Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 82
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
Claire J a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Support satisfaisant avant la signature du contrat. Mais juste après, aucune réponse à mes questions posées par mail, malgré mes 3 relances. Inadmissible !
L
Lorenzo42 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
A fuir ! Chère et peu remboursé et manque total de sérieux ! Réponse à mon devis frais dentaire le lundi à 6h30 du matin par mail... J ai demandé de chiffrer mon devis seulement 180 € de rembst du coup j ai demandé un 2e le montant à ma charge était exactement le même alors que le rembst de la cpam était plus élevé et le montant d Apicil bcp moins que la première fois et en plus dents du sourire...
A
AA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
1H20 d'attente au téléphone pour 2 mns de conversation et la bascule vers un autre service et j'y suis encore en attente au moment où j'écris ici... Je suggérerai à mon employeur de trouver un autre assureur pour l’année prochaine.
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artex a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Trois du service client apportent des réponses différentes sur le même dossier: la première me demande la facture pour que je sois remboursé, la deuxième me demande le bordereau de la clinique pour que je sois remboursé, la troisième me dit que je ne serai pas remboursé, alors que sur l'application on m'indique que ma demande est acceptée. Pas très sérieuses, ni professionnelles, etc... Que veut dire "acceptée" pour harmonie mutuelle?
l
laniny a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 04/10/2022
je ne savais meme pas qu'en 2023 , une mutuelle comme cela existait encore !!! - il n y a plus d'application mobile - chaque conseillés vous donne, affirme tout et son contraire a chaque demande et en plius prennent la peine de vous l'ecrire !!! lunaire ! - delais de remboursement hyper long, - aucun respect des conditions de votre contrat initiale en cas de changement et impossible d'optenir les conditions de contrat en cours malgre plusieurs demandes - en cas de portage lorsque vous quittez votre entreprise, les conditions sont reduite au contrat de base et vous n'avez plus acces a votre espace et tout cela , sans prendre la peine de vous en informer evidement !!!! bilan de la nullité de cette mutuelle : je suis mere celibataire au chomage depuis quelques mois , j'ai deux enfants a charge dont un ado de 15 qui est contraint de suspendre le suivi de son appareil dentaire faute d'avoir recu le moindre remboursement depuis le debut , a savoir : 300 euros a chaque rendez vous et 600 euros d'entretient par trimestre depuis un an et demi que je ne suis plus en mesure de payer !!!) . mais le plus sordide est d avoir ete obligé de réduire au strict minimum le suivi de son Epilepsie !!! - concernant ma fille , elle a a du egalement suspendre ses rendez vous chez la psychologue et l'orthophoniste faute d'etre prise en charge ... - quant a moi, j'ai du reporter la totalité de mes examens et urgences médicales (dentaires, gynécologue , dermato...) préférant faire passer la santé de mes enfants en priorité . Voila un échantillon des conséquences sur votre vie si votre employeur décide de choisir une mutuelle comme ALPTIS !!!
M
Mmagali69 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
J'ai réglé une facture semestrielle de 750€ pour des frais d'orthodontie pour mon fils concernant la période du 17/02/23 au 17/08/23. Cependant, j'ai été résiliée au 31/07/23 par mon employeur suite à une démission. J'ai fourni la facture acquittée le 29/08/23 puis le décompte sécu le 12/09/23 qu'il leur manquait afin de procéder au remboursement d'après leurs dires. Un conseillé au téléphone m'a précisé que effectivement, la période du 01/08/23 au 17/08/23 ne pourrait être prise en charge ce que je comprends mais ces chers "professionnels" refusent la prise en charge même pour la période pendant laquelle je cotisais chez eux par obligation par ailleurs,( 17/02/23 au 31/07/23) : 45€ mensuel prélevé pour un enfant de 13 ans et 48€ prélevé directement de mon salaire soit près de 100€ par mois pour ma famille. ( Je suis maman solo je gagnais un smic 1380 € )!!!! Je suis absolument choquée qu'un groupe comme Aesio qui se veut "responsable" se rabaisse à de telles pratiques qui ne font que ternir davantage leur image! Je précise qu'un devis de prise en charge avait été accepté avant le début des soins en Janvier 2022. Ces chers professionnels aux pratiques plus que douteuses me demandent de me rapprocher de ma nouvelle mutuelle qui ne peut pas prendre en charge des soins qui ont eu lieu alors que je payais bien une cotisation et pas des moindre chez eux!!! par ailleurs, je dois souscrire à nouveau chez eux à compter du 01/10/23 car je viens de signer un CDI dans une entreprise qui les a choisi afin de garantir la sécurité de leurs employés!!!!
J
Joa a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mutuelle qui augmente chaque année entre 5 et 12%, attractifs à la souscription, pas de problème de remboursement en ligne. Cependant impossible de faire une modification de contrat à la baisse en baissant les garanties, on n'arrive plus à les joindre par téléphone et la demande par mail toujours pas aboutie. Dommage qu'il fasse changer d'assureur tous les 2 ans, ils ne savent plus garder leur clients !
G
Gbt a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Bonjour, trés difficile d'avoir un interlocuteur... Tarif competitif à la souscription uniquement. Puis ils augmentent régulierement chaque année. Résiliation attention dans le contrat se trouve caché un produit facture 13.10 euros que l'on oublie de resilier.Et là on vous en remet pour un an de plus. A FUIR. Il ya bien mieux sur le marché.
C
Candice a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Pas de réponse téléphonique Pas de prise en charge des demandes de remboursement Pas de solution Pas de responsable La pire Toujours pas de remboursement pour mes trois enfants. Intolérable
C
Chris a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
ECA, fuyez cette assurance!! Après une demande résiliation infra-annuelle, qui devait prendre effet le 25/12/2023 (Depuis le 1er décembre 2020, la loi n°2019-733 « relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé » permet de résilier son contrat de complémentaire santé sans frais, sans motif, ni pénalité, par le biais d'une notification adressée à l'organisme assureur), celle-ci ne m'a jamais envoyé de certificat de radiation et a continué les prélèvements. Après plusieurs contacts par mail et téléphonique, j'ai transmis ma copie de demande de résiliation avec accusé de réception électronique, preuve de ma bonne foi, et bien ils n'ont rien voulu savoir et persiste sur le fait que je leur dois des cotisations. Cette demande de résiliation étant de plein droit, j'ai fait opposition aux prélèvements. ECA exige les remboursements de cotisations impayées de février, mars et avril 2023? J'ai reçu par sms le 21/09/23, de la part du service recouvrement France créances, une injonction de payer la somme de 699 euros. On marche sur la tête!! J'ai changé souvent d'assurance, mais c'est la seule avec laquelle j'ai eu des problèmes. Fuyez à tout prix cette assurance!!
S
Sab a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle qui rembourse pratiquement rien ne vous faites pas berné par leurs dire aller voir ailleurs. Cher pour un remboursement médiocre vraiment c'est lamentable de pire en pire
D
Delph a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
En ce qui concerne le courtage, à fuir, aucun moyen de pouvoir communiquer avec un courtier qui était bien sur mon application. Le numéro donné (boîte vocale) vous renvoie sur l'application. On tourne en rond avec eux. Je ne les conseille vraiment pas.
O
Oceane a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 07/11/2022
Cette complémentaire est une catastrophe ,aucune télétransmission avec la CPAM . Obligé d avancer les frais partout . J'ai appelé pour une résiliation ils m'ont dit qu'il me rappellerai je n'ai jamais eu de réponse . Depuis le 16/ 08 j'ai des soins dentaires à me faire rembourser nous sommes le 22 septembre et j'ai reçu un courrier hier dans ma boîte aux lettres me disant que je devrais transmettre le décompte de la complémentaire, c'est pas comme si on avait pas de boîte mail! complémentaire à fuir .
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dindin a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
service clients lamentable! plus de 3 mois après le décès de mon père, je n'ai toujours rien reçu en rapport avec son contrat obsèques. Il faut plus de 2h pour arriver à les joindre, le tout pour qu'on nous réponde qu'il manque un papier, que personne n'a demandé évidemment ( et pourtant, ils ont mon téléphone et mon mail)! c'est toujours plus facile de nous prendre de l'argent que d'en donner....
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pom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Plus de 9 mois sans accès à mon espace client : impossible d'envoyer des documents ni d'accéder à ses relevés. Et aucune information de la part de MH. Une honte !!!
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Dany a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
A fuir au plus vite et surtout ne pas adhérer Il faut vraiment bien y réfléchir l'accueil est nul et quasiment jamais de réponses difficile de trouver pire
Z
Zouzou a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
J ai un contrat qui court jusqu'au 1 er octobre 2023 et ils refusent de rembourser ma pharmacie d une ordonnance présentée le 4 septembre 2023 au prétexte que les remboursements sont interrompus 15 jours avant la fin du contrat.je suis furieuse car cela ne figure sur aucun courrier adressé suite à ma demande de résiliation.En plus ils me demandent de payer la part mutuelle et de leur envoyer la facture,un comble !!!
A
Ade a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Mutuelle qui coûte extrêmement chère . Remboursement nul, service client nul . Des mois et des mois pour être remboursé . Une honte !!! A fuir absolument
D
Doud38 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mais comment peut on être aussi incompétent ? Attente interminable au téléphone, Impossible de se faire entendre pour une demande de portabilités, ils résilient sans notre consentement, c’est du délire! On appelle 3 fois par jours et toujours une personne différente qui contredit la personne que nous avons eu juste avant
M
Marie75 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Malgré les sommes exorbitantes demandées; les nombreux appels et mails de relance (depuis juillet !)avec en pièce jointe le relevé de la sécu des IJ, à ce jour, le 20/09,aucun retour et surtout toujours pas de paiement des IJ et des charges. Je téléphone toutes les semaines, on me répond à chaque fois qu'ils mettent le dossier en urgence, bigre, quelle efficacité, ça laisse perplexe...
B
Betty a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle archaïque ! Un délai démesuré pour traiter des demandes simples, des remboursements très lents. Et surtout très difficile de communiquer avec un conseiller. Pas de mail, pas de possibilité de messages écrits sur le site. Seule possibilité, le téléphone avec une attente interminable, des conseillers qui ne comprennent pas rapidement des informations très simples. Je n'imagine même pas le traitement de dossiers complexes. Je n'ai pas le choix, c'est une mutuelle imposée par min entreprise, dommage
L
LaurentF a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Inadmissible de ne plus pouvoir se connecter simplement sur notre compte internet ... et de devoir passer 15 mn au tél suite au changement de process d'accès ... et en plus le logiciel ne fonctionne pas ce soir, donc obligé de rappeler ultérieurement ... absolument pas professionnel, je prépare la résiliation de la mutuelle !!
S
Santé a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Bonjour,avis plus que médiocre. Aucune information sur les remboursements qu ils faut attendre plus que longtemps, même les réclamer. Manque toujours un papier ou ne reçoivent pas soit-disant. Personnel incompétent ne donnant aucune réponse aux questions. A eviter
I
Insastifait a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Je suis allé chez mon opticien pour changer mes lunettes. j'ai une mutuelle Aesio cadre. Pourcentage de remboursement pour les verres 2500% oui mais de 0.05 cents du remboursement de la sécurité sociale ce qui fait 1,25€ MDR même la CMU rembourse 100€. Même mon opticien n'a JAMAIS vu ça. Je vais vite en changer et vous conseille à TOUS de faire de même.
c
candide a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Axa ne communique pas avec ses clients. Vous devez passer obligatoirement par le courtier avec lequel vous avez souscrit. Malheureusement ce dernier ne peut rien faire par lui-même sauf de prendre les commandes et est censé s'adresser au centre de prestations puis de vous informer ensuite du suivi....ce qui n'arrive jamais. Sur le site, impossible de savoir si les documents transmis (devis, factures, etc..) sont considérés comme bien acceptés ou si AXA est amené à devoir vous rappeler qu'il n'accepte que les factures définitives fournies par cliniques ou hôpitaux, même si vous avez tout réglé à votre sortie et reçu un acquis référencé écrit du service comptable. Et comme par hasard, le numéro de téléphone affiché sur les en-têtes est un fax ! Autrement dit, vous restez dans le flou et vous subissez ! Evidemment, les remboursements sont toujours très longs.....J'en viens donc à quitter cette assurance !
R
ROXANE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
CATASTROPHIQUE...A FUIR.. dossiers non suivis Aucun interlocuteur Aucune excuse pour les erreurs faites. Aucun contact téléphonique Manque de professionnalisme certain Expression écrite....désespérante.
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Rigadin a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
satisfaite des délais de remboursement un peu difficile de joindre les services au téléphone, cotisation pour deux un peu onéreuse. Mais très bonne assurance
M
Myriam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle à fuir!! j’étais en CDD. On m’a obligé à prendre la mutuelle de l’entreprise pour me retrouver à la fin du CDD avec un courrier comme quoi j’avais droit à la portabilité de ma mutuelle. Et finalement sans même me prévenir, on me coupe la mutuelle de mes enfants et de moi-même.
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Patou54 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Très chère mutuelle Remboursement de mes aides auditives ridicules 430 € pr les 2 oreilles c honteux et scandaleux pr un achat si onéreux C la 1ere et dernière que je m' inscrit à la mutuelle Mamut des mes 1 an chez je changerai de mutuelle pr une bien meilleure que la vôtre et je vais parler à tous mes amis pr qu'ils fuient votre mutuelle chère et nulle.
M
MME a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Mutuelle catastrophique. Aucun lien avec les assurés et quand il y a un problème, ne les contacte pas. Mutuelle incompétente. Tout est fait par téléphone et le personnel pas top
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Kari1998 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
A FUIR ABSOLUMENT MUTUELLE PAR LE TRAVAIL 3 mois d'adhésion et zéro remboursement 3 appels au service client plus de 700 euros d'orthodontie et toujours pas d'enregistrement de mon rib après 3 semaines . Je suis dégoûtée.
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jane a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Les délais de remboursement sont de plus en plus longs, 3 semaines ou 1 mois pour des soins courants. S'il y a un souci sur un remboursement, aucune information ne parvient. Il reste en l'état jusqu'à ce que l'on remue des montagnes pour savoir où est le problème.
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Jobart01 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Mutuelle à éviter au niveau optique ne rembourse pratiquement rien alors qu'au téléphone on vous dit que c'est une tres bonne mutuelle au niveau de tout donc je me pose des questions pour le reste donc je vais regarder pour une autre mutuelle mais malheureusement obligé d'attendre l'année prochaine
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Varloche a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
La mutuelle ne rembourse pas sa part au pretexte que la cpam a tout pris en charge. En réalité la cpam n'a rien remboursé car elle a déduit les participations forfaitaire sur la totalité de ce que j'ai payé au prestataire. On perd au grattage et au tirage !
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Carole a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Pour signer le contrat personnel aimable et serviable, puis une proposition de nouveau contrat entraine une radiation par erreur et met un grain dans les rouages et plus de remboursement entre février et juillet. Ensuite mission impossible pour régler cet arriéré email resté sans réponse, coup de fil se terminant par une mise en attente ou carrément un raccrochage. FUYEZ
F
Fred a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Le pire "service" que j'ai acheté de ma vie. J'ai payé plus de 800€ de soins dentaires par moi-même (ce pourquoi j'avais souscrit avec eux de base), et j'ai payé 47€/mois ces "assureurs", qui au final n'ont su assurer qu'eux même. Plus jamais je fais confiance aux conseillers (encore moins ceux de Santiane) je vérifierai les contrats au moindre virgule. Ce genre de personnes me dégoutent, et le pire que je peux leur souhaiter c'est qu'ils tombent sur des gens comme eux.
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Mathieu merlin a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Problème en cours, il refuse de me rembourser 500€ alors que mon assurance est résilié depuis le mois dernier , très insatisfait du service client il ne réponde même pas ! Je suis choqué venant d’une structure aussi importante
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AM a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Les prestations annoncées ne rentrent finalement pas dans le périmètre de ma formule santé. Très déçu de mon expérience et c'est sans compter ma demande de résiliation depuis 3 mois qui n'aboutit pas alors que tous les documents on été transmis!
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pierrick35 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Bonjour, j'ai 72 ans et j'ai pris une assurance sante au credit agricole en octobre 2022, j'ai pris le top du top Pour ce faire remboursé c'est impossible: je vous donne un exemple les soins dentaire écrit noir sur blanc sur le papier remboursement 100% des frais réels le dentiste me donne la facture restant après le sécu, je l'envois à la mutuel , rien je téléphone et on la politesse de m'envoyer promener ALORS, SURTOUT EVITER LA MUTUEL DU CR2DIT AGRICOLE SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE DE L'ARGENT Je vais résilier et fermer mes comptes au crédit agricole
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sansalptiscmieux a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
