Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 11

Note moyenne pondérée
3.3
18636 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 18/11/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Je suis assuré chez Mercer par le biais de mon employeur, je n'ai jamais vu une complémentaire santé aussi nulle. Pour des consultations simples chez des spécialistes, pour une échographie etc il faut systématiquement envoyer la facture acquittée, et c'est là ou je ne comprends pas car il y a tout de même la télétransmission. J'ai donc pris l'habitude d'envoyer après chaque consultation la facture via mon espace adhérent. Sur application ils donnent un délais de traitement de 4 jours en vrai cela tourne autour de 15 jours. Je n'étais toujours pas remboursé d'une consultation du 2 novembre, et j'ai du appelé hier pour essayé de faire avancer les choses. C'est quand même fou d'attendre le remboursement d'une consultation chez un cardiologue, d'avoir envoyé la facture acquittée et de devoir attendre plus de 15 jours et de devoir les relancer. ils ont des délais de traitements beaucoup de trop long, et une démarche qui pousse les gens à oublier d'envoyer les factures et de fait, de ne pas se faire rembourser

D
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

L'interface du site internet manque de clarté, notamment pour les demandes de rembousement, qui sont difficiles à suivre. Pourriez-vous inclure une page récapitulant ces demandes en y incluant les fichiers (factures, ordonnances) déjà envoyés ? Pur l'instant, ces fichiers disparaissent dès l'envoi, sans laisser de traces. Je précise que cette demande a déjà été formulée. Merci.

f
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Mutuelle chère. IL est désagréable de devoir envoyé les facturettes SS pour être payé alors que cela est télétransmis par le praticien, en cas d'oubli de l'envoi il n'y a pas de remboursement, ce qui est abusif.

f
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

La mutuelle n'arrive pas à gérer les enfants dans le cas d'un couple divorcé. Nos deux enfants vivent chez moi, la maman. J'utilise ma carte de sécurité sociale et ma carte bancaire. La sécurité sociale me rembourse bien sur mon compte. Et pourtant, la mutuelle rembourse mon ex mari pour les soins des enfants. Je dois systématiquement envoyé des mails pour être remboursé. C'est usant.

M
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

je trouve qu'au niveau de la prévoyance pour ce qui concerne l'aide à domicile c'est restreint j'ai un cancer et l'aide ménagère est trop juste il faudrait aider plus les adhérents au vu du tarif qu'on paie

J
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 03/12/2022

Commerciaux efficace pour vous prendre dans leur filet, la pour la 2ee annee ca a augmenté de 20 €, sans explication, juste c est normal c est l augmentation annuelle !! Et pour 1 changement de contrat il faut trouver le bon interlocuteur, ca c est pas gagne

V
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Facil pour la souscription prix abordable site bien fait et bien expliqué à voir sur le long terme lors des remboursements j'attends beaucoup pour l'optique et le dentaires

D
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Les tarifs sont de plus en plus cher. Et les remboursements de moins en moins bon. Je ne peux quitter ma mutuelle, car j'ai deux assurances ( dépendance et décès ). Si je part je perd tout, alors bien obligé de resté.

b
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

J'ai été assuré plusieurs années chez Generali pour l'habitation, voiture et la santé et le service s'est dégradé. On discute d'abord avec un robot qui souvent mets fin à la conversation sans avoir forcément répondu à notre attente (par exemple pour obtenir une attestation de responsabilité civile avec le nom de mon fils dessus, pas le mien, ou encore pour questionner sur les garanties habitation et dans ce cas le robot nous invite à lire notre contrat) J'ai commencé à migrer mes contrats. J'ai pris un assureur "en ligne" assez "direct" (je ne sais pas si je suis autorisé à le citer mais vous devez l'avoir trouvé ;-) et étonnement j'ai eu plus de relations téléphoniques avec lui en quelques mois qu'avec Generali en plusieurs années. C'est dommage car il y a 15 ans le service Generali était top !

G
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Je suis satisfait du service Il faut bien faire avec les offres Le système en ligne est pratique pour les urgences J’espère avoir bien choisi selon mon cas

O
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Je trouve le tarif cher car en comparant avec les autres mutuelles je paurrais avoir moins cher que la proposition d'Intériale. J'ai demandé une actualisation.

C
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Les prestations sont bonnes et complètes la couverture est intéressante Le prix est un peu élevé La prise en charge est bien faite même si certains agents ne sont pas patients

A
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

Je suis satisfaite mais je pense qu'Intériale commence à être une mutuelle trop chère. Tous les ans, en janvier, parce qu'on prend 1 an, la cotisation augmente et en plus, elle a encore augmenté en cours d'année. Je trouve cela exagéré. Je vous avoue que je cherche à changer

C
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Je trouve les réponses aux demandes écrites lentes, les délais de réponse sont trop longs, il n'y a pas de notification par mail lorsque la demande est traitée sur l'espace en ligne.

l
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Erreur sur une date de naissance sur carte.Cela fait 10 jours que j'appelle pour une solution, ils se revoient la balle entre Solly Azar et Almerys. Ce jour je reçois la nouvelle carte avec la même faute sur la date de naissance. Au téléphone me disent : si c'est pour gestion appuyez 1, pour réclamation 2, sauf que c'est la même personne qui répond au 1 et 2 et toujours aucune solution. En plus très désagréable la femme au téléphone.

L
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

suite à un décés l'assurance obsèques klezia me ballade depuis 8 MOIS ( elle promet de rembourser en 5 jours);;; réponses aléatoires automatiques par mail ,impossibilité d'avoir un correspondant téléphonique , dossier complet, après PLUS DE 40 mails AR un virement est soit disant effectué MAIS on ne veut pas me donner de preuve de ce virement, j'attaque en justice

Z
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Il est juste impensable de ne pas avoir nos demandes de rachat sur les assurances vie traitées rapidement. Les mails sont envoyés au service client, sans jamais avoir de réponse, impossible de les avoir au téléphone. On reste dans l’attente et le conseiller fait la sourde oreille. Inadmissible ! Alors je commence à tout retirer pour passer à la concurrence

T
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Ayant une pension de 935 €, le prix de la Mutuelle 157,75 me semble élevé. Heureusement que mon mari a une retraite plus importante et sa mutuelle est moins onéreuse. Des remboursements sont supprimés comme homéopathie .... Les séances d'ostéopathe sont limitées. Les implants dentaires restent encore beaucoup à notre charge. Il y a des choix à faire ...

A
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Remboursée habituellement de mes rendez-vous médicaux, je réclame 2 fois pour un remboursement qui n’arrive pas. Sans solution je finis par téléphoner. Pour apprendre que maintenant, sans aviser les assurés, la mnt ne paiera plus que sur présentation d’une facture. Les médecins n’ont que ça à faire c’est évident. Et quel désinvolture vis à vis des clients dont les remboursements s’arrêtent sans qu’ils sachent pourquoi à moins de réclamer.

M
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

je suis satisfait ,de la mutuelle mais pas des tarifs beaucoup trop élevé pour les retraités cela reprèsente dix pour cent du montant perçu par mois!!

M
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Simple à souscrire Signature très pratique à réaliser. Ma souscription n’est pas encore faite elle aura lieu de 05 du mois prochain. Cette mutuelle m’a été commander

J
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Les cotisations sont élevées et les remboursements se font de moins en moins. 30€ par an pour les médicaments non remboursés, c'est du n'importe quoi En prévoyance, payer une garantie prime et ne pas être remboursé le 1er mois Etc

M
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

La Mutuelle il y a 50 ans était très bien, maintenant elle est devenue très chère (262.22€ mensuel) soit environ 12 % de ma retraite, en plus les vignettes jaunes ne sont pas remboursées par rapport à d'autres mutuelles, comme la BTP

P
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

la lisibilité des remboursements n'est pas au top. de plus en plus de part à notre charge et un tarif qui augmente de plus en plus. D'autre part, la prime décès jusque 73 ans a été une surprise pour nous. Mon épouse, à sa mutuelle, n'a pas d'age limite.

J
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Mutuelle sérieuse et remboursement rapide L’agence De Toulon est ouverte que quelques jours sur la semaine c’est dommage Concernant les prix très cher

i
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Adhérent depuis 1970,retraité PN, A cause du coût de la vie et de nos retraités non revalorisées, mon épouse et moi avons du mal à financer notre budget et envisageons à notre grand regret de quitter interiale pour une autre mutuelle. Auriez vous une solution. Cordialement

l
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

bonjour, Impossible de joindre un conseiller téléphoniquement,après 20 min d attente et 2 tentatives d appel. J ai finalement raccroché avec beaucoup de mécontentement. La retraite approchant. je pense que je vais me diriger vers la concurrence pour mes prochains soins liés à ma santé. cdlt

C
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Les cotisations sont chaque année de plus enplus onéreuses ( je dépense 4600€ par an actuellement)et les remboursements optiques, implants dentaire par exemple de moins avantageux. Le conseil sur l'optique devrait être grandement amélioré

c
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

les cotisatons augmentent,ont n,ai moins rembourser,sur les frais medicaux,et les frais optamologique,sur le gout de la vie,autrement je n,ai aucune autre reclamations

b
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

le prix de la cotisation est encore élevé Le service est très cohérent, les réponses aux questions toujours claires et rapides. les remboursements rapides aussi

G
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Tarif élevé, avec des garanties décès qui baissent avec l'âge. 2 problèmes : 1- il n'y a pas de liaison avec les médecins qui pratiquent le tiers payant; IL faut demander des factures aux médecins 2- Envoi de la carte Intériale sous forme numérisée. Sans moyen d'impression, je souhaite un envoi par courrier.

B
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023

Nous sommes très satisfaits de vos services. Néanmoins, étant tous deux retraités, le prix nous semble quand même élevé. Nous espérons qu'il n'y aura pas d'augmentation, prochainement.

N
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

je suis satisfaite, j'ai changé de contrat, moins cher que précédemment, je verrai à l'usage.les personnes répondant au téléphone sont trés aimables.....

M
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

Les prix des cotisations sont très élevés et on augmente deux fois cette année. Les remboursements pourraient être plus conséquents par rapport aux cotisations. Rapidité de remboursement et facilité de transmission des justificatifs.

P
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023

excellents services dont j ai besoin tarifs trop élevés réactivité quand on est en retraite proffessionnalisme amabilité et gentillesse des interlocuteurs

J
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Cette première « prise de contact «  avec Intériale a été intéressante. Je n’avais jamais sollicité son avis mais on ne m’avait jamais sollicité auparavant.

C
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

le prix de la Mutimax est élevé par rapport à certain remboursement comme: l'Osthéopatie reste identique depuis plusieurs années alors que la consultation est de 60,00 euros et que intériale ne rembourse toujours que 35,00 euros ? vous remboursez uniquement pour 1 implant ar an quand parfois il en faut deux ? Il faudrait tenir compte de l'augmentation des frais pour le dentiste et aussi pour l'osthéopatie.

M
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

je ne suis pas content du tarif mensuel beaucoup trop chère pour des retraités ,très facile de faire payer sans compter !!! A 70 ans je n'ai plus le choix et pas un mot a dire sauf payer sans rien dire.

O
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

C est pas là 1ere enquête et toujours pas de baisse des prix et de meilleurs couvertures de remboursement. Alors espérons que celle ci soit prise en compte

P
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

J'étais très satisfait des prestations d'Harmonie Mutuelle qui est ma mutuelle depuis 15 ans environ. Par contre, le montant de la cotisation n'a cessé d'augmenter ces dernières années pour atteindre un montant inacceptable en 2023 : + 12,2 % v/s 2022 ! De plus, interrogé à ce sujet il y a quelques jours, ils sont incapables de me donner le montant de ma cotisation pour 2024. J'ai donc décidé, à regret, de changer de mutuelle.