Tous les avis Eurofil - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
A
Arthur a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Faux arguments commerciaux : on vous parle de dérogation spéciale qui n’existe pas et les propos sont flous. Pour un métier qui demande beaucoup de rigueur car un accident de voiture peut bouleverser une vie entière, cette compagnie est dangereuse (pour l’avoir vécu, un soir à 17h00 vous recevez un appel hallucinant de cette pseudo compagnie d'assurance qui vous informe que le lendemain votre véhicule ne sera plus assuré ! Sans aucune raison, ils vous lâchent comme une m.... et débrouille toi pour trouver une assurance en fin de journée pour le lendemain !) Ils sont inconscients. Il ne peut y avoir que mieux ailleurs. A bon entendeur.
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A
Aviso a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
La note moyenne en dit long sur cet assureur. A quoi servent les bonus s'il faut augmenter les prix chaque année. Très nulle niveau service. 45 min d'attente chaque fois qu' on cherche à les joindre. Et au final, des informations pas toujours fiables. Incompréhensible comment cette assurance peut inscrire dans votre relevé d'information un sinistre responsable alors qu' elle n'a jamais été contactée par l'assurance inverse et engagée aucun frais d'indemnisation. Bref je ne la recommanderai jamais... et alors à grand jamais.
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k
khedi a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cliente depuis plus de 10 ans pour une assurance voiture eurofil mécontente du prix payé aucune récompense fidélité informations erronées données par la personne qui appelle pour vendre assurance habitation aucun sens commercial
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C
Claude a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Un temps infini pour être enfin en contact avec quelqu'un Une demande importante non prise en compte une demande d assurance par email que j attend toujours car je pars demain pour 500 km Êtes vous en mesure d assurer cette prestation ? Ou alors je m adresserai ailleurs Merci
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Z
ZULAL a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite. A éviter à tout prix, il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs que de se faire traiter de cette manière. En plus cela vous permettra d'être réellement assuré. Un service client et un accueil juste inadmissible, je n'ai jamais été traité de cette manière !!! Vous souhaitez résilier on ne vous le permet pas et on ne vous assure pas votre nouveau logement !!! Aucun suivi client pour vous expliquer comment les choses se passe et quand vous appeler pour trouver une solution vous vous retrouver avec une téléconseillère arrogante et incompétente qui ne cherche qu'à avoir le dessus au lieu de vous aiguiller et faire son métier pour lequel elle est payée !!! Bravo, vous faite des belles promesses mais il faut pouvoir suivre, le service client est la base !!!
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m
melka a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
je n'aurai jamais du m'assurais chez eux accueille téléphonique nulle pas de respect 3 ans d'assurance chez eux aucun sinistre je leur demande un j'este commerciale puisque j'ai trouvée des assurances beaucoup moins chère au même garantie voire mieux chez eux je paie 344£ et chez un autre 248£ la je les appelle pour qu'il face un j'este commerciale et la en me répand pourquoi tu reste avec nous va change et mon assurance de 344£ passe a 398£ avec un nouvelle avenant qu'ils en crée sur place je déconseille a qui conque leur assurance de toute façon de ma part je les déconseillerait a mon entourage et connaissance
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N
Nicolas27500 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Après 17 ans de permis, environ 6 ans d’ancienneté chez Eurofil, seulement un accrochage (Pas chez eux en plus) et aucun autre sinistre en 17 ans ... ils sont plus cher que MMA ! A 46% : 650€ pour une malheureuse clio ! Donc Bye Eurofil ! Je recommande pas !
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k
karilonaco06 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
A FUIR!! Pas cher à la souscription, mais lisez bien entre les lignes car en cas de soucis, jakpot pour eux! Je me suis fait percuter par l'arrière, comme le conducteur a fait un délit de fuite, c'est pour moi et 100% responsable! Comme j'ai eu un accrochage 3 ans auparavant, résiliée directe et inscrite au fichier des "Indésirables"!! Super pour retrouver une autre assurance! A fuir!
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r
raphie a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Cliente depuis de nombreuses années, je leur ai envoyé des clients. j'ai eu uniquement un bris de glace et une tentative de vol sur mon véhicule et il m'ont radié. sachant que j'ai un garage fermé. ne jamais souscrire, ce sont des profiteurs.
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d
dj_manga a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J'ai payé 144 euros pour assurer une voiture pendant un mois, puis le contrat a été résilié. Je ne recommande pas! Service mediocre! A fuir absolument !!!
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M
Manon.65.latour a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Assurance à fuir bris de glace pris en compte seulement pour un élément s'il vous casse 3 glace si pour vous vous passer de 90 € à 368 € de franchise il vaut mieux payer un poil plus cher et être mieux assuré ils ont toujours la petite ligne pour pas vous payer il vous facture des frais de gardiennage pendant le sinistre alors que mon véhicule est assuré tout risque je me retrouve avec un avis d'expert pour mon véhicule à 1700 € et tenez vous Bien 898 € d'indemnisation Bravo vive le Tous risques à fuir absolument
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J
Jerome a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Ils ne sont bons qu'à encaisser votre argent. Et encore, attention à ne pas avoir de soucis car sinon ils vous réclameront, pour 2 semaines de retard, en une seule fois l'intégralité de l'année en cours. Sous peine de rompre le contrat. Résiliation en fin d'année et bye bye.
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d
davyyyy a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Résiliation par assureur a échéance sans aucun motif valable ... Démarché par cette assurance, nous avons fait le choix de quitter la nôtre où nous étions depuis 10 ans. Après un prêt de véhicule signalé à la compagnie pour une période de 6 jours, documents envoyés par le biais de l'espace personnel à la demande de la compagnie et de notre interlocutrice. Nous avons été le plus honnête possible en signalant ce prêt alors qu'il n y a eu aucun sinistre... Nous recevons dernièrement un recommandé résiliant notre contrat d'assurance car cela ne fait pas parti de leur politique d'acceptation. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit lors de nos échanges téléphoniques plutôt que de résilier votre contrat 3 mois et demi après le prêt ? La méthode est scandaleuse Assurance à fuir !
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E
Eric a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Après plus de 10 ans d’ancienneté, bonus maximum depuis plus de 3 ans,je me suis fait virer comme un délinquant de la route, pour 3 bris de glaces sur 3 années consécutives et sur les 3 bris de glaces deux n’ont pas nécessités de changement juste une injection de résine . Étant donné mon sentiment d’injustice, j’ai résilié mon deuxième véhicule chez eux. C’est inacceptable! je recommande de fuir ce type d’assurance !
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W
Wanita14 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Cliente depuis 15 ans, aucun sinistre responsable, plus de franchise étant donné ma fidélité et ma bonne conduite... Je viens d'être résiliée sans aucun ménagement. Raison : 2 sinistres non responsables ( avec tiers identifiés) en 2 ans et 1 bris de glace. Aucune possibilité de discuter. Et résiliation qui prend effet 10 jours après la lettre recommandée. De plus fichage pour 5 ans sur le fichier des assurances comme un vulgaire chauffard !!!! A FUIR
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A
Aurélien a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
Bonjour Attention vous payez 1/3 de l'assurance avant la souscription finalisé pour ensuite des modalités qui ne sont pas indiqués clairement vous résilie !!! Elle m'a coûté 120E pour 2 semaines bien-sure elle ne vous rembourse pas assurance a fuir !!! !!
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m
mimi a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Assurés depuis 1997 nous avons voulu inscrire notre fils qui vient d'avoir le permis, la réponse a été négative pas de nouveau conducteur chez eurofil .... Après comparaison chez d'autres assurances qui assurent les mêmes les jeunes les tarifs ne sont pas si intéressants.
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a
anais95310 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Un bris de glace en 1 an et demi un vandalisme sur mon lieu de travail et pareil que tout le monde une résiliation bien évidemment par un AR ce matin. Bien évidemment sur le relevé d'information je suis marqué comme résilié par une assurance et ne trouve pas d'assureur alors que j'ai un bonus de 0.80.
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f
file a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
Personne au bout du fil
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m
mousse a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Bonjour, ayant eu un sinistre imaginaire en 2019 avec un cycliste, j"ai demander a l'assurance de nommer un expert pour qui vienne constater sur place ce qui sais réellement passer , il m'on mis responsable a cent pour cent, sans me demander mon avis, ma protection juridique aucun nouvelle. j'ai du prendre un avocat pour résoudre cet affaire.
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m
mb81 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
j'ai souscrit récemment une assurance auto chez Eurofil by Aviva. Après leur avoir fait parvenir les relevés de situation de mes anciens assureurs ils ont augmenté ma cotisation de 200 euros! Quand j'ai voulu comprendre pourquoi ils m'ont indiqué des sinistres non responsables sur un relevé. Je leur ai indiqué que cela était une erreur de l'ancien assureur. ils m'ont demandé de la faire corriger, ce que j'ai fait. A réception du relevé corrigé ils m'ont accusé d'avoir falsifié le document, résilier mon contrat en gardant toutes les avances que j'avais faites, environ 300 euros!!! Il a fallu me battre avec eux pour prouver que je n'avais pas falsifié ce document. Chose faite, ils veulent poursuivre mon contrat mais ne le mettent toujours pas à jour!!! Inacceptable !!! Je suis obligée de faire intervenir'pàprotection juridique
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c
casoar a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
très mauvais service commercial qui fait des propositions tarifaires qui ne sont pas tenues par un autre interlocuteur alors même que la premier vous les confirmait par email !!!!
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C
Carole a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
A fuir! Cliente depuis de nombreuses années chez Eurofil, je viens de me faire résilier mon contrat automobile suite ) la déclaration de 3 sinistres NON RESPONSABLES en 24 mois (dont 1 catastrophe naturelle et 1 bris de glace)!
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M
Momo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Les offres reçu par Internet ou par téléphone sont pas les mêmes quand on reçoit la situation du compte....
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D
DANILEF a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Cliente depuis + de 10 ans sans sinistre responsable Eurofil m a résilié sans aucune raison. Malgré mes réclamations ils confirment ne pas devoir dire le pourquoi...J ai résilié avant LEUR DELAI de 2mois pour la MACIF
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w
wadja545 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019
C'est hallucinant le mépris et comment ils parlent aux clients !!! J'ai jamais vu ça de la vie ! J'ai appellé juste pour savoir si il y a des frais de dossier c'est pas compliqué !! Et on m'oblige déjà à enregistrer toutes mes infos personnelles pour mettre à jour leurs bases de données publicitaires !!! Les frais de dossiers des fois sont exorbitants et ce n'est pas mentionné dans le devis! Comme je ne peux pas souscrire en ligne J'ai rapellé une seconde fois Et là SURPRISE un autre interlocuteur refuse prendre en charge ma souscription !!! Je rêve !!! En plus on vous prend de haut . A EVITER ABSOLUMENT
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B
Ben a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
Vous m'avez encaissé 123e d'un coup (soit 4 mois). Au bout d'un mois vous m'avez dit qu'il manquait un relevé d'information d'un ancien assureur et que de ce fait vous ne pouviez pas m'assurer. Je vous ai demandé le remboursement des 3 mois que j'avais payé d'avance mais on m'a répondu que non il fallait bien lire le contrat parce que vous ne remboursiez pas. J'ai donc payé 123e pour 1 mois d'assurance !! ( pour une clio 2 ).
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b
ben a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
A fuir je vous déconseille car le jour que vous aurez qu'un seul sinistre le contrat sera résilié lis nous prennent pour des vaches à lait,.......................................................
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A
Antoine26200 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019
Bonjour, J'ai acheté une nouvelle voiture qui est issu d'une importation donc elle est immatriculée avec des plaques provisoires, je décide d'en profiter pour faire jouer la concurrence afin de bénéficier d'un meilleur tarif pour m'assurer ( A ce moment là Macif ) Je vais donc avec mon smartphone sur un site comparateur ( Le lynx) pour choisir ma nouvelle assurance et là Eurofil me propose un très bon tarif Avec de très bonne garantie. N'ayant pas toutes les informations comme mon bonus en tête je rempli au mieux les informations demandées en me disant que si une information n'est pas pas correct je pourrais la rectifier avec le relevé conducteur puis je verse un acompte de 267 euros pour les premiers mois d'assurance. Quelques jours plus tard je m'envole pour plusieurs semaines en voyage a l'etranger et donc forcément ayant la tête aux vacances j'ai pas pris la peine de m'occuper des papiers pensant m'en occuper à mon retour mais à mon retour je reçois un courrier de leur part me demandant mon relevé d'information que j'ai en ma possession ainsi que de la carte grise définitive du véhicule... que je n'ai pas évidement puisque les délais en préfecture sont très long...je possède seulement la demande d'immatriculation provisoire Je prend l'initiative de téléphoner à Eurofil qui me dit que sans la carte grise malheureusement à la fin du mois d'assurance provisoire je serai dans l'obligation d'aller chez un autre assureur, je lui demande du coup si on va me rembourser mon acompte et payer seulement le 1er mois d'assurance et on me répond que non...Je fais pars de mon étonnement et on me répond de faire une réclamation depuis l'espace client, mais celui-ci m'est déjà fermé et mon dossier verrouillé et inaccessible alors que j'etais encore dans les trente jours. ( par ailleurs la personne au téléphone était pas du tout aimable ) Est-ce normal ? Ai-je des recours ? Merci pour vos réponses
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s
samuel2300 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
J'ai souscrit une assurance auto le 10 septembre, le 22 septembre, j'ai fourni les relevés d'information, le 4 octobre j'ai recu une recommandé pour me prévenir que mon assurance sera résilié le 10 octobre car ils n'ont pas recu le justificatif de la carte grise. je l'ai envoyé le 1 er octobre et elle est toujours en cours de traitement! j'ai payé 3 mois d'assurance! je vais leur envoyé une mise en demeure pour me rembourser les 2 mois: a fuir!!!
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