Tous les Avis assurance Néoliane Santé

A

Annie B a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

C'est Émeline qui a traité mon appel. Elle a été à l'écoute de mes difficultés. Elle a été très réactive, souhaitant tout faire pour que je sois satisfaite. Personne qui a été très compréhensive.

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G

Gaelle R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .

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c

clodo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.

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A

A. Marylène a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Personnellement je suis très contente de leurs services . Quand j’ai un problème il me suffit de les appeler et ils répondent à mes questions et règlent le problème. Leurs formulaires sont faciles à comprendre et à remplir. Un grand merci à FALL pour sa diligence. Elle est très sympathique et à l’écoute.

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K

Ke a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Je déconseille totalement cette mutuelle. J' y ai souscris par le biais de courtier. Depuis ma souscription soit 1 mois on ne m a jamais remboursée de mes prestations médicales alors que la sécurité sociale l a fait pour sa partie. Ne donnent aucune infos sur les délais de remboursement. Perde mes documents et me redemande les mêmes. Et surtout demande de présenter des facture a chaque prestation alors que ma télétransmission est activé. Piégé pour 1 an avec eux je suis très très déçues.

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c

clo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

je ne peux évaluer pour l'instant je ne suis pas encore inscris par contre un grand merci la conseilla ire MARIAMA pour m'avoir envoyer le dossier d'inscription avec rapidité.

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S

Sissi9185 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.

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B

Baillon a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Enfin une mutuelle que l'on peut contacter en l'occurrence Georges qui a été attentif et m'a donné la bonne procédure concernant ma demande confirmant que c'est toujours très compliqué. Les informaticiens devraient avoir un panel de personnes âgées pour s'assurer que leur développements sont adaptés pour ces derniers.

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r

rourou21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Venant d' adhérer, premier Tres bon contact avec mon interlocuteur qui a répondu à toutes mes questions concernant l'envoi de mon devis d'hospitalisation

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M

Marilou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Suite à on appel téléphonique, Rawane m'a bien répondu a mes attentes et a été attentif à mes demandes. Vu que la prise en charge de mon hospitalisation n'a pas pu être faîte sur le site, il a pris tous les renseignements afin d'effectuer lui-même la démarche.

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C

Claude a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT

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s

sam972 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Je dois avouer qu'il ne s'agissait pas de mon premier choix en matière de mutuelle santé mais les personne travaillant au sein de cette entreprise sont très aimables et compétentes à l'image de Daouda. il pu/su résoudre mes problèmes et répondre à mes questions sans soucis et cela est très appréciable.

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l

lipizan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

je vous ai contacté parce que je n'arvai pas a creer mon compte client,et j'ai eu un tres bon contact avec DAOUDA sur question posée. J'attends votre rtour retour pour corriger ce petit problème

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L

Lili a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Une requête concernant la mauvaise intention d'une mutuelle concurrente a été superbement traitée par Mr Larbi Un grand remerciement pour sa gentillesse et sa bonne connaissance des mutuelles

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C

Cali06 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 14/08/2021

Pas de réactivité !! Il faut poser une question 2 fois... et de plus la réponse est souvent négative. A quoi sert cette mutuelle ? De plus, des délais longs pour être remboursée quand on l'est ... Je la quitte dès que je peux. Beaucoup de baratins lors de l'adhésion, mais la suite des prestations est mauvaise.

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T

Trotinette78 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

J appel pour un renseignement pour un remboursement et tombe sur une conseillère emeline très gentille et très compétente j'ai pas été souvent reçu avec une telle gentillesse suis très content de ma mutuelle neoliane hospi le jour où je prend une mutuelle supérieure je resterais chez neoliane je conseillère vraiment cette mutuelle à prix très compétitif très bonne mutuelle Pour retraite

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L

Larissa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Bonjour, je suis satisfaite de ma conversation téléphonique de ce matin avec Daouda votre interlocuteur Néoliane qui a été aimable et à l'écoute !... Il m'a bien renseignée au sujet du remboursement d'une Box turbans (bonnets chimio)... La prochaine fois : j'aimerais avoir affaire à lui pour sa compétence !!!

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L

Lode a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Contacté par téléphone il y a 2 jours par une collaboratrice de NEOLIANE, celle-ci m'a vanté les mérites d'un contrat prévoyance, au motif que prochainement, les frais de remboursement de l'hospitalisation seraient réduits drastiquement. A la fin de son exposé, elle me demande mon IBAN. Surpris par cette précipitation, je lui indique en parler à mon assureur avant tout engagement. J'ai eu le droit de me faire copieusement" engueuler", en me disant qu'elle ne comprenait pas mes réticences. Bref, la suspicion est de rigueur . A fuir!!!

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L

Loulou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 19/09/2021

Bonjour Mon appel avait pour objectif ma radiations de votre mutuelle En effet j ai trouvé une mutuelle offrant plus de couverture et à un prix quasi similaire au votre Rawane mon interlocuteur a été aimable

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g

ghis a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

attention drôle de assurance qui ne fait que proposer et imposer d autres assurances complémentaires oublier de ce battre pour annuler dès que je peux je change ce matin ce suis tombé sur un conseillé sympa daouda mais je changerais à 1er occasion il faut attendre maintenant dès remboursement pour voir

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j

jeanne a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Rawane a été très gentil et très à l'écoute, j'espère retomber sur lui pour ma prochaine question. Je suis très satisfaite des tarif proposé, ils correspondent à mes besoins et mon budget. A bientot!

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M

Marna58 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Démarchage téléphonique nickel mais quant aux remboursements on est loin de ce qui était annoncé , rien n est pris en compte. . Personne su bout du fil pour les réclamations. 1128 euros pour un an j aurais mieux fait d investir dans un voyage plus bénéfique pour la santé. Je suis en train de faire des devis pour vite partir de la

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m

marianna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

concerne neoliane SantEco H1, j ai bien été remboursé pour une chirurgie de l,oeil ambulatoire, suite à une communication téléphonique avec Marianna qui a été agréable, merci .

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m

m&m a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

disponibilté téléphonique je suis très satisfaite de Mariama qui a su m'écouter et répondre à mes questions Service client de qualité , je vais pouvoir accéder à mon dossier en toute tranquilité

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J

JEFF a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/09/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Je ne recommande nullement ce courtier.... car cela fait quasiment 6 mois que j'attends ma carte de tiers payant... On me mène en bateau..HONTE À VOUS...????

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R

Rogo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

cela fait 15 jours que j'envoie e-mails et coups de fil , pour signaler que sur mon N° adhérent, mon identité est erronée. En fait ILS ont laissé l’identité de l ' adhérente précédente. je n'ai contact qu'avec des conseillers très gentils mais incompétents

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D

David a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

Je me suis fait démarcher par telephone je payais 22€ soit disant en 2018 ils reprennent le flambeau en remettant a jour les.dossiers ils n essaient pas de vendre ils imposent il m envoie un SMS pour des ij hospitalisation mais il ne savent pas si j en ai besoin ou pas si je souhaite beaucoup vont se faire avoir c est très très limite comme méthode j hésite à porter plainte

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m

manou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

merci a daouda pour ses explications et sa patience avec moi qui ne suis pas à l'aise avec un ordinateur et qui m'a expliqué comment me connecter à mon compte

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v

vulca a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

de très bon conseilles a notre écoute je viens de souscrire mais les garantie qu' il me propose on l'air d être correcte et le conseiller que j 'ai eu en ligne a été très aimable

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M

Milly1 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

je voudrais juste remercier Aminata" une agente avec qui j'ai échangée pour m'aider a valider mon adhésion et demander quelque autres renseignements. Ca a été fluide elle a été efficace. Maintenant je suis encore nouvelle dans cette mutuelle santé a ce niveau je ne pourrais pas dire plus.

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H

HMH a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Communication désastreuse de la part de Neoliane, qui ne disent pas qui ils sont dans un 1er temps mais qui vous proposent tout de suite une "couverture santé" pour pallier "aux éventuels frais d'hospitalisation avec dépassements d'honoraires", je devait juste confirmée ce qu'elle disait, mais elle avait toutes mes infos : le nom de ma Compmementaire Santé, mon nom, prénom, date de naissance et RIB, (ce qui est complètement abberents et scandaleux), je me rends compte une fois le message de confirmation reçu, qu'il s'agit en faite d'une souscription à pour assurance prévoyance santé à 35.70€/mois... vous êtes vraiment malhonnêtes, bande de malfaiteurs, vous n'avez pas honte de vouloir dépouiller les gens qui n'ont déjà pas beaucoup de revenus et galèrent à la fin du mois ?! Revoyez vos méthodes pour démarcher et arrêtez de tromper les gens ! dites qui vous êtes réellement. Le pire c'est que l'interlocuteur insiste en me disant que c'est une simplement couverture vraiment du foutage de g***le ! Je n'étais pas du tout contenté et je lui ai bien fait comprendre au téléphone, qu'en aucun cas je ne souhaitais souscrire, oui le mensonge ça paye pas Madame, si je vois le moindre prélèvement de leurs part je leur fait scandale, +33221650225 voici leur numéro de téléphone, ne décrochez jamais !!!

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l

leloup a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

mon problème de connexion depuis le 01/09/2021 a été résolu par NABIL mon interlocuteur téléphonique ce jour ce monsieur est un grand professionnel qui connaît parfaitement son métier Merci beaucoup

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M

Maryline a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Mutuelle manquant cruellement de sérieux tant dans le suivi de dossier qu au niveau réactivité… mail non reçu , délai incroyablement long dans le Suivi des informations et remboursements !!!! A fuir +++++

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A

Abella a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Très bon acceuil téléphonique de Mariama. Mes questions ont été résolues très rapidement. Suite à une coupure de réseau mon interlocutrice m'a rappelée. J'apprécie beaucoup la démarche.

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G

Gigi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je remercie Sokhna pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et pour avoir répondu à toutes mes questions. Elle mérite 5 étoiles sur 5. Encore une fois merci beaucoup Sokhna.

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A

Aurore a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis nouvelle abonnée et Mariam m'a aidée pour ma première connexion Tout les explications ont été claires. Personne très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement

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d

dada a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

avec conseillère AMINATA, très bon contact téléphonique, personne qui a su me renseigner et qui a recherché les renseignements demandés. MERCI de votre compréhension

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D

Domi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Suite au téléphone avec la conseillère Madame Mariama,tres bien reçu,aimable,à bien résolu ma demande. Je suis très content avec le dialogue. Matias Domingos

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S

SYLVIA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Echange téléphonique avec MARIA très sympathique et efficace, les petites erreur devraient rentrer dans l'ordre. Merci à elle pour son accueil et la prise en charge et les explications par rapport à ma demande.

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S

Stella a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Parfait en termes de services et accueil :) remboursements faits en temps et en heure …le service au tél est très clair et bienveillant .. très bien … à date je suis très satisfaite

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Avis contrôlés conformes

C'est Émeline qui a traité mon appel. Elle a été à l'écoute de mes difficultés. Elle a été très réactive, souhaitant tout faire pour que je sois satisfaite. Personne qui a été très compréhensive.

Très bon accueil de la part de Emeline, agréable au téléphone. Elle a répondu positivement à toutes mes questions . Ses réponses étaient claires et précises .

je suis très contente des services rendus. Mon mari a un sérieux problème actuellement, j'ai appelé et mes questions ont été entendues et Georges m'a répondu très clairement sur mes questions posées. Merci à lui pour toutes ses réponses et explications.

je ne peux évaluer pour l'instant je ne suis pas encore inscris par contre un grand merci la conseilla ire MARIAMA pour m'avoir envoyer le dossier d'inscription avec rapidité.

Apres mon contact téléphonique avec la conseillère Éméline, j'ai pu effectuer mes démarches afin de mettre en place la télétransmission avec la CPAM. Elle s'est montrée aimable et très explicite pour les démarches à faire sur le site de neoliane.

Venant d' adhérer, premier Tres bon contact avec mon interlocuteur qui a répondu à toutes mes questions concernant l'envoi de mon devis d'hospitalisation

Suite à on appel téléphonique, Rawane m'a bien répondu a mes attentes et a été attentif à mes demandes. Vu que la prise en charge de mon hospitalisation n'a pas pu être faîte sur le site, il a pris tous les renseignements afin d'effectuer lui-même la démarche.

J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil d'Emeline et par sa compétence a trouver la solution au problème que j'avais exposé, en effet j'avis été très deçu par ma mutuelle précédente. Cordialement Claude PUSSOT

je vous ai contacté parce que je n'arvai pas a creer mon compte client,et j'ai eu un tres bon contact avec DAOUDA sur question posée. J'attends votre rtour retour pour corriger ce petit problème

Une requête concernant la mauvaise intention d'une mutuelle concurrente a été superbement traitée par Mr Larbi Un grand remerciement pour sa gentillesse et sa bonne connaissance des mutuelles

Bonjour Mon appel avait pour objectif ma radiations de votre mutuelle En effet j ai trouvé une mutuelle offrant plus de couverture et à un prix quasi similaire au votre Rawane mon interlocuteur a été aimable

Rawane a été très gentil et très à l'écoute, j'espère retomber sur lui pour ma prochaine question. Je suis très satisfaite des tarif proposé, ils correspondent à mes besoins et mon budget. A bientot!

concerne neoliane SantEco H1, j ai bien été remboursé pour une chirurgie de l,oeil ambulatoire, suite à une communication téléphonique avec Marianna qui a été agréable, merci .

disponibilté téléphonique je suis très satisfaite de Mariama qui a su m'écouter et répondre à mes questions Service client de qualité , je vais pouvoir accéder à mon dossier en toute tranquilité

Je ne recommande nullement ce courtier.... car cela fait quasiment 6 mois que j'attends ma carte de tiers payant... On me mène en bateau..HONTE À VOUS...????

cela fait 15 jours que j'envoie e-mails et coups de fil , pour signaler que sur mon N° adhérent, mon identité est erronée. En fait ILS ont laissé l’identité de l ' adhérente précédente. je n'ai contact qu'avec des conseillers très gentils mais incompétents

merci a daouda pour ses explications et sa patience avec moi qui ne suis pas à l'aise avec un ordinateur et qui m'a expliqué comment me connecter à mon compte

de très bon conseilles a notre écoute je viens de souscrire mais les garantie qu' il me propose on l'air d être correcte et le conseiller que j 'ai eu en ligne a été très aimable

je voudrais juste remercier Aminata" une agente avec qui j'ai échangée pour m'aider a valider mon adhésion et demander quelque autres renseignements. Ca a été fluide elle a été efficace. Maintenant je suis encore nouvelle dans cette mutuelle santé a ce niveau je ne pourrais pas dire plus.

mon problème de connexion depuis le 01/09/2021 a été résolu par NABIL mon interlocuteur téléphonique ce jour ce monsieur est un grand professionnel qui connaît parfaitement son métier Merci beaucoup

Mutuelle manquant cruellement de sérieux tant dans le suivi de dossier qu au niveau réactivité… mail non reçu , délai incroyablement long dans le Suivi des informations et remboursements !!!! A fuir +++++

Très bon acceuil téléphonique de Mariama. Mes questions ont été résolues très rapidement. Suite à une coupure de réseau mon interlocutrice m'a rappelée. J'apprécie beaucoup la démarche.

Je remercie Sokhna pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et pour avoir répondu à toutes mes questions. Elle mérite 5 étoiles sur 5. Encore une fois merci beaucoup Sokhna.

Je suis nouvelle abonnée et Mariam m'a aidée pour ma première connexion Tout les explications ont été claires. Personne très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement

avec conseillère AMINATA, très bon contact téléphonique, personne qui a su me renseigner et qui a recherché les renseignements demandés. MERCI de votre compréhension

Suite au téléphone avec la conseillère Madame Mariama,tres bien reçu,aimable,à bien résolu ma demande. Je suis très content avec le dialogue. Matias Domingos

Echange téléphonique avec MARIA très sympathique et efficace, les petites erreur devraient rentrer dans l'ordre. Merci à elle pour son accueil et la prise en charge et les explications par rapport à ma demande.

Parfait en termes de services et accueil :) remboursements faits en temps et en heure …le service au tél est très clair et bienveillant .. très bien … à date je suis très satisfaite