Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 22
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nath a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Aucune réponse aux questions. Cotisations non remises à jour en fonction de mon revenu. Très déçue et sur le point de résilier. En parlant à mes collègues , on se retrouve dans la même situation , pire puisqu'il n'y a pas de remboursement d'indemnité.
m
mimi a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Une catastrophe, j'ai été opérée en janvier et depuis j'attends toujours mes remboursements des factures de dépassement d'honoraires en vain... C'est rare que je tombe sur quelqu'un et quand c'est le cas c'est toujours le même discours "c'est en cours je ne peux rien vous dire de plus". Je réponds que j'attends plus de 600 euros de remboursement et qu'à cause de ce retard je suis à découvert, mais ils s'en foutent complètement. On m'a raccroché au nez et là difficile de rester calme... C'est une mutuelle avec le travail de mon mari, avant janvier aucun problème et depuis leurs changements, c'est du n'importe quoi
F
FRAMIC a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
TRES MECONTENT Une facture d'honoraires acquittées pour le dentiste envoyée le 27/1/2024 et aucun remboursement effectué malgré plusieurs relances par courrier et par mail j'étais satisfait de la MATMUT ASSURANCES depuis de nombreuses années mais leur MUTUELLE est INCOMPETENTE ET LES REMBOURSEMENTS SONT TRES LONGS
J
JALTON E a noté Direct Assurance en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
À fuir cette mutuelle ! Si par malheur vous résiliez et qu’il y a eu entre-temps des remboursements vous attendez plus de 3 semaines pour être remboursée !!!
C
Caroline a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 10/04/2023
Je déconseille cette mutuelle elle ne rembourse rien c'est la croix et la bannière pour obtenir un remboursement promis !!!!!!que vous ne voyez jamais arrivé SAUVEZ VOUS SURTOUT PAS CETTE MUTUELLE C'EST UNE HORREUR Depuis que j'ai une nouvelle mutuelle comme par hasard je suis de suite remboursé ?????
r
rs66 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Pour faire court. Je souscris à une mutuelle obligatoire d'entreprise. Harmonie ne veux pas me résilier alors que c'est illégal. Continue de me prélever. Malgré mes demandes répétées sur mon espace adhérent concernant des informations sur la procédure ainsi que sur les pièces a fournir je n'ai que des réponses bateaux d'une phrase seulement. Du genre "Faites un courrier manuscrit". Je rappelle également que cette même mutuelle ne m'a même pas prévenu lorsque mon portage de mutuelle c'est arrêté en 2023. J'ai donc passé 3 mois sans mutuelle car ils ont oubliés de me prévenir .... Heureusement que la société qui m'appareille pour l'apnée du sommeil m'a prévenu elle. Heureusement que je n'ai pas eu d'accident grave durant cette période. Je rajoute également que quand on les appelles on vous raccroche au nez si vous n'etes pas d'accord avec eux et demandez des réponses pour ensuite a chaque fois que vous rappelez vous mettre en attente 20minutes jusqu'à ce que l'appel raccroche seul. Bref fuyez cette mutuelle
P
Patrice a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Apparemment c'est la meilleure mutuelle au niveau des remboursements... Je suis allé sur leur site, j ai rempli le formulaire et demandé à être rappelé. J'attends toujours..Cela m'a que de sérieux.
J
Joseph a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Très déçus de irp auto et pourtant client depuis des années, plus de remboursements depuis le changement de logiciel informatique, ce n'est pas normal que les clients subissent cela. Nous avons avancé des frais hospitaliers en décembre dernier, le tiers payant n'a pas fonctionné et nous avons transmis la facture acquittée sur l'espace client et toujours aucun remboursement et nous sommes le 16 mars, en plus impossible d'avoir un conseiller au téléphone et communication payante, sur notre espace client on vous annonce des remboursements à 0 euros alors que l'on doit être remboursé. Incroyable que ce changement n'est pas été anticipé ! D'autant que les cotisations continuent elles à bien fonctionner
M
Math2024 a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir, tout simplement. Ils m'ont prélevé 350 euros en plus par erreur et comptaient me rembourser un mois plus tard. DÉ LI RANT. A FUIR DE TOUTE URGENCE.
f
florence a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 07/04/2023
A fuir... !!!! un soi disant logiciel changé.. logiciel qui prends ben en compte le différend montant de la cotisation mais qui ne fonctionne plus pour les remboursements..je sors d'une hospitalisation j'ai du faire l'avance de leur non communication a nous de faire le travail a tout envoyé a croire que ce fameux logiciel est vraiment arriéré . j'ai l'impression d'être sans mutuelle ..!! HONTEUX je suis sans mot c'est la 1ere fois que je suis dans une telle situation avec une mutuelle pourtant des mois que je n(ai aucun remboursements et que le logiciel est en cours!!!!! je mets 1 étoile parce qu'il n'y a pas d'autres solution pour noté mon dégout.. mutuelle a bannir ce que je ferai des que le pourrait pas stupide non plus !!!!!
l
liomon a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Résiliation du contrat d'assurance emprunteur en Décembre 2022 avec envoi des pièces. Plus d'accès à l'espace adhérent mais prélèvement en 2023. Résiliation auprès de ma banque de l'autorisation de prélèvement pour me protéger fin 2023. Pas de remboursement malgré une relance. Reçoit ce jour un appel à cotisation pour 2024 et courrier du service recouvrement avec mise en demeure. Un cauchemard. A fuir.
E
Est elle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
A FUIR.. Ils sont la pour prendre les cotisations réglées sans fautes pdt 25 ans ...!!!! Quand il y a résiliation il ne respecte pas les dates et envoie le courier au dernier moment Tu demande le remboursement au prorata, il contourne la réponse ... il vont etudier le dossier?? Tu peux encore attendre .... D ailleurs il ne rembourse pas .....!! Lettre de préavis en recommandé en Janvier 2024 et résiliation en Mars 2024 Je croyais qu il n y avait plus de délais..... Quel beau geste commercial ...????pour 25 ans de cotisations avec le courtier génrali de notre region Mondeville 14120 Ils 'entendent à merveille pour faire du bénfice .. Ne prenez pas le temps de repondre ?? Garder votre énergie pour continuer ainsi
n
n.empereur a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Mon conjoint à une portabilité dû à son travail saisonnier, ils m'ont simplement radié de ses bénéficiaires au moment de son changement d'activité Je n'est donc plus de mutuelle Lorsque je vois avec le service client ils me disent que c'est trop tard qu'il ne peuvent rien faire Je précise qu'il faut au moins une heure pour obtenir un semblant d'information avec eux ils disent nous rappeler mais ne le font pas
F
Fat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 15/05/2023
Plus jamais, je reprendrais cette mutuelle pour mon fils qui a 22 ans et j ai commencé à payer 22 puis il l ont monté à 41 eu soit le double ??????? la je résilié date anniversaire plus jamais ne faite confiance à santiane, mais je compte pas en rester là je vais me lancer dans les réseaux sociaux je vais leur faire une pub afin que plus personne ne se fasse avoir.
E
Eme a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 14/10/2023
A fuir service client qui réclame toujours les même papiers depuis octobre et disent qu'ils lancent les remboursement hors que c'est faux Sur l'application les remboursement santé sont erroné noté zéro en reste à charge hors je paye toujours une participation pour mes consulation Et surtout depuis un arret maladie de août 2023 n'a toujours pas rembourser Je vien de recevoir un mail concernant un éventuel paiement de la prévoyance d environ 500 euros hors si mes calculs sont bons ils me doivent entre 900 et 1800 euros Et cela a toujours été très compliquer même bien avant ce dysfonctionnement de décembre Je reprend le travail dans quelques semaines et ce qui est sur c'est que je refuserais irp auto comme mutuelle
N
Nhf04 a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour, je suis extrêmement choquée de la politesse inexistante de ces conseillers. Je me fais dans un premier temps harcelée par téléphone (2 fois par jour) pour répéter que je ne suis pas en mesure pour le moment de prendre une décision au sujet de la mutuelle et on me raccroche au nez et on me menace de continuer à m’harceler si je ne donne pas de réponse. Inadmissible!!!! Aucune politesse. Je vous déconseille fortement.
C
CLAUDE94 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Subissant de nombreux dsyfonctionnements depuis plusieurs mois lorsque j'appelle cette mutuelle, je me suis rendue le 11/03 à mon agence St Lazare. Comme je n'avais pas de RDV, la conseillère n'a pu me consacrer que 15mns, délai très court pour lui faire part des nombreux problèmes que je rencontre avec votre mutuelle santé depuis plusieurs mois. En plus, le personnel de l'agence n'a pas accès à mon dossier santé ! Super pratique .... Je voulais lui exprimer mon insatisfaction sur les conseillers qui répondent au téléphone. Leur incompétence est totale. Par exemple, j'ai eu une conseillère qui m'a dit que je ne serai remboursée de ma séance de pédicurie seulement lorsque ma caisse de Sécu leur aurait renvoyé le remboursement. C'est moi qui ait du lui rappeler que la pédicurie n'était pas remboursée ! Le dernier conseiller que j'ai eu le 7 mars m'a fait envoyer 4 documents par mail alors que le remboursement se faisait automatiquement mais surtout il n'a pas laissé trace de mon appel sur mon dossier ! Comment est-ce possible ? De plus, il s'était engagé à s'occuper de mon problème, ce qu'il n'a pas fait. Il s'est bien moqué de moi et je suis très en colère. La conseillère de l'agence m'a dit d'écrire un mail à la mutuelle santé afin d'expliquer les nombreux dysfonctionnements. Comme c'est un robot qui lit les mails, je ne vais pas encore perdre du temps pour rien. Les assurés ne peuvent donc se plaindre à personne de responsable. Je suis trop déçue par la MACIF. J'envisage de changer de mutuelle santé
A
Arfali a noté Suravenir Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis toujours en attente de remboursement pour des soins dentaires , malgré plusieurs mails de réclamation envoyés , toujours aucune réponse .J'ai fini par contacter Suravenir par téléphone . La personne qui m'a répondu semblait complètement démunie , ne pouvant me donner aucun délai de remboursement , et prétextant un ralentissement des traitements .J'ai dû me contenter de cette réponse , sans aucune garantie de la finalité .Intolérable .
R
Rako a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
À fuir, Pacifica a résilié mon ancienne mutuelle mais malheureusement pas dans les délais, je me suis retrouvé à payer 2 mutuelle pendant 2 Mois et j’ai du faire la résiliation par moi même ?? résultat plus de 600 euros déboursé. Délais des remboursements beaucoup trop longs, et cotisations élevées, c’est n’est pas une mutuelle digne de ce nom mais une Banque ????
T
Tonton a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Effectivement c'est une mutuelle qui me convient pas. Je vous explique je suis à 90 € par mois maintenant depuis un an donc plus de 1000 € le total de mes remboursements n'a été que d'une petite cinquantaine d'euros. Dépassement d'honoraires très médiocre. Temps de traitement et de réponse beaucoup trop long. On me demande des papiers plusieurs fois pour un remboursement dentaire avant de se rendre compte qu'il a été payé à 100 % par la sécurité sociale dans le cadre d'une ALD.
M
Malou a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Fais une demande prise en charge optique en janvier. Dossier toujours en cours. + de 17 appels sans réponse !!! Dernier en date, dossier non mis à jour : 1 semaine d'attente !!! Pourtant les prélèvements d'échéance sont bien à jour eux !! Je vais résilier et toutes les autres assurances Pacifica dans la foulée. Je n'ai rien à perdre !!! Dommage !!
M
Mariam a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Honteux, du jamais vu en terme de médiocrité de service client, de non professionnalisme et d'incompétence. Des temps d'attente téléphoniques de plus de 20 minutes, pour avoir aucun élément de réponse. Plusieurs demandes en cours depuis plus de deux mois et à chaque appel, le service client me dit qu'ils vont remonter au service gestion sans que rien ne soit fait.
A
Anne a noté Roederer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Déplorable... A la fin de mon contrat de travail en octobre 2023, Roederer continue de me prélever et je bénéficie toujours des remboursements de soins pensant avoir la portabilité. Or, lorsque je prends contact avec eux courant mars 2024 pour les informer devoir résilier suite à la signature d'un nouveau contrat de travail, ils m'informent que les remboursements dont j'ai bénéficié ont été versés à tort car je n'étais plus censée être couverte par leurs soins... Je prends contact avec mon ancien employeur qui m'informe avoir pourtant procédé à la radiation dès la fin de mon contrat (soit en octobre 2023). Et aujourd'hui ils me réclament les prises en charge versées à tort (lentilles, médecin et cette semaine j'ai un rdv médical spécialisé onéreux qui ne sera pris en charge que par la CPAM car je ne suis plus couverte par une mutuelle !!! Ma nouvelle mutuelle dans le cadre de mon contrat de travail ne prenant effet que mi mars). Un manque cruel de sérieux sans idée des conséquences que cela peut avoir !
P
Pascal91800 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je dois systématiquement les relancer pour obtenir mes remboursements, mieux maintenant quand je vais voir mon Rhumatologue, il faut demander une facture, alors qu'ameli à procéder au paiement de sa partie. Plus de 10 jours pour obtenir un remboursement, irm cardiologue, et maintenant ils demandent des factures quand on est plié en 4 chez son rhumatologue. Plus 8% d'augmentation, cette année, pourquoi faire du gras sur les retraités?
L
LE BARON a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Mutuel trop chère avec traitement des remboursements aléatoire. Des dossiers qui ne sont pas traités avant plusieurs relances téléphoniques. Je suis après une quarantaine d'années de cotisation fort mécontent. Votre rôle n'est 'il pas de guider vos adhérents s'ils ne sont dans le bon "créneau" en fonction de leur âge? je me retrouve dans une situation ou après une découverte fortuite de mon cardiologue en situation d'être admis en urgence pour une maladie prise en charge à 100%.,être dans l'incapacité financière de faire face aux dépassements d'honoraires. Je n'ai pas eu le temps ni la possibilité de choisir un chirurgien qui soit dans """les clous de vos remboursements"" BREF je suis devant un fait? Oui celui d'avoir payé quarante années de cotisation pour pratiquement m'entendre dire" vous n'êtes pas couvert pour les dépassements d'honoraires". Alors êtes vous prêt à faire un geste en ma faveur. Et pour information finale, vous êtes en possession de ma demande du 100% depuis le 2 février, mais il n'est toujours pas actif. Donc je continue à payer mes consultations. Le seul point positif de cette mutuel, est la qualité d'écoute des agents au téléphone, mais ça ne résout pas les problèmes
V
Valou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Je trouve que c'est des incompétent Ils répondent pas aux téléphones Ont peut même pas prendre de rdv Vous prenez les mensualités de mutuelle tout les mois et vous enlever ma couverture sociale C'est vraiment inadmissible Mutuelle a fuir
l
lolo48000 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE !!! Depuis la fin d'année 2023, IRP AUTO a changé son site internet et, depuis, la gestion de mon dossier est catastrophique !!! Tout d'abord ça a commencé par la résiliation de mon contrat santé, alors que je n'avais rien demandé ! Il s'agit d'une erreur qui a été rectifiée après maintes réclamations ! Ensuite, du fait de la résiliation inopinée de mon contrat, ma carte de ties-payant n'a pas été envoyée ! Du coup, j'ai été obligé d'avancer la part "client" à la pharmacie. Aujourd'hui, je demande le remboursement de cette avance depuis le 16/01/2024 et toujours aucune réponse ! Impossible de joindre quelqu'un de compétent, on me dit à chaque fois que la demande va être transmise et qu'il faut que je patiente ! Mutuelle à fuir !!!
L
Lafitte a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Les décomptes de remboursements de soins indiquent des sommes qui ne sont pas versées ! Je demande depuis 3 mois par messages, par appels, par RV, la preuve des virements ... sans succès. Peut-être devrais-je envoyer à Harmonie Mutuelle un huissier de justice :-( !?
c
coch a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
je suis chez Mercer via mon contrat entreprise : Mercer ne répondent pas aux messages que vous leur adressez via leur messagerie, le délai d'attente par téléphone est d'au minimum 35 minutes : mais aucune solution pour autant. Je suis en attente depuis 3 mois de plusieurs centaines d'euros sur des cnsultations de spécialistes pris en charge. Ils me confirment avoir bien reçu les papaiers et que tout est bon mais ils ne paient pas malgrès les multiples relances. Après vérification sur une site de recherche bien connu : des centaines de clients sont dans le même cas : Mercer ne répond pas et ne rembourse pas nos frais ..... A fuire .....
Y
YOLAINE a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 22/02/2024
A fuir je suis toujours en attente d'un remboursement depuis le 22 janvier aucune réponse de leur part malgré plusieurs messages sur le site et l'envoie des documents
M
MK a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Manque total de réactivité de la part du service client. Je reste sans réponse/sans remboursement malgré avoir envoyé un justificatif de frais santé depuis le 23/02/2024 et les avoir relancé le 01/03. Nous sommes le 10/03: Allo il y a quelqu'un qui travaille de l'autre côté???? Bravo pour ce manque de professionnalisme!!! Mutuelle employeur....
F
Fred a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Bénéficiaire depuis le 1 décembre 2023 à se jour toujours pas de télétransmission entre la mutuelle et la sécurité sociale Plusieurs mails envoyés sans réponse Plusieurs appels payent bien sur avec des personnes de l'autre côté qui ne fond rien. J'ai beau leurs dire qu'il faut qu'ils contacte la plate-forme nationale de gestion des organismes complémentaires afin de débloquer la situation il ne le font toujours pas c'est inadmissible et pas professionnel je vais finir par bloquer les prélèvements peut-être qu'ils s'occuperont à se moment la de mon dossier
I
Isabelle a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir ma nouvelle mutuelle a résilier mon contrat chez eux ils refusent d'en tenir compte .Je subit un harcèlement téléphonique et mail de leur part . A suivre avec le service juridique de ma nouvelle mutuelle
D
Dom a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Impossible de déposer des documents dans l'espace perso sur internet , vous envoyez un mail, on vous demande de contacter le service de gestion qui ne sait pas et qui vous demande de renvoyer un mail à une autre adresse sans aucune garantie de réponse d'après le service de gestion , A FUIR .........
L
Luna a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
C'est la pire des mutuelle santé SOGECAP. Nulle, aucun interlocuteur, délais de remboursements très long. Pour des frais importants c'est compliqué. En plus, il faut avancer l'argent pour certains traitements !!!! c'est du jamais vu. Vivement le 07/09/2024 pour vite changer de mutuelle.
M
Morais a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
Une mutuelle a fuir, pas sérieux, ils nous font tourner an ronde au moment des remboursements . Je conseille vraiment de pas choisir Set mutuelle !!!!
M
Mmamma a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
3 mois de retards de paiement Numéro surtaxé qui vous font du hors forfait Impossible de les joindres et ne réponds jamais au e-mails ni au service réclamation .
C
Client a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
A fuir Client depuis 3ans Ils ne sont pas capables de repondre a la moindre demandes lorsqu’un remboursement est attendu Appel surtaxé qui raccroche apres 8minutes d’attente On telecharge l’appli mais ils ne repondent pas non plus Les mails sont inutiles Cependant ils savent bien encaisser A fuir
L
Laurent Bard a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024
Mon entreprise a signé un contrat couverture santé avec cette mutuelle. C'est une catastrophe ; au bout de 2 mois, toujours pas de remboursement. Je les contacte sur l'espace santé : aucun retour ; au bout de 2 mois, on me demande le décompte de remboursement de ma mutuelle ; étant donné que ce sont eux qui m'assure, je ne comprends pas .. Puis un certificat de radiation de mon ancienne mutuelle, puis une attestation sur l'honneur. Tout cela en plusieurs demandes bien entendu : résultat, toujours pas de remboursement au bout de 3 mois d'adhésion et une hospitalisation prévue en avril : je crains le pire ... Sans compter le prix exorbitant de la cotisation. A FUIR ABSOLUMENT !
i
irpautzero a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024
