Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 28
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
f
frck a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
A fuir .... aucune compétence du service client. 7 mois que je me bats pour un remboursement de médecine douce qu'il me dise avoir réglé alors que non. Personne n'est capable de gérer le problème. Aucun sérieux.. je n'ai jamais vu un service client aussi incompétent !
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M
Mahlum67 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
La pire mutuelle que j'ai adhéré dans toute ma carrière professionnelle. Il y a toujours des frais à ma charge (lunette, dents ou chirurgie). Je me demande pourquoi comment des employeurs l'ont choisi ? Ils sont cher et remboursent mal. Si vous avez le choix, évitez cette mutuelle qui n'a que le nom.
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M
Mickachrd a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
FUYEZ CETTE MUTUELLE ! Je déconseille fortement d'adhérer à la mutuelle Alptis en raison de leur service client déplorable. Depuis février et après un trop payé suite à la résiliation de mon contrat, je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma dernier cotisation mensuelle. Suite à ma première réclamation qui a eu lieu en début d'année, un chèque de remboursement a été envoyé le 13 Mars à mon ancienne adresse malgré avoir fourni ma nouvelle adresse. Depuis, j'ai passé 8 appels pour corriger l'adresse mais elle n'a jamais été prise en compte. Un mail avec ma nouvelle adresse a également été envoyé, mais cela n'a rien changé. En juin, j'ai reçu un mail indiquant que le virement de remboursement avait été effectué, mais je n'ai jamais reçu l'argent. À chaque appel au service client, on me dit que mon dossier sera traité en urgence, mais aucune action concrète n'est entreprise. Les promesses de rappel ne sont jamais tenues, et lorsqu'on demande à parler à un responsable, on est mis en attente pendant de longues minutes pour finalement retomber sur la même personne qui redemande toutes les informations. Cette situation montre un manque de sérieux et de considération envers les clients. Je me sens pris pour un idiot et joué de ma patience.
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R
Révoltée a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
OUF, LE 31/7/2023 je suis enfin débarassée de cette mutuelle d'une nullité abyssale. Les télétransmissions du l'Assurance maladie n'ont jamais été faites à SPVIE, pour mon mari, car ils n'ont jamais signalé le changement de mutuelle. comme nous sommes nous les deux en ADL difficile de suivre les remboursements, car leurs décomptes sont d'une opacité totale. Certaines prescriptions n'entrant pas dans l'ADL n'ont certainement jamais été remboursées. De plus avec des remboursements avec des retards de 3 ou 4 mois quasiment impossible de s'y retrouver. Adieu SPVIE et sans regret.
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R
René a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Membre de cette mutuelle depuis plusieurs années nous avons décidé de quitter celle-ci à l'échéance ( augmentation trop importante de la cotisation), alors que la loi nous y autorrise à notre étonnement FFA a refusé. Depuis nous ne cessons de recevoir des courriers menaçants, la dernière en date nous réclamer le paiement d'une année de cotisation et de faire cesser la teletransmition entre notre nouvelle mutuelle et la sécurité sociale. Vraiment abject! Fuyez bien loin,très loin de FFA.
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j
jti77 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Je suis assuré à la CEGEMA depuis 2019. '"Nous n'avons reçu à ce jour AUCUN remboursement. Nous avions souscrit une assurance 'Hospitalisation seule' - VITANEOR 2 HOSPI' (52,30 €/mois). Obtenir un remboursement demande des efforts infinis. A ce jour, aucun remboursement pour les Hospitalisations de mon épouse, depuis Janvier 2023
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L
Lolo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Honteux et déplorable ne mette pas à jour les informations de la société malgré de multiples appels et rappels pour le faire …. Vous envoi un huissier pour 200€ ?!?!?!? Menace multiple par courrier ?!? Alors qu’il ne font rien quedal a quoi servent ils ?!?!?
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S
Sweety1865!! a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Suite à changement de lunettes,le remboursement traîne depuis plussieurs semaines, il manque toujours qq chose. Pourtant j'ai envoyé le dossier : facture + ordonnances + décompte sécu envoyé par télétransmission, soi disant ils n'ont rien reçu... Ce jour discussion un peu vive avec l'opératrice, qui du fait me demande encore une fois le dossier envoyé précédemment. Difficile de se faire rembourser, cependant, vu les tarifs qu'ils pratiquent,ils devraient être à la pointe ! Je cherche une autre mutuelle.
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Y
Yves 25 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Mutuelle présenté comme associative avec des augmentations raisonnables, résultat augmentation de 10% sans être prévenu, explications douteuses à l'issue! Nous décidons de résilier au 31 juillet, Alptis suspend le tiers payant à compter du 07 juillet et rejette toutes les demandes de remboursement. A ce prix vous avez des mutuelles beaucoup plus sérieuses.
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N
Nadstev a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Une honte . Mutuelle que je vous déconseille. Je bénéficie du droit à la portabilité mais dossier toujours en attente. Des conseillers soit incapables , soit très hautains. N’ont aucune empathie envers leur clientèle et réponse systématique « c’est en cours vous devez patienter » Je pense bien que si le cas inverse se présentait et que moi je leur devait de l argent je serais harcelé de toute part. La portabilité est une obligation légale , ces mots « obligation légale » sont noté sur votre site internet sur votre page d’accueil à la portabilité ! Et pourtant cette obligation légale vous ne la fournissez pas et vous faites comme si c’était normal d’empêcher les gens de faire des examens médicaux, tout le monde ne peut pas se permettre de faire une avance de frais pendant presque un mois. C’est une honte . Je ne recommande absolument pas votre mutuelle. « Humanis » qui signifie « être humain » en latin et bien changez de nom car ça ne reflète absolument pas vos services. Cordialement.
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C
Chou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 06/06/2023
Très mauvais contact personnel peu qualifié retard de réponse. J'attends depuis 15/06 le règlement et malgré les multiples tentatives de contact avec les services clients. Pas de réponse. Et aujourd'hui je ne peux pas accéder à mon compte. Je contacterai le médiateur par respect et sûrement le tribunal et les protections de consommateurs. Je suis retraitée et j'ai engagé des frais.
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B
Bine a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
A fuir ?? pas correct ils vont à l usures des assurés afin qu ils terminent par abandonné leurs dû Ils tardent un maximum et après disent que vous n êtes plus dans les temps
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L
Lulu a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Attention le courtier de Monteux et Apivia refuse les R+AR électronique pour la résiliation du contrat mutuelle donc vous vous retrouvez avec 2 mutuelle et des courriers à 10 euros de frais. Ce qui est de la rétention abusive de contrat. Une mutuelle qui augmente de 30 euros par an, avec un très mauvais remboursement Sécurité Sociale .ils vous disent que la résiliation était à une mauvaise adresse (adresse identique) après c’est un la réf. client (bon numéro) un conseil fuyez Apivia.
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M
Mikaking a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Probablement la PIRE mutuelle de France, 4 mois que fais des mails et dépose des réclamations sans le moindre effet : j attends un remboursement d optique, on me confirme que mon dossier est à jour mais aucune trace de remboursement. « Les responsables » se cachent derrière des mails génériques. Fuyez cette pseudo mutuelle.
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D
Delfra a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Générali c est l assurance habitation la plus catastrophique que j ai jamais vu les assureurs ne font rien ils sont incompétent ils n ont jamais arrêté mes contrats d habitation malgré mes justificatifs 4 ans de payer pour rien avec 2 déménagements ... à fuir !!!! Julien courbet serait là solution ? comme le dit quelqu'un dans un autre commentaire
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A
Anonyme a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 22/07/2023
Franchement passez votre chemin ! Je paye 33€ par mois avec l'option 2 en optique et dentaire. Je vais faire un devis chez un opticien et là je vois que même avec l'option 2 je ne suis rembourser que 45€ par verres !!!! Même l'opticien était choqué, il m'a dit de changer de mutuelle ! Niveau remboursement vous pouvez prévoir deux mois de délai au moins, et surtout n'envoyez pas vous demande de remboursement par le biais de l'application, oui vous avez un espace dédié exprès à ça. Mais qui visiblement ne sert à rien ! Je me barre, et je vous conseil de faire pareil ou alors de passer votre chemin si vous chercher une BONNE mutuelle !
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C
CG a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Cotisations excessivement élevées, surtout pour avoir une prestation plus que médiocre : prise en charge des remboursement peu élevé, nombreuses erreurs sur les remboursements (remboursement médecin à plusieurs reprises au lieu de l'assuré !), sans compter les délais interminables de remboursement. Service client inexistant, malgré relances. A fuire
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P
Patouche a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Une mutuelle vraiment pas sérieuse qui ne répond pas à mes courriers ni même à ma lettre d'envoi avec accusé réception cela fait trois mois que j'ai la complémentaire santé solidaire ils ne font pas la transmission donc je ne peux pas faire valoir mes droits et de plus je ne touche aucun remboursement et le pire dans tout ça c'est qu'il faut attendre un an pour pouvoir en partir en entendant je subis un préjudice moral ??A FUIR??
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j
jurou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Une des plus mauvaises mutuelle que j'ai pu avoir ! Délai très long, réponse très longue aussi voir inexistante ! Système de remboursement compliqué et mal fait. Je la déconseille fortement ! Et pour un tarif élevé ...
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i
iKassurance a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
des prestations de plus en chères. Des remboursements clairement moins remboursés. À vue d’œil ! Ne répond plus aux attentes des particulières et revient très gros à l’assureur. On va demander à notre employeur de changer de mutuel.
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C
Clement a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Contra non respecter un foutage de tranche promesse sur les remboursement loin d'être à la hauteur de la promesse du courtier verisante mutuel à fuire
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A
AUdrey a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Cette mutuelle est réellement à fuir ! Conseils erronés, prélèvements injustifiés, régularisations sans envoi d'échéancier au préalable et rapport prix / prestation très décevant (pour une consultation de 60 euros chez l'ophtalmologue, vous êtes remboursé à hauteur de 11 euros). De plus, je payais initialement 26 euros mensuels en tant qu'agent hospitalier, l'augmentation passe à 50 euros par mois dès changement d'emploi. C'est scandaleux, surtout au regard du niveau de garanties.
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S
Steph a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Assuré chez mutuelle bleu depuis 2021, cette mutuelle ne m'a jamais rien remboursé, ni analyses médicales ni gynécologie, totalement lamentable, je paie 50 euros par mois.
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L
Lulib a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/08/2022
N’allez pas chez eux. Vous paierez une blinde tous les mois, mais ils auront toujours une excuse pour refuser de prendre en charge vos soins ! Je suis extrêmement déçue d’eux et vais résilier mon contrat dès maintenant.
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T
Toune25 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Mon père a souscrit l'option maximale. Suite à une chute mal prise en charge il a dû subir 3 interventions chirurgicales , a attrapé une maladie nausocomiale et a été obligé de séjourner plusieurs mois en centre de rééducation. Une employée d'Harmonie mutuelle à Hérouville st Clair m'avait dit qu'avec son contrat il serait pris en charge sans limite de durée. Or, 3 mois après son entrée à l'ephad, je reçois du centre de rééducation une facture de 1000 euros. En outre quand je suis allée à l'agence d'Hérouville, aprés une heure d'attente, l'employée m'a envoyé promener, refusant de lire le courrier et de chercher les informations que lui demandais sous prétexte que je n'avais pris rdv. J'ai appelé une autre agence où je suis tombée sur une dame aimable et compétente. Mais à Hérouville l'accueil est catastrophique. Je vais rapatrier mon père chez ma mutuelle et je déconseille de choisir Harmonie mutuelle.
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E
Etien a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Une honte cet organisme, ils remboursent quant ils ont le temps... je paie tous les mois mon maintien de salaire. Je ss en arrêt maladie professionnelle depuis 8 mois, au cause d'eux je suis ds une M..... à fuir, croyez moi.... il y a quelques mois de ça , j'avais laissé un commentaire sur FB sur leur mur... je suis bloqué !!! A fuir, je vais remettre tout mon dossier chez un juriste... stop..
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B
B a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Quand un professionnel de santé tape mon numéro d adhérent de ma carte mutuelle WTW il ressort systématiquement en ADHÉRENT INCONNU et je passe pour une usurpatrice, c’est plus qu’agaçant à la longue !..
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a
animos a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Très vieux client d'april, près de 20 ans dans cette compagnie. Me suis retrouvé au final avec un contrat hors de prix selon les forfaits d'autrefois, n'ayant pas suivi les évolutions liées au jeu normal de la concurrence. Jamais April, ne m'a proposé le moindre ajustement, ce qui est la moindre des choses, lorsqu'on attache de l'importance à la relation/client... Et aucun ajustement lorsque la compagnie a admis le caractère hors norme du coût global mensuel, à fuir donc...
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Didier a noté BNP Paribas en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Je suis en convalescence dans une maison de repos après avoir fait un infarctus il sont incapable de faire une prise en charge correct pour 1 chambre individuelle inadmissible et pourtant j'ai prix la solution confort 135 euros par mois jamais la même personne au téléphone et à chaque fois différant langage il se contredise entre eux qu'elle honte je sort de ma convalescence et la première chose à faire et de changer de mutuelle voilà mon avis je déconseille
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R
Ray a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Je pensais être enfin débarrassée de mon contrat mutuelle avec Klesia , lettre recommandée envoyée plus de 2 mois avant l’échéance , plus appel ( beaucoup de patience pour les joindre) . Et pourtant je reçois encore un courrier me demandant des mises à jour de mes informations ?? Comment un tel organisme peut il encore être agréé ??? Avec toutes les réclamations et l’insatisfaction client depuis toutes ces années ? Un mystère !!!
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j
jbjb1988 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Toujours dans l'attente de remboursement de frais de santé.... J'ai contacté plusieurs fois avec difficultés le service client qui me dit que le paiement sera effectif sous 10 jours ouvrés et toujours rien. J'en ai marre !
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R
Ranitat a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
J'ai demandé quelle serait ma prise en charge pour des soins dentaires suite à la fourniture d'un devis , l'on m'a répondu qu'il me restait zéro reste à charge (j'ai une réponse écrite). Surprise lors du remboursement il manquait plus de600€. J'ai demandé pourquoi ,ils m'ont répondu que c'était une erreur.Apres plusieurs courriers au service réclamations en leurs précisant que j'avais engagé les frais parce que la prise en charge était totale sinon je n'aurais pas fait les mêmes soins. De l'incompétence des ça grande splendeur.A fuire.
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M
Mimi a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Horrible très mauvaise mutuelle qui rechigne à rembourser des factures trouve mille escuses pour ne pas payé obliger de les harceler au téléphone dit qu’il rappel y rappel pas’à fuir vraiment
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F
Fred a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Je me suis fait soigner les dents sur la base de la sécu et remboursement 0 Après plusieurs appels pour me payer des devis de dentiste 1 devis sur 2 est payer or mon dentiste me dit qu’il n’a jamais vu ça, après de nombreux appels personnes ne réponds, ou 70 personnes différentes qui ne comprends bien évidement rien Une honte !!!! A fuir
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A
Ach2023/ a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
La mutuelle refuse de me rembourser en disant « après analyse, nous constatons qu'une prise en charge a été établie auprès du professionnel de santé GRAND OPTICAL VELIZY en date du 02/05/2023. Par consequent, nous vous prions de vous rapprocher de ce dernier atin de faire annuler cette prise en charge aures de nos services. Grand Optical de Velizy dit « Les demandes d'annulation de prise en charge ont été faites auprès d'Itelis et de Plansanté et vous avez été mise en copie de ces mails ou capture d'écran des demandes d'annulation auprès du portail itelis. La prise en compte de l'annulation de la prise en charge appartient désormais à votre mutuelle, le maximum et tout le nécessaire ayant été fait par le magasin. Le délai de traitement dépend de chaque mutuelle. » J’ai appelé et écrit aux deux plusieurs fois et toujours la même réponse. La mutuelle ne fait pas son travail. Inadmissible !
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G
Geyre a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Que de problème En plus ils ne prennent pas la carte bleue par téléphone si au contentieux !!! Et je ne peux pas sortir et pas de chéquier Erreur sur le prélèvement de la cotisation Fait 2 fois sur une banque, pas la mienne Personne pour répondre Envoie de recommandé, sans réponse !!! Très très mécontente
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m
marie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
je suis restée 1 an à cette mutuelle et je pars ! le téléphone ne réponds jamais on leur écrit pas de réponse , difficultés à être remboursé elle trouve toujours des excuses donc au mois d'août je la quitte sans regret.dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.et en plus le tarif a augmenté de 11 euros /mois
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M
Mastaya a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Une complémentaire santé déplorable. Depuis plusieurs mois, je leur demande de désactiver la télétransmission Noémie qui est restée active pour mes deux enfants alors que nous ne sommes plus chez eux depuis 2019. Je viens de m'apercevoir avec dépit qu'ils ont, au contraire, effectué une nouvelle demande de création de lien au lieu de le rompre. Maintenant ce sont deux liens noemie par enfant qui sont actifs ! Cette situation est incompréhensible et personne n'intervient convenablement. Par ailleurs, en janvier 2023, nous avons reçu une demande d'huissier pour un trop perçu TEL SANTE avec une mise en demeure de paiement immédiate. Nous n'avions jamais reçu auparavant un courrier de TEL SANTE. Lorsque j'ai contacté le service TEL SANTE pour savoir à quoi correspondait ce montant trop perçu, on ne m'a jamais envoyé de pièce justificatives. J'ai dû payer l'huissier sans jamais avoir eu aucune justification de TELSANTE. Fuyez cette entreprise, elle n'est pas fiable or elle intervient dans un domaine pourtant essentiel de notre vie. Au lieu de vous protéger, elle peut durablement vous mettre en mauvaise posture et aucun service ne répond présent.
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O
Ophe.62 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Mutuelle a fuir, délais de remboursement plus d’un mois et demi à chaque fois, ne prend pas la peine de répondre aux mails et malgré la mutuelle moyenne choisie, elle ne rembourse rien (280€ pour operation et prise en charge a hauteur de 17€ presque deux mois après et sans réponse biensur je l’ai juste vu sur mes remboursements a venir) dès la fin d’engagement je m’empresserais de partir, je n’ai jamais connu une mutuelle aussi nulle !!!!
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D
Demat a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Catastrophique ! Tellement on se bat avec eux il en devient difficile de trouver la force d'écrire quoique ce soit à leur sujet (on dirait un service public tellement c'est pitoyable). On nous demande 10x les mêmes documents, il faut s'en cesse relancer car complètement oisifs, on fini par leur apprendre également leur métier sur les lois de remboursement, sans oublier leur incompétence aux traitements des demandes et ne serait-ce qu'a la lecture de mail (pourtant de niveau CP-CE1). Le groupe mériterait un passage de la DGCCRF, des associations de consommateurs & co, car pleins de gens doivent se faire avoir sans s'en rendre compte.
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