Tous les avis assurance santé animaux - Page 49

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

d
Avis suspect
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Pour ma part le contact a été sympa cordial au téléphone avec un certain Jeremy qui a su répondre à toutes mes questions mais il est trop tôt pour que je juge les prestations !

M
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Assurance vraiment top. J'ai souscrit en 2018. Accueil très agréable et véritable conseil (ils connaissent les animaux et vous expliquent tout !). Depuis, chaque remboursement s'est fait très rapidement comme ils me l'avaient précisé. Et leurs conseillères vétérinaires sont toujours aussi agréables au téléphone.

c
Avis suspect
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

Bonjour, Excellente mutuelle. Remboursement sous 5 jours jamais de soucis. C'est donc tout naturellement que je ss revenu vers eux pour assurer ma ptite roquette

L
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Bonjour, Également victime de cet assurance mutelle peu scrupuleuses pour mon chien qui est donc né le 25 mai 2010 (10 ans). Et du jour au lendemain je reçois une lettre recommandée me disant que l'assureur met fin au contrat... Soit disant en les ayant eux au téléphone le groupe ALLIANZ (dont dépend CPLUSSUR) stopperais la partie mutuelle animale. Tous les ans nous avons subit les augmentations relative au contrat et ce depuis maintenant 6 ans que mon chien est assuré chez CPLUSSUR... Je vais donc m'assurer que se que l'on m'a dis (cessation de gestion partie mutuelle animale) en essayant de souscrire un nouveau contrat par téléphone... Et là bizarrement on accepte de me souscrire un nouveau contrat, bizarre pour une société qui résilie les contrats en disant qu'elle n'assure plus la partie mutuelle animale ? Je vous invite à faire le test appelé le 017621111 et demander à souscrire un contrat... Il vous ouvre grand les bras et quand vous leur demandez pourquoi ils ont résilier le contrat de votre animal qui à 10 ans, et bien là... Ça réfléchi vous dis qu'il y a une loi qui est passé récemment et que l'on peut ainsi résilier les animaux de 10 ans ou plus... C'est honteux honteux....

s
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Je suis content du contrat que vous proposez pour assurer mon petit chien PACHA (Yorkshire) qui a un peu + d'un an. Tres bon acceuil au telephone, je recommande.

S
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Déçu par leur prise en charge pour les vaccinations et malgré une assurance au Max pour mon deuxième chat la prise en charge pour mes médoc et vitamines n’est pas plus prise en compte résultat je paye plus de 40€ par mois pour au final je vais faire stériliser ma petite et après stop finish

L
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

L'accueil était très chaleureux. Très bon contact avec la conseillère. Cependant, j'ai envoyé les feuilles de soins (sous courrier suivi qui a été réceptionné ) pour me faire rembourser, en respectant les délais et en envoyant tous les papiers qu'il fallait conformément au contrat. Cela doit faire près de 3semaines, je n'ai toujours pas été remboursée... Je souhaitais savoir combien de temps il fallait attendre, les délais me paraissent longs.

e
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

ABSOLUEMENT ZERO ! des remboursements qui n'arrivent pas, et surtout pas d'appel de cotisations mais des lettres recommandée d'impayés !!! 2 sinistres en un an, pour le premier j'ai reçu 28 € au lieu des 48 € prévus et pour le second (75 € déboursés) ... rien du tout !!! Ajoutons pour finir de trop nombreuses sollicitations pour proposer d'autres contrats ! Bref à fuir comme la peste !

C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Super assurance pour animaux! J.ai deux chats persans et je ne regrette pas! Remboursement tres rapide et d.une grande gentillesse au telephone.... de nos jours cela n.a pas de prix! Merci mr willy!Je recommande sante vet a 500%! Prenez soins de vous et de vos proches...

C
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Merci à Patricia pour la clarté des informations données, et sa gentillesse. Excellent rapport qualité prix Assurée aujourd'hui pour mon berger allemand de 2 ans

p
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Quand je lis les avis négatifs, je me pose vraiment la question si les personnes sont honnêtes. J'ai 2 chiens assurés depuis plusieurs années (Dogue argentin de 8 ans et un Whippet de 3 ans). Dogues Argentin : rupture ligaments croisés patte arrière gauche. Otites. Problèmes de peau. Ablation oeil gauche. Actuellement perte de l'oeil droit avec sans doute une ablation prochaine. J'ai un contrat qui me rembourse à 70%. JE N'AI JAMAIS EU DE PROBLEMES DE REMBOURSEMENT (DELAI HYPER RAPIDE); Whippets : autre contrat Forfait vaccins respectés. Avant SantéVet, j'ai été dans une autre assurance pour la dogue argentin : j'ai été VIRE au bout d'un an car trop de problèmes.... JE RECOMMANDE SANTEVET A 100%.

N
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

2 adjectifs : professionnalisme et bienveillance.. très bon suivi de dossier informations données lors de la réception de factures et date de remboursement . Application des termes du contrat souscrit. Denrée rare de nos jours !!

A
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque

T
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Extrêmement déçu de cette mutuelle pour animaux. Ne mérite même pas une demi étoile. Je ne sais pas ce que 100% veux dire pour eux. Par contre quand il s’agit de prélever la cotisation mensuelle il n’y a aucun souci. J’espère que la mutuelle pour humain est meilleure sinon il ne mérite que de mettre la clé sous la porte. Je déconseille vivement de souscrire un contrat chez eux.

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Même pas 1 an avec eux et je regrette déjà de mettre assurer chez eux !!! Depuis le 16 juillet j’attends toujours un remboursement de mes frais de vétérinaire, pas loin de 1500€ !!! Je suis bien dans la M ! Et ça chipote pour rembourser ! Par contre, quand le dernier prélèvement n’est pas passé et pour cause !! là ils ont su réclamer leur dû, et même se resservir sur mon compte ! Obligé de faire des mains et des pieds pour vivre avec un cratère sur mon compte. Bref je laisse le relai à mon assurance maison, la protection juridique se chargera d’eux, et je me casse de chez eux à la date anniversaire des contrats !

R
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Assuré depuis décembre 2019, j’ai sollicité 3 fois cette assurance, cela s’est bien passé, à l’intérieur des conditions contractuelles. Je recommande.

h
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je pense que la banque doit déjà faire son travail de banquier. Pour l'assurance chien du grand n'importe quoi oui obligation d'historique du chien après signature du contrat bien sûre en plus il ne rembourse pas grand chose , avant j'étais chez Santé Vét une vraie assurance des remboursements en 24 heures, avec une prise en charge à 100%. Le credit mutuel beaucoup de courrier pour rien avoir moi je résilie mon contrat en fin d'année.

A
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Assurer depuis peu chez SantéVet et déjà très déçu! Assurance mensongère , lors de l’ouverture de dossier on nous vend du rêve pour au final être remboursé seulement 50€ par ans.

P
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Cette compagnie d’assurance a une façon d’interpréter les contrats en sa faveur ! Assurée depuis plusieurs années chez SANTEVET je déconseille fortement de s’assurer chez eux, aucune discussion possible et mauvaise volonté pour faire la distinction entre un accident et une pathologie congénitale qui leur permet de ne pas indemniser leur client !

l
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Un assureur m'a contacté par telephone pour me vendre cette assurance pour mon chiot en me vendant que les jolis détails, j'ai donc souscrit à l'assurance pour etre remboursée à 80%. Je vais ensuite chez le vétérinaire pour vacciner mon chiot, et on me prescrit une pommade pour des boutons qu'il a, santé vet ne me la rembourse pas car il y a une carrence de 45 jours dont on ne m'avait pas parlé, ce détail passe encore. 1 mois plus tard je fais le rappel du vaccin pour mon chiot (comme pour tous les chiots et achète des vermifuges), j'envoie donc une facture de 118 euros et la on me dit que l'on ne me rembourse pas car je n'ai droit qu'à 50 euros de frais par an (que l'on ne m'avait pas dis non plus sinon je n'aurais jamais souscrit, le but de l'assurance est d'etre remboursé) J'appelle l'assurance pour résilier et la bien entendu on me dit que je dois attendre 1 an pour me rétracter chose qu'on ne m'avait jamais dite. Fuyez cette assurance!!

G
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Jamais plus mon chien est pardon il faut marquer décédé 2 k 5 donc le droit de l enterré dans mon jardin sous un arbre qu il aime bien et là on me demande un certificat du vétérinaire donc il va falloir que je le déterre ça doit être une mauvaise blague et en plus il faut noter je rêve

J
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Pour être rembourser la mensualité doit etre élevée Les avis sur opinion assurance ne sont pas très bon en faveur de Eca Assurance...la date de prélèvement n'a jamais été respectée en ce qui me concerne ..je vais donc arrêter..

m
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

5 ans que je suis chez eux je paie des sommes faramineuses pour être rembourser a 80 % des frais vétérinaire je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, sauf maintenant ils me disent qui a des franchises etc alors que je vais au vétérinaires 2 fois maximum dans l'année pour 42€/mois mes parent y vont tout les 2 mois minimum il paye 35€/mois il y a un gros problème dans cette assurance. De plus les personnes au téléphone sont mal polies ne vous laisse pas parler et sortent un baratin incompréhensible, je met mon dossier dans les mains de mon service juridique. mon conseil c'est à fuir

P
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Ancienne cliente de Générali pour mes animaux, j'ai repris contact l'année dernière avec cet assureur car j'étais satisfaite de leurs services il y a quelques années. Lorsque j'ai repris contact avec cet assureur, on m'a répondu qu'il avait été racheté et que les contrats pour animaux avaient changés. J'ai tout de même souscrit un contrat via l'entreprise qui a racheté ces contrats et malheureusement cela s'est très mal passé par la suite ; ce que je regrette vraiment. Les services Générali ont donc bien changé en ce qui concerne les services assurances pour les animaux. C'est vraiment dommage. Je suis déçue à ce sujet.

P
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Au début ravie d'avoir souscrit un contrat chez cet assureur car bon accueil avec un agent de cette assurance que je ne connaissais pas avant, je me suis aperçue rapidement que, une fois le contrat souscrit et malgré le fait que l'agent m'ai signalé que je pouvais le contacter pour toute question et qu'il suivait mon contrat, il n'était plus joignable. L'accueil téléphonique n'est pas très agréable et sec dans le ton. Vous êtes mal accueilli lorsque vous souhaitez parler à votre agent. On vous répond au téléphone que l'agent en question ne suit plus mon contrat et qu'ils ne peuvent pas lui laisser de message ; ce que je trouve aberrant et vraiment anti-commercial vis-à-vis du client. C'est pourquoi j'ai décidé de changer d'assureur pour mes animaux.

S
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

J ai appelé ce jour pour avoir des renseignements et faire un devis , j ai eu au téléphone une dame désagréable à souhait me criant dessus comme si j étais un enfant Elle a à peine écouter mes arguments qu elle me fustigeait en me parlant de fraude à l assurance de résiliation et que l assurance n etait pas une mutuelle ... Service clientèle:0 Je ne recommande pas du tout cette assurance

j
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

j'ai parrainé 3 personnes, je n'ai jamais vu l'offre de parrainage. depuis plusieurs mois, ils ont pourtant les numéros des contrats signés, ils ne m'ont jamais offert l'offre dont j'avais le droit.C'est de la publicité mensongère et c'est surtout déplorable et assez minable qu'une societé comme celle ci n'honore pas un geste qui ne lui coûtait pas grand chose !!! Qu'est ce que cela représente pour eux ? déplorable vraiment !!!

J
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Bonjour je mets une étoile parce que zéro ne passe pas. Je paye 414,84 euros par an pour une chienne(10 ans en octobre). Je fais faire ses vaccins, rappel, vermifuge.. 2 visites courantes pour 163 euros (23/06 soit 110 E et 22/07 soit 53 E) on me rembourse 30 euros c'est le maxi par an me dit-on. C'est la première fois que je demande un remboursement faites le calcul............... Je demande la radiation du contrat à effet immédiat. Madame STARON Joëlle

O
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020

J’ai fait des recherches sur les mutuelles sur un comparateur. A partir de ce jour une commerciale n’a pas cessé de me harceler. Elle était obséquieuse et sarcastique : Insupportable et quand j’ai demandé des justificatifs sur les exclusions par mail elle n’a jamais répondu. Bref l’on m’a donné un nouveau contact lorsque j’ai envoyé un mail pour demander des explications sur des termes techniques aucune réponse. Bref j’ai encore reçu un appel de la commerciale qui a été détestable quand j’ai demandé des explications et de nouveau sarcastique. Et en me donnant des leçons. Bref quand je lui ai demandé de répondre à mon mail quand à la traduction des pathologies non prises en compte traduites en terme techniques sur le contrat elle m’a répondu « vous me faites chier » et m’a raccroché au nez. Morale : après le harcèlement l’indécence des commerciaux hors du commun que je remercie aujourd’hui car ils m’ont évité d’avoir souscrit à une assurance qui ne promet rien de bien

L
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Bonjour, J'ai deux chats et j'ai voulu me renseigner sur les assurances vétérinaires pour l'un d'eux (Pepita) , car mon deuxième est trop âgé et j'ai donc demandé des devis en lignes sur plusieurs sites d'assurances, dont SanteVet. Ils m'ont envoyé mon devis par mail et rappelé dans la foulée (Le 26 Août à 15 h 06) La conseillère au téléphone (si on peut l'appeler comme ça) m'a dit que si mon chat avait déjà des problèmes de santé il n'était pas éligible à l'assurance et qu'il fallait y penser avant,quand il n'a pas encore de soucis de santé. Ce que je comprend tout à fait. Je voulais juste un conseil mais cette femme a été horrible! Elle m'a clairement engueulé et avait l'air énervé. La conversation a coupé court. Son attitude est irrespectueuse ! Je souhaitai surtout me renseigner pour plus tard lorsque je voudrai contracter une assurance et c'est clair que ça ne sera jamais chez eux,ils sont Blacklisté pour ma part. C'est bien, comme ça ils m'aident à faire le tri tout seuls.

K
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

J'ai jamais eu de soucis et toujours etait bien remboursé lorsque mon chien a ete bien malade. Cotisation un poil chère mais réactivité presente. Perso satisfaite

L
Avis suspect
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 04/08/2020

Je ne comprends pas les avis négatifs qu'il y a sur cette assurance ECA j'ai pris la formule confort depuis que mon petit chien a eu 2 mois . Vers l'âge d'un an il a été opéré de la hanche j'ai été remboursé à 70 % de son opération je suis remboursé de la moitié de son vaccin à chaque fois qu'il en a un je l'ai fait castrer sur 130 € j'ai été remboursé 100 € la seule chose où je me suis trompé c'est que je pensais que le détartrage était compris dans la formule bien sûr je ne suis pas remboursé pour la maladie ni les visites de Veto et bien sûr pas les médicaments non plus mais j en reviens à dire que cette Assurance pour ma part pour l'instant j'en suis contente .Mon petit chien a 2 ans et demi bien sûr j'espère avoir besoin d'eux le moins possible le seul truc que je déplore c'est que en même pas 2 ans passer c'est que de 28 € je suis déjà passé à 32 € et des poussières pourquoi je n'en sais rien pour l'instant je reste chez eux en attendant d'en trouver une un peu moins cher où il rembourserai comme j'ai dit le détartrage quand il en aura besoin et si je pouvais trouver aussi pour les visites de vétérinaire et les maladies je changerai très certainement et aussi pour le décès .Bien sûr bien que je ne souhaite pas qu'il décède pauvre petit bonhomme je voudrais rajouter que quand je téléphone j'ai toujours quelqu'un au téléphone quand je pense que le remboursement n'arrive pas très vite bien c'est très rare et que je tombe toujours sur des personnes très aimable pour ma part je conseille cette assurance en attendant d en trouver une qui soit à peu près dans les mêmes tarifs et que j'ai un peu plus de garantie.

C
Avis suspect
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour Voilà je suis très en colère avec mon assurance eca mais surtout contre les personnes qui savent comment se jouer de nous j'ai assuré mes 2 chiens ?? ?? pour avoir l esprit tranquille malheureusement j'ai mon loulou qui et décédé en 24 h mort naturelle aujourd'hui j'ai appelé mon assurance pour savoir quand il y allait me rembourser les frais de vétérinaire et d hospitalisations et la on m'a dit non vous ne payez pas assez cher, la personne avec qui j'ai souscrits mes assurances ma même dit qu'il me rembourse 500€ pour la mort quand j'ai demandé des explications on m'a dit que je n avais droit a rien je ne conseil pas cet assurance

A
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Une très mauvaise expérience avec Self assurance animaux!!! J’ai fait une simulation de contrat suite à une publicité Instagram. Assurer son animal pour 8,60€ avait piqué ma curiosité, quelle erreur!Depuis on m’appelle 3 fois par jour, je leur dit que je n’ai pas d’animal, là dessus ils me répondent que je ments et raccroche ! Pour rappeler le lendemain ! Ils sont pénibles et désagréables, je n’ai aucune confiance en ce genre d’entreprise. Mon conseil: Fuyez!!! Angie

m
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

La conseillère qui harcèle sous le nom de Marie Laure est non seulement mal veillante mais aussi mauvaise conseillère... Avec soulagement je ne donne pas suite avec santé vet. Y a olein d'autre mutuelle, fêtes le tri !

s
Avis suspect
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

assure chez eux pour mon chien depuis octobre 2019 je pars vite de chez eux.beaucoup trop de probleme avec remboursement exemple mon chien aeu besoin d'un medicament en pate pour des vomissement et ils ont confondu pate avec paté donc la commerciale m"a dit on ne peut pas vous rembourser ce medicament car c'est un aliment et vous avez epuise votre forfait.vraiment debile.cette ssurance vous rembourse comme bon leur semble et il vous endorme avec des bonne paroles.maintenant je suis tres content d'etre delivrer d'eux.

S
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Bonjour, je suis agréablement surprise, au début j'ai eu beaucoup d'hésitation avec les commentaires négatifs, j'ai souscrit à ECA en mars pour mon furet et malheureusement elle a déclaré une pathologie en juillet et j'ai cru la perdre heureusement j'ai une super veto, j'ai rempli les papiers de l'assurance et je viens de recevoir un mail comme quoi je vais être remboursé à hauteur de 70%, je vais garder cette assurance pour mon furet c'est certain, je pense qu'il faut bien lire le contrat pour ne pas être déçu et de la patience.

C
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Ce sont des menteur sur le contrat que j'ai souscrit il est mentionné que je serai remboursé à 85 % alors qu'en réalité il y a une franchise qu om vous retient sur le remboussementde la les factures de remboursement il ne vous reste plus que 45 % de rembourser

s
Avis suspect
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

super assurances, tant que le chien n'a pas de problèmes de santé ,à éliminer lors de la sélection .la pire assurance que je connaisse. mon chien à 12ans et pas de gros soucis de santé,sauf avec la canicule , il a eu un coup de chaleur, veto en urgence et aucun remboursement ,j'ai pourtant la formule complète à54.88€ mensuel je suis outré .

D
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020

Attention à cette assurance.. Non respect délai. Injoignable et pourtant à la souscription on vous vend du rêve à fuir je ne penser pas que en France cela pouvait exister et pouvoir vendre c produits.