Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 27
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
m
mimi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Bonjour a tous ce sui ne sont pas du groupe santiane. Car de vraix menteurs,; assure une prise en charge optique, Pour au final au moment où j'ai besoin de lunette, decouvre que même de simple lunette affleulou ne sont pas pris en charge ni même à moitier. Et le pire est que le service répond au téléphone : " ET BIEN, CA VA C' EST 139€ VOUS POUVEZ LES PAYER VOUS MEME " Puis iil reprend en me disant que je ne peux pas changer d'assurance car je suis engager jusqu'en février 2024. Une Honte !! Si vous n'êtes pas encore engager chez santiane, ne faites pas mon ereur, ne venez surtout pas. Honteux,honteux, honteux.
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D
DENTEKA-Y a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Je suis professionnel de santé et une patiente n'a pas reçu de remboursement de la part mutuelle car apparemment, ils m'aurait remboursé. Obligé de les appelé, ma patiente me fournit un n° pour professionnel SURTAXE !!! Hors de question que je paye pour les contacter pour avoir un décompte et preuve de virement ! J'appelle donc le n° 3676 pour avoir quelqu'un, la premiere personne me raccroche au nez car : "vous etes sur la ligne des assurés, je ne connais pas d'autre numéro que celui que vous avez" sauf qu'il est interdit de proposer que des numéros surtaxés ! La loi oblige de donner un numéro gratuit si on le demande ! Là dessus, le monsieur me raccroche au nez. Mon 2e appel était beaucoup plus efficace avec une personne qui m'a compris et m'a donné les justificatifs de virement demandés. Plus qu'a chercher les virements sur le compte pour rembourser la patiente. Ne pas souscrire chez eux ! En tant que pro, ils sont invivable !
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M
Maya a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis très déçue de cette assurance. Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte d'adhésion, l'autre a pris fin le 30 juin, plusieurs réclamations pas de réponse alors que les mensualités de juillet et août 2023 ont été prélevées. La pharmacie n'a pas été payé en juillet. C'est inadmissible
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N
Nath18 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis depuis 25 ans avec le meme contrat prevoyance chirurgie l'application ne servant a rien, du faite que celle ci m'indique depuis le 6/07 que la demande est traite et qu'il y a un decompte mais moi je n'ai rien percu, et l'appli ne me montre pas de decompte! je m'adresse a l'argent swissliff qui lui ne connais pas cette prevoyance. Je lui explique le fonctionnement ceci dit ce n'ai pas la 1er fois que j'ai des remboursements, mais a present on ne veut pas on me reclame un document que je ne peu pas avoir c'est a dire la facture que la securite social a paye a l'hopital pour ma chirurgie qui a ete prie en charge a 100,% par la SS et dont l'hopital a fait directement la demande de prise en charge, moi je n'ai rien gerer. Je ne peu pas avoir de decompte puisse que se n'est pas moi qui a regle l'hopital et que c'est une intervention prise a 100%. Depuis toujours je donner la codification de l'acte operatoire, l'assurance faisait son travail en recherchant quel ete le montant paye correspondant a cette codification, maintenant c'est au client de connaitre le montant de acte!
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A
Annie B a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Aucune réponse à mes mails... ce n'est très professionnel ! Si vous n'avez besoin de rien ils sont parfaits ! De plus, remboursement fantôme ! Très décevant alors bye bye dans six mois.
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A
Antho a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Bonjour je suis en arrêt maladie depuis le 22 juin 2022 mon employeur paye une mutuelle complémentaire à l ag2r la mondiale, toujours en retard pour les virements, jamais le meme interlocuteur, jamais le meme avis ,on me dit dans 15 jours j'aurai mon virements plus d'un mois après toujours pas, boire des cafés à longueur de journée ils savent faire, quand on n'a besoin de rien envie de rien on peut les appeler sa leur passent le temps
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B
BLANCHE a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
BONJOUR CETTE MUTUELLE FAIT DES AUGMENTATIONS EN JANVIER 2023 SANS PREVENIR PERSONNELLEMENT ET AOUT 2023 JE N ACCEPTE PAS DE DECOUVRIR LES AUGMENTATIONS SUR MON RELEVE DE BANQUE ET SANTIANE DIT DE REGARDER MON COMPTE MUTUELLE CE DERNIER JE NE LE CONSULTE PAS REGULIEREMENT PRESQUE JAMAIS DONC CETTE METHODE EST TRES DESAGREABLE CETTE UNE FACON FACILE POUR QUE LE CLIENT NE S APERCOIVE DE RIEN LE CLIENT EST CONSIDERE COMME UN PIGEON C EST LAMENTABLE ON LE SAIT QUE TOUT AUGMENTE MAIS PAS LES RETRAITES A LA MEME CADENCE IL Y A ASSEZ DE MUTUELLES POUR CHANGER
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J
JMR a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Si vous voulez avoir à faire à un assureur incompétent choisissez cette assurance ! Client depuis 2017 pour toute la famille je ne comprends pas le fonctionnement de cette société. Très rapide pour réclamer le montant des primes mais prends le temps pour éviter de rembourser les frais médicaux auxquels nous avons le droits. Il font tout le nécessaire pour que l'on baisse les bras.
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c
caline a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
je suis déçu de cette mutuelle ,car on ne peut jamais avoir quelle un au téléphone ,je trouve aberrant cela fait 4mois que je suis a cette mutuelle ,mais je ne comte pas resté je trouve que cette mutuelle est pas très sérieuse ses des heure au téléphone pour avoir une personne qui vous réponde
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T
Thierry Baussant a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 06/09/2022
Absence totale de remboursement pour une paire de lunettes en raison des termes sybillins du contrat. Absence de remboursement pour la plupart des consultations médicales.
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R
Romasena a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Mutuelle très réactive pour se faire régler par contre pour les remboursements nul personne jointe au téléphone ne serve a rien délais long et quand on traite votre demande 1 mois après on vous dit qu il manque des documents c es reparti pour 1 mois mutuelle a fuir n es bonne que pour encaisser
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N
Novanova a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Je viens d'être opéré d'une double fracture tibia péroné. J'appelle la MGEN pour mettre en place un entretien de mon jardin et une aide à domicile pour les semaines où je serai immobilisé. On me demande d'appeler un autre numéro ( ???) et là je tombe sur un sous-traitant qui me demande si je suis en couple ou non, si j'ai déjà une aide ménagère ou non. Choqué, je lui demande pourquoi ces questions ? -- "Je n'ai pas le choix, je dois vous la poser " répond-elle.-- Je comprends bien ce que cela veut dire : si vous êtes en couple, votre femme fera le job ou vous aurez MOINS DE DROITS. Scandaleux et honteux, j'ai déposé une réclamation à la MGEN pour ces questions sexistes inacceptables qui ne font pas progresser l'égalité femme / homme. Sans parler de la sous traitance qui interroge en soi. A suivre. Un détail : savez-vous combien je paie chaque mois pour la MGEN ?... 147 €...
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C
Chane a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
De vrais j en foutre Dès que vous avez une question, une modification ou autre ils sont inexistants. Fuyez et orientez vous vers de vrais professionnels !
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R
Roseandwolf a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Ce qu’il faut savoir avant de souscrire à la Matmut c’est que pendant un an vous ne pourrez pas rehaussez vos garanties ce qui est totalement aberrant et que si vous devez résilier en anticipé en suivant les termes de la loi que sont le pacs et bien la Matmut vous refusera la résiliation! Le service client est désagréable et se contente de répéter des textes tout prêt quand on demande à parler à un responsable ils n’en ont pas c’est pratique! A fuir absolument si vous ne voulez pas vous retrouver pieds et poings liés et face à un mur qui fait la sourde oreille.
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M
Mne a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Adhérente depuis 26 ans , les services ont bien changé. En Clm, toujours en attente de mon versement de juillet, Toujours les mêmes réponses, ça va être traité. Aucun rappel de prévention plurielle ( cotisation imposé, document pour voir expert pour taux d’invalidité avec contact et disent que non( j’ai même contacté l’expert) et document a l’appui et disent que c’est faux ( je perds pas la tête encore et pas menteuse) . Je vais faire des recherches du document mais alitée en ce moment: prix de la mutuelle plus de 160€ par mois : formule sérénité. Les services se dégradent.le personnel est débordé mais ce n’est pas mon problème. Plus d’accusé de réception pour les messages envoyés, non regard des documents…. Très déçue.
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A
Alain F a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Je regrette d'avoir choisi pacifica pour ma mutuelle santé, ce sont des incompétents. Remboursements pas avant 3 semaines après plusieurs appels, demande de teletransmission non effectuée et conseillers ayant des propos différents. Ma compagne a pris un contrat pour elle et son fils et ce dernier n'est pas inscrit. Nous allons donc résilier nos 4 contrats pacifica. Apparemment, les conseillers se moquent de nos menaces de résiliation, vous êtes libres comme ils disent.
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M
Murielle a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Pas de transmission avec assurance maladie pas de remboursement appel téléphonique il faut facture de médecin car la transmission ne s est pas faite et ça depuis le début car j ai assuré moi et ma fille il ne trouvait pas ma fille donc rien Mutuelle faite pour ne pas être remboursé
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L
Liovax a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Impossible de se faire rembourser une opération de la cataracte dont le devis avait été accepté au prétexte que l'établissement ne fournit pas de bordereau de facturation bien que de nombreux documents complets et précis ait été fournis.
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O
Orne a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Après une demande de remboursement d'une partie des soins dentaires dont j'ai fourni un devis pur m'assurer que le remboursement était conforme au contrat d'assurance que j'ai souscrit. La MGAS ne dit au bout de 2ans qu'ils ne peuvent pas me rembourser cette partie car les soins ont été réalisés à l'étranger alors qu'il ne s'agit pas de soins réalisés à l'étranger, c'est seulement la fabrication de l'appareil d'orthodontie qui est réalisé par une entreprise étrangère. Tous les actes d'imagerie ont été réalisés en France par un dentiste français, ces images ont été transmises aux partenaires basés en Allemagne pour la réalisation des gouttières dans le cadre d'un partenariat. Encore une fois, lorsque j'ai envoyé le devis, la MGAS m'a garanti que tout été conforme et éligible aux remboursements il fallait juste attendre la fin des paiements pour procéder au remboursement ce que j'ai fait et maintenant vous me dites que le remboursement ne peut pas avoir lieu ? Toutes les mutuelles que j'ai contactées et les entreprises que fabrique ce genre de dispositif m'assure que c'est bien pris en charge, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas le cas avec vous. D'autant plus qu'en 5 ans chez vous, je n'ai pas demandé le remboursement du moindre soin médical.
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E
Elyace a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022
Ne prenez pas de contrat chez eux, il y a meilleur ailleurs avec des remboursements et des cotisations pas plus élevées. Ils ne savent que prendre les cotisations sans jamais rembourser les adhérents. J'ai même contacté leur médiateur qui n'existe pas. Je le répète A FUIIIIR
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S
Sand74 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Deux mois après le début du contrat nous n'avons toujours pas les bonnes cartes de mutuelle. Ils mélangent compte de prélèvement et de remboursement. Aucune personne compétente pour rectifier notre dossier. A fuir !!!
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N
Nick a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
5 mails envoyés 5 jours différents et ce matin ils sont toujours en attente de traitement c est pas correct. Je suis toujours en attente du remboursement de mon kiné c est long beaucoup trop long. Mutuelle à fuir
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V
Vivi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Je déconseille cette mutuelle très mauvaise expérience chez eux Même après recommandé pour résiliation Ils ont continué à me prélever sur mon compte j'ai été obligé de faire opposition avec ma banque pour que les prélèvements cessent. Lorsque mon fils a eu 18 ans ils l'ont résilié sans me demander mon avis tout en continuant à prendre les échéances pour trois personnes que nous étions plus que deux J'attends toujours les remboursements de tous ces derniers mois qui n'ont jamais eu lieu et que je n'aurais jamais
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Y
Yaya a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Je suis à la MNT depuis 2011 et je payais 20,42 euros ! Désormais je paie pratiquement 60 euros !!!! Je n'ai jamais été en retard dans mes paiements, depuis février de cette année je suis malheureusement en arrêt maladie et j'ai dû donc faire appel à la MNT car je me suis retrouvé en demi traitement depuis mai, et bien je ne peux pas dire que la MNT soit au top ! très long pour faire les papiers avec eux, difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil et quand j'arrive à avoir quelqu'un et bien c'est une personne qui ne peut jamais faire grand chose à par me dire que ça va arriver ! LOL !!!! Car moi si j'ai toujours payé chaque mois en temps et en heure....et bien c'est pas le cas de la MNT !!! Malgré que je fournisse au plus vite un exemplaire de ma fiche de paie en rapide chaque mois et bien c'est long.....très long....pfff!!!! Vraiment je suis déçu ! A FUIR !!!! Dès que je le pourrais je vais aller ailleurs ! Quand on pense que ça fait depuis 2011 que j'y suis et que je paie chaque mois... :12 ans !!! Et là que j'en ai besoin ben....
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s
sylvietourangelle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
A fuir, mutuelle d'entreprise pas sérieuse.. j'attends deux remboursements depuis maintenant presque deux mois, pas de problème pour parler à quelqu'un qui est en général très courtois mais pas les compétences pour répondre aux problématiques et surtout les conseillers non pas tous les mêmes réponses....il y a trois semaines l'un me dit que je vais être remboursée par chèque mais qu'a partir du 27 du mois parce qu'ils n'ont pas mon RIB ! Bizarre puisque c'est mon entreprise qui a fait le nécessaire lors de mon embauche....bref je télécharge le RIB sur mon espace sur les conseils du conseiller pour aller plus vite et aujourd'hui ne voyant rien venir la conseillère me dit que le chèque c'est pour un remboursement à partir de 50€ , que le virement n'est pas possible et que je dois attendre à partir de deux mois après la consultation et qu'ils vont m'envoyer un chèque.....franchement c'est du délire...je n'ai jamais eu ce problème avec une autre mutuelle bien connue !
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J
Jolly2205 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
C'est une catastrophe. Aucun service client... on m'a raccroché au nez plusieurs fois pour ne pas traiter ma demande. Aucune télétransmission n'est faite alors que j'ai fait la demande depuis plus d'un an. Aucun remboursement n'a été effectué depuis 2021, je fais des réclamations sur réclamations et je n'ai eu aucune réponse. C'est inadmissible !
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R
Robo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
En retraite progressive depuis janvier 2022 pas de problème pour le règlement par la CARSAT et ma retraite complémentaire des médecins libéraux CARMF par contre malgré mes demandes répétées par mail téléphone etc. toujours pas de règlement de la part de Malakoff Humanis qui gère les finances de la retraite complémentaire l'AGIRC ARRCO Apparemment aucun document ne manque et impossible de connaitre les raisons de ce retard de paiement qui avoisine maintenant + de 1an 1/2 ! Robo
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M
Mariepierre a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Suite à mon départ à la retraite, je demande la portabilité de mon contrat. Je signe en décembre un contrat à 45 € par mois... depuis le début de l'année je suis prélevée de 60,80 €, j'ai appelé 70 fois le service commercial sans effet er sans réponse concrète. En juillet, je stope les prélèvements, je reçois un courrier me demandant la raison. J'appelle le service gestion qui me répond que c'est le tarif... hausse de + de 30 % sans prévenir. Si j'avais eu connaissance de ce tarif je serais aller à la concurrence. Je ne rétablis pas les prélèvements, je verrai bien.
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g
gogo101 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Je paie cher pour des remboursements nul ! On en a plus de sa poche que de remboursement de leur part Des remboursements qui mettent plusieurs semaines à arriver. Un service clients difficile à obtenir. A fuir !
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N
Ness a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
A fuire !!!! 1 mois que j attend mon remboursement de 352 € après plusieurs appels mails et réclamation les conseillers ne peuvent rien faire ! Si vous voulez être correctement remboursé ne surtout pas aller chez aesio .
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S
Sana a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
Lamentable. Depuis 2 semanines tous mes remboursements sont rejetés, car ils ne rentrent pas dans le champs d'application du contrat, ce qui est totalement faux. J'ai appelé plusieurs fois pour le signaler et le service ne fait que des réclamations. J'ai obtenu 1 seul remboursement pour une séance Ostéo, et j'attends pour le reste. Le service client sans aucune empathie m'explique qu'une personne risque de se tromper et faire des erreurs, mais quand ça arrive trois fois d'affilé faut questionner les compétences de cette personne.
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p
psy a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Cadre de santé à la retraite depuis 2013, adhérente à la MNH depuis 23 ans, je suis scandalisée par ce qu'est devenue la MNH. Je paie une cotisation de 165,14e par mois pour moi seule en Evolya sénior 3...soit 1981,68 par an. Mes remboursements de TTT sur un an pour la mutuelle sont compris entre 250 et 270e ...et ce depuis des années..je crois que j'ai bien participé à l'enrichissement de la mutuelle.... aujourd'hui j'ai eu besoin d'un scanner des sinus qui a duré même par 5 mn, ils m'ont fait payer un dépassement de 50e !! ça aussi si ce n'est pas scandaleux.... mais surtout la MNH me rembourse 5,86e autant dire rien du tout... Mais jusqu'à quand l'Etat va t il laisser vivre ces mutuelles de profit. et dire que la MNH devait protéger le personnel soignant à l'origine, de plus je verse une cotisation prévoyance comprise dans le prix. Je suis dégoûtée de voir tout cela et je rejoins tous les avis ici postés par les adhérents mécontents . Je vais vite aller chercher des infos auprès d'autres mutuelles
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S
Sarah C a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
A fuir c'est une honte, ma grand-mère avait souscrit à un contrat obsèques, ce qui est déjà une belle arn...e à la base car elle a payé presque 5000€ en plus de 10 ans de cotisation pour un capital de 2276€. Et pour récupérer les fonds il a fallu batailler pendant plus de 3 mois et malgré mon appel le jour du décès pour les avertir, les mensualités ont continué à être prélevées les 2 mois suivant et on est toujours en attente du remboursement d'une des 2 mensualités. Les conseillers sont tous incompétents, ils envoient des messages tous fait sans prendre en compte les demandes envoyées.
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f
fred a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Malgré 2 coups de téléphone et 2 mails, impossible d'avoir la grille tarifaire demandée. Je suis dans l'obligation de changer de mutuelle santé mais cela inaugure rien de bon.
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E
Elodie a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Quel désastre cette mutuelle !!! Il faut toujours courir après les remboursements, il manque toujours quelque chose… lamentable je n’ai jamais vu ça !!! Je résilie à la date anniversaire mais en attendant je garde bien de côté tout ce qui ne m’a pas été encore remboursé.
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d
doume2b a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
cet mutelle est nulle trois refus de résiliation a ce jour alors que mon nouvel assureur a envoyé tous les documents en recommandéma demande de résiliation le mandat de délégation ucr a bannir
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S
Sylie a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ma compagne a subi une opération des dents de sagesse avec comblement alvéolaire. Une procédure qui coûte cher et qui n'est pas remboursé. Elle a subi cette opération le 3 août. Problème : on a eu la bonne surprise de voir que la MGEN a tout simplement arrêté d'assurer ma compagne sans prévenir. Bien entendu, il va de soi que le contrat ne sera pas renouvelé. Vous ne méritez pas notre argent.
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E
Ellouan a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 20/09/2022
Mutuelle à fuir ! Remboursements incomplets, de nombreuses réclamations sont nécessaires, aucun contact téléphonique. Leur répondeur ne permet pas de joindre quelqu'un, tout se passe par mail, insupportable !
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F
Fabienne a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
En arrêt maladie depuis plus d’un an, j’ai fait une demande de complément de salaire. J avais pris une option prévoyance dans ce but vu que je risque ne reprendre le travail qu en octobre. Refus : motif : je n aurais pas fait passer mes contrats de travail ! J’ai fait passer mes contrats de travail et je suis salariée de l éducation nationale depuis 13 ans quand même ! Un gros pépin (ils sont censés être bons pour ça davantage que pour les remboursements) et si je n avais pas eu un peu d argent de côté, (qui ne vient évidemment pas de mon salaire d aesh) , je serais déjà à la rue et interdit bancaire. Merci à cette société de plus en plus cruelle. Essayez de vous battre, de travailler même dans des mauvaises conditions, voilà comment vous êtes remerciée en cas de problème extérieur. il faut faire une révolution ou bien ?
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M
Meaulnes a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Adhérente depuis de très nombreuses années, d'abord à mon nom, puis sous celui de mon époux comme adhérent principal. Malheureusement décès de mon époux, j'appelle (début mai) pour demander la portabilité, au téléphone on me dit se renseigner et revenir vers moi... 0 nouvelles; par hasard en allant à la pharmacie j'apprends qu'il y a un souci sur ma mutuelle (fin juillet) j'appelle et là j'apprends que la portabilité n'est pas possible : on ne m'a pas prévenue (leur excuse: on a envoyé un mail à votre époux !!! LAMENTABLE), pas d'excuse, pas d'explication, aucune proposition de rien du tout !!! Aucune empathie, conseil 0, attitude inacceptable.
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