Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
H
HeleneMarinier a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
bonjour, Un service client de mauvaise qualité, de longue attente au téléphone sans réponse parfois, une autre fois on m'a raccroché au nez car on m'a dit qu'on ne m'entendait pas .... les remboursements tardent, 3 mois parfois, et vous n'etes pas tenue informé de l'etat de votre dossier, gros problème de communication, on passe son temps à verifié l'etat de nos demandes Bref, je deconseille fortement le service est déplorable
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C
CORDA T a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Je suis satisfaite du service. Les remboursements sont effectués à temps. le prix est correct. Accompagnement en cas de difficulté financière très agréable.
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E
Ericd a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Cela fait 40 ans que je travail et que j'ai une mutuelle, je n'ai jamais vu cela! C'est un festival d'incompétence, les garanties ne sont pas respectées, les réponses faites aux questions (quand elle arrivent) sont en fonction de la personne qui répond, des délai de traitement à rallonge etc. etc... Florilège récent : - Suite a une hospitalisation 1er avis de prise en charge de la chambre individuelle, 9 mois plus tard on est informé par une relance de facture de la clinique que ce n'est pas pris en compte (c'est faux bien entendu) - Programme d'orthodontie depuis 2 ans, avis de refus de pris en charge car le code n'est pas bon alors que le remboursement se fait sur la base d'un forfait semestriel pour orthodontie non acceptée! - Demande d'un Avis de Somme A Payer de l'APHP alors que ce document n'existe plus et est remplacé par le Titre de Recette-facture envoyé. Il faut systématiquement TOUT vérifier sinon on en est de sa poche. Je pense que cette mutuelle est le rassemblement des incompétents non formés de toutes les autres mutuelles, vous l'aurez compris, a fuir autant que possible!
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B
Bebe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
A fuire aucun service le personnel limite de l' amabilité et qui se moque complètement de vous 4 mois pour un remboursement et toujours rappeler manque de sérieux
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a
artex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Trois du service client apportent des réponses différentes sur le même dossier: la première me demande la facture pour que je sois remboursé, la deuxième me demande le bordereau de la clinique pour que je sois remboursé, la troisième me dit que je ne serai pas remboursé, alors que sur l'application on m'indique que ma demande est acceptée. Pas très sérieuses, ni professionnelles, etc... Que veut dire "acceptée" pour harmonie mutuelle?
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C
Candice a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Pas de réponse téléphonique Pas de prise en charge des demandes de remboursement Pas de solution Pas de responsable La pire Toujours pas de remboursement pour mes trois enfants. Intolérable
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S
Sab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle qui rembourse pratiquement rien ne vous faites pas berné par leurs dire aller voir ailleurs. Cher pour un remboursement médiocre vraiment c'est lamentable de pire en pire
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O
Oceane a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 07/11/2022
Cette complémentaire est une catastrophe ,aucune télétransmission avec la CPAM . Obligé d avancer les frais partout . J'ai appelé pour une résiliation ils m'ont dit qu'il me rappellerai je n'ai jamais eu de réponse . Depuis le 16/ 08 j'ai des soins dentaires à me faire rembourser nous sommes le 22 septembre et j'ai reçu un courrier hier dans ma boîte aux lettres me disant que je devrais transmettre le décompte de la complémentaire, c'est pas comme si on avait pas de boîte mail! complémentaire à fuir .
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d
dindin a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
service clients lamentable! plus de 3 mois après le décès de mon père, je n'ai toujours rien reçu en rapport avec son contrat obsèques. Il faut plus de 2h pour arriver à les joindre, le tout pour qu'on nous réponde qu'il manque un papier, que personne n'a demandé évidemment ( et pourtant, ils ont mon téléphone et mon mail)! c'est toujours plus facile de nous prendre de l'argent que d'en donner....
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D
Dany a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir au plus vite et surtout ne pas adhérer Il faut vraiment bien y réfléchir l'accueil est nul et quasiment jamais de réponses difficile de trouver pire
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A
Ade a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Mutuelle qui coûte extrêmement chère . Remboursement nul, service client nul . Des mois et des mois pour être remboursé . Une honte !!! A fuir absolument
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D
Doud38 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mais comment peut on être aussi incompétent ? Attente interminable au téléphone, Impossible de se faire entendre pour une demande de portabilités, ils résilient sans notre consentement, c’est du délire! On appelle 3 fois par jours et toujours une personne différente qui contredit la personne que nous avons eu juste avant
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M
Marie75 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Malgré les sommes exorbitantes demandées; les nombreux appels et mails de relance (depuis juillet !)avec en pièce jointe le relevé de la sécu des IJ, à ce jour, le 20/09,aucun retour et surtout toujours pas de paiement des IJ et des charges. Je téléphone toutes les semaines, on me répond à chaque fois qu'ils mettent le dossier en urgence, bigre, quelle efficacité, ça laisse perplexe...
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M
Myriam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle à fuir!! j’étais en CDD. On m’a obligé à prendre la mutuelle de l’entreprise pour me retrouver à la fin du CDD avec un courrier comme quoi j’avais droit à la portabilité de ma mutuelle. Et finalement sans même me prévenir, on me coupe la mutuelle de mes enfants et de moi-même.
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P
Patou54 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Très chère mutuelle Remboursement de mes aides auditives ridicules 430 € pr les 2 oreilles c honteux et scandaleux pr un achat si onéreux C la 1ere et dernière que je m' inscrit à la mutuelle Mamut des mes 1 an chez je changerai de mutuelle pr une bien meilleure que la vôtre et je vais parler à tous mes amis pr qu'ils fuient votre mutuelle chère et nulle.
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M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Mutuelle catastrophique. Aucun lien avec les assurés et quand il y a un problème, ne les contacte pas. Mutuelle incompétente. Tout est fait par téléphone et le personnel pas top
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F
Fred a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Le pire "service" que j'ai acheté de ma vie. J'ai payé plus de 800€ de soins dentaires par moi-même (ce pourquoi j'avais souscrit avec eux de base), et j'ai payé 47€/mois ces "assureurs", qui au final n'ont su assurer qu'eux même. Plus jamais je fais confiance aux conseillers (encore moins ceux de Santiane) je vérifierai les contrats au moindre virgule. Ce genre de personnes me dégoutent, et le pire que je peux leur souhaiter c'est qu'ils tombent sur des gens comme eux.
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M
Mathieu merlin a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Problème en cours, il refuse de me rembourser 500€ alors que mon assurance est résilié depuis le mois dernier , très insatisfait du service client il ne réponde même pas ! Je suis choqué venant d’une structure aussi importante
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s
sansalptiscmieux a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Je vous fais part de mon souhait d annuler purement et simplement mon compte chez vous. Etant toujours dans l attente d un remboursement pour des lunettes, avec un justificatif d un compte AMELI que je n arrive pas à ouvrir, malgré mes sempiternelles relances auprès de le CPAM, rien n y fait. Je préfère ne plus avoir à vous payer quoi que ce soit et gagner en tranquillité, car dans mon cas, vous ne m avez servis à RIEN et impossible de trouver un compromis pour un remboursement malgré mes 3 ans de cotisations. J'applaudis à deux mains. 3600$ pour aucun service. Je suis arrivé chez vous par erreur. Je vais de ce pas agrandir la longue liste des personnes mécontentes de la qualité de vos prestations.
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K
Ker a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Deux mots me viennent immédiatement: CATASTROPHIQUE- SCANDALEUX. Fait des difficultés au moindre remboursement qui excède 30€. Aucune moralité, ne fait qu'empocher les cotisations. A fuir quand il est encore temps. Demande des numéro Finess déjà transmis 3 fois. Lenteur exaspérante. La moitié des frais éligibles n'a pas donné lieu à remboursement. Comment peuvent-ils encore être en vie économiquement???! Désolé je n'ai pas pu saisir 0 étoile, ça bloque à 1.
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C
Cocoon a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Un rdv téléphonique la semaine dernière de plus d'une heure avec une personne qui partait en congés le jour même mais devis envoyé avec tarifs mais aucune correspondance avec les besoins que j'avais répertorié avec ce conseiller. J'ai appelé ce matin même et un rdv a été fixé pour ce jour le 13/9/2023 à 14H00. J'attends encore le rappel. Lamentable les heures perdues et aucun SAV alors que je n'ai pas signé!!! A fuir.
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a
ara a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ils sont impossibles à joindre , grosse blague, tout le temps des problèmes de remboursement, je perds du temps et de l'argent et vu le prix...bref je vais vite changer d'assureur
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C
Candice a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Intolérable, mutuelle obligatoire de mon entreprise, 1 mois pour gérer le traitement des chèques qui arrivent. Ne recontacte jamais, impossible de faire avancer les chose, et l'interlocuteur de "sais pas" . De plus...cotisations extrêmement coûteuses. Pour un piètre service. A fuir...enfin si vous pouvez
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T
Tara a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
Assurance catastrophique Je suis d'accord avec le cumul des opinions négatives, ça peut provoquer des fins de mois difficiles , des débits avant ''l'avance '' Déplorable, décourageant, trompeur. . Dommage effectivement qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis indignée...
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M
Moi 26 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
32 ans d armée. Un soucis de santé en début d année. 32 jours d d'hospitalisation et aucune indemnité. Je vais casser mon contrat. Un conseil...faites de même. Ils sont fort pour démarcher dans les casernes
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c
caro62 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
très déçu j'envoie mon nouveau rib le mois de mars 2023 au mois de septembre 2023 il prélevé encore sur l'ancien compte aujourd'hui j'ai des soucis avec la banque car le mois dernier pas passer ce mois ci non plis car compte fermer je vie s de les avoir le dossier chez eux traité le 13 mars 2023 ils osent dire que c de ma faute il faut arrêter vivement que je change de mutuelle
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A
Annie B a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Ne rembourse pas en complément de la CPAM, comme initialement prévu dans leur contrat,alors que la CPAM a bien envoyé le récépissé à Matmut Ociane puisque cela apparaît sur l'écran. Aucune réponse à mes courriers. Résiliation faite. Cet Organisme est à éviter !
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p
path a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
A Vimoutiers dans l'orne, je rentre dans le hall d'accueil comme nouveau client pour parler à un conseillé ou conseillère, une grande brune se présente et me demande si j'ai rendez-vous,je répond non, ses parole sont" oui c'est inadmissible vous vous rendez compte si tout le monde faisait pareil, j'ai du boulot par dessus la tête". je suis partie avant de connaître la suite car de ma vie je n'ai jamais été reçue de cette façon!
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k
kifkoi a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je n'ai jamais été remboursé des avances de frais. multiplie les excuses quand vous voulez en partir ,des demandes de documents farfelus .à éviter ,FUYEZ VITE
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S
Stephanie G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
Je suis satisfaite du service et du prix Les tarifs sont raisonnable Vous faites de la publicité à la télévision Vous rembourser bien apparemment voila
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O
ORI a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Mutuelle entreprise à fuir : les garanties des salariés sont suspendus depuis Mai 2023, pour un problème de cotisations non réglées pour Malakoff, cotisations pourtant prélevées en temps et en heure par Malakoff, impossible de faire rétablir les garanties des salariés, jamais la même personne au téléphone, aucune réponse.... les cotisations sont pourtant payées !!!! Aucun suivi de la part des conseillers, en attendant les salariés n'ont aucun remboursement depuis Mai 2023, c'est honteux !
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C
Christine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Une mutuelle décevante à tout point de vue. Tarifs exorbitants , personnel incompétent ou mal formé, (selon les personnes, les informations sont différentes). J"adore" leurs sentiments mutualistes absolument hypocrites puisqu'après plus de 40 de fidélité, ma cotisation, depuis que je suis à la retraite à presque doublée alors que mes revenus ont diminué de moitié .Côté remboursement, pourquoi payer si cher alors qu'ailleurs , c'est beaucoup moins cher à prestations egales ? Mon seul regret, ne pas être partie plus tôt . J'ai trouvé ailleurs des informations très pratiques et un contact humain que je n'ai jamais eu à la MGEN.
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L
Lou a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Satisfaction 1 étoile et GENERALI mérite 0! Mutuelle entreprise radiée depuis novembre 2022, nous sommes en septembre 2023 et n'ont toujours pas déconnecté la télétransmission NOEMIE = une vraie galère avec la nouvelle mutuelle car il y a chevauchement, malgré de multiples appels!!!!! Les remboursements santé sont très compliqués. ne savent même pas ce qu'est une date d'effet .... C'est inadmissible!! A FUIR
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G
Gatsby a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Mon époux et moi même sont adhérent depuis plus de 50 ans pour moi et 30 pour mon mari: c était une mutuelle exceptionnelle mais aujourd’hui c est lamentable. Une question? Il faut téléphoner minimum 5 fois pour avoir une réponse. La connections si ça marche c’est bien sinon vous ressayerez. J oublié j ai la plus haute formule. A éviter absolument
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L
Laurent-Claude a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Mon chien d à peine 4 ans vient de décéder . J avais cette assurance pour lui depuis ses deux mois. Impossible de résilier par téléphone. Mon chien a été enterré dans notre propriété La seule chose qu il vous dise. Vous êtes assuré jusqu en mai 2024 . Je dois aller voir mon vétérinaire pour lui expliquer. Une honte cette assurance. A bannir
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g
gAgA90 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
A fuir absolument ociane , attend un remboursement depuis 2 mois au téléphone , on vous raconte nn importe quoi .......début octobre je résilie tous mes contrats MATMUT ......
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S
Steph.gineprino a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Incompétence total à tout les niveaux ... aucun suivis conseiller qui sert à rien , des options dans le contrat pas choisi .. prix exorbitant.. et quand vous appelez la plate-forme swisslife vous vous faites mal recevoir, à éviter au maximum surtout sur région Besançon Doubs 25
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S
Sandrine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Impossible de me faire rembourser un acte chirurgical alors que c'est couvert par mes garanties et que le devis initial a été accepté. Je passe mon temps à rappeler depuis plus d'un mois, on me dit que l’on va faire le nécessaire mais rien ne se passe ! Une catastrophe. Fuyez
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A
Apocotoc06 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
ils sont exécrables, ils remboursent vos soins avec 2mois de retard et beaucoup de difficultés, il faut leur fournir toutes les factures acquittées car ils disent que la teletransmission ne fonctionne pas lorsque nous faisons le tiers payant et ils sont extrêmement cher
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A
Anna a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Il est impossible de contacter qui que ce soit. Tout est fait pour que le client reste le plus loin possible de ses conseillers. Le numéro 3676 vous demande de préciser votre demande pour vous diriger vers le site web, et quand vous trouver enfin quelque chose à dire pour vous permettre de passer à l'étape suivant, la plupart du temps, on vous dit que la demande est trop élevée et qu'il faut essayer ultérieurement. Impossible de prendre un RDV sur le site, cela fait des mois que j'essaie....Enfin après cette communication lamentable, j'ai décidé de mettre fin à mon contact début août (confirmation reçue) Pour apprendre aujourd'hui que MGEN a prélevé sur mon compte la somme qui correspond à la cotisation mensuelle...Pour le moment, 3676 sonne dans le vide....et moi je suis en train de payer pour deux mutuelles...
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