Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 75
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Claudio R a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
impossible de joindre le service commercial au téléphone après 3 heures de tentatives. j'étais à deux doigts de laisser tomber la souscription en faveur d'une autre mutuelle
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M
Michel a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
A fuir. Une honte. L'organisation de la société est faite de façon à rendre impossible les demandes de remboursements ou de prise en charge de contrat. Personnellement, je n'ai pas pu faire valeur une assistance dépendance pour mon père. Maintenant il est décédé et l'on lui demande toujours des certificats médicaux. Communication 0. Service qualité inexistant.
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a
arbo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Aucun service. En glissant, mon épouse ( plus de 70 ans) s'est fracturé le col du fémur il y a deux semaines. Nous contactons la Mgen afin de voir quelles aides ou soutiens peuvent lui être apportées. Je souffre de plusieurs handicaps qui ne me permette de lui venir en aide. Réponse de la Mgen : "voyez avec son assurance "auto" nous nous considérons que c'est un accident...." Et alors ?? Nous recontactons la Mgen car des séances de rééducations sont prescrites. Elle ne peut pas se déplacer et son médecin est absent 10 jours.. Nous utilisons la consultation en ligne de la MGEN. Pour seule réponse et sans la moindre assistance la réponse est : "nous ne pratiquons pas ce type de service, demandez de la kiné à domicile". Vous savez bien que c'est devenu impossible. Et si c'est possible pourquoi ne délivrez vous pas d'ordonnance ?? Vous ne servez à rien, vous n'êtes d'aucune utilité et vous ne délivrez même pas le moindre conseil. Vous ne faites plus votre métier et vous ne faites que de la communication. Contrairement à vos affirmations vous n'apportez aucune aide. Publié 02012023
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M
Mat1 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Cela fait 18 mois que je suis chez eux. Ils sont très difficile à contacter: il est tres difficile d'accéder au chat et il n'y a pas de numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouvez oublier les remboursement "médecine douce". Ils font tout pour ne pas rembourser: vous demande 4 fois une nouvelle facture avec à chaque fois une mention supplémentaire dans la facture et "promis cette fois c'est la dernière modification à apporter". Bref impossible d'obtenir un remboursement de médecine douce. Je déconseille cette mutuelle.
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j
javotte a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
je viens de souscrire une complémentaire santé Matmut. a mon insu ils ont décidé de joindre une assurance SMAC. A reception des documents j'ai fait un courrier disant que je refusais cette assurance SMAC (protection juridique, vacances) et n'ai pas signé et coché la case Non pour Smacd'un montant de 24 euros par an. Ce contrat a malgré tout été établi. J'estime qu'il s'agit là de vente forcée inacceptable. Je vais devoir me battre pour faire annuler ce contrat.
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C
Cp a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
Cette mutuelle met plus d un mois pour traiter un dossier d affiliation, répond au bout de 15 jours à un message, document inaccessible dans le compte , on se demande s'il y a du personnel et s il est compétent?Jamais vu une mutuelle aussi longue , minable à fuir
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s
selda a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/01/2023 suite à une expérience le 22/12/2022
assurée depuis mars 2022 j’attends avec impatience mars 2023 pour changer de mutuelle. J’ai rarement vu des conseillers incapables de répondre sur notre dossier … Ils ne sont au courant de rien et se permettent de répondre sur un ton à la limite de l’ irrespect. A fuir réellement…
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A
Athm a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Mutuelle nulle, à fuir. Au début tout allait mieux car je n'utilisais que très peu même pas 1/3 de ce que je cotise par mois pour moi et ma famille. Après je suis tombé enceinte donc consultation chaque mois sauf que depuis novembre elle refuse de remboursez mes soins, je reçois les factures, des lettres de rappelle que ça soit pour échographie, pharmacie ou laboratoire rien n'est remboursez. Malgré mes nombreux messages jamais de réponse, au téléphone on te raccroche au nez car elle ne sait pas quoi te répondre. Puis un jour je reçois un message me demandant de leur rembourser une 60e€ car elle a payé à tort des actes choses que j'ai pas compris car je suis couverts à 100% puis j'ai avancé des soins dentaire pour mon fils et je demande le remboursement et là un autre message disant qu'elle ne peut pas procéder aux remboursements suite à la radiation de mon contrat Sur ce j'envoie un message pour savoir pourquoi et comment alors qu'elle continue de me prélever mais jamais eu de réponses. A ce stade j'informe mon employeur qui leur envoie un mail et le lendemain là mutuelle m'envoie un message que mon indue de 60€ est annulé ( la blague je leur dois rien) mais qd est il de mes remboursement ? Toujours rien remboursement j'accumule les factures et je décide de payer une fois que je recevrai ma paie et sans doute chercher une autre mutuelle mais laquelle? Je regarde les avis sur le net je vois pas encore laquelle choisir
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A
Aurélie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022
LA PIRE DES MUTUELLES A FUIR ABSOLUMENT ! EXTRÊMEMENT CHÈRE ET TRÈS TRÈS MAL REMBOURSÉ LA HONTE DES MUTUELLES PAR EXCELLENCE ! A DÉCONSEILLÉ A QUICONQUE !
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S
Silver a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Une hausse brutale de 30 % sans raison valable, annoncée fin décembre pour application le 15 janvier. Ceci pour des remboursements très modiques puisque le patient est pris en charge à 100 % par la Sécurité sociale dans le cadre d'une A.L.D. La Mutuelle Générale doit être bien mal gérée pour en arriver là. Un conseil : faites jouer la concurrence et fuyez cette mutuelle anciennement "mutuelle PTT"
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L
LOU a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucun intérêt de prendre cette mutuelle. Site incompréhensible, aucun interlocuteur pour des renseignements, impossible d'être contacté Niveau remboursement, uniquement pour une visite médecin traitant et simple frais médicament, le reste aucun remboursement. Une galère sans fin pour résilier cette mutuelle. Et ça se dit une mutuelle pour Étudiants !
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m
muriel a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
a fuir, auqu'un arrangement possible .aillant des soucis financiers, je souhaite annuller mon contrat maintient de salaire( qui est de 45 euros mensuel).Impossible sou pretexte de renouvellement automatique , donc je dois attendre septembre 2023. ils préferent donc foutre leurs adherents dans la mouise .?? ??.
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B
Bthier a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Pitoyable ils ont décentraliser votre dossier passe de collaborateur à collaborateur tout aussi incapable les que les autres jattend le remboursement de 1 an d'orthodontie de mon fils et 2500 euro de frais dentaire ils envoient toujours le même message alors que le document et d'issue complet a ère envoyé par email plusieurs fous et courrier mais il langue toujours le leme document fourni c'est honteux
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M
Martinvanessa60 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 23/12/2022
Cela fait depuis le 1 décembre que j’ai Fournir les documents pour la télé transmission. Mon conjoint avais son compte cpam bloquer hors il viens d’être débloqué aujourd’hui. Bizarrement lui est ses enfants de sa première union sont en télétransmission hormis notre fils !! Je l’es trouve de plus en plus incompétent c’est horrible. Je sais pas si les fete mes ne savent que rejeté la faute sur la cpam
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R
RENDEZVOUS a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Comme toutes les assurances santé un contrat cher et le minimum de remboursement. Les assurances santé vous prennent de l'argent, et si vous regarder votre compte en fin d'année la différence est grande entre ce que vous donnez et ce que vous recevez. Il fonctionne sur la peur, si vous avez un problème santé. Mais bien évidemment les clients, ne sont pas tous à risques Sur APRIL et leur site internet curieusement il ne reçoive pas les documents ou soit disant ils sont illisibles ce qui est faux, mais il faut des raisons pour rembourser à minima ! Grosse dépense et le minimum de remboursement
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R
Rapace80 a noté Zenioo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
La pire mutuelle qui existe! Ne rembourse pas! Ne répond pas aux demandes Invoque des dépassements d'honoraires pour des soins d'orthodontie! Nous sommes le 29/12/22 je n'ai toujours pas ma carte de tiers payant pour 2023 malgré plusieurs demandes! A fuir sans aucune hésitation!
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C
Cantarayo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Premier contact positif, le devis semble intéressant. Je signe en ligne, tout va bien, puis je me rends compte que mon mari ne peut pas changer de mutuelle. Le service client m'appelle, insiste pour vérifier 3 fois chaque information déjà vérifiée de visu par mes soins, dont mon nom, ce qui ne l'empêche pas de l'écorcher systématiquement par la suite. Je signale que le devis doit être modifié pour ne pas concerner mon mari. Après m'avoir encore fait répéter 3 fois ma demande, la personne me dit qu'elle va faire le nécessaire. Un mois plus tard, rien n'a été fait, le contrat indique le même montant qu'initialement mais pour 3 personnes au lieu de 4. Je viens de demander l'annulation. Ni sérieux ni compétents.
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G
Gabry a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Je ne vous conseille pas cette mutuelle. Déjà impossible d' avoir quelqu'un au téléphone pour vous renseigner et en plus quand vous arrêté il donne même pas 1semaine pour vous dépanner. Honteux j'ai jamais connue ça. À fuir
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Z
Ziglol a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Conseiller incapable et injoignable que ce soit par mail ou téléphone. Site internet très mal fait, application mobile d'un autre âge.. Messagerie personnelle inexistante, ne leur envoyez pas de mail ils ne répondent pas. Attention à suivre les remboursements, beaucoup ne sont pas effectués automatiquement. En résumé : à fuir.
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j
jmj a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
MGEFI incompétence ou volonté délibérer de faire trainer?? Rente dépendance pour ma maman en Hepad Demande faite 4/4/2022 dossier complet avec délai de carence contractuel de 6 mois 1er paiement normalement en octobre 2022 Pas de réponse pendant 6 mois je les relance et par 2 fois demande a nouveau de papiers déjà envoyés dans le dossier pour l'assureur de la Mgefi chargé du paiement. En novembre paiement de 40% de la rente d'octobre erreur de Mgefi rente domicile au lieu de milieu hospitalier MGEFI contactée 5 fois depuis erreur pas corrigée pas d'explication de leur part 16/12 paiement de 50% de la rente Novembre soient 500€ de payer au lieu de 1600€ sur 4eme trim 2022 sans explications ni excuses ni dates de rattrapages. Par aucun soucis pour prélever sa cotisation mutuelle !!! Je suis la pour suivre le dossier de ma maman . Mais combien de personnes âgées seules n'ont plus la capacité ou la volonté de combattre une telle inertie??? Fuyez la MGEFI ils ne sont pas professionnel et se moque des conséquences de leur non réactivité
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D
Debi05 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
C est une catastrophe !! Cela fait 2 mois que je réclame un document ( justificatif de remboursement de frais dentaire) pour pouvoir avoir un complément de remboursement d une autre mutuelle et impossible à obtenir !! 4 appels, 3 messages sur leur site et toujours la même réponse : on transmets la demande. C est quand même pas compliqué de fournir un pdf pour des remboursement déjà effectués. Si ils avaient été disponibles sur l appli ou le site ça aurait été tellement plus simple. Mais non impossible de télécharger , juste possible de faire des captures d écran mais qui ne sont pas recevable auprès des autres mutuelle. Je change de mutuelle à la fin de l année et j ai bien peur que ma demande pas aux oubliettes . C est quand même hallucinant de laisser des clients attendre indéfiniment un document et une sacrée somme d argent à récupérer.... A fuir !
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C
CL a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Cliente d'Aesio par le biais de fusion de mutuelles depuis le 01/04/2004, j'apprends par courrier en juillet 2022 que mon contrat change automatiquement pour un autre contrat. Par téléphone auprès de mon agence en septembre 2022, j'apprends ENFIN par un conseiller bien avisé, que mon contrat n'est plus rentable et que je glisse de fait sur un contrat qui me pénalise fortement notamment au niveau entre autres hospitalisation.... Même si je prends un contrat plus élevé, ma couverture est toujours aussi mauvaise. Je précise que j'ai plus de 60 ans. La fidélité ne paie pas et il ne fait pas bon avancer en age. Par contre très belles publicités télévisées.
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A
Alexa a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Vous coupe votre contrat sans prévenir.. Puis vous remettent votre contrat en vous comptant le montant d une nouvelle adhésion... Puis pendant 1 an oubli de vous connecté a ameli donc aucun remboursement effectif .. Essayer de les joindre c est impossible on vous passe 40 interlocuteur différents qui comme par hasard ne peuvent pas vous repondre .. A fuir !!! Vraiment une catastrophe !!
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m
marie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
Une honte cette mutuelle ! Le personnel enchaîne les erreurs dans l' enregistrement du contrat. Du coup, je leur envoie deux devis ! J'accepte le plus onéreux au vu du remboursement mutuelle. Problème : leurs erreurs successives d'enregistrement conduit à une différence de plus de 400 euros de remboursement. Je crois que reconnaître son erreur aurait été un minimum ! Mais non, on bidouille une résiliation de contrat sur le site pour en créer un autre. Et on m'explique en gros que c'est de ma faute parce que je devrais savoir que mon contrat était mal enregistré. Personne qui prend la peine de rappeler pour être un peu clair et poli. Une mauvaise foi caractérisée !!!J'ai également demandé la procédure pour faire un recours ... pas de réponse. Je déconseille aux particuliers et aux employeurs
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C
Chris a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Délai très très long pour un remboursement après une opération de la hanche par un chirurgien c Optam CO... Cette mutuelle est beaucoup trop chère pour des remboursements qui sont juste corrects, sans plus. Le mode de calcul est très pénalisant pour un couple d enseignants... Pas de possibilité d avoir un bénéficiaire... Chacun de nous paye le maximum.. Honteux..
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P
PhilSol a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour. Allianz vient d augmenter de 25 euros par mois ma cotisation de Mutuelle santé. Soit 300euros par an. Je n ai pas sauté de tranche d’âge. Ce n'était pas mon anniversaire. Je n ai pas été prévenu de cette augmentation, ce n est qu’en vérifiant mon compte bancaire que j ai constaté le retrait qui va être effectué en janvier 2023: +25 euros!!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir et de nous demander si l’on continue d être affilié ou pas. Par les temps qui courent tout le monde prétexte la guerre en Ukraine et en profite pour augmenter les prix. Quel rapport? C‘est scandaleux et inadmissible cette forte augmentation et cette façon qu’a Allianz de considérer sa clientèle.
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P
Pop a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
J'ai choisis la loi Evin à mon départ à la retraite , on m'avait dit que le tarif n'évoluerait plus, soit la première année +25%, et la seconde année +50 et après plus d'évolution ou à la marge. Cette année après les augmentations dont on m'avait informées, je viens de prendre +40%. On m'a répondu que je devais lire mon contrat, c'est vrai je n'avais pas de loupe...! l'augmentation se justifie, d'après la MG par l'augmentation des soins... j'ai demandé le compte de résultat dans le détail...savoir si ce sont les remborsements ou le train de vie de la MG, embauches....
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r
remidoux a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
depuis plusieurs années à la sogecap, quand on a besoin de rien ça passe, mais aucune réponse aux emails, demande des papiers, des preuves de paiment, carte adhérent en papier a couper soi même, c'est très cher et aucun services , mauvais en banque et mauvais en assurances, le top ! à fuirrrrrr
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M
Maya 30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
Service clientèle CEGEMA injoignable au téléphone, délai de remboursement hyper long voir inexistant (malgré plusieurs relances). Dernière solution, saisir le médiateur des assurances et après on verra. Prix attractif mais derrière "ZERO POINTE", donc A FUIR -
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r
rocardparis a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Client depuis 6 ans, mes cotisations ont augmentés de + de 40% sur les 4 dernières années sans le moindre préavis ce qui est d'autant plus risible que je suis à 100% car en invalidité niveau 2. Les remboursements sont de plus en plus longs voir parfois aoubliés !! J'ai reçu un jour une publicité dans ma boîte mails comme si je n'étais pas client, j'ai fait une simulation avec les mêmes garanties que celles que j'ai aujourd'hui et je suis arrivé à 178 €… Sachant que je paye aujourd'hui 340 € !! Totalement honteux !! J'ai bien sûr contacté le service clients qui m'a répondu que mes cotisations était calculées au plus juste. Je décommande totalement cette assurance santé dont le service clients de plus fait le service minimum.
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S
Sablaise a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
sous Android pas de téléconsultation possible ..c'est ballot...80% des smartphones sont sous Android . Harmonie Mutuelle assume cela puisque je n ai aucune solution proposée...leur service informatique planche dessus soi-disant depuis plus de 3 mois .. mais moi ça ne me satisfait pas du tout , je peux vouloir en bénéficier en dehors de la maison , en vacances par exemple ? eh bien pas chez Harmonie Mutuelle.
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M
MAPAL a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
À fuir d'urgence. Aucun contact possible avec ces gens qui ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. J'attends un document de prise en charge en vue d'une hospitalisation depuis bientôt deux semaines (et ce n'est pas la première fois) alors qu'il est promis en 72 heures. J'ai mis des mois à obtenir le chaînage des remboursements avec la SS Maladie. Le site internet n'est en fait accessible dans sa totalité que depuis le navigateur EDGE, ce qu'il m'a fallu des mois pour découvrir. Je vais résilier; je me suis fait avoir par le courtier et son prix d'appel. Depuis: néant, sauf les traitements informatiques élémentaires d'usage.
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a
acr a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Tarifs beaucoup trop élevés ne sont pas en rapport vis à vis des garanties. Mon exemple: Assurés de 64 et 61 ans =========> Cotisation mensuelle= 257€ Les mèmes garanties sont possibles à 180€ mensuel Pourquoi payer 77€ de plus par mois pour un résultat identique ?
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T
Trublion a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Les tarifs ne cessent d'augmenter, mais les garanties restent figées, des conditions pour les nouveaux adhérents, mais absolument rien pour les clients fidèles, toutes ces mutuelles qui ne tiennent pas compte dans leurs tarifs de la prise en charge à 100% par la ss de nombreuses pathologies, trop chère pour les garanties offerte
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N
Narnia a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022
Après avoir souscris un contrat hospitalisation, j'ai obtenu la complémentaire santé solidaire, j'ai informé la mutuelle en fournissant les documents, 3 mois après, je me bats toujours pour que mes droits soient actualisés. Très mauvaise mutuelle
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t
technico a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Avec ma nouvelle entreprise, j'ai eu Henner comme assureur. L'application et le site web ne sont pas synchronisés. Leur site web comporte plusieurs bugs et erreurs. On est toujours obligés d'appeler le service client et les contacter plusieurs fois à chaque étape. Au niveau des remboursements, rien n'est clair au niveau de leurs données.
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B
Bey91 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Je ne recommande pas du tout cette mutuelle Santé J'ai demandé la résiliation de mon contrat depuis le mois d'octobre. Ils essayent de me trouver des excuses pour garder mon contrat jusqu'à la fin d'année. Je les appellent aujourd'hui pour exprimer mon contentement et avoir des explications Cerise sur le gâteau, le conseiller me raccroche au nez Quel professionnalisme! En plus des délais de remboursement qui sont très longs... Je regrette d'avoir choisi cette mutuelle
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g
gonheriba a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Il n'y a pas ZERO étoiles. C'est bien dommage. Cette société est nullissime. Elle est tenue par des robots décérébrés qui sont incapables de communiquer. Ils appliquent des procédures comme des machines. Il ne fournissent jamais aucun retour. Ils ne répondent à aucune relances. Autrefois, on avait affaire à des agents locaux et ça se passait très bien. Aujourd'hui il faut systématiquement passer par leur site web mal fichu. A part s'engraisser comme des cochons avec nos cotisations, ils ne sont bon à rien. A EVITER
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j
jeana a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
organisme à fuir sans hésitation ! Aucune organisation, aucune réponse aux demandes, lettre recommandée avec accusé réception non trouvé, espace client lien brisé pour créer un compte etc .. une vraie catastrophe
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M
Michèle a noté COLONNA en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 14/12/2022
Colonna facility Je pense que je vais partir, pour cause de 2 augmentations de 30% en l'espace de 3 ans, pour les remboursements je n'ai pas grand chose à dire puisque je ne demande pas grand chose J'ai eu un supplément d'honoraires chez le dentiste en 2020 et je n'ai rien obtenu de cette mutuelle alors que mes cotisations étaient de 108€ en surco3 Je vois d'après les avis qu'ils n'ont pas la côte
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