Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 11

Note moyenne pondérée
3.3
18078 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

Bonjour , Très satisfaite du site web bien expliqué mais j’aimerai etre prélever le 15 du mois si possible merci car il y avais que du 1re au 05 et cela me convient pas . Merci

C
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Une mutuelle qui trompe ses clients!! J'ai souscrit cette mutuelle en juin 2023 en demandant si je pouvais rompre le contrat à tout moment. La réponse a été positive. Aujourd'hui alors que je suis couvert par une autre mutuelle, ils refusent de rompre le contrat et m'indiquent que je suis engagé pour une année. Ne vous engagez pas avec eux

V
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

bonjour je suis satisfait de votre service je n'ai rien de plus à vous dire j'attends ma carte et que le service soit effectif pour en mesurer la valeur RAS pour l'instant

É
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Bonjour je viens de résilier Neoliane pour SPVIE et je constate que beau de personnes ont des soucis de différents ordres avec cette dernier !! J'ai été contactee par une mutuelle qui a pignon sur rue pour m informer que je venais de me faire avoir par cette dernière ayant un délai de rétractation de 14 jours je pense que je vais changer de direction avant de subir les mêmes désagréments que Neoliane ou personne ne répond !! Il paraît que Spvie fait partie du même groupe !! Qu il est en redressement judiciaire !! Qui a des infos à ce sujet merci

p
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Plus de 9 mois sans accès à mon espace client : impossible d'envoyer des documents ni d'accéder à ses relevés. Et aucune information de la part de MH. Une honte !!!

A
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023

Satisfait mais ma demande était principalement basée sur la santé dentaire or ont ne m’as proposée principalement l’optique mais malgré cela je n’ai rien d’autre à dire

R
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

CATASTROPHIQUE...A FUIR.. dossiers non suivis Aucun interlocuteur Aucune excuse pour les erreurs faites. Aucun contact téléphonique Manque de professionnalisme certain Expression écrite....désespérante.

R
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

satisfaite des délais de remboursement un peu difficile de joindre les services au téléphone, cotisation pour deux un peu onéreuse. Mais très bonne assurance

J
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Mutuelle à éviter au niveau optique ne rembourse pratiquement rien alors qu'au téléphone on vous dit que c'est une tres bonne mutuelle au niveau de tout donc je me pose des questions pour le reste donc je vais regarder pour une autre mutuelle mais malheureusement obligé d'attendre l'année prochaine

S
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Pour l'instant je suis satisfaite, je vais attendre de voir des que j'aurais des soins si les conditions de remboursement me conviennent, niveau tarif je trouve quand même que sa reste chers.

C
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Pour signer le contrat personnel aimable et serviable, puis une proposition de nouveau contrat entraine une radiation par erreur et met un grain dans les rouages et plus de remboursement entre février et juillet. Ensuite mission impossible pour régler cet arriéré email resté sans réponse, coup de fil se terminant par une mise en attente ou carrément un raccrochage. FUYEZ

S
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Pour l'instant je suis satisfaite. Après je vais voir une fois que j'aurai eu besoin des services. Savoir si je suis bien remboursée, je donnerai un nouvel avis.

M
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 10/10/2022

Adhérents depuis quelques années, nous ne sommes pas satisfaits de leur compétence. Nous avons la pharmacie non remboursable pour 80€ par an et par personne. A deux reprises, ils nous ont répondu que notre contrat ne contenait pas cette clause. Nous avons écrit au directeur avec recommandé et AR. Pas de réponse. Il a fallu envoyer la preuve avec la copie du contrat. Leur publicité sur une chaîne de télévision ne correspond pas à la réalité. Grosses déceptions.

L
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Je suis ravis de votre site.... Et en plus c'est pas cher et abordable pour les étudiants Franchement félicitation pour vos prix C'est mieux que 89€.

B
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Première souscription avec cet assureur, j'attends de voir sur les délais concernant les remboursements de prestations. Concernant le process de souscription, c'est simple et intuitif.

M
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Service client inexistant et absence de remboursement. Cela fait un mois que Acheel me doit plusieurs centaines d'euros, et impossible de les joindre par chat, téléphone ou mail. Tout est beau au début lorsque vous voulez vous inscrire, une fois que vous avez payé il n'y a plus personne ! Personne ne réponds sur le chat ou par mail et par téléphone dans le meilleur des cas vous arrivez à avoir quelqu'un qui vous réponds qu'il faut faire un mail.

A
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je n'arrive pas à rétablir la télétransmission entre la MGEN de mon épouse et le site Mercer. L' Application demande de renvoyer l'attestation MGEN et répond systématiquement par un message d'erreur service non disponible.... depuis plus d'un mois. Contact téléphonique impossible/raccroche au bout de 5 à 10 min d'attente !

F
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

J'espère d'avoir choisie une bonne compagnie mutuelle, meilleure que cela offerte pour l intermarché où je travail, ed de ne pas regretter en futur

M
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

Elle a un bon rapport qualité/prix mais c'est bien le seul et unique avantage de cette mutuelle et ce n'est pas suffisant pour y rester... Je n'ai jamais vu de ma vie une mutuelle qui demande un justificatif de paiement pour une simple consultation chez le généraliste... L'argument est que "lorsque la part mutuelle est réglée par le patient, le remboursement MNH s'effectue sur présentation du justificatif de paiement". C'est bien ce qui est adhérant, les mutuelles demandent d'ordinaire un justificatif les rares fois où l'on règle la totalité de la consultation. La carte vitale est censée avoir pour avantage d'être remboursé automatiquement justement ! Eh ben non, pas à la MNH ! Comment économiser de l'argent sur le dos des assurés ! Fuyez !

A
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 06/08/2023

Cliente depuis quelques années chez Santiane, il faut toujours surveiller l’arrivée des remboursements… toujours courir après lorsqu’il s’agit de gros frais comme orthodontie par exemple ! Ils tentent de refuser la prise en charge alors que l’accord est validé de leur part, puis prétendent avoir déjà remboursé le semestre… je me demande parfois les compétences de certains interlocuteurs !!!! A fuir !!!

m
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023

C'est ma mutuelle entreprise et je suis en CDI mais en décembre et aujourd'hui j'ai eu le bonheur de découvrir à la pharmacie que mes droits été fermés... toujours en CDI donc impossible.

J
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

Mutuelle santé Je constate qu'il n'est plus possible de fonctionner en ligne. Aucune réponse n'est donnée à mes mails. La situation a bien changé depuis le passage de Ociane à Matmut. Je veux résilier mon contrat. J'ai envoyé les documents nécessaires et toujours rien de se passe. Fonctionnement inadmissible. Un accueil téléphonique médiocre. Je vais devoir me déplacer en agence.

D
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023

Je suis satisfait du service le prix me convient en espérant que tout se passe bien un prix très satisfaisant en espérant que ça dure merci cordialement

C
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Après comparaison avec d'autres mutuelles, les tarifs me semblent acceptables bien que l'augmentation des cotisations ne correspondent pas au niveau des remboursements.

R
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Mon entreprise a voulu changer de mutuelle, une catastrophe, il vous radie du jour au lendemain, des heures au téléphone il nous en refais les cartes , rebelote quelques semaines après franchement beaucoup de temps de perdu et du stress a fuir

D
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Simple et rapide je viens de m’inscrire sur le site internet. J’attend de voir si cette mutuelle et mieux que les autres que j’ai déjà eu auparavant..

M
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Depuis avril 2023 j'ai envoye par mail 1 document pour un remboursement, à ce jour toujours pas de remboursement, entre temps j'ai voulu envoyé un autre document par mail, impossible, essaie de créer un compte mais pas moyen de le faire, j'essaie de consuter tous les sites concernant cette mutuelle, tous sont fermés ! Je suis vraiement déçu et pas moyen de les avoir par téléphone non plus... A se poser la question si cette mutuelle exciste toujours ? C'est un remboursement de 480 euros en tout...

D
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

J'etais adhérent pendant 40 ans à la Mutuelle de Santé ADREA qui a fusionné avec d'autres mutuelles pour fonder AESIO. Jamais eu aucun contentieux avec la mutuelles ADREA ce qui n'est pas le cas avec la nouvellle appellation AESIO Etant expatriés et adhérent à la Caisse des Français de l'Etranger depuis 15 ans, j'ai toujours été remboursé de la complémentarité de mes soins de santé sans aucun problème. Etant non-résident en France, fin 2021, jai demandé a cette mutuelle de ne plus me prélevé la Taxe de Santé Additionnelle (TSA) conformement à la loi L862-4 du code de la Sécurité Sociale. En réponse, j'ai reçu un courrier AESIO me disant " suite à votre demande nous avons procéder à votre radiation". Courrier fallacieux n'ayant jamais demandé ma radiation. Ayant saisi le Médiateur des Mutuelles, ils ont du renouveler mon contrat. Cerise sur le gateau un autre courrier me disant qu'ils n'assuraient pas les adhérents non résidents en France alors qu'ils me remboursaient sans problème en tant que non résident depuis la fusion des mutuelles soit environ trois ans. Ils m'ont remboursé la TSA pour l'année 2022 mais me l'ont prelevé pour l'année 2023, je n'arrive pas à me faire exempter de cette taxe. Cette mutuelle demande des indus sans en apporter la preuves, si vous les demandées, on obtient aucune reponse aux courriers. MUTUELLE A FUIRE.

C
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Bonjour, Très déçu de cette mutuelle pour animaux ! Quand il s’agit de vous vendre le contrat ils vous annoncent 10 jours de carence mais le jour de l’opération c’est 40 jours donc aucun remboursement malgré que notre chien ai subi une opération au 39 eme jours . Je déconseille fortement cette mutuelle qui vous endorme pour vendre leur contrat

m
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

tant qu'il s'agit de rembourser une consultation de médecine générale tout va bien!! Mais dès qu'on voit un spécialiste là ça change !depuis le mois de mars je n'ai que des galères : en mai ça a commencé avec le dentiste avec le panier à 100% elle devait me rembourser 1000 euros que j'ai attendu pendant 2 mois après maints et maints courriers; en mai consultation ophtalmo j'ai attendu là aussi 2 mois ; en juillet séances de kiné là il faut attendre alors que j'étais assurée chez eux jusqu'au 31 juillet ( soit disant que je n'étais pas assurée) , j'ai dû payer la partie mutuelle en attendant le futur remboursement !! c'est la pire des mutuelles que je connaisse ! A FUIR!!

M
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Je ne peux m'exprimer du fait de ma première adhésion, j'attends de mieux connaître April pour demander l'adhésion pour d'autres membres de ma famille.

M
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

trop souvent harcelé par une dame qui me dit être ma conseillère. Elle m'appelle toutes les semaines. Aussitôt que je peut je change de mutuelle. Merci de votre compréhension.

L
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Si vous cherchez une mutuelle qui ne réponds pas au téléphone et ne réponds pas aux courriers, la MGP est faite pour vous. Cette mutuelle ne propose même pas d'adresse mail pour lui envoyer les demandes de remboursement, les pharmacies doivent tout envoyer par courrier postal...

A
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je vais dans un hôpital frontalier pour une consultation ophtalmologie. Le tiers payant est réalisé. Il me reste 13.23€ à percevoir de chez mercer. J'ai envoyé une facture acquittée pour obtenir le remboursement de cette somme. Et là c'est le début du parcours de combattant pour obtenir le remboursement auquel j'ai droit. Apriori, ils ne savent pas lire! Ils m'ont déjà envoyé 4 courriers me demandant une facture détaillée et acquittée ! C'est à demander s'ils ne le font pas exprès. Je vais alerter ma drh car prendre ce genre de mutuelle pour un groupe d'entreprise n'est pas Top. Mercer donne très mauvaise image de mutuelle.

M
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Une mutuelle dépassée et qui en a cure de ses clients. Depuis 5 mois que je suis affilié à cette mutuelle, il m'est impossible d'accéder à mon espace santé. Après prés de 2 mois j'ai enfin pu accéder à ce service mais avec des dysfonctionnements. Puis mes accès à cet espace ont été supprimés. Quand je les appelle la cellule assistance me dit qu'ils sont au bout de leur procédure et qu'on ne peut rien faire pour moi. Je ne peux pas consulter mes remboursements et je ne reçois aucun décompte par courrier postal. J'ai fait une réclamation en respectant leur procédure, mais elle est à ce jour toujours sans réponse. De plus ils se trompent de bénéficiaires dans le traitement des dossiers. Bref! Une Cata.

M
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Au moment de la souscription d'une mutuelle, signature d'une assurance "accident de la vie" alors que j'avais expressément mentionné mon envie de n'avoir qu'un formule basique. Après de multiples appels, on m'informe "qu'il aurait fallu que je lise le contrat en détail...." et que le remboursement serait compliqué. Attention donc quand vous précisez des éléments au téléphone, ils n'en ont rien à faire et ajoute des options que vous aurez du mal et résilier et qui ne seront pas remboursées.... A fuir...

A
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Tout vient de disparaitre! Sympa! Je commence à regretter mon inscription au 1/7. Difficile de les contacter, ne rappellent pas, pas de réponse à un mail d'il y a quelques jours posant des questions précises. Et c'est urgent car j'ai un bras dans le plâtre et une visite de contrôle début août. Pour l'instant, pas contente.

A
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

La mutuelle Ne rembourse rien zero. Je regrette de l'avoir pris on vous fait attendre le remboursement attendre pour vous dire on rembourse rien Cordialement

J
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Aucun avis pour l'instant trop tôt , J'attends de voir je viens de m'inscrire !!!! J'ai juste besoin d'une complémentaire santé donc on verra a l'avenir !!!!

P
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Ma note s adresse pour le bureau de Nîmes personne ne répond au tel et sur place une attente interminable pour que quelqu'un se décide de venir voir ce que vous vvoulez alors que aucun client n est assis devant les conseillees pour ma part au mois de décembre je change d enseigne croyez mo