Tous les avis Matmut assurance habitation 1 étoile - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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expat45 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Très surpris de recevoir une résiliation de mon assurance habitation sans aucune explication. Etant hors de métropole jusqu'au mois d'août 2023, je ne pourrais pas assurer ma maison à distance. Avant de partir j'ai expliqué ma situation à l'assurance en toute transparence. La matmut m'a conseillé d'assurer mon logement en résidence secondaire jusqu'à mon retour. Ces méthodes ne sont pas acceptables. Assuré à la Matmut depuis des décennies, je souhaite le maintien de mon assurance jusqu'à mon retour. J'ai toujours payé mes échéances sans aucun incident. De plus Le seul sinistre que j'ai eu à déclarer est un dégât des eaux qui n'a pas été à la charge de l'assurance mais à la charge de la garantie décennale d'une entreprise de maçonnerie (il y a 5 ans). Je suis dans l'incompréhension et je ne sais pas comment alerter les futurs souscripteurs sur ces façons d'agir.
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N
Nass68 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance à fuir Personnel désagréable et et pratique à la limite de la l'égalité vous font un devis annuel pas chère et au deuxième semestre vous payer une augmentation de 40% sans pouvoir résilier votre contrat puisque vous avez pas fait une année complète très déçu de cette assurance jamais de la vie je la conseillerais
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D
Didier60 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 06/11/2022
A fuir absolument Dernièrement j'ai eu de la casse (lit) dans un appartement en location saisonnière . Le locataire a fait sa déclaration auprès de son assurance mais la MATMUT a tout simplement annulée à 2 reprises ma déclaration en ligne prétextant qu'il y avait un risque que l'assurance adverse ne veule pas me dédommager parce qu'il n'y avait pas eu d'état des lieus. Non seulement en cas de conflit sans état des lieus est au bénéfice du propriétaire mais comment peut on faire confiance à une telle assurance qui refuse de prendre en compte un sinistre. Aucun courrier sur ce sujet et un total mépris au téléphone ( quand on arrive à les joindre ce qui relève du miracle) Dommage que 0 étoile ne puisse pas être pris en compte !
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S
Sylvianegermain a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Honte à la MATMUT qui laisse une personne âgée de 89 ans malade avec une douche inutilisable depuis plus de 18 mois.Maman a eu un dégât des eaux le 21 juin 2021.Aujourd'hui,rien n'est fait et l'appartement se dégrade car la MATMUT refuse de faire une recherche de fuite . Comme moi elle désemparée par cette situation car les moisissures gagnent du terrain.Après une démarche auprès des avocats de Que Choisir,ils m'ont confirmé que la Matmut aurais du faire cette recherche.De plus,Impossible d'avoir cette assureur au tel.La majorité des appels,après 25 mn d'attente sont raccrochés automatiquement avec une demande de faire les démarches par site MATMUT.Mes derniers messages sur leur site du 17 novembre 2022 et celui du 12 décembre 22 n'ont pas eu de réponse.Fuyez la Matmut. Avis déposé et écrit par la fille de l'assurée et avec elle car elle n'a pas internet
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EulPit a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
Un incendie a ravagé notre maison, deux semaines de relogement de la part de la MATMUT, et puis plus rien. RDV prévu le 12/01, soit 6 mois après le drame.
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P
Poupette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Pas sérieux incompétents vous font attendre des années et lors d un dégât des eaux octobre 2021 aucun resultat Les mails et téléphone des reclamations sans réponse On va vous répondre me dit on Resultat ils m ont resisie mes 2 contrats d habitation car trop d écritures de litige SANS QU ILS APPORTENT UN RESULTAT et je me retrouve en fin d année sans assurance ET JE DOIS CHERCHER UN ASSUREUR AVANT 1ER JANVIER 2023 C EST INADMISSIBLE UN TEL PROCEDE AVEZ VOUS UNE ADRESSE POUR SIGNALER CE COMPORTEMENT ? MERCI
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p
pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Après plus de 20 ans d'assurances à la Matmut, plusieurs sinistres sur cette période dus aux intempéries (tempête, grêle), je reçois un courrier recommandé en octobre me spécifiant la radiation de mon assurance habitation au 31 décembre. Bien entendu, mes 2 voitures à 65% de bonus, on les garde, l'appartement louée à Lille ou l'on a toujours payé et jamais rien déclaré, on garde aussi. Il est évident que j'ai résilié mes 4 contrats à La Matmut, et il m'ont rendu service tout compte fait, j'ai trouvé les mêmes garanties pour un prix inférieur. Comme le dit la pub : "la Matmut, elle assure" mais surtout ne pas déclarer de sinistre, c'est une assurance uniquement faite pour les encaissements, FUYEZ
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C
Chris a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
À fuir. Dossier de dégradation et vandalisme traité honteusement. On nous laisse avec nos dégâts depuis 2020!!! Plus la détresse psychologique qui va avec tout le monde s'en fou et un "expert" qui nous estime à 175 euros de dégâts pour 150 euros de franchise. Aucune entreprise n'intervient à ce tarif. Un véritable scandale. Zéro réaction de la MATMUT qui n'assure rien du tout !
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a
atscaf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite à un sinistre en mai 2022 (passage expert en juillet puis septembre) suite à un recours. l'assurance adverse à envoyé le paiement il y plus de 1 mois à la matmut qui doit me le renvoyer , toujours rien .(plus de 25 000€), enfin eut un conseiller (car j'ai cliqué pour un devis), ils ne trouvent pas le cheque !!!! le service indemnisation ne répond pas aux mail et encore moins au téléphone . Catastrophique , Par contre si vous faites un devis sur leur site , vous êtes appelé plusieurs fois !!!!! Une réclamation va être effectué.
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P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Assuree pendant 11 ans à la Matmut, trois sinistres dont deux tempêtes m'ont valu d'être mise à la porte de cette assurance qui par ailleurs traîne des pieds pour gérer le dernier sinistre et ne répond à aucun de mes messages...nous sommes depuis 3 mois sans électricité dans la maison, aucun suivi de dossier, aucune nouvelle...honteux...on est traités comme des moins que rien...
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A
Adbas a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2022 suite à une expérience le 08/12/2022
Dégâts des eaux, envois d’un pseudo expert et malgré d’innombrables relances aucunes nouvelles, aucun rapport d’intervention … Je vais résilier sous peu
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R
Rabton a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Je vous conseille de faire cette assurance en urgence. En effet j’ai eu un sinistre dégât des eaux. Il m’a envoyé un expert qui prenait des décisions sans aucune investigation ou outil. Stupéfait par son manque de professionnalisme J’ai filmé l’expert et envoyer la vidéo à mon assureur. En récompense, j’ai été viré, car selon eux notre relation de confiance n’était plus là ?????? et ils ont mis quasiment trois mois à régler mon dégât des eaux après des dizaines de relance ! Fuyez, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner sur la matmut !
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D
Dams a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour à tous moi aussi victime d’un expert non compétant !!!!je vous explique…. Ma douche à l’italienne a une fuite qui a était constatée par un professionnel de recherche de fuite qui a donc endommagé mon parquet salon séjour et couloir c’est un massif l’expert et donc passer à commencer par me dire que c’était sur un côté que sa ce vois pas bcp mais on va réfléchir si nous prenons en compte deux jour après je reçois par mail il me faudrait la décennal de la mais qui et votre constructeur de votre maison ect …. Je lui envoie en sachant qui se passer quelque chose de pas clair en effet il m’a appelé pour dir je fait le rapport à votre assurance mais je suis sur qui prendrons pas en charge le parquet donc dite moi à quoi sa sert d’avoir une assurance habitation à rien chez la matmut c’est scandaleux car c’est bien stipulé sur mon contrat en cas de débordement de baignoire ou fuite ou infiltration les dommages causés son indemnisé donc juste un conseil quitter vite la matmut car assurance pas fiable du tout !!!!!!!????????????
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R
Ralboldelamatmut a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
La Matmut est tout bonnement à fuir. Aucun suivi, aucun conseil, manque complet d'organisation et le don de faire trainer en longueur et de m'exaspérer. Les rares ici qui prétendent qu'ils sont merveilleux sont forcement des avis complaisants. Quand mon problème grave (je ne peux plus utiliser ma salle de bain en attendant le dénouement de la procédure) qui dure depuis maintenant 4 mois aura enfin été résolu, je les quitterai avec grand bonheur.
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K
Kamel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Le 5 septembre 2002 ====> Après le rejet un prélèvements au mois d août . J ai contacté plusieurs fois l assurance Matmut et il m a été dis que désormais les prélèvement de pouvais plus se présenter J ai alors envoyé un chèque de 75 euro fin septembre . Et devait envoyer un autre chèque le 5 octobre de 75 euro pour solder cette créance. ( Honorer cette dette jusqu'à la fin de l année) . Le chèque de 75 euro a été débité et a la grande surprise le contrat ai eté résilié le 20 septembre. . ..Et on me demande de payer jusqu a la fin de l année sans donc être " assuré"..( Contrat résilié ) mais il faut que je paie quand même jusqu à décembre 2002 ) . le 4 octobre 2022 je reçois un courrier me disant que mon dossier a été envoyé au recouvrement. C est pas une blague !!! Payer sans être assuré !!!! Car la faute a été gravissime un prélèvement a été rejeté !!!!! Aucune compréhension ..Les personnes au tel pas du tout aimable. .. Je déconseille cette assurance. Si vous avez un quelconque problème ne comptez pas sur eux pour trouver une solution .. PS: Pour info j' ai été client pendant plusieurs années ( assurance Santé).
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N
Nana a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
A fuir !!cette assurance n'a aucune pitié surtout en cette période très compliqué pour tout le monde mais il s'en fiche et vous réponde toujours pareille !
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K
Kk a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Bonjour, suite à un prélèvement rejeté, j ai été radié . Après plusieurs appel ( août 2022) il m a été dis qu il fallait désormais payer jusqu'à la fin de l année car les prélèvements n étaient plus possible ..j ai alors envoyé un chèque pour payer jusqu'à a la fin de l année. ( Août à décembre donc ) ...Quand j ai consulté le site je l m aperçois que je suis toujours radié. J ai alors envoyé un message de réclamation et il m a été répondu que certes j ai payé l assurance habitation jusqu a la fin de l année mais le contrat est déjà résilié... Et qu'il faut prendre un nouveau contrat si je veux avoir être assuré. En conclusion allez voir la concurrence. Il suffit de lire les différents messages posté ici ...Sauce qui peut. .
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G
GriMmy13 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
Suite à un épisode cevenole plus d’un mois après ma déclaration aucun retour et en agence ils ne peuvent pas vous renseigner. Avec Matmut même si vous payez le prix fort avec toutes les options, c’est comme si vous n’aviez aucune assurance. Il sont là pour les prélèvements sinon il n’y a plus personne.
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K
Kim a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Présent au domicile de ma mère qui possède une assurance à la Matmut, je constate suite à la tempête de grêle du 09 septembre 2022, de nombreuses fuites au niveau de la gouttière avant. Je fais le tour de sa propriété et constate qu'apparemment des tuiles sont déplacées ou abîmées à l'arrière de la maison, car il y a une grosse fuite. Un événement climatique similaire et une déclaration de dégâts avaient été effectuées le 16 aout 2021, avec signalement de ces mêmes dégâts mais malgré cela, Matmut n'a procédé à aucune prise en charge et aucun prestataire n'est passé chez ma mère. Les dégâts se sont accentués puisque l'un des volets à l'arrière de la maison, aujourd'hui gonflé d'eau, ne ferme plus. La gouttière à l'arrière de la maison, relativement accessible a été changée... par mon frère. En effet, face à l'inertie de cet assureur, mon frère a effectué une partie des travaux, cependant, le reste des travaux n'étant pas accessible pour un simple particulier muni d'une échelle, ils n'ont pu être faits. Je tente donc désespérément d'entrer en contact avec l'assureur, au bout de 10 minutes, je tombe sur une personne qui me demande de rappeler et d'aller vers le service gestion des sinistres. Néanmoins, elle me confirme que selon elle, le sinistre déclaré en aout 2021 a été résolu. Ah bon, vraiment, aucun document dans l'espace client ne prouve cela. Si un prestataire était passé, il aurait fait signer des documents attestant de son passage. Je tente alors, de joindre ce service sinistre et au bout de 20 minutes d'attente, on me remercie pour mon appel et l'on me dit de rappeler ultérieurement. Sérieux, c'est une blague, car cet assureur, récemment, envoie un courrier à ma mère. Expliquant que les événements climatiques se multipliant du fait du réchauffement climatique (il a bon dos, le réchauffement climatique) et bien, ses cotisations d'assurance vont augmenter. C'est une grosse blague : - Un incident datant de plus d'un an est résolu sans l'être. - Une accentuation des dégâts sur la maison du fait de la non-résolution de cet incident. - Impossibilité de contacter l'assureur au bout de 20 minutes d'attente puis on vous coupe la communication. - Augmentation des cotisations. - Nouvelle déclaration ce 09 septembre 2022 et je devrais croire un serveur vocal me disant que Matmut fait tout son possible.
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J
Jean 2508 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Client depuis plusieurs années, je viens de résilier 5 contrats, suite à un sinistre en mai de dégâts des eaux, ils ont mis 2 mois pour me dire que ce n’était pas pris en charge sans envoyer d’expert pour constater les dégâts, pour les joindre au téléphone c’est une galère. Je déconseille cette assurance, elle est à fuir !
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T
TsioTsio a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Dégât des eaux en octobre 2021. Nous somme en Août 2022 , toujours pas de travaux de réparation. Soit 11 mois d’attente. L’appartement au-dessus qui a provoqué le dégât est déjà en location depuis 5 mois. Qui dois je saisir pour demander des indemnisations ? Des explications ? Ayant perdu des demi-journées de travail pour aller à l’agence, j’ai arrêté de faire le travail à la place de Matmut .
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o
osvan a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
c'est pas cher mais on en a pour son argent à savoir pas grand chose, zéro service. mieux vaut ne pas avoir besoin qu'ils prennent en charge un sinistre, mon dégât des eaux date de janvier 2022, nous sommes désormais en aout 2022 et rien n'a été indemnisé. Le service client est quasi injoignable à toute heure de la journée et quand vous arrivez à parler à quelqu'un ils sont méprisants. De plus vous ne pouvez jamais parler à la même personne et il y a autant de personnes que des conseils et en l'occurrence pour mon cas les conseils étaient erronés bref zéro sur toute a ligne, ne comptez pas sur eux ils sont nuls et pourtant j'étais une fidèle cliente depuis 10 ans. A fuir d'urgence
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M
Mattos19 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Ca fait 20ans qu'on est chez eux aucun sinistre. Et aujourdhui pour un même sinistre (un cambriolage) mon père chez la maif s'est fait remboursé en moins de 2 semaines. Nous à la matmut on nous annonce un mois de retard dans les dossiers ( alors qu'ils indiquent un traitement en 48h ) et la conseillère nous annonce que ce n'est pas sur qu'on se fasse rembourser car attention chez matmut votre terrain n'est pas votre logement mdr. Une honte vraiment.
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f
fourel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Après mettre rendu pour obtenir des devis pour des personnes agé ne pouvant se déplacé, ses conseillé incompétente ne pas voulus me donné de devis. Et quand on vois qu'on leur parle dans le vide car il demande des renseignement à leur collègues qui n'a rien avoir dans les devis que j'ai demandé. tel je demande un devis mutuelle et habitation elle se renseigne auprès de sa collègue pour un devis AUTO et Santé obligé de lui faire rappelez que j'ai pas demandé sa . des conseillère qui ne vous écoute même pas et qui ne veulent pas donné un simple devis vraiment des incompétente. J'ai donc décidé de me rendre dans d'autres assurance plus aimable qui mon remis les devis sens problème. En leur remercient au moins vous n'êtes pas comme chez matmut en leur expliquant les agissements de matmut.
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O
Olives a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Mes parents âgés ont un dégât des eaux depuis le mois de mars 2022, toujours pas réparé à ce jour. Ils ne peuvent plus prendre de douche... J'appelle tous les jours le service sinistre ils ne répondent jamais, ni par téléphone, ni sur l'application. A fuir...
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O
Olivier a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Nous sommes très déçu par la Matmut , une clôture neuve a été installée en décembre 2021 et la tempête Eunice de février 2022 a littéralement détruit notre clôture. La matmut nous indemnise un montant qui correspond a 1/3 du montant du devis réalisé par l’artisan alors que nous avons souscrit a l’option assurance des extérieurs de la maison . Je me suis rendu a l’agence , ils ne peuvent rien faire de plus alors que la clôture est neuve et qu’il n’y a donc pas de vétusté. Aucun artisan n’accepte de réaliser les travaux à hauteur du montant proposé par la matmut alors qu’on me dit que la somme proposée a été estimée sur le prix moyen d’une clôture. C’est scandaleux !!! En comparaison, c’est comme si j’étais propriétaire d’une Mercedes neuve et que suite à une tempête, la voiture est détruite et qu’on m’indemnise à hauteur du prix d’une Renault Twingo !!! Cela fait 15 jours que j’essaie de joindre la Matmut et on tombe sur un message disant que suite à la tempête, ils sont débordés et ne peuvent pas répondre aux appels !!! J’ai demandé à la matmut le mois dernier le nom d’un artisan référent qui accepterait de faire les travaux pour le montant de l’indemnisation puisque la Matmut juge que le montant est suffisant pour réaliser les travaux et ils me renvoient vers Intermutuelle Habitat qui ne répond pas non plus au téléphone car débordé suite à la tempête !!! C’est scandaleux, j’espère que suite à ce commentaire, une personne sérieuse de la Matmut daignera me répondre rapidement sinon j’envisage sérieusement de faire appel à un médiateur en assurance et à un expert d’assurés
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b
bibou70 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Sinistre date du 11/12/2021 .Apres demande du suivi du dossier le conseillé me dit que si le délai ne me conviens pas il me donne le numero de l assurance adverse et que je les appelle moi meme et le pompon il me raccroche au nez.6 mois pour traiter un dossier inadmissible
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t
toto a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
La MATMUT n assure pas mais vraiment pas a l inverse de leur slogan. gestion de dossier de sinistre lamentable !! A fuir définitivement ! Préférez d autres assureurs .
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C
Christ a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
abjecte incompétents surréaliste par leur inefficacité protection juridique absent injoignable service sinistre déplorable ils ne répondent pas au téléphone ni par mail non seulement ils sont sourds aux détresses de leur sociétaire mais également ils sont très doués pour rien faire en cas de sinistre victime de vandalisme avec auteur désigné ils se permettent en plus de juger la victime mais quelle indécence et les dégâts n'ont pas été pris en charge .Après être passer à l'agence on me rétorque mais Madame c'est pas nous c'est le service sinistre qui prend en charge nous on fait juste le facteur .....mais le soucis le service sinistre ne réponds pas j'attends toujours pour la protection juridique depuis le 25/04 je passais au procès le 11/05 et réponse de l'agence ne vous imaginez pas avoir un avocat qui tombe du ciel le 11 Mais de qui se moque t'on !!!!! depuis le 23/04 je suis toujours au même point c'est à dire rien n'a avancé . A éviter à tout prix ils sont non seulement incompétents dans tout les domaines mais inaccessible ils sourds et aveugles c'est une usine à fric qui empoche les mensualités et ne font rien pour régler le problème .....
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B
Benjamin a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Attention : assurance habitation avec préavis malgré un déménagement ! Il est suréaliste que cet assureur nous demande de payer un mois de préavis alors qu'on a déménagé. Quel est le risque pour eux ? Mes interlocuteurs m'indiquer seulement la conformité à l'article L.113-16 du Code des Assurances et des Conditions Générales de mon contrat. Quelle briallante manière de récupérer de l'argent en ne délivrant aucun service ! En effet, j'ai déjà une Responsabilité Civile dans mon nouveau logement. Je vais définitivement quitter la Matmut ! C'est tout simplement scandaleux !
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g
gerlopes934 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
ça fait maintenant 6 mois que j’attend une réponse !! Personne ne répond au téléphone ! et quand j’ai la chance d’avoir quelqu’un, on me dit “je sais pas il faut patienter” Je vais clairement changer d’assureur
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J
Jfgap a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 22/09/2021
Comment appeler une compagnie d'assurance qui ne rempli pas sa mission. Reponse: "Matmut". Si vous êtes engagés avec cette société, quittez-la avant de vous rendre compte comme moi, que vous n'êtes pas couvert. En fait, vous êtes assuré tant que vous n'avez pas de sinistre. Mon expérience est banale, ce qui arrive régulièrement et qui fait l'actualité. Un cambriolage et squatte de mon appartement. Devinez ce que fait la Matmut, elle sort "l'article page 384 du contrat avec l'asterisque qui renvoi à la page 790 consultable en ligne" sous forme : vous perdez tous vos droits de couverture dès lors que votre logement est occupé avec ou sans votre accord ! En conclusion, il m'invite à aller me faire voir ailleurs. Voilà qui est la Matmut et si vous vous intéressez à leurs résultats comptables et aux rémunérations des dirigeants, vous verrez que la Matmut n'a rien d'une gestion mutualiste.
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D
DANY a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Assurance pas chère mais totalement inefficace. Incapable de faire une expertise en cas de litige. Les concurrents semblent plus performants. MATMUT à EVITER
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o
ocean a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Ils retiennent des frais non justifiés lors de la résiliation. ils font plein de profit, arnaquent sur le prix des assurances puis retiennent des frais. Honteux !! a banir
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V
Vever a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Apres 35 ans de cotisations , je reçois un courrier de radiation pour deux dégâts des eaux indépendant de ma volonté ( usure des cuivres). Mon contrat étant très ancien cela ne devait plus les intéresser. Aucune reconnaissance de l ancienete. J ai toujours payé à la date prévue. C est facile d etre assureur quand tout va bien Plus de 15000 euros de cotisations. 4000 euros d indemnisations. Je vous laisse juge A fuire. Biensur on me propose une nouvelle assurance du même groupe avec un autre nom avec des cotisations doublées Quelle honte
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m
michel lois a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
aucun traitement de mon dossier au bout de 9 mois pour 3000 € alors que mon voisin auteur du litige est ok sur tout . mutuelle à fuire et je vais résillier tous mes contrats ainsi que ma famille
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D
Danino a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Des incompétents rupture de canalisation depuis le 11 novembre toujours pas réglé on me ballade et quand même au bout de 15 jours on me dit je vous envoie un expert il serait tant et on va attendre encore et encore et pendant ce temps de l'eau coule sous la maison chapeau l'écologie quel gaspillage de la part d'une assurance c'est super
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o
oli37 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
2 dégats des eaux et je suis résilié… les assureurs savent encaisser mais n'assurent pas… Mais doit-on être surpris, ils ne sont intéressés que par le gain, et quand certaines assurances se présentent comme mutualiste…
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M
Michel57 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonjour la Matmut mérite 0 étoile pour moi car mon contrat habitation sera résilié pour le motif suivant dixit matmut:"l'examen de votre situation fait apparaître une fréquence de sinistres pour lesquels nous avons été amenés à intervenir". Je suis quand même assuré à la Matmut pour une assurance habitation depuis 1984.J'ai pris des options en 20170 pour mon contrat habitation pour avoir plus de couverture de sinistres. En avril 2018 j'ai eu une rupture de canalisation évacuation des eaux usées(option canalisations extérieures activé) , en décembre 2019 le four est tombé hors service (option panne electromenager de moins de 7 ans activée) et en juin 2021 un arbre est tombé dans mon jardin suite à une tempête(option arbre en terre activé) . Je pense que tant que tout va bien cette assurance se gave des cotisations et quand il faut trop débourser elle vous vire car vous n'êtes pas rentable. Fuyez cette assurance aujourd'hui !!!
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P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Je pensais avoir fait le bon choix,après avoir bien étudié la proposition de contrat. Les années passes,pas de sinistre et pas de problème. Jusqu'au jour ou j'ai eu recours à la Matmut pour une assistance juridique souscrite. Concernant un conflit de voisinage.Ma demande faite le 10 juin 2021 directement à l'agence, avec apport des documents nécessaires. Sans réponse, j'ai envoyé par mail les documents,plusieurs fois en juillet et aout. Réponse tardive par mail. " Nous vous laissons le soin de prendre, a vos frais exclusifs, l'attache de l'avocat de votre choix afin d'etre representé à l'audience du 29 septembre 2021si vous estimiez cela nécessaire "
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