Tous les avis assurance santé animaux - Page 48
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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Steca a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 08/11/2020
Ils ne respectent pas leur part du contrat. aucun remboursement en 2 ans = absence identifiant (malgré mes demandes) et changement bancaire non fait...
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laulau5475 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Démarchage téléphonique. On vous promet une superbe couverture. Tout se fait très très très vite. Il faut signer. Puis, au moment où l'on a besoin de faire soigner son animal bah ! Comme c'est drôle ! Petit paragraphe dans le contrat dont on vous parle absolument pas. Toutes les exclusions ! Je paye plus de 28e par mois pour rien au final. Je suis obligée d'attendre encore 8 mois pour résilier. J'aurais payé pendant trois ans pour rien ! C'est une honte. Ne souscrivez rien dans la précipitation par démarchage téléphonique !
j
Avis suspect
julesbonnet99 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
bonsoir j ai eu pendant 16 ans la mutuelle pour Cannelle. j ai apprecier d être rembourser ces derniers mois ,elle est decedée le 11 aout .j ai repris une petite Rebecca 30 septembre à l association chat sans toi et j ai refais la demande pour elle. je tiens à remercier ses dames qui repondent au telephone elle sont toujours très aimables et professionnelles et en plus j ai parainner la minette de mes enfants.
m
Avis suspect
maximesimon94 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
ce matin je recois un message m'indiquant que la cotisation pour mon chien va passer de 40 a 62 €. en fait l assureur fait un calcul entre les cotisations et les depenses , ils appliquent une sorte de "malus" comme j'ai pas mal utilisé leurs services ils augmentent la cotisation, je trouve cela anormal compte tenu du nombre de contrats qu'ils doivent avoir .concretement plus votre chien aura des problemes et plus vous paierez .quand je pense que je leurs avais fait de pub , notamment ma fille qui a assuré 2 animaux chez eux .mais l'inverse est possible.je tiens a souligner la reponse rapide de la ssureur qui m'a quand même proposé aprés discution un tarif de 53€ , ce qui me convient , donc j'ai modifier mon avis avec cette conclusion beaucoup plus favorable, je les remercies
A
Alex77 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Les contacts téléphoniques ont toujours été convenables, les remboursements effectués dans des délais raisonnables cependant les cotisations (pourtant déjà très élevées) augmentent dès qu'ils s'aperçoivent que votre animal va avoir besoin de bcp de soins. Vous pouvez passer de 60€ /mois à 80€ voir plus de 100€. Il faut rappeler qu'à ce prix, tout n'est pas prit en charge loin de la ... Mais le pompon a été la déception que j'ai ressenti lors de l'annonce du décès de mon chien. La personne que j'ai eu au téléphone a été correct et compréhensive. Il m'a même proposé d'envoyer la facture d'incinération (pas de bol, ayant dépensé des sommes astronomiques pour la fin de vie de mon chien, j'avais dépassé mon plafond de remboursement). J'ai reçu les courriers de résiliation des cotisations et j'ai été choquée du manque d'humanité, d'empathie et de compassion. Rien aucun mot d'accompagnement. De banal courrier de certificat de radiation, aucun mot pouvant s'assimiler à un quelconque soutien ou empathie. Juste bon a régler les sujet commerciaux et financiers. Vraiment décevant :(
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Avis suspect
emmapetit25 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Tres bon contact .on a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec de très bonnes explications. Tarifs intéressants comparés à d'autres. Merci à la conseillere Amel
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Avis suspect
louisgarcia50 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Déçu d’ailleurs j’envoie ma rétractation on ne m’a pas tout dit sur le % des remboursements et on a omis et je pkag’fobd est erroné et on ne m’a pas dit qu’il y a une franchise à chaque soins. Je le rétracte
s
Avis suspect
sarahleroy36 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Je suis extrêmement satisfaite de mon contrat... Chantal est une interlocutrice pleine d’entrain et de bienveillance ! Merci à elle... J’ai déjà mon chien assuré chez eux, je suis contente de faire entrer mon petit chat !
p
Avis suspect
paulbernard16 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Je viens de prendre l'assurance pour mon chien de presque 10 ans!!!! Pour le moment pas demande de remboursement, mais une évaluation a 5 car de très bon conseil téléphonique, réponse précise à ttes mes questions, une super écoute
H
Hekson a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Devant la grosse augmentation de ma cotisation pour 2021, et après maintes relances , j'ai enfin eu un contact téléphonique avec un conseiller pour étudier mon dossier. Il en ressort que le calculateur applique les critères de calcul mais que ce dernier peut prendre la main et faire une proposition personnalisée au cas par cas. Celle-ci étant devenue raisonnable , bien qu'au maximum de mes possibilités, j'ai donc décidé de rester adhérente, d'autant plus que les modalités du contrat que j'avais souscrit me conviennent toujours très bien. J'avais exprimé sur ce site mon mécontentement, et là, je trouve normal de faire part de mon contentement de l'issue donnée à mon problème, en souhaitant que tout se passe bien pour les années à venir .
l
Avis suspect
léamartinez54 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Un peu déçue lors d'un contact téléphonique. La personne qui m'a répondu a été peu aimable, j'avais déjà contacté le service, on avait omis de m'indiquer que les deux mois gratuits n'étaient valables que jusqu'au 1er octobre. Quand je l'ai signalé, on ne m'a pas crue et comme j'ai râlé, j'ai été réprimandée...J'ai dit à cette personne qu'elle était "pète-sec", synonyme d'autoritaire, et elle m'a dit que je l'avais insultée... Lorsque j'ai demandé si je pouvais communiquer le nom de ma fille qui m'a parrainée, elle m'a répondu qu'il fallait son numéro d'adhérent. Or, lorsque j'ai rappelé, une jeune femme très aimable m'a dit que ce n'était pas utile, qu'elle pouvait retrouver le dossier simplement par le nom de famille. Bref, on va dire qu'autrement, tout s'est bien passé.
c
catpelle a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
A FUIR.... AVANT DE PAYER TOUT SE PASSE BIEN ET UNE FOIS LE CONTRAT FAIT ILS VOUS DEMANDENT DES DOCUMENTS POUR NE PAS REMBOURSER IL FALLAIT DEMANDER LORS DE L INSCRIPTION CELA SERAIT PLUS HONNETE. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
g
Avis suspect
gabrielrichard87 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
je n'ai pas encore fait appel pour des remboursements mais la gestionnaire qui a traité mon dossier était très efficace et sympathique. Le seul bémol c'est la prise en charge à 60 % mais compte tenu que mon chat Elton vient d'avoir 8 ans, les conditions d'assurance me semble correctes.
s
sylvietellier a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
très déçue. mon premier avis a été rejeté alors je le rédige en termes qui peuvent plaire. lorsque l'on contacte l'assurance pour demander des renseignements on en parle jamais des franchises appliquées : -15 € pour toute consultation de moins de 75 € - 0€ remboursement pour tout médicament de moins de 15€. c'est parfait ! c'est très honnête ! je l'aurai su je n'aurais pas pris cette assurance. c'est pas grave, on résiliera !
M
Mireil a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
Littéralement pris en otage par cette assurance ! Depuis 4 ans, je suis assurée chez eux, Ma cotisation était de 26€, puis 4 ans plus tard 55€!!!! Mon chat étant maintenant malade, je ne peux plus aller ailleurs! Impossible de joindre le service client, mon vétérinaire s’étant trompé pour remplir la feuille de soin depuis mai, impossible de me faire entendre ! Je ne le conseille a personne, a fuir cette assurance qui triple la cotisation ! Passez votre chemin,même devant une cotisation attractive !
R
ROUKY a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Bonjour, FUYEZ !!! A éviter absolument. Pour la petite histoire, nous avons le bonheur d’avoir Rouky dans notre famille, un petit cavalier KC de 6 mois et aujourd’hui heureusement en pleine forme. Suite à un petit saut tout seul sur le carrelage durant nos vacances, Rouky s’est mis à un peu boiter, nous l’avons donc emmener chez le vétérinaire. Heureusement avant de partir en vacances nous avions souscrit au contrat SANTEVET. Mais à la suite d’une rature de la part du vétérinaire sur l'ordonnance au niveau de la date (le 5 Aout au lieu du 6 Aout, et alors que la bonne date était inscrite à 2 deux autres endroits sur la même ordonnance) il nous a été impossible de bénéficier des remboursements via SANTEVET. Nous avons donc renvoyé une ordonnance refaite par le vétérinaire sans rature à plusieurs de leurs services. Nous avons appelés plusieurs fois, eu différents interlocuteurs, envoyés des mails et courriers explicatifs,... Bien évidemment en attendant un retour de SANTEVET nous avons fait suspendre les cotisations. Hélas la seule réponse que nous avons eu de la part de SANTEVET 4 mois après c’est un courrier en AR nous menaçant de poursuites judiciaires si nous ne réglons pas les cotisations MAJOREES !!! Bref le service commercial est très fort pour vous appâter mais après avoir signé chez eux, le service client est de piteuse qualité !!! Vous vous faites balader de services en services, il n’y a pas de communication entre eux et encore moins envers les clients. Ah si au téléphone les conseillers « très sympathiques » vous disent qu’il n’y aura pas de problème, jusqu'au jour ou sans vous prévenir vous recevez un courrier vous menaçant de vous attaquer en justice !!! Pour ma part je suis prêt à aller en justice pour prouver une énième fois ma bonne foi devant des personnes assermentées, objectives et compétente, c’est même maintenant une question de principe. Mais en attendant cela fait des mois que cela dure. Alors si vous souhaitez une mutuelle qui puisse véritablement accompagner nos Amis à quatre pattes sereinement durant toute leur vie, un petit conseil passez votre chemin . Sincèrement Sylvain
S
Sabine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
J'ai souscrit à cette assurance depuis seulement 3 mois pour mes deux chatons et j'avoue être étonnament satisfaite. Je pensais ne jamais être remboursée comme 90% des assurances qui lorsqu'il y a un souci trouve toujours à nous ressortir LA fameuse petite ligne qu'on n'a jamais lu dans le contrat mais là rien! Tout a été fait comme on me l'avait signalé. Remboursée dans les temps, et le montant prévu! Deux mois offerts aussi malgré les soucis rencontrés dès le 1er mois de souscription. Les mails envoyés ont toujours une réponse, la communication est efficace, non franchement je n'ai rien à redire, je suis très satisfaite c'est une assurance honnête. Je recommande vivement.
M
Myriam a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Je suis l’heureuse propriétaire d’un bouledogue français, assurée depuis 3 ans, ma chienne s’est fait opérer suite à un épanchement, j’ai reçu un mail m’informant que ma cotisation allait passé de 42 € à 66 € par mois à partir du 1er janvier 2021. J’ai appelé le service qualité qui me propose de modifier mes garanties, à savoir 60 % de prise en charge ( au lieu de 80 % actuellement) pour une mensualité de 52 €. Je résilie. À fuir
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mimi86 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
assurance beaucoup trop chère augmentation injustifiée je regrette de ne pas avoir pris le temps de comparer avec d'autres assurances c'est une amie qui m'avait donné les coordonnées je suis coincée car maintenant ma chienne a 11ans
v
vero a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
très déçue... j'avais contracté cette assurance par téléphone et lors de l'entretien j'avais bien précisé que j'avais deux bouledogues français et demandé si les soucis spécifiques à la race (mais non présents à l'époque) étaient pris en charge : "mais bien sûr Madame tout est pris charge ! ne vous inquiétez pas !! mon chien s'est fait opérer le mois dernier, non seulement voile du palais et sténose mais on a enlevé une masse dans la gorge et on en a profité pour le stériliser rien n'a pété pris en charge que ce soit la stérilisation, la masse, les frais de labo sans parler du voile du palais et de la sténose. j'ai deux chiens assurés chez ASSUR O'POIL ... J'envisage sérieusement d'aller voir ailleurs
M
Maya a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Catastrophique ! Des augmentations de cotisations annuelles de l’ordre de 60 à 80%, cotisation à 50 € pour un chien passe à 80€ l’année suivante) qu’il faut passer 1h voire plus à renégocier avec le service client qui vous envoie vers le service qualité lequel est joignable au bout de 20/30 mn !
M
MIBE a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Niveau de remboursement conforme au contrat - rapidité de traitement des demandes et des remboursement - courrier de renouvellement envoyé longtemps avant la date de renouvellement - animal assuré jusqu'à la fin de sa vie
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Ralphe a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
En 2020 je paie 66,48 € pour 2 chiens assurés. je viens de recevoir un nouvel avis de cotisation, au 01.01.2021 ma cotisation passe à 99,41 € € sous prétexte que 1 de mes chiens à subit plusieurs consultations et 1 radio au cours de l'année 2019. Après réclamation, la réponse à été "il faut qu'on amortisse nos remboursements". Donc j'en déduis que l'on rembourse à cette assurance les remboursements que l'on à reçu l'année précédente et même plus car l'augmentation continue les années suivantes.
d
Avis suspect
dribleyohan001 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
L'assureur ne veut pas rembourser 259,00 euros cause de délais pour la demande de remboursement. cette assurance à écrie voir les conditions générale chose que j'ai faite et rien ne le stipule le cas.la chienne avait une prise de sang à faire analysé et j'ai attendue le résultat avant de régler la somme à mon vétérinaire ( analyse effectué le 09/04/2020) facture fait le 24/04/2020. Avec les attestations de sortie pas évident de voir le véto du jour au lendemain.
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Avis suspect
bernard1970 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Le site de comparaison est bien fait. Les informations lorsque vous appelez sont claires et les remboursements effectués et confirmés par courrier L assureur ne sait pas répondre ou vous informer si réception du courrier Ils privilégient l'espace client pour les remboursements et surtout vous n'avez pas la rubrique reçu en cours et/ou en traitement Dommage
c
Avis suspect
clapin33 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Je suis ravi de cette assurance sérieuse qui rembourse très vite les frais engagés. J’ai un contrat qui ne couvre pas tout, mais c’est un choix et Max ayant eu plusieurs soucis de santé par accident mes frais on été remboursé de moitié ce qui m’a beaucoup aidé. De plus leur site est facile d’utilisation et on vous réponds immédiatement. Merci
m
Avis suspect
marine4546 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Nous sommes satisfaits pour le moment, encore une fois les remboursements sont rapides et s'effectuent via l'espace perso. du site web... Nous songeons à prendre une offre au dessus pour augmenter le plafond annuel, car mine de rien...ça grimpe vite. Prenez en compte que même si l'assurance semble chère...on ne sait pas ce qui peut tomber sur la tête de nos loulous...et on est bien content d'avoir ce soutien financiers quand ça arrive !
g
Avis suspect
goassusand a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Après un an de réflexion et comparaison entre toutes les mutuelles du marché j'ai fini par souscrire à un contrat à 20 €/mois pour mon chat de 16 mois sans aucun antécédent particulier. Le taux de prise en charge est de 90%, le plafond annuel de 1800€/an avec une franchise de 50€/an et un forfait prévention de 50€/an. J'ai un peu peur que même avec une bonne formule censée couvrir 90% des frais vétérinaire, entre la franchise annuelle et l'exclusion de certains frais spécifiques, ça ne soit finalement pas très intéressant de souscrire à ce type d'offres. Je vais rester vigilante sur le coût de cette assurance et la prise en charge effective, notamment pour la prochaine consultation de prévention pour les rappels de vaccinations de mon animal car avec 50€ de forfait annuel ça ne va pas couvrir l'ensemble des frais et finalement en comparaison du coût annuel global de la cotisation si je fais la balance dépenses/remboursements effectifs ça va me coûter peutêtre plus cher que sans mutuelle.
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Avis suspect
jean77 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Chez eux depuis longtemps avant tout pour la responsabilité civile de chien de categorie1,ceux sont les seul a la faire ensuite j'ai la formule confort+ donc 85% de remboursement. J'ai même eu un moment galère et l'assureur vous trouve une solution de paiement. Bref rien a dire si ce n'est que c'est une assurance très sérieuse
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Armelina a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Bonsoir, Cette assurance est à fuir, cela fait 4 ans que j'ai assuré mes 3 chats. Pour celle de 15 ans j'avais pris la première formule car il m'avait dit qu'ils remboursaient un peu, puis, sans me le dire ils ont augmenté la formule et depuis 4 ans ils ne me remboursent rien, chaque année je tente de résilier mais rien à faire. je paie plus de 75 € par mois. Il ne répondent jamais aux messages et depuis toutes ces années je n'ai eu de cesse de demander à voir les montants des remboursements en ligne, mais également rien à faire, je ne vois la liste des sinistres que depuis le mois d'août 2020 pour chacun de mes chats, puis en juillet une commerciale qui s'est faite passée pour une conseillère a mis en place un nouveau contrat sauf que les prénoms sont différents de ce nous avions convenu par téléphone, elle a fait n'importe quoi, et l'on m'a répondu que cela n'était pas grave, elle a même assuré un chat pour le 21 mars prochain, mais où va-t-on ? je ne sais où je serai en mars prochain ou si mon petit chat sera toujours là !!! je leur ai répondu que c'était grave, puis je me retrouve en octobre à régler 120 €, c'est-à-dire que le 1er contrat n'a pas été annulé et je me suis retrouvé avec 2 contrats donc 5 chats au lieu des 3 habituels. J'ai donc fait annulé le 2ème paiement par ma banque. Ils ne sont pas sérieux. J'ai ma petite chatte qui a 4 ans et qui est souvent malade. J'ai tellement envoyé de remboursements que je ne savais pas ce qu'ils réglaient, jusqu'au mois d'août 2020 ou j'ai pu enfin avoir accès à la liste des sinistres, sauf que j'ai des sinistres de 2019 qui n'apparaissent pas, je viens de leur envoyer un sinistre d'octobre 2019 de 79 € et ils me répondent qu'ils n'ont aucune connaissance dudit sinistre, mais je sais que je leur ai envoyé sauf que, je n'ai jamais eu aucun moyen de contrôler ce qu'ils remboursaient à cette époque et bien entendu, cette déclaration reste sous silence, et j'en ai d'autres que je ne vois pas sur la liste des sinistres, j'en déduit qu'ils ne me rembourseront pas sachant que c'est de fin 2019. Par contre, ils sont contents que je paie la mensualisation sans aucun souci !! Autre chose, j'ai constaté qu'ils ne paie jamais les médicaments, c'est une honte. Je leur ai demandé pourquoi, mais toujours sous silence !!!!! j'ai de nombreuses factures avec prescription de médicaments qui ne sont pas remboursés. Puis j'ai mon petit chat qui a des croquettes médicalisées ; avec la formule + j'ai droit à un remboursement de 50 % à hauteur de 100 € par an, sauf que pour 2019 je leur ai dit que pour moi cela s'arrête à environ 60 € alors que je leur ai envoyé des factures de croquettes et bien ils ont raison et répètent toujours la même chose. Donc c'est fini, j'arrête de jeter mon argent par les fenêtres. Je n'ai pas le droit, mais je casse les contrats et à la vue de toutes ces erreurs (la liste est longue), puis 2 contrats bidons, ils n'auront pas gain de cause. J'ai envoyé un courrier LRAR pendant les congés d'été et j'attends encore la réponse !!! et si cela leur plaît direction le Tribunal, cela ne me dérange pas.
M
Mel a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Assurance à fuir je paye 23euro par mois et là j'ai reçu un mail à partir de janvier je dois payer 41e tout sa parce que j'ai dû faire opéré mon chien en faite il se base sur l'année d'avant pour pouvoir faire les échéance de l'année suivante c honteux !!!!
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phiphi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
nous avons un bouledogue Français nous avons pris une mutuelle Assur opoil début 31 euros après 50 euros euros en 2020 pour 2021 136 euros plus que le chien prend de âges plus les tarifs augmente faire attention au contrat .Jai une deuxième mutuelle pour mon deuxième bouledogue la bulle bleu rien de tout cela a conseiller .
a
Avis suspect
anatolfra99 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
le premier contact a été très agréable et professionnel. nous n'avons pas pour l'instant utilisé nos garanties et nous espérons que tout continuera dans le même sens merci a Jeremy
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Aure a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
A fuir !!!! 40e d'augmentation par mois d'un coup pour 2021! Je paierai 94e par mois pour ma chienne alors que juste les accidents sont couverts ! Amabilité inexistante quand on arrive après toute une matinée d'essais à les joindre. On me fait remarquer que je leur ai coûté de l'argent. N'est ce pas le principe d'une assurance ? Payer parfois pour rien et d'autres fois pour quelque chose ? Une honte !
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drjmm a noté Otherwise en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Super expérience avec Otherwise ! C'est vraiment l'assurance comme on aimerait la trouver partout. Le site internet est très clair, on comprend vraiment ce qu'on achète et on peut souscrire de manière autonome. Des conseillers proposent de vous aider à choisir votre formule par téléphone, mais rien à voir avec les plateformes téléphoniques qui vous appellent 10 fois pour vous vendre une assurance dont vous n'avez pas besoin. On peut tout faire depuis son espace client, et les remboursements sont traités hyper rapidement (j'ai fait une demande un dimanche soir, et elle a été traitée le lendemain matin !). Et j'ai même pu parler à une assistante vétérinaire quand j'avais une question pour mon chat. Si vous avez un animal à assurer, vous pouvez choisir Otherwise SANS HESITER !
M
Machka_94 a noté Otherwise en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Excellente expérience, cela fait 2 ans que je suis cliente chez Otherwise pour la partie Chiens/Chats. Après avoir été chez Santé-vet et Fidanimo pour rien au monde je ne changerai de mutuelle. Je vous la recommande les yeux fermés. Excellent service client avec des réponses précises par des vétérinaires et sous 48h. Ils sont très facilement joignable par mail, par téléphone ou tchat depuis l'espace client. L'espace client est très simple et facile d'utilisation. Le gros plus c'est les remboursements qui sont traités sous 24h, sous 48h nous sommes remboursés et ça c'est vraiment super. Une mutuelle avec beaucoup de transparence et qui est honnête avec ses clients ce qui ce fait rare de nos jours. Nous ne sommes pas un simple contrat de plus pour eux et ça fait toute la différence. De plus Ils ont l'exclusivité du bonus collaboratif ce qui est très sympathique. Aucune surprise avec Otherwise que des clients satisfaits. Très heureuse de d'assurer ma chienne et mon chat chez eux (avec -10% à partir du deuxième animal assuré c'est vraiment super). Merci Otherwise ! :D
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Avis suspect
assumathieu a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
après le décès d'un chien,nous avons attendu 6 mois nous pris le courage de reprendre un autre labrador à la spa, et notre ancienne assurance, signe de satisfaction!
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gael57300 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
j'ai assuré mon chien chez eu sa fait 3 ans j'ai commencer a 28 euros mois et maintenant je paie 40,83 euros mois pour le contrat confort et la surprise j'ai recu un mail pour me dire que la cotisation passe a partir du 1 janvier 2021 a 60,70 pour motif qu'il y a le covid MDR je vais faire tout pour résilier mon contrat le premier janvier 2021
M
Marielle62137 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
J ai toujours été satisfaite des services assur o poil depuis 4 ans et là 37€ d augmentation !!!! Ce n est pas ce qu on nous promet quand on s inscrit Je suis déçue
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Avis suspect
ameli75 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
