Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 37
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MaErell a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
MGEN, une catastrophe! Les prix sont exorbitants! 111,86 à moi seul. Avec mon époux et mes deux enfants ( 6 mois et 4 ans), nous sommes à plus de 3600 euros par an. J'ai décidé de partir. Mon mari qui est chez eux depuis 15 ans souhaitait rester avec les enfants. J'ai résilié en passant par l'espace personnel, la carte " résilier mon contrat". Je continue d'être prélevée 4 mois après la résiliation. Plusieurs mails, appels de ma part. Au téléphone on me disait qu'il y avait du retard, que tout allait rentrer dans l'ordre. On allait me rembourser ce qui m'a été indument prélevé. Par mail on me dit qu'ils ne prennent pas en compte ma résiliation à la date à laquelle je l'ai faite, donc le 16 janvier, ( en utilisant l'outil qu'ils mettent à disposition pour résilier) mais à la date à laquelle j'ai envoyé des mails de relance, donc le 3 mars. Le but ici est clairement de continuer de me prélever. Une mauvaise foi sans nom! Désormais je compte résilier pour toute ma famille et faire le nécessaire pour obtenir le remboursement de ce qui m'a été indument prélevé. Un conseil: fuyez!
C
CP a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
J'ai pris ma retraite en 2013 je suis restée avec Harmonie Mutuelle qui était la mutuelle de mon employeur. Mon échéancier de 2021/2022 passe de 116.77 à 154.44€ au 1/1/22. Je me présente au guichet de VILLEURBANNE (69) le 9/5/22 pour signer un contrat moins cher avec effet au 1.6.2022 Au mois de juin la somme de 154.44€ est tjrs débitée. Au téléphone il m'est indiqué que le service gestion n'a pas appliqué ce contrat car la guichetière de Villeurbanne a fait une erreur. Pas de lettre ni mail ou autre pour me prévenir , donc nouveau contrat signé mais pas respecté … c'est normal ! Après quelques explications courant juillet 2022 régularisation , on me bidouille un contrat à 84.33€. Novembre 2022 avis d'échéance : 84.33 jusqu'au 31.12.22 - 89.39 jusqu'au 30.5.23 et 190.22€ à compter du 1.6.2023 soit 110% d'augmentation avec un nouveau produit et de façon unilatérale. En plus on m'envoie 2 cartes mutuelle – une jusqu'au 31.5.2023 et l'autre à compter du 1.6.2023 Plusieurs courriers et téléphone pour avoir des explications sur cette façon de faire, on me parle de la loi Evin etc…… J'envoie LRAR de résiliation pour le 31/5/2023 . Refus de résiliation car le contrat n'a pas 1 an. Alors pourquoi 2 cartes de mutuelle et un nouveau produit au 1.6.23 ? Après plusieurs péripéties j'obtiens une lettre de résiliation au 30.6.2023 car on m'explique qu'en fait la résiliation se fait 1 an et 1 mois après le contrat signé au 1.6.22 soit 13 mois . Donc je suis obligée de payer 1 mois à 190.22€ . En Résumé je me déplace à un guichet je suis mal renseignée , on ne respecte pas le contrat signé électroniquement alors que j'étais présente (oups !) , après explications on bidouille un contrat mais on attend le client à l'orée du bois l'année suivante avec une augmentation de 110% en plus des explications farfelues et pas tjrs les mêmes. Jusqu'à présent je n'avais jamais eu d'incidents avec Harmonie mais maintenant je pense qu'il a de gros problèmes de formation du personnel et surtout un non respect flagrant de la clientèle et d'un m'en foutisme général.......
K
Kenza a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
C'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir il faut constament les relancer pour qu'il rembourse ce qu'ils vous doivent et encore ça mets des semaines. Toujours il manque soit disons des papier alors qu'ils ont tout par télétransmission. A ce jours j'attends toujours mon remboursement de ma consultation gynécologique alors que ça fait 3 semaines que la sécu m'a déjà remboursé Des ma date anniversaire je quitte cette assurance et je ne la conseille vraiment pas.
Z
ZERO a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Harcèlement pour s'y inscrire, je paye depuis plus d'un an 100 euro/mois, ils sont incapable de répondre malgré mes relances pour en mettre en place ma liaison NOEMIE. J'imagine même pas le jour ou j'aurai besoin d'eux pour un remboursement... une catastrophe, FUYEZ !!
e
elo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cela me rassure je vois que je ne suis pas la seule à être très mécontente. Non seulement cela fait 4 ans que je cotise des sommes exorbitantes mais en plus ils ne couvrent pas en cas de problème . A fuir!!!!En outre ils vous disent au téléphone : oui en effet vous avez toutes les raisons de résilier mais ils vous prélèvent ensuite..... A fuir !!! Je vous conseille de ne jamais souscrire chez eux sauf si vous avez du temps à perdre pour récupérer les sommes qu'ils vous doivent....
M
Marine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J’ai souscrit au début du mois, un tarif annoncé (et signé sur le contrat) de 67,26e et j’ai reçu l’échéancier 69,26e par mois. j’ai donc appelé pour savoir à quoi cela correspondait on m’a répondu « ah ben c’est normal il faut adhérer à -je sais plus quoi- pour pouvoir adhérer à la Matmut et ça coute 2e par mois alors c’est tout à fait normal », quand j’ai dit qu’à aucun moment cela a été dit on m’a répondu que il n’était pas responsable de ce qu’on m’avait dit, j’ai donc voulu résilier il m’a dit que on ne pouvait pas résilier puisque le contrat est en cours (si ça n’avait pas été le cas je n’aurais pas cherché à résilier…!!!) mais étant donné que je suis dans les 14 jours de rétractation légale, je le lui ai rappelé, il ne veut pas me résilier je dois envoyer un courrier. 2e c’est 2e.. je n’aime pas cette façon de faire de cacher des frais, d’autant plus pour tout les mois !
K
Kate a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Le pire service que je n’ai jamais eu. Voilà depuis 2 mois que j’attends mon devis dentaire. Après 12 relances et des promesses faites par téléphone, je n’ai toujours pas reçu mon devis. Je suis en colère. Mes demandes de devis sont clôturées le jour même sans répondre à ma demande. Que se passe t il ?
T
Tiggy67 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
C'est une honte, 4 mois d'attente pour avoir un devis pour des soins dentaire...devis que j'ai recu le jour ou j'envois ma lettre de résilitation...Mutuelle pas sérieuse, à éviter.
E
Elo70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE!!! A FUIR ABSOLUMENT !!! Inhumain, aucune écoute, il s'en foute du moment que vous payer!!!Aucune explication claire on vous ballade et encore faut-il réussir à les joindre!!! Tous doit se faire par courrier par contre eux vous contacte par mail mais quand vous leur répondez par mail ils n'en tiennent pas compte!! Résultat pour moi un petit mail sympa des huissiers qui vous dit que vous avez une somme astronomique à régler car il y a les frais d'huissiers à régler en plus des cotisations que vous ne leur devez pas puisqu'ils avaient oublié de me faire adhérer à ma mutuelle d'entreprise!!!Inadmissible je n'était pas connu chez eux mais je dois régler quand même les cotisations !!! Service clients déplorable et désagréable au plus haut point, on vous crie dessus quand on leur explique ce qu'il se passe!! A part vous hurler dessus et vous dire que de toute façon vous avez pas le choix il faut PAYER et c'est comme çà!!!! "Payer" ils n'ont que ce mot là à la bouche!!!Franchement je ne comprends pas comment SWISSLIFE peux encore exister et surtout continue leur activité malgré tous ce que les gens ont comme désagrément avec eux!!!!! Surtout ne souscrivez JAMAIS un contrat chez eux!!!!!
A
Avis a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Le service GEREP est très insuffisant, les réponses incomplètes, traitement des dossiers sur plusieurs mois, erreurs dans les virements (ils ont fait des virments à mon ex époux qui est aussi chez eux), d'autant plus que j'ai sousrit à l'option la plus élevée depuis le 01/01/2022 (Premium) pour toute la famille près de 400 euros par mois. Dès que j'ai fait des soins dentaires + de la parodontie non prise par la Sécu en 2022 et 2023, alors que j'ai un forfait de 1000€ par an. Il m'ont refusé le paiement de 2023 sous prétexte deux dents "contigues" (à côté). Dossier en traitement pendant 2 mois. Quand je demande pour le paiement de la parodontie effectuée en décembre 22, la conseillère me dit que le payment a été effectué le 1 mars 23, j'insiste ne rien avoir reçu. Et c'est là qu'elle me dit, "oui c'est traité mais pas payé. Votre dossier est en cours d'analyse ! soupçon de fraude". C'est le comble, car j'ai des factures de parodonties que je n'ai pas soumises car je dépasse le forfait annuel ! Donc, quelques conseillers n'ont pas les réponses, ils ne donnent pas les bonnes informations, manque de formation, et des fois répondent mal et aggressivement au client. Donc je suis très insatisfaite. Dès que je peux je change de mutuelle !!!!
J
Jerome a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
A éviter !! Mutuelle incompétente, site internet qui plante et faut se battre pour se faire rembourser les frais avancés ! J'ai fini par abandonner ma quête de remboursement. Plus jamais je refais affaire avec eux.
M
Mylène83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Une catastrophe cette mutuelle ! Je suis employée en cdi cela fait maintenant 4 mois! Je ne suis toujours pas affiliée car ils disent ne pas recevoir les documents envoyés et ré envoyés par l’employeur ! Même avec un numéro de sécu qui est propre à chacun il ne retrouve pas le salarié ! Les personnes qui vous rappellent par téléphone ont des réponses toutes faites apprises par cœur sans engager aucune recherches sur votre dossier et se renvoient la balle avec des adresses postales et numéros de téléphone !!à fuir
E
Europe a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Bonjour Déçu ! Ça ne répond jamais et ils ne remboursent aucune séance ostéopathe ni chiropracteur. Ils sont long à la détente en plus pour les remboursements. Je compte résilier au plus vite
A
ATCHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
30 ans dans cette assurance si on peut appeler cela une assurance si vous êtes jeune fuyez car tant que vous n'avez pas besoin ou trés peu tout va bien ensuite c'est le parcours du combattant.
J
Jessica a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Très déçu .j ai voulu rompre mon contrat a la date anniversaire j ai envoyé un courrier avec AR.du coup il m ont envoyer un courtier qui a été plus que désobligeant je lui ai demande d arrêter mes 2 contrats prévoyance et accident de la vie.il m a dit qu il s en occupait 3 mois après je reçois des relances.je le recontacte il me répond pas.j insiste il me dit qu il me dirige vers la direction.j ai une dame au téléphone qui me dit que son courtier a fait son travail 6 mois après je me retrouve au contentieux je dois payer et mon contrat est résilié mais entre temps ils ont empoche le contentieux.c est vraiment déplorable je vais faire un courrier en stipulant le nom du courtier qui ne travaille plus la comme par hasard.bref si j avais su j aurais regarder les avis a propos de Generali .si je pouvais mettre une note en dessous des étoiles je le ferai.
D
DJimy K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Satisfait votre logiciel ça marche très bien c’est ça je suis aimé après on va voir comment ça marche je sais que je serai pas déçu à votre service merci
J
Jcl a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Mutuelle a évité pas sérieuse pour la gestion c'est une horreur ne pas recommandé Je vais être obligé de prendre un huissier pour annulé le dernier contrat que j'ai chez eux.
r
rsara a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Terrible. Ne traitent pas les demandes de résiliation! aucune réponse aux emails, un interlocuteur différent à chaque appel qui découvre les mails et pretend transmettre au service resiliation. aucun suivi, aucune communication. 3 mois d'appels et de mails non traités pour forcer le client à payer une année entière!!! c'est honteux
d
dan76480 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Au secours !!! J'ai demandé suite à un licenciement pour inaptitude une portabilité de mon contrat.... J'ai rempli tous les documents, appelé la mutuelle pour savoir si tout était ok... Réponse : tout va bien pas de problème !!! j'ai même reçu mon attestation tier payant pour 2023 !!! Aujourd'hui mon contrat est en cours de résiliation et je n'ai eu aucun contact, aucune raison ???????..... Stop, je vais chercher une mutuelle sérieuse cette fois-ci....
J
Jojomoya92 a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je suis adhérente depuis 2 ans par un contrat de groupe! Mais à chaque fois que ma famille ou mou-même devons consulter ou subir un acte médical, cette mutuelle me réclame une facture acquitée. Les professionnels de la santé que je consulte commence à en avoir assez, d’autant plus qu’ils ne font de dépassement d’honoraire et que la télétransmission est faite! C’est bien pour embêter le monde et ne pas avoir à remboursé les gens! Par contre pas de suspicion de leur part quand ils prélèvent leur cotisation à la source. Si vous pouvez faire autrement ne prenez pas cette mutuelle. Et ceci n’est pas un avis de la concurrence, mais bel est bien celui d’une adhérente mécontente.
P
Pacot a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Mutuelle nulle. Dans l'attente d'un remboursement de soin de hopi St Joseph partie mutuelle non remboursé a hôpital raison assurée inconnue alors que nous sommes assurée. Ensuite partie mutuelle pour test d'effort 24 euros non remboursé raison incompréhensible (raison invoqué remboursement à 100 %par le SS mais non car il y a écrit 170 euros rembourse à 100 % qui suis de 146 euros SS et 24 euros par l'assuré. Total 170 euros et en non pour la mutuelle vous avez été remboursé à 100 % pourtant sur le reçu de l'hôpital il y a bien écris partie mutuelle 24 euros réglé. Des nuls à fuir l'année prochaine on subit jusqu'en janvier 2024 ????????
b
belette58 a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 14/05/2022
assurance à bannir ... depuis début janvier je me bat pour annuler cette assurance .. mon nouveau courtier assurance à fait tout le nécessaire pour résilier le contrat et à chaque fois que j'appel pour savoir ou ça en est on me dit "pas encore" on me prélève mes mensualités alors que depuis debut mars je suis avec une autre assurance ... ils ont commencé par dire qu'ils aient jamais reçu ma résiliation une fois que mon courtier à prouver le contraire avec les réépicés du recommandé de l'annulation .. une fois on me dit "bien reçu on s'en occupe" la fois d'après "on a rien reçu .." pour en finir pour me dire bien reçu mais vous devez passer par le courtier assurance qui a contracté votre adhésion il doit donner son accord ??? moi me battant en disant que ce n'est pas au courtier de faire le nécessaire mais à nous que nous ne payons pas nos mensualités au courtier mais bien à eux la MMA que nous sommes dans notre droit de changer de mutuelle la loi nous le permet et interdit justement les assurances mutuelle de faire de la résistance mais rien n'y fait .. j'ai fini par avoir l'adresse de mon ancien courtier qui ne comprends pas cette démarche que lui doit donner l'autorisation pour résilier mon contrat .. il leur a téléphoner et était sidéré de leur réponse il a été obligé de faire un courrier pour acter cette demande alors que ça ne se fait absolument pas .. mon nouveau courtier ne comprends pas non plus leur démarche et n'a de cesse de leur dire qu'ils octroie leur bons droits ... moi même je me bat en leur disant qu'ils sont incroyablement de mauvaise foi et que pendant ce temps je les paie pour rien vu que ma nouvelle assurance à pris depuis le relais ... ils sont de très mauvaises fois et j'imagine qu'au vu de leur réponses et de leur mauvaise foi bien des gens qui ne sont pas accompagné doivent baisser les bras ... j'ai été chez eux pendant plus de dix ans j'avais de bons contacts au début puis tout s'est dégradé au bout de trois ans des augmentations sans prévenir sans explications j'étais passé de 80 euro par mois à plus de 140 comment restés dans ces conditions ... ils ont ce truc de vous embrouillé mais je n'ai pas lâcher l'affaire faut les harceler les menacer de couper les prélèvements de faire opposition sur les prélèvements sans ça vous aurez deux mutuelles à payer ce qui est contre loi ... j'ai pu obtenir ce matin de mon ancien courtier qui les appel pour comprendre leur demande leur précisant que ça fonctionne pas comme ça que seul l'adhérent est libre de son propre choix et qu'eux n'ont rien à faire à ce sujet il a été obligé de faire un mail pour leur dire qu'il me donnait l'autorisation de changer de mtuelle genre tuteur légal rho ..heureusement que mon nouveau et ancien courtier sont des personnes honnêtes et serviable seule ça aurait été compliqué .. je suis pas encore au bout de mon soucis j'attends de la MMA un avenant qui me sorts de leur fichier et les remboursements qu'ils me doivent ... les secrétaires vous disent toutes des choses différentes ce qui fait que vous comprenez rien à la situation, pour avoir un responsable c'est impossible même les courtiers assurances sont sidérés de leur façon de faire et comportement .. je vous déconseille fortement de prendre cette mutuelle ..
G
Gauthier a noté Mutuelle Génération en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Payé 250 euros par mois pour qu'au bout de 10 minutes aucun conseillé ne vous réponde! C'est une honte. Par le passé j'ai demandé à être rappelé: j'attends toujours! Par contre, dans le genre pompe à fric ils sont parfait!
S
Sofito93 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 07/08/2022
Dommage qu’il y’a pas 0 autrement j’aurais mis cette note. Service client jamais dispo il faut prévoir des jours pour peut être les avoirs un jour, préparer toutes vos questions car vous n’êtes pas sur de les avoirs un autre jour, les réponses aux mails pas assurés Une vraie catastrophe cette mutuelle qui vient salir son image de marque A fuir
L
Laurence a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Une vraie calamité. Et la MGEN assure dans l’incompétence en multipliant les décisions ubuesques: rembourse tellement peu qu’on se demande qui en bénéficie, maintenant injoignable, bureaux ouverts un jour sur 2, demande de factures pour un forfait cure de 80€ pour le logement ET le trajet(les seuls à le faire), à ce tarif vous n’aurez qu’un pont… on préfère ne pas parler des remboursements optique: vous n’avez qu’a avoir de bons yeux!!! Bref: cette fois ci je pars!
M
Mik a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Très très déçu d harmonie mutuelle vous résilier car j ai retrouvé du travail et la nouvelle entreprise a une complémentaire santé obligatoire. Résilier en janvier puis certificat de la nouvelle complémentaire obligatoire er bien je ne suis toujours pas remboursé et il continue mes prélèvements.
S
Serge a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Aucune personne competente pour m'expliquer la hausse de 15% au lieu des 5% sur le plan nationale!! On me balade depuis le 16/02, On vout promet une réponse sous 5 jours ( sourire) A fuir
D
Doris a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Assurée chez Henner (ex Audiens) depuis presque 40ans et retraitée, j'ai du être opérée d'un cancer en urgence. Henner avait mon devis sous les yeux des dépassements d'honoraires. Sans réponse de leur part, j'ai téléphoné et il m'a été répondu que sur 1500€, mon reste à charge serait de 97,10€ puis qu'ils s'étaient trompés et que mon reste à charge était de 1.150€ et que, puisque la collaboratrice HENNER ,qui a fait l'erreur, ne me l'a pas écrit, je n'ai aucun recours ! (bien que les conversations soient enregistrées) Je vais donc, après 40ans de fidélité et une mensualité de 240€, les quitter sans regret. A VOUS DE VOUS FAIRE VOTRE IDEE Personne n'a assumé l'énorme erreur de cette jeune femme, la Direction, car le PDG n'a pas répondu à mon Recommandé, m'a indiquée que je pouvais saisir le médiateur... Fin de l'histoire ;(
D
DS a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Demande d'informations (devis dentaire) effectuée le 10 mars dernier, pas de retour à ce jour malgré plusieurs relances. Incompétence totale à tous les niveaux.
B
Barbara61 a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Y’en a assez de passer 1/2h à attendre au téléphone d’avoir un conseiller qui ne fait absolument rien pour vous ! Des délais de remboursements inadmissibles surtout concernant des actes de santé importants et obligatoires ! 2 mois pour me faire rembourser Et la on annonce sur la boîte vocale 38 jours pour des actes de chirurgie ou dentaire on est où là ? Je suis vraiment en colère !
N
Nina a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Mauvais service J'ai demandé de m'envoyer la carte à mon adresse et à chaque fois ils me répondent qu'ils ne peuvent pas. Ils m'envoient à mon adresse mail. Je n'ai pas d'imprimante chez moi.
B
Becca a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023
Mon contrat a démarré le 25 novembre 2022. En décembre je reçois un courrier m'informant d'une augmentation des cotisations de pas loin de 20 euros mensuels dès janvier. C'était loin des promesses de la personne m'ayant démarché pour l'inscription! En janvier, j'envoie un décompte pour remboursement des frais dentaires. J'envoie les documents, j'attends puis je dois renvoyer une 2eme fois les documents que j'étais sure d'avoir déjà envoyés. Le remboursement est arrivé mais plus tard. Le 14 février j'envoie les documents pour remboursement d'optique. Le 14 mars toujours rien! Je téléphone : on me dit que les mails venant de France ont été bloqués en février mais c'est arrangé, je dois être remboursée dans 8 à 10 jours ! Le 30 mars retéléphone et cette fois c'est parce que une prise en charge a été accordée par un opticien dans un hôpital à l'autre bout de la France et c'est moi la coupable. j'appelle cet hôpital et il n'y a pas d'opticien chez eux.Je réappelle santiane et cette fois c'est bien une erreur, je vais être remboursée è nouveau dans 8à10jours. Aujourd'hui on me sers le même discours : maintenant je vais être remboursée mais dans 8 à 10 jours,BIEN ENTENDU! j'ai du mal à le croire
K
Kathleen a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Nouveaux assurés santé depuis mars 2023,nous avons du nous battre pour que nos enfants apparaissent sur nos 2 cartes vitales,3 appels.Une erreur dans mon prénoms : 3 appels.Un problème au sujet d"un remboursement anormalement bas,je téléphone aujourd'hui,la conseillère se rend compte qu'à la souscription la personne nous a mis sur le régime alsace Moselle et non régime général,pourtant ce n'est pas faute d'avoir fournit les attestations de droits!!On m'annonce que la cotisation serait donc multiplié par 2!!On m'autorise à résilier,j'ai fais le mail,on verra bien,mais je ne compte pas en rester là !!!
H
HADJO a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Je suis très déçu de cette mutuelle imposer par mon employeur car j'ai un remboursement que se trouve bloqué depuis le mois de novembre 2022. Ce remboursement effectué sur mon compte ing fermé malgré des nombreux appels et j'ai fourni tous les documents demandé mon remboursement n'est tjor pas effectué sur mon nouveau rib. Le pire c'est que j'envoie de message via mon espace qui ne sont jamais traité et les appels n'ont pas de suite. A fuir
B
Boban a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
En demi traitement depuis novembre 2022 je n’ai perçu aucunes allocations journalières,,on me réclame toujours des papiers qu’ils ont déjà en leur possession,pour mettre les gens dans la misère il n’y a pas mieux que d’y adhérer,MGEN fuyez cet assureur,tout est fait pour vous faire plonger. J’attends toujours qu’on me rappel. FUYEZ
n
nimes85 a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Bonjour. Je suis chez SOGECAP depuis juin 2022. Une catastrophe. Leur site ne marche qu'une fois sur 3. Ils ne remboursent même pas les actes mentionnés dans le contrat . Je me suis inscris en juin et j'ai eu la surprise de constater en octobre lors de mon déplacement chez mon pharmacien que je n'existais pas chez eux alors même qu'ils m'avaient déjà prélevé 3 mensualités. A fuir . Ce sont des incapables qui ne répondent même pas aux mails.
C
Christian a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
A fuir. Ne sachant pas lire un devis d'un hôpital, ils nous envoient le même jour 2 devis différents (!) qui sont tous deux erronés. Les soins ne pouvant pas attendre, la 1ère partie des soins est faîte par l'hôpital. 1ère facture de reste à charge envoyée à leurs services, conforme au devis initial de l'hôpital. Reste à charge remboursé : 17 euros au lieu de 200, au mépris de nos conditions contractuelles (nous payons presque 200 euros de cotisations mensuelles à cette mutuelle, pour deux personnes en invalidité à 100% pour tous soins à la CPAM ...). Pire, la 2ème phase des soins va générer un reste à charge bien plus important, nous avons dû la différer à cause d'eux. Donc mon épouse se retrouve sans aucune dent sur la machoire supérieure, avec un dentier insupportable qu'elle ne porte pas. Elle va travailler avec un masque anti-covid sans le porter. 5 appels téléphoniques à ce jour (dont un où on m'a raccroché au nez), 7ème message (dossiers complets) envoyés à ce jour sur leur site, aucun résultat. Nous sommes choqués et mon épouse souffre, tout celà parce qu'ils ne savent pas lire le devis d'un hôpital rapport à celui d'un dentiste (qui leur aurait couté 4 fois plus cher). Nous sommes chez eux par hasard car ils ont racheté notre précédente mutuelle avec qui tout allait bien. BREF : 1) Vous n'êtes pas encore chez eux : n'y allez pas ! 2) Vous êtes déjà chez eux, pas de chance, vérifiez chaque devis qu'ils vous envoient à la loupe, ils ne reviendront pas dessus, et leur téléphoner/écrire ne sert à rien. Les gens que vous avez au téléphone chez eux n'ont aucune compétence pour rectifier les erreurs de leur service gestion injoignable. En cas d'urgence et devis erroné (ils ne savent pas lire les devis de l'APHM, la 3ème mutuelle de France), vous êtes dans la panade. Changez de crèmerie, et vite ...
J
Joanne a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Adhérent depuis l année dernière c était correct. mais la très difficile de se faire rembourser des factures de kinésithérapie. Cela dure depuis mi février. On peut pas les lire, envoyez les en pdf. Au téléphone j arrive à les lire, c est parti en traitement, envoyez nous le décompte sécu… etc. Chaque interlocuteur ne donne jamais la même interprétation du dossier. A éviter.
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Fanjupat a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
C'est une honte ! A fuir ! Pas de réponse au devis, 2.5 mois pour rembourser une paire de lunette et j'ai dû envoyer mon ordonnance (qui ne les regarde en rien à la base, car fait parti du dossier médical) en plus de ma facture acquittée. Mais ce n'est pas tout, par hasard, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune télétransmission avec ma CPAM. Tous les remboursements apparaissaient sous le nom de mon conjoint, donc je n'ai pas forcément fait attention entre mes soins et les siens. Et je ne vous parle pas non plus des devis sans réponse, de l'application ou l'on est censé avoir accès à nos prestations spécifiques.. Non rien aucune information spécifique, juste des généralités. Je ne comprends pas même pas qu'on laisse cette mutuelle exister, il faudrait vraiment une autorité d'état pour contrôler tout cela !
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BLOOJB a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
