Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 78
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Mimi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Une catastrophe ! Pas de réponse aux mails envoyés. Remboursements très lents . À fuir ! Des prix exorbitants et des délais pour les devis très lents.
d
douceurdame a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Tres fachee , jai essayée de résilier et ca ete la croix et la banniere alors que javais tout fait comme il faut, jai du annuler la nouvelle mutuelle me faire rembourser ca ete un gros bazar et maintenant ils refusent de me rembourser ma seance d'ostéo soi disant javais 2 mutuelles a ce moment la ce qui est totalement faux car javais annule mon chan,gement a cause de leur refus! Maintenant que jai fourni toutes les preuves soi disant ma facture n'est pas conforme car il y a pas ecrit acquitté alors que les factures on les a uniquement une fois qu'on a payé et jai deja fourni exactement les meme avant sans aucuns soucis c'est inadmissible! des semaines qu'on me ballotte pour un remboursement de 50 euros et quand je demande a parler a un superieur on me dit non! Tout ce que je demande c'est ce qu'on me doit ou est le respect et la confiance?
j
jmf a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Que se passe-t-il à la MGEN ? Un changement de direction catastrophique ? Le recrutement d'un énarque cost killer incompétant à la direction générale ? Un manque de personnel ? Un personnel qui ne travaille pas ? Voilà 10 semaines que j'attends mes indemnités pour arrêt de travail. Après de multiples messages sans réponses, 3 réclamations téléphoniques, un message lapidaire pour réponse pour me dire que ma demande est prise en charge. Les conseillers au téléphone ne savent pas m'expliquer ce retard de traitement, que ce n'est pas normal, qu'un traitement d'urgence est nécessaire mais j'attends toujours.... Déception, rage, j'espère pouvoir joindre un responsable qui saura s'expliquer.
J
Jbo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Déplorable, depuis le changement de leur support informatique, les dysfonctionnements s’accumulent avec comme conséquence un non paiement pour les dossiers complexes qui s’ajoute aux 2 mois de traitement des demandes simples : une honte pour un espace qui est là pour prendre en charge le déremboursement progressif de l’assurance maladie C’est décidé, je change dès que possible !
C
Cindy95490 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Demande de remboursement pour soin pharmaceutique qui date du mois de décembre ! C’est mon employeur qui m’a mis avec cette mutuelle mais croyais moi je compte la quitter rapidement, à fuir !! Les conseillers ne savent pas quoi vous répondre à part délai de traitement long
K
Kisstroff a noté Acheel en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
J'ai pris un contrat santé chez votre entreprise à partir du 20 avril 2023. Vous deviez résilier mon ancien contrat auprès de mon ancienne mutuelle. Cette résiliation n'a pas été faite dans les temps et j'ai du vous relancé téléphoniquement pour qu'elle soit faite. On m'a assuré au téléphone que je ne paierai pas deux mutuelles en même temps et que ma couverture ne prendrai effet qu'a partir du 10 mai et que je serai prélevé qu'à partir de cette date. Cependant, après cette première erreur de votre part, j'ai été prélevé d'un montant de 126.21 € au mois de mai alors que ma cotisation mensuelle est de 91,42 Euros. Donc, je n'étais pas couvert du 20 avril au 10 ami, mais j'ai payé ! Je vous ai envoyé un mail pour avoir des explications. Il est resté sans réponse ! J'ai essayé à maintes reprises de vous joindre par téléphone. Pas d'interlocuteur ! Ce matin, j'ai réussi à entrer en communication avec un conseillé qui m'a expliqué que c'était un bug informatique d'affichage ! Je le remercie pour me prendre pour un imbécile !
D
DRGREEN a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
aucun service, impossible de les joindre par telephone malgre de multiples tentatives , aucune reponse avec l application SPVIE pas plus de resultats avec les courtiers chargés de mon contrat d assurances aussi je change de mutuelle
L
LARROUY a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Ca devient assez déplorable , ils ne recevraient pas les transmissions sécu, je me suis fait raccrocher au nez par une employée aussi nulle que désagréable, c'est à moi de faire des efforts pour obtenir l'argent qu'ils me doivent, du grand n'importe quoi si ca ne se règle pas rapidement, je vais aller voir ailleurs. Et de plus ils auront des nouvelles de ma protection juridique.
c
citron a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Ma couverture étant milieu de gamme; je viens d'avoir un remboursement de 40 eur pour une couronne de 1000 eur; alors que la sécu ma remboursé 72,26 eur ! Cela se passe de commentaire....Conseillé par la mairie de Mandelieu j'étais en confiance et j'ai choisi sans assez approfondir. Ne faites pas comme moi comparer avec vigilance.
p
porza a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
les prix sont élevés la couverture (niveau maxi) n'est pas trop mal mais il y a des anomalies sur la couverture des dépassements d'honoraires (dentistes et surtout radio / scanner / irm qui n'est couverte qu'au tarif conventionné) ce qui n'est pas sérieux avec un niveau de prix pareil J'ai du trouver une mutuelle rapidement en raison d'un licenciement il y a quelques années mais je vais changer car le prix est trop élevé
R
Rosedunord a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Depuis mon changement pour April le 1er janvier 2023 ,les services n’ont pas compris que je dépends de la MGEN comme caisse de Securite sociale et non d’une CPAM. Plusieurs connexions puis déconnexion au service transmission April champion des réponses automatiques non personnalisées à mes questions ! Des remboursements sont annoncés et n’apparaissent pas à ma banque. Prix intéressant peut-être mais je suis très mécontente de toutes ces difficultés de mise en place qui durent depuis 5 mois et des courriers non personnalisés.
P
Patbruce a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Bonjour, Je tiens a vous informer que la gestion de mon dossier par le service gestion comptes clients de la SwissLife domicilié 1 rue du Mai de Lattre de Tassigny 59671 Roubaix Cedex 1 est inquiétante et déplorable, je freine mes propos ! En effet, j'ai résilié mon contrat santé de cette société, date d'effet le 01/03/2023 et elle continue de me harceler pour régler la cotisation mensuelle. Je n'ai plus accès à mon compte privé sur internet ! Je fais donc appel au médiateur des assurances et je dénonce sur les réseaux sociaux cela ... Je coche la case pour que mes coordonnées soient transmises à l'assureur SwissLife.
J
Jb a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
Très très déçue, remboursement très long Il faut toujours envoyé le justificatif malgré la télé transmission Au tele Phone et par mail toujours d accord pour remboursé maid alors pour recevoir le remboursement c edt long mais c est long Je crois que je vais changé bientôt
J
JMC a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 15/06/2022
Mutuelle à fuir! Délais de remboursement anormalement longs, les dernières demandes datent de 6 semaines et toujours pas de remboursement!!!!! Aucune réponse aux nombreux mails. Je m'interroge sur la probité de cet organisme et sur sa santé financière. Si il existe un organisme de contrôle des Mutuelles, je pense que CEGEMA devrait faire l'objet d'une inspection approfondie....... Je viens de résilier mon contrat
R
Rien a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Impossible d.envoyez les documents autrement que par courrier ou en mail au correspondant ce qui rallonge le délai de remboursement et en plus il faut demander pourquoi on est pas avertis
H
Hélène a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Bonjour, Il semble que cette Mutuelle Société Générale ne veut plus rembourser. J'ai envoyer les documents en utilisant le site mais à chaque fois il est indiqué " Une erreur est survenue" 5 fois d'affilé. Très pratique pour ne pas rembourser les patients. A fuir. Malheureusement pour moi j'y suis affiliée depuis 1968 étant une employée en retraite. Salutations
m
manu a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Déplorable, à éviter absolument! passage de téléconseiller en téléconseiller (ping pong)...Mauvaise gestion des contrats, manque de professionnalisme et même si cela fait un certain nombre d'années que vous êtes assuré via un contrat collectif (10 ans), on vous fait comprendre que n êtes ni plus ni moins un client de base...
B
Betty a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Numéro css injoignable Demande d informations par l organisme de sécurité sociale sans réponse Pas d informations sur la carte vitale=service souscrit non fourni=je dois faire l avance du tiers payant J arrête de payer
F
Freddy a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Difficile a contacter j' ai envoyé un mail pas de réponse de leur part peux a l'écoute des clients très cher pour les prestations proposées beaucoup de médicaments non pris en charge
C
Celine a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
Attention ! Ils se font passer pour votre assurance avec beaucoup d'informations sur vous, vous demande votre Rib et vous souscrivez sans le savoir à un contrat , aucuns code d'accès pas de courrier pas de mail j'ai fait opposition à ma banque et il y a un mois j'ai reçu un mail dans mes spams m'informent d'une mise en demeure de payer à recolia recouvrement 152,50 € signalement effectué sur signalement conso je ne donnerais pas suite à leurs menace Faite attendre à vous et surtout ne pas payer regarder tout les commentaires sur ucr Millicourtage milligestion
K
Kléber a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Après avoir résilié après 5 jours, un contrat assurance santé dans le délai de rétractation de 14 jours, un prélèvement mensuel a été tout de même réalisé ensuite. Puis malgré un courrier d'engagement de SWISS LIFE à un remboursement dans un délai maximum de 30 jours, la mensualité DE 133,81 € n'est toujours pas remboursée après 40 jours et peut-être +, puisque toujours rien reçu à ce jour. SWISS LIFE = Prompte à prélever et lent à rembourser. Ca en dit long sur le manque de considération de cette compagnie à l'égard du public.
M
Mike a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 24/04/2023
Absence de communication de la part de Verspieren : quand il manque un justificatif, la mutuelle ne prévient pas, elle bloque les remboursements et attend de voir ce qui se passe. Par ailleurs, cela fait 3 semaines qu'ils doivent se positionner sur la prise en charge d'un acte chirurgical. Ils font les morts malgré 4 appels téléphonique + 1 mail. Manifestement, j'ai à faire avec un organisme qui manque à ses obligations. NB: mon appréciation sur le prix ne correspond à rien étant en situation de portabilité et obligé de remplir l'appréciation afin que mon avis soit pris en compte.
S
Sobreton a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Une catastrophe a fuir ! Des incompétents … 2h30 passe au téléphone pour changer une option de contrat résultat personne ne peut le faire ! J imagine même pas pour un remboursement
H
Helene a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
500 euros en attente depuis un mois, ca va etre fait ca va etre fait rien d ebouge mes documents sont tjs en attente. On ne choisis pas detre operer et on a paz un compte extensible
L
Laurent B a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Je vous déconseille fortement cette compagnie. Un contrat mutuelle une dépense optique depuis 40 jours et toujours pas rembourser. Le pire c'est de vous dire chaque semaine que le paiement est parti comme des mensonges à l'image de cette compétition. La loi indique l'obligation des compagnies de rembourser sous 3 jours. Passé ce délai ce sont des majorations et dans mon cas c'est déjà 20% majoré. Je compte attaquer en justice cette compagnie en attendant aller ailleurs.
a
agnat a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Très gros problème avec le Service remboursement santé. Opération de la hanche réalisée en octobre 2022. (accord reçu pour dépassement d'honoraires). Factures acquitées envoyées début année 2023. Aujourd'hui 16 mai 2023, toujours pas de remboursement. Relance par l'agence locale, appels téléphoniques de l'agence puis par moi-même. Factures renvouyées 3 fois ! Toujours pas de remboursement. 1/2 d'attente au téléphone pour essayer de joindre le service - répondeur puis communication coupée. Inadmissible !
M
Mimi a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Adhérente depuis 3 ans Voilà que je reçois un échéancier ou on m augmenté de 40 euros par mois la mutuelle De plus quand vous voulez les joindre ou avoir une réponse à un devis , il faut s armer de patience Je déconseille !!!
J
Jacques L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Je n'ai pas trouvé l'information quant à l réception de la carte d'assuré; beaucoup de documents téléchargés. Processus d'adhésion simple mais les niveaux de garantir sont mal expliqués.
M
Moulinbernard21 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Pas remboursé même pas un centime alors que l'anesthésiste m'a demandé un supplément de 100 euros pour une simple intervention je n'avais pas le choix que dans cette clinique le médecin travaille dans cet établissement .Alors que nous sommes depuis des années avec cette mutuelle. Plus le montant de la cotisation est élevée moins on est remboursé c'est honteux nous cherchons une nouvelle mutuelle....
G
Ggs a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Service téléphonique santé très désagréable J’envoie tous les documents papiers comme d’habitude et là comme par hasard ils ont perdu mes ordonnances envoyés dans une grande enveloppe jaune suite à une ald La jeune personne au téléphone est désagréable comme jamais quand on lui demande de rechercher la trace d’un gros dossier A fuir j’aurais pu mettre zéro étoile j’aurais mis
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ujgnbhg a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Pendant les 2 années que j'ai passé chez eux, ils ont été scandaleusement incompétents! J'ai gaspillé mon argent! Obligé de quémander pour être remboursé pour des options pour lesquelles je paye ! Même pour la résiliation, ils ne gèrent pas du tout. C'est n'importe quoi !
N
Nassima a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Pas encore essayer je donnerais mon avis quand j’aurais utilisé j’essaie de trouver mon numéro de clien je galère j’ai pri rendez vous on Véra avec euh o téléphone
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Alya0606 a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Le 22 mars dernier j'ai déposé un devis dentaire. Dèlai annoncé 2 semaines. 15 mai (8 semaines plus tard) aucun retour. J'ai appelé 4 fois envoyé des messages. Dernier appel le 7 mai, la personne ne comprenait pas pourquoi mon dossier n'était toujours pas traité. Le nécessaire allait être fait dans les 3j et retour par mail...Une fois de plus rien. Fuyez cette mutuelle
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Gérard a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Mutuelle qui ne répond jamais aux questions posées par e-mails à leur service client. Mutuelle qui oublie des remboursements. Mutuelle nulle que je compte quitter prochainement. Je ne recommande absolument pas
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Blitz a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Lettre de résiliation envoyé depuis le mois de Novembre rien ne se fait j'appelle le standard je suis avec une personne qui constate que mon mail et ma lettre est la depuis le mois de Novembre 2022, elle me met en attente pour voir avec son responsable ...... C'est pas difficile de résilier un contrat non ? Quand je fais mon taf je demande pas a mon chef pour faire mon travail.....en attendant les prélèvements sont toujours d'actualité aie aie aie
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fred a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Service client nul, réactivité nulle. Aucune notion d'urgence à traiter pour eux. 3 semaines pour répondre à un devis sur une intervention dentaire basique qui nécessite une prise en urgence. Mutuelle fourni par mon entreprise, penser à changer asap. A fuir !
T
Titi1959 a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
J'ai pris cette mutuelle (AFI à l'époque) à ma retraite en juillet 2021 car elle avait un bon rapport services/prix. Jusque-là rien à dire sur les remboursements même si j'ai dû parfois appeler pour contester le non remboursement (qui a été fait ensuite. Était-ce une erreur ?). Mais grosse surprise mi-avril quand le conseiller de Meilleur Taux m'appelle pour me dire qu'au 1er juillet 2023 le tarif va augmenter de 50%. Oui vous avez bien lu, 50% !!! Comme je leu ai annoncé que j'allais donc les quitter, j'ai été rappelé par une dame qui disait être la chef de service et après echange, assez agressif de sa part, qu'elle consentait à faire un geste commercial en me faisant une réduction de 20€ sur l'année...20€ sur 885€ d'augmentation sur l'année. Vachement commercial !!! Je les quitte donc sans regret car rien ne dit qu'en restant chez eux et en prenant le niveau inférieur, donc avec des garanties moindres, ils ne referons pas le coup de l'augmentation de 50% l'an prochain. Je vais prendre une mutuelle vraiment mutualiste de type association sans but lucratif (j'ai déjà deux devis) qui offrent des garanties assez similaires au même tarif que celui que j'ai aujourd'hui
d
dede40 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Je suis à la mgen depuis plus de 50 ans . Il y a 50 ans , la mgen était considérée comme une b onne mutuelle , et j'étais resté sur ce jugement ,n'ayant pas eu souvent recours à ses services pour de gros ennuis de santé . Mais, je revois sévèrement mon jugement . Voici pourquoi: Je viens d'etre opéré d'une prothèse du genou .Mon médecin m' a envoyé dans une clinique qui lui semblait appropriée dans mon cas. Opération faite , la rééducation étant indispensable , le chirurgien m' a prescrit une clinique de rééducation , la plus proche de chez moi et de bonne réputation. J'ai pris une chambre individuelle dans les deux établissements facturée 100 € la nuitée (je pensais bien avoir un supplément à régler ,mais c'était mon chois et je pensais être correctement remboursé comme c'était le cas avant ).En cours de soins j'ai demandé à mes compagnons de rééducation quel était le montant de la prise en charge de leur nuitée en chambre individuelle , cela allait de 80 € (MMA) à prise en charge totale pour certains , ce qui m 'a rassuré quant à mon sort. Je précise que mes compagnons de soins étaient des gens agés du coin ,au mieux profession intermédiaire . Quelle ne fût pas ma déconvenue en recevant le montant de mes remboursements! 18 € pour un séjour ,soit participation de la mgen à mon séjour de 18% 33€ pour l'autre soit participation de l' assurance (?) de 33% Bien sûr j 'ai protesté par téléphone ,au début. Alors la , c'est le pompon! La dame qui m 'a répondu a convenu que ce n' était pas beaucoup (comment le nier !) , mais qu'elle ne pouvait rien faire ,n'ayant aucun moyen ;les moyens en question n'appartenant qu' au gens des bureaux qui ne pouvaient pas répondre tout de suite , car en réunion (!) , mais pas de soucis ils vont me rappeler. J'attends toujours ... La personne qui m 'a répondu au téléphone à tenté de justifier ce bas taux de remboursement par une histoire d'établissements non conventionnés. Donc (j'ai du mal à y croire) la mgen choisis les établissements .Certains _souvent de bonne qualités , avec de très bons résultats ,sont non conventionnés , donc quasi pas de -remboursement _ et d'autres ,peut etre moins renommés , mais qui font des prix (soldes?) où les remboursements sont semble -t-il plus élevés (il faudrait voir le montant ,certainement très loin des 80 % de MMA ) .Ce qui semble révoltant , car cela induit clairement une médecine à 2 vitesses ,bien contraire aux statuts de la mgen d'antan. Il est temps pour tous de regarder vers les comparateurs de mutuelle (où la mgen ne brille pas , n'étant pas trés loin du sous sol!) et de mettre en cause la fidélité induite par l'esprit mutualiste qui habite la plupart des sociétaires.
L
Lulu a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Bonjour, NEOLIANE est une assurance aux cotisations élevées. J'aurai souhaité plus de détails sur les remboursements, car effectivement ce n'est pas toujours clair. De plus je ne sais jamais si les documents que j'envoie ont été reçus ou pas. Je n'ai aucun retour : c'est une erreur, car je ne sais plus où j'en suis.
A
Aki a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
