Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 55

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 09/04/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Deux sinistres dont je ne suis pas responsable, augmentation de 10 euros alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans et que j'ai 5 assurances chez eux. Je pense changer.

m
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

- On ne m'a jamais contacter pour revoir mes contrats. - ou me proposer d'autres offres qui pourrait me m'intéressées. - le prix n'a pas baissé depuis plusieurs années

S
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Assurance qui lors de la souscription facilite toute les démarches mais lorsque vous avez un problème sa deviens le parcours du combattants, service médiocre, assistance catastrophique qui laisse les clients en plan pendant des jours. Expérience et assurance à éviter, franchise élevée. Je fini mon sinistre et je résilie

A
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Très mauvais, pour partir de chez eux en mutuelle, c est très difficile, mais le pire c est groupama Sinistre, ils ne veulent pas payer, cherche des excuses pour pas payer,

P
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/12/2021

Fuyez cette assurance qui n’a que le nom Au moindre incident ou accident ils trouveront des excuses pour pas vous rembourser Effectivement les clients satisfait sont les clients qui n’ont pas eu de dommages !…

J
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Aucun moyen de les contacter par mail et les appels téléphoniques sont filtrés... et évidemment aucun rappel quand on a besoin d une assistance C'est vraiment pas sérieux !!! Une belle image pour le CA et pour lcl

E
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Je suis satisfait merci de vos services à bientôt. Je suis satisfait de votre service à bientôt je suis satisfait de vos services à bientôt je suis satisfait de vos services à bientôt je suis satisfait de vos services à bientôt je suis satisfait de vos services à bientôt

S
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Rendez vous pour comparer mes assurances professionnelles la conseillère arrive en retard 25 minute je ne l'ai pas reçu j'avais d'autres rendez vous de prévu elle m'a dit qu'il y avait du monde sur la route je pense qu'on peut appeler pour prévenir de son retard je pense que le téléphone existe en 2022

P
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Seul votre porte monnaie les intéresse !! Prix sur devis rapide mais attention la communication est catastrophique. Vous n’aurez jamais raison. Ça vous coûtera toujours quelque chose en plus ! Résiliation pour vente non prise en compte, ils continuent de vous prélever!! Mauvais calcul de remboursement au prorata ! Frais de 15€ en cas de rejet bancaire ! Tout va bien jusqu’au jour où vous aurez un pb ou une modification a faire. Leur seul intérêt est votre argent!! MÉFIEZ-VOUS D’EUX.

J
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

La cotisation de reference d'une 207 52cv etait plus chere qu'une 208 92 cv, j'ai demandé un rdctificatif et aussitôt ils ont baissé de 175 euros. Quan j'ai réclamé un remboursement sur les quatre dernieres années cela a ete non. Imposible d'avoir un responsable, les conseillers vous disent que les personnes d'en haut ne veulent pas s'occuper des appels et me conseillent d'aller à mon bureau, reçu par une dame je me fait jeter. Résultat je resilie tous mes contrats et je m'assure au credit agricole.

B
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021

Pour devis 3 véhicules plus cher que la concurrence et ne s ajusté pas aux devis proposé par amv ou assu 2000 Pas commercial du tout Complètement insatisfait sachant que je suis assuré depuis de nombreuses années

v
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

assurance qui augmente tout le temps légèrement mais qui augmente sans déclaration de sinistres alors que le véhicule vieillit et diminue en valeur , ce n'est pas normal le tarif devrait baisser , mais il ce passe le contraire , il faut aller voir des concurrents , personnel pas adapter pour discuter de tarif , on vous dit c'est comme ça , point final . c'est dommage de ne pas savoir garder sa clientèle fidèle depuis de plusieurs dizaines d'années , des tarifs préférentiels devrait être proposer à ces clients ,j'espère que mon message sera lu et pris en considération pour l'avenir de l'assureur et des assurés , j'espère que cela pourra aider à progresser dans l'avenir pour tout le monde et faire un tarif dégressif par rapport au nombre de contrat souscrit serait correct et la moindre des choses

R
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 16/07/2021

Assurance à fuir. Vous attire avec keur prux attractifs cependant n ayez jamais un sinistre même non responsable .Leur expert vous diras que c'est de votre faute même en tout risque pour ne pas indemniser. Je ne recommande pas du tout.

D
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

assurances à éviter. il devrait rester une banque et laisser les assureurs faire leur metier. les conseillers ne savent pas expliquer et quand vous avez un probleme il n'y a plus de conseiller.

S
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022

les prix sont devenus conséquents et j'ai eu 2 déconvenues en matière de sinistre (dommage électrique sur PB et un en cours mal engagé), je commence à remettre en cause mes garanties

Y
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 16/05/2021

J ai eu un accident non responsable qqu un ma rentre dedans alors que j étais à l arrêt.la personne n à pas voulu remplir le constat mais me raconte ça vie et me donne carte d identité et permis...l olivier reconnais pendant environ 6 mois que je ne suis pas responsable et à 7 mois je reçois le relevé d informations avec un malus et oui pour je ne sais quel raison je suis devenu responsable de l accident..je les appel et me réponde qu ils y peuvent rien que ça viens du service sinistre du coup je suis partit

Z
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Une honte cette assurance.je déconseille.la constatel est lamentable.pour encaisser les cotisations il n' y a pas de problème par contre pour suivre un dossier sérieusement c est plus compliqué.

A
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

pourquoi impossible de changer le titulaire du contrat? le chauffeur principal n'étant pas le titulaire du contrat.je voulais mettre le meme nom mais cela n'a pas été possible.

e
Avis publié le 31/03/2022 suite à une expérience le 12/04/2021

J'étais abonné à la Macif et je trouve cette assurance très cher!! J'ai quitté cette assurance à cause des prix excessifs. Je suis actuellement chez Direct Assurance qui a un meilleur rapport qualité/ prix!!!

P
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

Bonjour, Nous sommes à la Matmut depuis de très nombreuses années. Jusque-là on pouvait joindre par téléphone plutôt facilement notre agence locale (15 km de notre domicile) désormais cela devient très difficile voire impossible. Les personnes font de leur mieux pour nous donner satisfaction lorsque l’on se déplace dans ces agences. En mars 2022 la flambée des carburants va nous faire réfléchir quant à un rapprochement (et donc à un changement ) d’assurances sur notre commune (5000 habitants et bon nombre de cabinets d’assurance). Nous avons 4 contrats à la Matmut et envisageons d’en parler autour de nous, nos 3 enfants entre autres qui ont aussi plusieurs contrats. Aux responsables de cette politique entrepreneuriale qui contribuent à éloigner voire à rejeter le client au lieu de rapprocher les facilités de contact. REMETTEZ COMME AVANT LE CONTACT TÉLÉPHONIQUE ENTRE LES ETRES HUMAINS, CHANGEZ DE CAP…merci. Cordialement Un assuré Matmut depuis plus de 35 ans !

o
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/02/2022

J'ai trouvé aréas sur internet, les moins cher. Ce n'est qu'au moment ou vous allez souscrire que les problèmes vont arriver. Appels incessants, on vous demande un tas de papier parfois plusieurs fois dans la journée, vous avez beau les envoyer ils recommencent le lendemain. Puis on vous dit que le prix internet ne sera pas maintenu parce qu'ils vous cherchent des poux dans la tête.. Incroyable, j'ai finalement souscrit chez direct assurance, et j'ai perdu deux mois de cotisation réglés sur internet, à fuir...

m
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Interlocutrice plus que désagréable et incompétente, qui se permet des jugements quant à l'état de santé de la personne (se croit au dessus des diagnostics médicaux), j'en ai pleuré tant ses propos étaient déplacés

C
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

J’ai changé d’assurance pour la voiture de ma fille. Ils m’ont appâté avec une offre de parrainage de 100€. Bilan: seulement 50€ de parrainage car mon contrat a été souscrit en ligne et pas au téléphone. Pourtant, à la souscription, j’ai dû choisir entre 100€ ou 10% sur mon contrat…

L
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je viens a peine d'avoir accès à l'espace client après près de 8 mois après la signature. J'ai appelé 2 fois le support technique et l'interlocuteur me PROMETTAIT qu'il allait me rappeler à chaque fois, sans effet bien sur et sans aucune trace. Vous mettez tellement la pression aux interlocuteur de service technique d'avoir de bonnes notes de service client qu'ils préfèrent mentir au client et fermer le cas discrètement. Vérifiez dans mon historique, c'est honteux. Je crois que le problème était un caractère spécial dans mon mot de passe, mais aucune erreur de n'affichait et surtout impossibilité de le changer par la suite! J'ai du envoyer une lettre recommandé pour résoudre le problème de même accéder à mon service client et vous osez dire que vous avez le service client numéro 1, c'est tout simplement honteux.

n
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 24/03/2022

Pas satisfait de cette mutuelle je ne la recommande auprès de mon entourage mauvaise expérience suite à un sinistre ne sont là que pour faire du profit sur le dos des sociétaires

S
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 23/03/2022

Aucune solution pour assurer notre fille jeune conductrice qui a besoin quotidiennement de notre véhicule.Ils ont préféré resilier le contrat que j'ai depuis 15 ans chez eux. Je déconseille.

B
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

Les prix sont bien au dela de la concurrence. Après renégociation, et même pour un nouveau contrat, des frais de dossier sont systématiquement appliqués. Pas commercial!!!

A
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Le devis était annoncé 200€ moins cher, alors qu'on avait repris les meme éléments. Aucun réponse possible. Les 200€ prévus pour le premier mois, n'était pas non prévu

C
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022

Impossibilité de modifier mon contrat assurance auto depuis l étranger via le site comme il est proposé... je paye le tout risque au lieu du tiers pour une voiture qui ne roule pas..."service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard". Il faudra passe un appel à 2 euros la minutes, attendre comme un idiot que quelqu un décroche en pensant aux euros qui qui s envolent chaque minute... Quand je vois le positionnement tarifaire de la macif par rapport à d autres, je pensais bénéficier d un service à la hauteur de ce que je paie chaque année. Bref je ne recommande, autant passer chez une assurance low cost!

G
Avis publié le 26/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Un service client déplorable et des garantis non tenu, un refus de reconnaître leurs dus en cas de litige, un assureur qui profite de la détresse financière des gens c’est assez triste. A fuir !

F
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Assurance à éviter aucune gestion du sinistre, sans aucune responsabilité j attends toujours la réparation de mon véhicule au bout d 1 mois, malgré 2 appelles par semaine.

B
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

Service client difficilement accessible, manque service client et garanties non tenues. Expérience renouvelée pour un véhicule secondaire, à suivre...

n
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Svp changez votre pub a la télé, c est complètement bête, rien que pour ça je ne ferai pas partie de vos clients. Je zappe toutes les fois que je l entends.

L
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022

Quand j'appelle le service souscription avec un numéro de devis, le tarif annoncé est plus cher de 8%... 45 minutes au telephone pour juste valider un devis ou tous les renseignements sont deja fournis... Impossibilité de souscrire directement en tous risques pour un véhicule neuf que nous récupérons demain et pour lequel nous n'avons pas encore de certificat d'immatriculation juste le numéro de plaque provisoire... Email recu de lolivier suite à la vente du véhicule : "votre contrat est suspendu, vous avez 6 mois pour nous indiquer votre nouveau véhicule", quand 2 mois apres le nouveau véhicule arrive enfin, le contrat a été résilié a achéance... Bref que de déconvenues malgré la gentillesse et l'amabilité du téléconseiller.

L
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Accident. Il faut les appeler car ils ne donnent pas suite. Pas de voiture proposée car "les réparations n'ont pas commencé" Et pourtant assuré tous risques et un pack "tranquillité" bien j'étais tout sauf tranquil, durant cette période. Et avec un BCA tiers tout aussi horrible en tant qu'expert. Harceler pour quelques manuels, alors qu'eux ils n'ont pas pu faire le devis sous 2 mois (sous 48 chiffrement, pas vraiment) Bien sûr, vous continuez à payer l'assurance jusqu'à ce qu'ils déclarent la voiture non réparable (ce qui, selon l'expert, n'était pas le cas lors du premier appel téléphonique, facilement réparable). Donc vous payez chaque mois mais une fois qu'il leur manque un manuel d'utilisation alors ils savent comment vous envoyer un email et vous appeler, vous recevez un email et dans l'heure vous avez un SMS un appel et 24h plus tard vous avez un suivi pourquoi vous n'avez pas répondu (et pourtant je l'ai fait en moins d'une heure) Excellente cette entreprise. et pourtant ils sont deuxièmes dans cette liste, je ne veux vraiment pas connaître les autres sociétés.

C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Client de AGPM (Tégo) depuis plus de vingt ans; je constate de gros changements, prix et surtout qualité et suivi des dossiers. Pas de bonus fidélité. 150€ de plus pour une assurance auto moins bien que la concurrence. Avec une assurance limitée à 8000km par an. Je reçois deux demandes de relevé kilométrique en un an. Je mets à jour par internet et je réponds au courrier postal. Résultat: je reçois une lettre m’expliquant que je ne suis pas correct et une bonne augmentation imposée. Je précise que le kilométrage est bien inférieur au 8000km par an et que j’ai toutes mes assurances chez Tégo. Autrement dit aucun regard sur mon dossier, aucun appel téléphonique donc aucune considération. Ce n’est qu’un exemple de mes diverses déceptions. Pas de réponse à une demande de relevé d’informations par mail! Si les conseillers dans les départements sont encore à la hauteur, l’administration centrale n’est vraiment plus à la hauteur.

a
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

Je donne 1 étoile concernant les prises en charges des dossiers corporels, j'ai subit un accident le 07/09/2021, pour lequel je suis non responsable un tiers a percuté l'arrière de mon véhicule et a pris la fuite. Je vous déconseille de vous assurez chez eux au vu des délais interminable et de la lourde paperasse administrative qu'il demande, quand vous subissez un sinistre avec du corporel !!! voici a récapitulatif de ma situation : Cet accident m'a causé des dommage corporel aujourd'hui (j'ai une hernie cervicale compressive non opérable) je suis en arrêt accident de trajet travail depuis le 07/09/2021. je contacte le service corporel depuis le mois de décembre (l'ouverture de mon dossier corporel). (j'appel une fois par semaine) On me dit a chaque appel que mon dossier n'a pas été vu par le médecin conseil, qu'il n'ont qu'un médecin conseil qui passe 1 fois par mois, ou j'ai eu aussi récement le droit à le medecin conseil devait passé mais il n'est pas venu etc... Depuis 3/4 mois j'attends que m'ont dossier soit vu et qu'il avance... De plus, la conseillère en charge de mon dossier m'avais indiqué en janvier, qu'elle l'envoyait avec le Motif Urgent afin qu'il soit traité rapidement... Nous sommes aujourd'hui le 23 mars 2022 et mon dossier n'a toujours pas été vu. Je subit au quotidien des douleurs qui m'handicape dans ma vie quotidienne (j'ai des difficultés à conduire, à ranger du linge, à faire a mangé, à m'occuper de ma fille etc...) Cet accident a causé des dégâts corporels, psychologique, et cela a des répercussions sur ma famille. A côté de tout ça, je dois me battre administrativement avec L'Olivier assurance pour faire avancer mon dossier, de plus, la sécurité sociale m'a demandé de constituer un dossier MDPH car je serai touché à vie par cet accident... IMAGINEZ VOUS LA PRESSION MENTALE QUE JE DOIS SUBIR EN PLUS DE MON MAL ÊTRE AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVE CHEZ EUX ? Je ne peux pas être opéré au vu des conditions actuelles, je dois être suivie chez une psychologue pour faire face à tout ça, je dois voir un kinésithérapeute toutes les semaines etc... Je ne comprends pas que lorsque l'ont indique a un client qui paye chaque mois ses factures, que le dossier sera traité rapidement car nous indiquons LE MOTIF URGENT vu que l'accident date de septembre.. et qu'aujourd'hui rien ne soit fait.. Je suis dans l'attente de savoir si l'Olivier assurance va me faire passer une expertise médicale chez leur médecin de référence dans ma régions qui on me l'a indiqué est à 1h de route de chez moi... Je suis sur et certaine que ce sera le cas et que cela retardera encore le dossier car c'est le médecin qui envoie une convocation en fonction de ses disponibilités... Je souhaiterais simplement savoir si j'ai le droit à une indemnisation ou non et clôturer ce dossier difficile avec eux, mais pour l'instant rien ne va aboutir de suite.... JE ME DEMANDE SI LE DELAIS DE TRAITEMENT N'EST PAS FAIT EXPRES POUR QUE L'ON SE LASSE ET QUE L'ON ABANDONNE COMME CA PAS D'INDEMNISATION.... je prévois d'envoyer un recommandé à la direction de l'Olivier assurance pour faire par de mon mécontentement et surtout je vais comme aujourd'hui laissé des avis et ne pas recommander leurs assurance.

C
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Que du bla bla Bla-bla aucune action vraiment incompétent fuyez et vite une honte arrêtez votre pub qui ne sert à rien combien payez vous pour vous faire mousser

M
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Refus d'assurer mon fils après plus de 2ans de conduite accompagnée sans incident et plus de 10 ans de présence chez cet assureur Un assureur qui ne prend pas de risque n'est pas un vrai assureur Je ne recommande à personne bien au contraire

A
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

Bonjour voilà je laisse mon avis et mon opinion sur la Matmut assurance une assurance qui m'a déjà déçu auparavant lors d'une panne où on m'a fait attendre pratiquement 2h dans un parking alors que mon appel d'urgence on m'avait signalé que le dépanneur allait se présenter et le dépanneur n'a jamais été appelé par la suite la Matmut ma gracieusement offert à moi je le remercie aujourd'hui je laisse un avis négatif j'ai eu un rejet qui a engendré 3 mois de paiement j'ai appelé pour résoudre cette situation une opératrice ma accueilli et m'a informé qu'il fallait que je paye l'intégralité je lui ai dit que j'allais effectuer ce paiement en agence à ma surprise la directrice d'agence de Valenciennes m'a refusé le paiement en me disant qu'il était pas équipé de carte bancaire je trouve ça scandaleux qu'en 2022 une aussi grande agence n'est pas équipé de carte bancaire à cause de ça ils m'ont mis chez Lucien je trouve ça honteux