mon fils. Ils ne répondent plus aux téléphones, par contre les prix augmentent.... A ce stade, le directeur du site doit partir si il n'arrive plus à gérer les absents, à trouver des remplaçants au lieu de chercher à faire des économies sur les non remplacements comme la plupart des groupes privés....

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F
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Une catastrophe!! Des remboursements en retard depuis fin 2023 Aujourd'hui 23 février et toujours pas de carte de tiers payant, une ligne téléphonique rarement disponible.

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M
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Je n'ai pas encore le service je ne peux donc pas donné d'avis j'ai juste constaté qu'il y a un problème de réseau quand ça a coupé avec le conseiller

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A
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024

Mutuelle excessivement chère. Finalement, je dois avancer les frais de médecin à hauteur de 27e pour n'être remboursée que 8e. Une aberration. Passez votre chemin ñ

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M
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Pas de remboursement depuis 2 mois , impossible de les joindres par téléphone . Numéro sûr taxe et ça fini en hors forfait de 25€ sans avoir réussi à les joindres .

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