Tous les Avis assurance Néoliane Santé

M

Monik a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

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A

Alice a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

je suis client depuis juillet 2020. premiere expérience en septembre 2020 déastreuse pour demande de lunettre avec un opticien partenaire carte blanche garantie prysme. L´assurance m´a fait tourner en rond pendant deux mois, sans me remboursser l´option de la garantie prysme. Aujourd hui le problème se répète. Ne sont toujours pas à la hauteur de vous soumettre la liste des opticiens sur votre région pour avante garantie Prysme. Maintenant la raison est le changement de logitiel qui ne permet pas de trouver la liste des opticiens et ceci depuis janvier 202. La solution est de faire le tour des opticiens jusqu a ce que vous en trouvez un. Deuxiemement il ont rayé mes enfants du contrat sans m´avoir informé ou encore m´avoir adressé les raisons depuis cette année.m Mais la demande de cotitation debut Janvier 2021, ils etaient bien enrégistré. Sur mon compte rien de changé, ils sont toujours enrégistrés. Personne ne se sent responsable, que des mots. Une assurance a éviter si vous ne voulez pas des problèmes. Du jamais vu depuis 40 ans.

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s

sylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/11/2020

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

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p

pas de pseudo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Merci pour les explications claires de Mr Rawane, sur toutes les démarches à effectuer au sujet de la portabilité de la complémentaire santé, et de trouver une solution afin de garder une seule complémentaire santé et débloquer la télétransmission et être remboursé pour nos soins passés et à venir.

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F

Françoise a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

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p

philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

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0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 17/11/2020

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

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F

Fifi13 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

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am1709 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

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P

Pierrio86 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour Madame Khadidiatou je suis trés satisfait de notre entretien téléphonique suite au contrat que j'ai chez Neolaine. je vous remercie pour votre aimable gentillesse pour votre écoute à ma demande.

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jodu62 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

reçue par "Maria", pour ma première demande téléphonique, je suis satisfaite des réponses apportées à ma demande, et de la gentillesse et l'amabilité de cette personne. Merci beaucoup.

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P

Pipo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je déconseille Neoliane santé et prévoyance, je ferrai une vidéo bientôt sur les réseaux sociaux et YouTube avec toutes les preuves, car il faut que que les choses soient claires, puisque vous vendez du vent au gens, j’en ai eu ma dose Adieux et encore je vous redemande une dernière fois de résilier mon contrat chez vous s’il vous plaît ? j’en ai mare mare que vous me prélever alors que vous avez reçu plusieurs couriez de ma part pour la résiliation, j’espère que vous allez me rembourser ? Neoliane santé et prévoyance =……. À vous de compléter la suite

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j

jeff69800 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

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P

Perez a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

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A

Abder a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Bon relationnel avec le client qui m'a régulariser un souci avec la première connexion et actuellement dans l'attente pour un réglage pour mon prélèvement. Mention à aboubakar.

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B

Berny a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Besoin d'un renseignement j'ai été servi par Khadidiatou..très aimable et à l'écoute .je suis très satisfait du service..merci beaucoup meilleures salutations

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Laulau27 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

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michette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai demandé un renseignement à Mariama - tout a été parfait - réponse précise , bon accueil , satisfaction obtenue je recommande cet assureur avec un bon rapport qualité prix

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domi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

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M

Manu a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Bonjour , J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat Néoliane santé pour ma file Léa TIM TIM qui vient d'avoir 18 ans , mon interlocutrice Mariama a pris en charge ma demande et m'a expliqué ce que je devais faire , merci .

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J

Joe a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

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M

Maryse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

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Fouz a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Suite à mon entretien téléphonique de ce jour concernant mon adhésion auprès de Néoliane, je remercie vivement Nabil qui m'a donné entière satisfaction quand à ma demande, il a répondu à toutes les questions que je lui avais soumis. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Fouzia Tamimy

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sandrine31370 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

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b

brazy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Suite a un problème de connexion, j ai eu « Abo » au téléphone et m'a résolu mon problème en quelques minutes Efficace et très poli

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M

Marcel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Bonjour , Afin de savoir si mes soins dentaires ont bien fait l'objet d'un remboursement , ce matin , impossibilité de me connecter . Je me permets donc de vous contacter par téléphone . Mon appel est pris en compte rapidement par SOKHNA , qui avec beaucoup de patience ( car je ne suis pas un érudit sur internet), parvient à résoudre ce problème . Elle m'a paru très sympathique et très professionnelle . Puis elle m'a renseigné sur l'avancé de ce dossier . Encore un grand merci à cette personne ! Michel

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A

Anna a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 12/12/2020

J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP

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B

Brunoo49 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Contacté par bs assur un courtier qui se fait passer pour vous et donc je vous mets en cause pour ne pas nettoyer vos collaborateurs. Beaucoup de personnes doivent se faire atraper par les moyens employés. Ils vous font croire que vous avez déjà un contrat et que ce n est pas un nouveau contrat et vous demande vos coordonnées bancaires pour vous débitez votre compte. Merci de vous entourer d organisme plus sérieux.

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M

Mara a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021

Ce matin, j’ai eu affaire à Nasrine qui a été charmante, courtoise et efficace. Elle a su répondre à mes questions et m’a encouragée à en poser d’autres auxquelles elle a donné des réponses claires et précises.

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M

Mouhsinahamar 1987 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 24/01/2021

Jai était au téléphone avec madame MARIAMA c'est une excellente elle ma tout expliquer concernant ma carte je l'ai sa pa reçu encore cest comme j'ai compris il sans en retard Merci Cordialement Ahamar mouhsin

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A

Alain a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Adhérent depuis janvier nous ne sommes toujours pas connecté à la télétransmission. Des appels répétés auprès du conseillé oxyliane rien n y fait J ai quitté la MGP ou j été adhérent depuis 1983 pour une question de prix et je regrette mon choix la qualité a un coût apparemment Futez cette assurance

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mamylou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Bien conseillée pour ma demande de prise en charge hospitalière et bien aidé par PAPE. maintenant à voir la suite . Par contre, pour faire la demande sur leur site, pas facile. Je devais mettre la ville du centre hospitalier, et ça ne marchait pas. c'est pour cette raison que j'ai du les appeler.

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lili68 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

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M

Mival a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

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G

Guignolerie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

RAMATA a sut gérer mon problème, personne courtoise et à l'écoute. Pour les remboursements je serai fixé dans une semaine, devant changer de lunettes Pour l'instant je n'ai pas à me plaindre.

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C

Callymero a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

J ai ma mutuelle et je suis adhérente depuis aujourd'hui chez Neoliane pour un contrat de surcomplémentaire santé. J ai appelé pour avoir mon numéro d adhérente. Daouda, mon interlocuteur a très bien répondu à ma demande. Je ne peux pas me prononcer sur les remboursements, délais ou autres car pas encore concernée. Mais je ne manquerait pas de le faire que ce soit bon ou mauvais. Les 4 étoiles concernent l échange d aujourd'hui.

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Z

ZO69 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Aminata à été très bienveillante envers ma demande et moi même! Je l'ai appeler, Aminata à chercher des solutions pour résoudre mon problème. Je l'en remercie

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g

gilme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

mon contrat commence au 1er novembre, impossible de me connecter sur mon compte client afin d'envoyer des documents. La conseillère Ramata m'a bien conseillée et suivi dans ma demande. maintenant en attente de mon identifiant et code .

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N

Nathalie. R a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Je déconseille cette mutuelle. Aucun suivi. Contrat souscrit depuis mai, aujourd'hui la télétransmission n'est toujours pas active. Redemande toujours les mêmes documents déjà en leur possession. Demande des justificatifs de paiement, factures par exemple, alors que d'autres mutuelles acceptent les justificatifs de paiement comme le ticket de CB. N'ennoncent pas clairement leur demande, mail de réponse automatique. Pour ma part si vous n'êtes pas derrière, rien ne se passe. Pire qu'une administration

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fanfan a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre

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Avis contrôlés conformes

Bonjour, J’ai téléphoné à un conseillé afin de m’aider à me connecter sur le site . Merci pour l’explication et le temps passer avec moi . Réactif , compréhensible, patient. Cordialement

merci à MR Abo qui as su répondre à mes question et a me guider pour faire la manipulation pour que je puisse envoyer le document avec un nouveau chemin d'accés

Très vite mis en relation Personne compétente qui à répondu à mes questions. Je remercie Maria pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone

correspondant très sympathique et qualifier, réponse rapide a ma demande de prise en charge de dépassement d honoraire. la personne au téléphone a su me renseigné, et agir en conséquence pour répondre a ma demande rapidement .

nous remercions vivement monsieur LAMINE pour sa disponibilité, sa patience ,et ses compétences en informatique que nous avons grandement appréciées. Merci beaucoup.

Bonjour j ai contacté le service suite à une probleme d accès à mon espace adhérent et j ai été renseignée par Georges qui a été très professionnel et rapide …. Je le remercie pour sa réactivité et pour la prise en charge de ma demande

J'ai été très bien accueillie par Mariama qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et de me reseigner. Elle a été très réactive.

Bonjour Madame Khadidiatou je suis trés satisfait de notre entretien téléphonique suite au contrat que j'ai chez Neolaine. je vous remercie pour votre aimable gentillesse pour votre écoute à ma demande.

reçue par "Maria", pour ma première demande téléphonique, je suis satisfaite des réponses apportées à ma demande, et de la gentillesse et l'amabilité de cette personne. Merci beaucoup.

J'ai eu une conversation avec FALL au sujet de mon admission a l'hôpital et a propos de la prise en charge et tout était clair dans ses explications. je suis satisfait de cet échange.

Bonjour je tenais à donner mon avis sur votre collaboratrice Emeline que je trouve très compétente est très sympathique ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça au téléphone cordialement Monsieur Perez

Bon relationnel avec le client qui m'a régulariser un souci avec la première connexion et actuellement dans l'attente pour un réglage pour mon prélèvement. Mention à aboubakar.

Besoin d'un renseignement j'ai été servi par Khadidiatou..très aimable et à l'écoute .je suis très satisfait du service..merci beaucoup meilleures salutations

Très bon accueil téléphonique Conseillère très compétente Un peu perdu pour transmettre un document tout s’est bien passé Nouvelle adhérente à partir de janvier 2022

j ai demandé un renseignement à Mariama - tout a été parfait - réponse précise , bon accueil , satisfaction obtenue je recommande cet assureur avec un bon rapport qualité prix

j ai eu une conseillere qui se prénomme WIDAD personne trés aimable qui m a bien renseigné avec beaucoup de gentillesse et de très bonnes explications nettes et précises le l en remercie

Bonjour , J'ai eu besoin d'un renseignement concernant mon contrat Néoliane santé pour ma file Léa TIM TIM qui vient d'avoir 18 ans , mon interlocutrice Mariama a pris en charge ma demande et m'a expliqué ce que je devais faire , merci .

Fall reçoit une note de 5/5 de ma part pou l'ensemble ..de notre entretien téléphonique et des resultats Je suis totalement satisfait de sa compétence et de son amabilité

Après avoir appelé pour un renseignement concernant mes remboursements que je n "avais encore pas eu j 'ai eu une dame s 'appelant MARIAMA qui m'a bien répondu et fut trés accueillante

très bon contact, très professionnel, s'investi pour trouver rapidement les renseignements, j'ai été très satisfaite de notre échange avec DAOUDA. merci

Suite a un problème de connexion, j ai eu « Abo » au téléphone et m'a résolu mon problème en quelques minutes Efficace et très poli

J'avez des apriori vue les commentaires et depuis je suis chez eux tout ceux passe bien les remboursement dans les temps réponse avec ma conseillère rapide je suis contente. Je suis passe via un courtier la cabinet ADP

Ce matin, j’ai eu affaire à Nasrine qui a été charmante, courtoise et efficace. Elle a su répondre à mes questions et m’a encouragée à en poser d’autres auxquelles elle a donné des réponses claires et précises.

Jai était au téléphone avec madame MARIAMA c'est une excellente elle ma tout expliquer concernant ma carte je l'ai sa pa reçu encore cest comme j'ai compris il sans en retard Merci Cordialement Ahamar mouhsin

J'ai étais bien renseigné lors de ma communication téléphonique avec M. Rawane. Il était très agréable et à l'écoute lors de ma demande d'information.

Baouda mon interlocuteur a bien répondu à ma demande. Quant aux prises en charge , remboursement, délais c’est ok Jusqu’à ce jour pas de problème En espérant que cela dire

RAMATA a sut gérer mon problème, personne courtoise et à l'écoute. Pour les remboursements je serai fixé dans une semaine, devant changer de lunettes Pour l'instant je n'ai pas à me plaindre.

Aminata à été très bienveillante envers ma demande et moi même! Je l'ai appeler, Aminata à chercher des solutions pour résoudre mon problème. Je l'en remercie

mon contrat commence au 1er novembre, impossible de me connecter sur mon compte client afin d'envoyer des documents. La conseillère Ramata m'a bien conseillée et suivi dans ma demande. maintenant en attente de mon identifiant et code .

J'ai eu affaire à Emeline, elle a été parfaite, j'ai été très bien renseignée. Elle m'a renvoyé les papiers nécessaires Aimable et disponible merci , je n'ai rien d'autre