Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 22
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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mco a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
La gestion des remboursements sont sous traité. Allianz n'a pas la main sur le service gestionnaire qui est difficilement joignable (30 minutes ce jour pour les joindre) et de surcroit incompétent.
M
Marymaylis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
C'est devenu infernal, non seulement les cotisations augmentent énormément chaque année mais les niveaux de remboursement baissent de plus en plus, ce qui avant étaient avantageux, ne l'est plus vraiment !... Et depuis la nouvelle version de leur logiciel, c'est la catastrophe pour obtenir une réponse à une question que j'ai posée trois fois et toujours en attente de réponse et les délais de remboursement deviennent de plus en plus long alors qu'ils se vantent de délais rapides !.... Sans omettre le prix des communications de 0.09 ct de la minute !....Ce qui freine considérablement l'envie d'appeler !.... Par contre jamais de retard dans les prélèvements de cotisation !....
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Did034 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
De toutes les mutuelles auprès desquelles j'ai été adhérent, il s'agit de la pire complémentaire santé que j'ai pû connaître au cours de ma carrière. Pas de réponse aux devis, remboursements aléatoires et tardifs. Numéro de téléphone surtaxé, application inopérante. Visiblement, nous sommes nombreux à subir les aléas des services médiocres de cette mutuelle. Je propose de créer un collectif d'adhérents afin de dénoncer les manquements de cette dernière auprès des instances compétentes.
m
macerise a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 09/03/2023
Mon expérience avec l'assurance Allianz a été extrêmement décevante. Non seulement ils ne fournissent aucun document par voie postale, mais ils vous obligent également à imprimer vous-même des documents cruciaux tels que votre carte de tiers payant. De plus, malgré le fait que j'ai plusieurs contrats avec eux, je n'ai accès qu'à ma mutuelle, ce qui rend impossible le suivi des augmentations de tarifs ou des modifications de couverture sur mes autres contrats. Pour obtenir des documents tels que mon certificat d'assurance responsabilité civile professionnelle, je dois constamment les réclamer, car Allianz ne les envoie pas automatiquement. De plus, ma demande de résiliation n'a même pas reçu de réponse, ce qui démontre un manque total de professionnalisme et de service client de leur part. Je ne recommanderai pas Allianz à quiconque recherche une assurance fiable et transparente.
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Rose a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Avis négatif suite degat des eaux il ne respecte pas le contrat passé avec vous contact double discourt il font peser sur expert la non prise en charge de la reparation fuite dalle avec un contrat tempo integrale qui prévoit 3900€ + 460 € de recherche fuite pour leur service aucune prise en charge sous couvert d e la faute expert cela traîne depuis 6 mois Aucun accord pour réparer fuite depuis 6 mois
M
MGI77 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Je viens de recevoir le tableau des cotisations pour 2024. L'augmentation est de 18,62 % par rapport à 2023 et ce sans aucune véritable explication. Mes différents mails de demande d'explication (depuis la découverte de ce taux plus qu'abusif) restent sans réponse pendant plusieurs semaines. Henner a fini par m'indiquer que l'augmentation est due à un taux d'augmentation de 0,40% (?) ainsi que l'augmentation du PMSS (pour info 5,40 %) comme explication : soit un taux global explicatif de 5,80 % pour un taux réel d'augmentation de près de 19%. De qui se moque-t-on ?
L
Lafesse26 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Au terme de mes 12 premiers mois de souscription passés, en décembre de cette année 2024, je résilierai mon contrat d'assurance d'avec eux. Ils n'en valent pas la peine. Pour les prélèvements mensuels, il n'y a pas de problème, pas de retard, ça se fait en moins de deux. Mais pour prendre à charge le remboursement de frais médicaux c'est du 'vas voir ailleurs si j'y suis'.
S
Sonia a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Je déconseille cette Mutuelle a fuir pas sérieux il préleve un montant énorme sans vous le dire a fuir . Pas professionnel du tout ayant plusieurs conseiller qui vous fait tourner en rond.
M
Marcheur a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
KLESIA augmente ses tarifs de (quasi) 10 euros tous les ans. Ainsi je suis passé de 80€ en 2018 à 123€ en 2024. Sur un 1 an je leur ai ”coûté” 76€ alors que j’ai versé plus de 1200€. Ils ne me remboursent rien sur les lunettes et presque rien sur le dentaire. J’avais fait le choix (il y a 40 ans de la mutuelle d’entreprise devenue UMC puis KLESIA) de la cotisation basse sachant qu’il me resterait du ”reste à charge”. L’évolution tarifaire de ces dernières années annule les conditions du choix de départ : je paye pour rien. J’envisage de sortir de la mutuelle pour avoir ma mutuelle perso en faisant un virement mensuel sur un livret : ainsi j’évite les 25% de leurs frais de gestion (ils ne vous disent jamais merci) et j’aurai quelques intérêts. Pour comparaison : mes 2 voitures en tous risques à la MAIF me coûtent 1100€. Avant de me lancer, j’ai bien pris en compte l’adage ”l’assurance est toujours chère avant l’accident”.
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Oze a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Très en colère Après 40 ans de cotisation mgen A tous les futurs profs . Ne faites pas comme moi, n'allez pas prendre la mgen comme mutuelle. Quand tout va bien, , elle vous prend de largent, et quand vous avez une opération délicate, comme une prothèse de genou , le remboursement des dépassements d'honoraires est ridicule. Alors même qu'ils avaient été acceptés. J'ai payé 2400 euros de dépassements, remboursés 259,32 . N'y allez pas ou quittez la au plus vite. Ils se font du blé et des gueuletons sur notre dos. A bon entendeur
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patrick a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
le Call center sont rude et négligent ils répondent mal et agressivement, si vous avez des doutes c'ais pas a eux de vous répondre, il faut vous renseigner avec votre médecin ou votre collectivité, franchement honteux
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cc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
A FUIRE ABSOLUMENT , assureur pas injoignable par mail , ni par internet pour cause de maintenance , plus de 20 minute d attente ...... Envoi des sms sans que l on puisse leur répondre
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talarowski1980 a noté M comme Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 01/12/2023
j'ai été obligé de prendre une mutuelle d'entreprise et M comme mutuelle refuse d'arrêter ma mutuelle ca va faire 4 mois qu'il me prélève 61,93 euros soit 247,72 euros surtout ne pas aller chez eux quelle honte cette façon de faire je vais devoir faire appel des services consommateurs ...
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Lola24 a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 24/05/2023
Catastrophe remboursé pratiquement rien pour l’optique. Je regrette et je ne conseille à personne cette mutuelle. Pour changer un mot de passe c’est insupportable et surtout on galère à avoir quelqu’un en ligne
d
dan70 a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Mauvais remboursement... Même pas de remboursement d une facture pour transport sur prescription médicale..... Sauvez vous vite de cette complémentaire santé.... J ai aussi resilie tous mes contrats
m
manu a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Bonjour, en portage depuis 2 mois , les droits sont ouverts mais lorsque l'on va chez un praticien les droits sont fermés, ma fille a cassé ses lunettes et cela devient urgent. quand on les appellent tout va bine. Maintenant ils ont une cyber attaque. La pire mutuelle du monde.
S
Sodo76 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Je suis très déçu de cette assurance. Les conseillères se moque de vous. Ils ne vous rendent jamais le retour. De plus ils vous répondent d'aller voir ailleurs. Je penses que je Je resterai pas hez eu et trop chère
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JLM a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
A l'occasion d'un changement de mes verres chez l'opticien, il apparaît que mon compte dit ici est bloqué. En appelant la mutuelle, on me répond qu'il y a un problème informatique et que ma nouvelle carte aurait dû être envoyée en début d'année. La personne m'indique qu'elle va faire le nécessaire. Sans nouvelle au bout de plusieurs jours, je laisse un message sur la messagerie sécurisée. Cela fait 4 jours et je n'ai aucune nouvelle ! Je ne peux donc changer mes verres car je n'ai toujours pas ma carte tiers payant. MUTUELLE À FUIR !!
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ALine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Remboursement minimum, mais les tarifs sont maximum. Services minimums, contacts impossibles avec un humain, et quand le contact a lieu, il est infantilisant au possible. Le site internet est inutile, il manque la moitié des informations, . Toutes les informations donnés par leur service sont volontairement floues... FUYEZ.
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Ben a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Je n’ai jamais vu un service aussi mauvais!!! Ils ne remboursent pas quand ils devraient, ils ne répondent pas aux e-mails, impossible d’obtenir des informations de leur part. Pour le prix qu’ils demandent c’est juste scandaleux!!
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omarovic a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom, avec elle vous êtes absolument pas couvert. à titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle vous rembourse 6 € et il reste à votre charge 42€. à ce prix je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle. pour moi c'est à fuir.
P
Parfour a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
En un mot A FUIR!! Comme les autres avis négatifs ! A la souscription le tarif peut paraître intéressant ...mais 3 ans après je change + de 25 % augmentation des tarifs en 2024, service après vente NUL, ne répondent jamais aux mails, difficultés pour les joindre au téléphone (plate forme téléphonique toujours incompétent !!) J'attends un remboursement d'un medecin spécialiste depuis plus d'1 mois ...toutours rien !! Ma patience a ses limites je quitte la Sogecap pour une autre mutuelle !! Pour moi la Sogecap c'est définitivement terminé !+
E
Eric a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Je les ai questionné pour une adhésion. Une.premiere fois.. on doit me.rappeler car trop tard pour accéder à. L'appli de devis. On n répondra le lendemain sans faute! Après une semaine rien ni dans les spams ni ailleurs. Je rappelle. On retrouve mon dossier. On doit me renvoyer le devis immédiatement. Je reçois simplement un mail d adhésion...Je rappelle une 3eme fois..là je reçois 2 mails dont un identique au précédent plus un mail de signature. Mais rien de ce qui m interesse: le devis. J'abdique. J irai ailleurs. Si leur service adhésion est aussi bon que leurs prestations je vous laisse deviner le résultat
M
MARINETTE a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Via un courtier j'ai souscrit cette mutuelle qui devait prendre en charge les dépassements !!! publicité mensongère +++ et je ne peux soit disant résilier !!!A FUIR cette mutuelle
M
Mag a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
J'ai pris cette mutuelle communale l'année dernière. Je suis très mécontente, Délais de remboursement très longs (plusieurs mois) Refus de remboursement pour des prestations comprises dans mon contrat. Pas de réponses aux demandes. Aucune prise en compte des réclamations. Augmentation. Bref, je regrette mon ancienne mutuelle.
M
Mduret a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Une mutuelle du passé. Communication d'un autre temps (contacts par téléphone uniquement), formulaires papier, accessibilité de l'information volontairement limitée pour le bien du business. MH ne maîtrise visiblement pas son cœur de métier et fait appel à nombreux prestataires, probablement au détriment de la sécurité de vos donnés. Vous êtes traités comme le client captif que vous êtes : pieds et mains liés par votre entreprise, comme 20 millions d'autres, dans cet enfer.
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FC a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Tarifs ne cessant de grimper, des remboursements d une annee sur l autre à la baisse ou des prises en charge qui ne le sont plus... ( avec un contrat equivalent) le tout associé à un Mercer qui ne repond pas aux reclamations ( malgre plusieurs relances sur le site) ou qui vous ecrit "delais (de reponse) non disponibles" et de plus tres difficiles à joindre par telephone, voir impossible il vaut mieux etre en bonne santé avec Mercer
H
Haros a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Cela fais un mois que j'attend un remboursement pour une chirurgie faite le 14 décembre 2023. Et à ce jour rien. Par contre le prélèvement lui est fait tous les mois sans retard.
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Nad a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Aucune réponse à nos demandes de devis et téléphoniques Mauvais remboursement sur kes dépassements d honoraire Je ne recommande pas cette mutuelle et je la résilie sur le champs
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Laura a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Je déconseille fortement cette mutuelle, très mauvaise expérience dans le cadre d'un décès où des frais obsèques devaient être versés. Il a fallu de nombreux appels et plusieurs mois pour que cette mutuelle verse la (très) modique somme prévu en cas de décès. La seule réponse au téléphone était "ce n'est pas normal en effet que vous n'ayez pas perçu cette somme, je fais remonter votre demande, je ne peux rien faire de plus, vous aurez réponse dans la semaine". Et les mois sont passés sans aucune explication, en relançant chaque semaine. C'est le seul organisme de toutes les démarches que j'ai eu a faire qui a posé des difficultés à tenir ses engagements et à être totalement fermé à un dialogue (si vous demandez un responsable, on vous rit presque au nez).
S
Stats a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Mutuelle à fuir déposer un devis protheses dentaire depuis 1 mois pas de réponse après plusieurs mails et relances téléphonique. La commerciale ne répond plus à mes appels ce n est pas la première fois que j ai un problème , prise en charge hospitalière tel chaque jour depuis mon lit d hôpital oui on fait le nécessaire cela a durer 2 semaines JE VOUS LAISSE MON AVIS OBJECTIF SUR MUTUALIA SI VOUS AVEZ DES VUS SUR MUTUALIA PASSER VOTRE CHEMIN. SI VOUS ÊTES ADHÉRENTS CHANGER DE MUTUELLE JE VAIS CHANGER DE MUTUELLE Merci de m avoir lu en espérant vous rendre service
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Lilou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Je n'ai jamais vu une mutuelle comme ça !!! Injoignable depuis mi décembre je réclame ma nouvelle carte d'assurance car il ne l'on pas mis au bon nom .....j'ai eu deux personnes, toujours oui oui mais rien , on ai en février , j'ai écrit des mails , je ne peux pas évidemment créer la nouvelle application car il ne reconnaît pas mon nom!!! C'est décevant et je pense vraiment changer, mettre les clients en attente quand on arrive à les joindre et payer des fortunes de téléphone pour qu'en plus le travail ne soit pas fait est juste inadmissible... Alors je joint tout mon mécontentement
R
Renard a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Regrets vivement que je puisse résilier pas sérieux a fuirattente téléphonique ils doivent espérer que vous raccrocher en plus ils se renvoient la balle c est pas ici c est là bas facture des frais de courtages sans prévenir
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bibou a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Ont disparu corps et biens ?? Ne répondent plus au téléphone, ni aux mails, ni aux courriers papiers. N'assurent plus leurs engagements ... Y'aura t il des dédommagements, des intérêts de retard, si un jour ils refont surface ????!
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Erika a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 03/02/2024
mutuelle chère qui augmente son tarif sans prévenir traite soit disant les demandes mais on n'a jamais de retour donc traitement fictif ils me facturent de la prévoyance alors que je n'ai jamais signé de contrat prévoyance de l'abus
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alexis a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
trés déçu. l'entreprise nous impose cette mutuelle, mais si j'avais le choix il est bien entendu que je ne la choisirais pas. elle ne sert à rien. C'est dur de se connecter sur leur site, qui n'est pas du tout intuitif. les remboursements sont moindre, et trés compliqué d'avoir quelqu'un en ligne.
J
JIM a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Une mutuelle avec qui ça se passe bien tant qu'il n'y a pas de problème. Je n'ai jamais eu de soucis de remboursement, et à chaque fois que j'ai dû les appeler, j'ai obtenu les informations. Cependant, ils sont trop chers et d'autres mutuelles font mieux pour un coût moindre. La réactivité n'est cependant pas toujours au rendez-vous : la boîte mail ne fonctionne pas ou alors on vous répond des mois après. Autre problème, je reçois un jour un remboursement qui ne m'est pas dû. Par honnêteté, je les appelle pour les prévenir et faire en sorte que je rembourse, parce que je me doute qu'ils vont bien finir par s'en rende compte, et là, on ne comprend pas ce qu'il se passe, on me dit que ce n'est pas possible, et donc pas de solution. On ne me demande pas de rembourser (ce qui signifie donc que quelque part, un autre assuré n'a pas été remboursé...) Las...je reçois un courrier six mois plus tard pour me demander de rembourser l'indû...Et surtout de le faire rapidement avec courriers de relance quand tu tardes trop... Mais c'est quand vous voulez partir que ça se gâte le plus... _Tous les courriers de résiliation sont envoyés à temps, et votre départ n'est pas traité, on continue de vous prélever comme si de rien n'était. _Je les recontacte pour demander le remboursement. Ils me disent qu'ils n'ont rien reçu (mon nouvel assureur m'a pourtant envoyé toutes les preuves...). Ils décident donc d'acter ma radiation. Ma boîte mail est alors rendu inopérante... _ Ce devait être réglé me dis-je alors...Et voilà qu'on continue à me prélever. Nouvel appel, on me répond alors que la radiation prend effet à partir de janvier au lieu d'octobre. Nouvel envoie des preuves par la nouvelle mutuelle que les papiers ont été envoyés en août. _ Remboursement en janvier...d'un tiers de ce qui m'a été prélevé !!! Je dois rappeler,...ENCORE... La pauvre opératrice est bien embêtée, elle n'a aucune explication du service financier qui lui indique juste qu'il vont me rembourser le reste (pourquoi ne pas l'avoir fait en une fois ? Il se sont dit que je ne savais pas compter ? Que je ne regardais pas ma fiche de paie ? Ils comptent en roubles ?) _ Ma fiche de paie, parlons en justement... Alors que tout devait être réglé, je découvre qu'il m'ont encore prélevé en janvier, alors que pour eux le contrat est échu en octobre ou quand ils sont de mauvaise fois le 1er janvier !!! Obligé de les rappeler pour obtenir un nouveau remboursement. On me promet qu'il n'y aura plus rien en février...ils comprendront que je ne vais pas les croire sur parole... J'ai quand même une pensée pour les opérateur/trices téléphoniques (toujours agréables et compétents, à force je dois les connaître tous...), qui n'y peuvent rien et qui doivent réceptionner la colère des usagers toute la journée à cause de l'incompétence de leurs collègues du service financier. Finalement, la MMJ c'est comme l'Hôtel California, "tu peux partir quand tu veux, mais tu ne pourras jamais partir."
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Loumayer a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
La dernière année étant été licencié je devais bénéficier de la portabilite de ma mutuelle. Ils ne m'ont jamais remboursé les mensualités alors qu'ils m'on précisé que le remboursement devais se faire sous 40 jours. Par la suite ils n'ont pas répondu à mon courrier .
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purplerain a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Ca fais trois mois j'ai essayé de les joindre, impossible. Ils ont enlevé mon fils du contract sans explanation malgré le fait que j'ai envoyé tous les documents. J'ai passé 45 mins en attente pour une minute de conversation et toute de suite basculer sur un autre service et voila personne. C'est un honte, il y a trois semaines ils ont promis de m'appeler dans les 72 heure et j'attends toujours!! J'ai envoyer les mails mais personne répond. Je vais choisir un autre assurer pour mon fils...
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Tarmine a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
