Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 37
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
N
Nepta a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Un an à payer cette mutuelle alors que nous sommes censés depuis y être, pas de remboursement, résiliation non effective malgré 3 envois, se fait raccrocher au nez par une téléconseillère, quand on les appelle 2h30 d'attente sans pour voir les avoir. Ma fille doit être prise en charge pour ses lunettes voilà maintenant plus d'un mois que cela bloque à cause de car ils n'ont pas fait le nécessaire au sujet de la résiliation donc double mutuelle. Ma fille ayant des migraines je pense aller la faire hospitaliser et me retourner contre cette mutuelle afin qu'elle prenne enfin leur responsabilité. Un scandale.
P
Pa0678 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Cette mutuelle est dramatique. Toutes les informations n'ont pas étés dites à la signatures du contrat, (comme la différence de prise en charge en France ou à l'étranger... etc). Personnels non aidant face à un problème, "vous n'avez qu'à.." antipathiques, indifférents.... tout est difficile chez eux, on vous dit face à un problème..."ah ben c'est normal il fallait l'envoyer par courrier et non pas par mail" ou "par mail et non pas par courrier" donc tout traine, difficile d'avoir la bonne personne, c'est jamais le bon service et quand on vous dit c'est avec ce service qu'il faut voir....ils vous disent qu'il 'y a pas de numéro de téléphone et il faut écrire par mail... donc donner moi le mail.... c'est le mail que vous avez habituellement sur votre messagerie... et on repart à 0, parce qu'on nous répond que ce n'est pas le bon service. Vraiment, fuyez cette mutuelle
A
Almira a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Dejà 1 an chez eux et 1an que je demande les coordonnées de ma conseillère qui est secret défense De plus on m'augmente de 25% passant de 28 € à 50€ grâce a la taxe attentat. Ensuite on ne me rappelle pas avec toujours une excuse On m'indique que je vais être rappeler sans se renseigner que je suis une femme on me nomme dans les mails comme un homme une aberration !! Bref n'allez pas chez eux
D
D a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Un service horrible ! Et un service client fantôme à Fuir D’urgence ! Après de nombreuses demandes au niveau de ma carte tiers, payant, de mon contrat, et de mon espace client, cela dure depuis deux mois. Aucune réponse du service client, une horreur.
E
Evy1953 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Personnellement, je suis obligée de mettre au moins 1 étoile mais à regret car cette assurance n'en mérite aucune , ils ne respèctent pas les nouvelles lois ou est écrit que nous pouvons resilier un contrat même avant la date anniversaire sans aucun frais et je suis prête a le fournir ce texte de loi
C
Chris 44 a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour, Après avoir déposé un dossier rente dépendance pour ma mère, qui m'a demandé pas mal d'efforts, le 8 décembre 2023, je n'ai plus reçu aucune nouvelle. J'appelle le 29 janvier. On me dit que mon dossier ne serait pas complet (c'est pourtant le même envoyé en même temps à Tutélaire qui a déjà envoyé un 1er virement de la rente dépendance !). Jamais reçu d'appel ou de mail pour m'en informé. On me précise qu'un courrier serait parti (mais pas reçu !). Mais c'est forcément la faute de la poste...
L
Lou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Malheureusement, délais de traitement trop long que ce soit pour les factures à rembourser, le traitement de dossier et les régularisation quand il y a des erreurs. Trop long. Et les tarifs trop cher pourbles enfants je compte changer
L
LOULOU a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Il est absolument impossible, d'avoir quelqu'un qui réponde; Impossible d'avoir un rendez-vous en agence !!! Et pourtant nous recevons bien les courrier d'offres... à quoi cela sert !!! Vraiment ce n'est pas sérieux
N
Nad a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Cette mutuelle est à fuir. Des interlocuteurs qui vous prennent de haut. Des réponses aux devis qui ne correspondent à rien. Une couverture hospitalière inexistante alors que c'était ma demande prioritaire. Bref j'ai hâte de résilier.
g
getrare a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 06/02/2023
Augmentation de 50 euros par courrier du 11 déc 2023 expédié le 17 janvier 2024 Cachet de la poste N'envoie pas d'echeancier Remboursement des factures très long et correspondance avec le centre de traitement pas facile et ne donne aucune explication pour non remboursement A fuir
J
Jo a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Depuis le mois de novembre suite à de graves problèmes de santé et de nombreuses relances j'attends toujours ma carte mutuelle sans réponse .inadmissible
M
Mélodie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 07/09/2023
C'est ma mutuelle obligatoire a cause de mon travail, ça fait depuis septembre qui prenne la cotisation sur ma paye de 80€ ... Je n'ai jamais reçu ma carte de tiers payant que se soit pour l'année 2023 ou 2024 ... Pour réussir a les joindre bonne chance toute les 30 min d'attente ça raccroche vous disant que tout les interlocuteurs sont occupés lol occupé a quoi je me demande bien car les seules fois où j'ai réussi à les joindre j'étais chez mon opticien pour changer mes lunettes, je leur ai demandé mon numéro d'adhérent car grâce à ça mon opticien pouvait retrouver ma mutuelle même comme ça sa n'a pas fonctionné, je le dis a la femme que j'ai au téléphone qui se met a rigoler alors que je lui explique bien que j'ai une mutuelle que je ne peux pas utiliser j'avance tout mes frais de santé et l'autre fois c'était pour réclamer la fouttu carte de tiers payant. Je vais demander un remboursement car là c'est du grand n'importe quoi j'ai jamais vu ça ... Et leur application ou leur site d'ailleurs ce n'est pas mieux ça ne fonctionne jamais . A fuir et très vite car ils sont vraiment incompétents
S
Sandra a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après un mois d adhésion je voudrais quitter. Rien ne suit pas de carte tiers payant pas de remboursement après un mois et plusieurs envois par mail et courrier des mêmes documents..par téléphone sont au courant de rien pas moyen de avoir espace client..... professionnels santé me disent elle est bizarre votre mutuelle on arrive pas à avoir en direct. On est pas bien assuré pour se que on a demandé au départ. Au final très cher pour ce que on à comme couverture et assurance nulle pour avoir remboursements. J attends encore une semaine et je compte saisir un médiateur car au final avec énervement et lenteur non seulement je n ose plus me faire soigner mais risque de faire quelque chose tellement à bout.
c
ch a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT
B
BF a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Le plus mauvais assureur. Impossible de faire une adhésion en ligne. La teletransmission ne fonctionne pas avec eux. Je ne recommande pas Generali.
T
Tamiko a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/08/2023
Mon avis concernant SOGECAP, rejoint tous les avis négatifs sur cette mutuelle santé. Aucune réponse de leur part, soit disant ils ne reçoivent jamais les courriers postaux, même en suivi, jamais de réponses, ni aux mails, au téléphone aucune réponses aux questions posées, toujours un interlocuteur qui répond, « c’est en cours de traitement », si on se plaint, il répondent, « je fais suivre l’information « mais rien de ne se passe, des incohérences et contradictions si on arrive à obtenir une réponse par mail. J’ai galère deux mois pour obtenir la réponse qu’un montant sera versé sur mon compte, mais j’attends toujours. Enfin la conclusion, c’est une histoire qui m’a stressée et je ne recommande à personne cette mutuelle santé. Je vais bien entendu résilier.
L
Lelia a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Une honte, ne souscrivez jamais avec cette mutuelle, cela fais des mois que j’attends mon attestation de résiliation pour basculer sur une autre mutuelle, ils ont tout de même prélevé 450 euro alors que deux mois auparavant j’ai demandé la résiliation ! Leur ligne téléphonique est saturée, leur musique d’attente est une punition agressive a l’oreille ( 45 min d’attente) cette entreprise est une honte et ils ne donnent aucun recours pour rassurer ces clients ! A fuir au plus vite
W
Wen57 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 01/09/2023
Ne répond jamais, les remboursements ne sont jamais arrivé depuis 3 mois. De plus , la télétransmission à été retiré sans raison du compte ameli alors je vous dis pas que déjà qu'ils répondent pas alors leurs envoyer les fiches de soins c'est encore pire.
C
Chris 5962 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Extrêmement négatif. Cela fait plusieurs courriels adressés à UNEO sans obtenir de réponse claire. Adhérent à cette mutuelle depuis 1982 avec par la suite, l'ensemble de ma famille soit 5 personnes ; en 2019, j'ai sollicité UNEO pour une aide financière totale ou même partielle, pour l'assistance d'une aide ménagère, pour mon épouse à qui on avait diagnostiqué un cancer du myélome multiple, qui était hospitalisée et qui se trouvait en aplasie, il m'a été opposé un refus au motif que son hospitalisation était programmée et ne présentait pas de caractère d'urgence. Dernièrement en octobre 2023, j'ai demandé la radiation de mon adhésion au cercle UNEO directement sur le site de la mutuelle ayant une complémentaire santé obligatoire par mon employeur. En lieu et place, la complémentaire santé de mon épouse a été résiliée d'office. Contactant UNEO, je n'ai eu aucune explication sur cette radiation, est ce dû au fait de son cancer !! Par contre pour la résiliation de mon adhésion au cercle UNEO, il m'a été demandée de la faire par LRAC. Ce que j'ai fait le 16 janvier 2024 en demandant pourquoi l'adhésion de mon épouse avait été effectuée sans notre demande et sans LRAC. Ce jour je reçois un mail d'UNEO me demandant à nouveau de faire une LRAC pour résilier ma demande d'adhésion au cercle UNEO avant le 31 octobre pour une prise en compte au 1/1/2025. J'ai conservé l'AR de l'envoi de ma demande de résiliation au cercle UNEO avec effet à la date de mon premier mail en octobre 2023. Je me pose la question de savoir si réellement UNEO est à l'écoute de ses adhérents et à leurs côtés mais j'en doute.
C
Christophe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Ca fait un mois que j attends que mon RIB soit rattaché a mon compte. Rien ne se passe. Personne au standard n est capable de m apporter une reponse. Personne ne m envoie de mail ou ne m appelle pour me dire le pourquoi du comment. C est désespérant, invraisemblable. Il s agit d une mutuelle d entreprise, je crois que je vais demander ma resiliation.
c
ccamadoo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Assureur médiocre prestation médiocre on cotise formule 2 : 70 € en moyenne par mois. Niveau remboursement soins dentaire et optique dérisoire... Néoliane est à éviter conseil d'amis.
H
Haroun a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Bonjour, C'est un service fantôme qui n'accorde aucune considération à ces clients, ce la fait 8 mois que j'essai de créer mon numéro d'adhérent mutuelle mais sans vein. J'appelle et on me fait balader d'un service à un autre. Aucune réactivité, aucun sens de relationnel.
m
mitch a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Chez Tego depuis décembre 2022, je n'ai jamais été remboursé de mes soins malgré mes nombreux appels et mes demandes. Les commerciaux ne répondent à mes questions que quand ils s'agit de faire des contrats mais me renvoie systématiquement sur internet pour régler mes problèmes. hier j'ai enfin eu un conseiller au téléphone pour me dire qu'en fait ils n'ont jamais traité mon adhésion en santé depuis 2022, par contre mon argent ils l'ont bien pris et ne veulent pas me rembourser. c'est décidé je quitte TEGO, fuyez cette mutuelle.
M
Moi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
La pire des mutuelle ! Dite à vos employeur de changer et vite ! Ne rester surtout pas chez eu ! Ou si vous avez pas le choix prévoyez une mutuelle de secours ! Ça se prélevé et du jour au lendemain plus de mutuel ! Et le ponpon on ne peut pas les joindre ! Tout ce fait par mail et on vous balade de mail en mail !!!
V
Valou a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
Une catastrophe mais si c était pas la mutuelle d entreprise obligatoire je la prendrais pas Un remboursement qui n est toujours pas fait depuis le mois de novembre en me demandant des informations qu ils ont déjà été d autres qu ils ont pas le droit de savoir Les conseillers qui parlent pas français et qui répondent pas aux mails 3 mois après L augmentation des tarifs qui n ont pas été précisé et dont je n ai pas le détail et en plus ils refusent d envoyé une carte de tiers payant par courrier en sachant que c est la loi
J
Juliette Merlin a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
C'est une catastophe ! a fuir impossibilité de rajouté les enfants sur la carte du papa, remboursement quand bon leurs semble et quand ça passe c'est trés tardif, j'ai eu beaucoup d'assureur et la je peut affirmer que ce sont les pires !
B
Bernard01 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Un cauchemar cette assurance santé, c'est la pire que je connaisse, dommage qu'on ne puisse mettre zéro, sa note de 1,6 ne m'étonne pas du tout. Je suis médecin depuis 48 ans et je n'ai jamais vu une mutuelle aussi catastrophique. J'ai l'habitude de soigner beaucoup de mes 12000 patients en tiers payant total donc sans aucune avance de frais et d'envoyer ensuite les factures à leur assurance santé or 5 de mes patients ont changé de travail cette année et donc en même temps de mutuelle sans me prévenir. Quand j'ai envoyé mes factures (400 euros pour 24 consultations sur près de 2 ans) pour remboursement à leur précédente mutuelle, cette dernière m'a répondu qu'ils n'étaient plus assurés chez elle mais malheureusement chez klesia, à qui j'ai donc réadressé ces notes de frais en recommandé AR et ensuite plus de 20 mails avec AR depuis juillet 2023 sans aucune réponse. J'ai donc essayé de les joindre par téléphone mais impossible de leur parler. J'ai finalement contacté mon avocat pour les attaquer en justice et récupéré le salaire de mon travail. Je conseille donc à tous ceux qui sont chez Klesia de les fuir à toutes jambes et de changer de mutuelle le plus vite possible car ça ne pourra être que mieux ailleurs.
M
Moi a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Assurance plus que nulle Nous traite de voleur et de menteur pour une facture alors que nous n étions pas en métropole Veulent sans arrêt des justificatifs et que l on fasse le nécessaire à leur place Me repproche la somme dépensée pour mes soins Ne savent compter quand cela est en leur faveur Refusé ma lettre de résiliation ET ENCORE TANT DE CHOSES MUTUELLE A FUIR ET SURTOUT EN FAIRE UNE MAUVAISE PUBLICITE DE BOUCHE A OREILLE
Z
Zora a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir. Ils oublient de rembourser et il faut suivre ses décomptes et relancer plusieurs fois. Erreurs dans les devis pré opératoires. Blocage des tiers payant optiques. Attentes interminables au téléphone. Délais de remboursement incroyablement longs ( quand ils ne sont pas oubliés) Il ne faut pas souscrire chez eux. Mes expériences sont multiples ( juin, nov, déc 2023 / janvier 24...)
A
AGIL a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
FUYEZ ATTENDS REMBOURSEMENT 1000 E DEPUIS NOVEMBRE 2023 AUGMENTATION COTISATION DE 170 A 187E MALGRE PLUSIEURS APPELS RIEN EST FAIT. PAUVRE FRANCE !!!!
M
Magali a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Je suis stupéfaite par les délais de remboursements. Malgré de nombreuses relances j'attends encore la prise en charge de soins du mois d'octobre. Il y a des retards considérables dans le traitement des relevés envoyés par la CPAM. Les tentatives pour obtenir des informations sur l'état des dossiers sont souvent vaines. Et quand nous parvenons à avoir quelqu'un la réponse laisse perplexe ; je dois envoyer un courrier pour obtenir un relevé de prise en charge optique pour que ma seconde mutuelle intervienne...
J
JAR a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 18/02/2023
Il faut pleurer pour être remboursé !!! Par contre pour effectuer les prélèvements de la cotisation..., ça ils savent très bien faire. Un conseil FUYEZ !!!
O
Orel a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
La carte de mutuelle arrive SYSTÉMATIQUEMENT en retard. Le service client est déplorable. J'ai appelé aujourd'hui afin de réclamer ma carte d'assurée (qui expire dans 9 jours et afin de ne pas la recevoir plusieurs semaines en retard comme fréquemment) et une personne blasée me répond, faussement courtoise et d'une froideur sibérienne, ne me laisse même pas placer un mot lorsqu'elle comprend mon mécontentement... Vu les tarifs élevés on peut au moins espérer de l'amabilité ainsi que davantage de prévoyance et d'organisation dans l'envoi de documents importants
F
Franck a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 24/03/2023
Inintelligible, agaçant, je ne conseillerais pas cette compagnie à mes amis. Ils ne connaissent pas ni la courtoisie ni le moindre respect envers l assuré..à fuir
A
Alexis a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 18/03/2023
Je ne recommande pas cette société ! A fuir !!! manque cruel d'éthique d'humanité. Il faudrait s'en rendre compte par expérience et donc se faire avoir pour conclure.
c
camelia24 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
nulle et trop chere,j attend toujours mon appel de cotisation 2024, et tous les ans c est la meme chose, de plus oblige de faire des reclamations pour etre rembourse caus on a pas vu!!!! de qui se moque t on??? mutuelle qui est trop chere, car nous sommes a 100/100 moi et mon epouse!!!! a fuir
F
Franck a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 23/03/2023
Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul à être en galère avec Generali !!! On me demande tous les mois de payer ma mensualité 95,70€ le souci c est que j ai réglé la totalité pour l année. Tous les mois il faut expliquer que c est réglé et envoyer les documents qui le prouvent.....à fuir
E
Evy1953 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
C'est le 2 èmè avis que je poste car franchement cette mutuelle est a eviter, non seulement, ils ne reponde pas au message pour ma demande radiation , mais en plus maintenant qu'ils daignent enfin me repondre apres plusieurs jours, malgré l'envoi le texte du décret n° 2020-1438 du 24 novembre 2020 relatif au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé, venu appliqué la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais de contrats de complémentaire santé, eh bien ils acceptent ma résiliation mais plusieurs jours après ma date anniversaire, et cela pas question, car je vais devoir payer 2 mutuelles , j'ai donc fait le necessaire pour m'opposer a ce paiement , de plus le commercial avec qui j'avais fait cette mutuelle, m'as carrement bloque sur son portable pour ne pas que je puisse le joindre , ce n'est pas professionnaliste de sa part
S
Sppilou a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
2 ans chez eux et les remboursements ne se font jamais automatiquement... J'appelle et les agents essayent à chaque fois de se débarrasser de moi, pensant que j'appelle uniquement pour demander le remboursement, mais bel et bien de règler ce fichu problème. 2 appels hier, 2 aujourd'hui... Histoire véridique hein?!!!
E
Emma a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 14/09/2023
