Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 39
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
E
Eva RSE a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite de l'assurance de prêt d'April. J'ai signé un contrat avec un montant et un échéancier precis en septembre 2022 et je me suis rendu compte qu'il y avait 0,80€ supplémentaires sur chaque mensualité. J'ai contacté April et il m'ont dit que c'était une assurance obligatoire pour les assurés et que cela était hors contrat. Donc, je dois payé 0,80€ par mois supplémentaires pendant 20 ans soit 190€ supplémentaire qui m'ont été imposé. J'ai demandé à April de retirer cette assurance que je n'avais pas souscrit mais il refuse prétextant que cette assurance supplémentaire correspond à des frais supplémentaires hors contrat écrit dans le contrat et que je devrais les payer malgré que je les ai jamais souscris. Je suis surprise que de nos jours, je signe un montant sur un contrat et que l'on me rajoute 200€ supplémentaires sur ma cotisation car cela apparaît dans les petites lignes du contrat en frais supplémentaire hors contrat et obligatoire. Très déçu.
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D
Donavis a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Une société QUI HARCÈLE avec ces démarches commerciales AGRESSIVES Des appels toutes les 25 min depuis 3 jours dès 8h du matin, C'est insupportable !!!!! Sachant que j'ai eu plusieurs personnes la même journée leur demandant de me supprimer de leur base de données et RIEN N A ÉTÉ FAIT! !!!!!
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j
jaber a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Il capitalise l'argent sans tenir compte au service client, ça fait trois mois que je suis bloqué. la mutuelle n'est pas enregistrée. il est déconseillée de vous inscrire
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L
Liberine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
mutuelle obligatoire de l'entreprise, le commercial vend du rêve ! il faut relancer pour tout : accès au site internet, envoi de la carte, connection Noémie, le délai de réponse à l'envoi d'un devis dentaire est de 3 semaines, l'opticien du Réseau ITELIS n'a pas pu transmettre directement le devis et cerise sur le pompon : ils disent qu'ils ont un problème pour communiquer avec les adhérents qui ont une adresse mail Orange ou Wanadoo et que c'est la raison de mes difficultés. ils se moquent de leurs clients à un point rare. TOUS les salariés de mon entreprise ont des difficultés avec eux. 1 étoile parce qu'il n'y a pas moins mais ils ne la méritent même pas.
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c
chris01 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
mutuelle qui augmente ses tarifs et qui baisse ses prestations ne recommande pas .Ils mettent 5 jours a répondre à une demande et difficile de les avoir aux téléphone. EN BREF A FUIR!!!!!!!!!!!
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s
sandy a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
En demi traitement à cause d'une opération Une galère pour être payée par leur partenaire la MFP Des conseillères incompétentes, un service qui traine en longueur! Des conseillères qui vous racontent des âneries pour se débarrasser de vous au téléphone, Franchement allez ailleurs! et une seule cotisation de retard ( suite à mon passage en demi traitement) et hop il bloque tout remboursement ou transfert de papiers à la MFP. A croire qu'ils n'ont aucune humanité! sauf pour prendre nos cotisations!
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S
Sandrine a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Je viens de résilier cette mutuelle. Les tarifs et remboursements sont malheureusement aussi mauvais que les autres mais en plus il est impossible de les joindre que ce soit par mail, par téléphone ou plus gênant via leur espace. Il est impossible de joindre des documents, d'obtenir des informations ni de faire une réclamation biensûr. Donner mon avis ici est le dernier moyen que j'ai trouvé pour espérer entrer en contact avec un conseiller
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D
Didier0460 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Indigne de confiance, ils décident de ne plus rembourser des médicaments, nécessaires à vie, alors qu'ils étaient pris en charge depuis 5 ans sous prétexte qu'ils ne sont pas fournis par une pharmacie mais par le laboratoire lui-même, alors que c'est comme cela depuis le début. Changer les règles en cours de contrat sans en avertir les adhérents c'est facile mais contraire aux règles. Je vais changer de mutuelle car je n'aime pas être bafoué alors qu'ils me demandent de relire mes garanties considérant qu'elles n'ont pas changées depuis la souscription. Je vous laisse juge des actions d'une telle société qui augmente de 10% ses cotisations et supprime des prestations.
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L
Liloues a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/10/2022
Prélèvement de trop depuis octobre envoyer plusieurs mails et plusieurs appels impossible de les avoir. J'envois une réclamation 1mois après le 25 janvier on me répond e' disant que ça ete traité et que je vais être remboursé résultat au 17 février rien du tout !!! Jamais vu des incapables pareils
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c
client a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Il faut plus de 2 semaines pour changer un RIB, je vois pas en quoi c'est une avancée d'avoir un portail web pour le faire. Vous ne pouvez pas le faire en direct, il faut faire une demande évidemment, et là vous n'avez aucune information sur l'état de votre demande, il faut refaire ou appelé un numéro surtaxé, on comprend mieux le business modèle.
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Z
Zena a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 23/11/2022
Très déçu j attend toujours 4 remboursement j ai envoyé des mails pas de réponse ,j ai téléphoné on m'a dit qu il y ai du retard et qu il étudié mes documents 15 jours passé toujours pas de remboursement .la mutuelle a augmenté de 5€ Je ne recommande pas cette mutuelle
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A
Aurelia a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Catastrophique. Après avoir cotisé pendant 19 ans, je quitte d'urgence cette mutuelle qui rembourse très mal et me réclame encore des sommes apres coup parce qu'ils ont recalculé a posteriori ma cotisation. Ils me font payer de plus sur la base de mon ancien salaire alors que je suis en congé parental : il leur faut 2 ans pour adapter soit disant ma cotisation. Comme j'ai résilié mon contrat avec mes 3 enfants ils veulent maintenant forcer mon mari à payer leur cotisation alors que nous avons déjà pris une autre mutuelle et que mon mari ne cotisait pas pour eux. Tout est bon pour nous faire payer sans nous rembourser pour autant ! Méthodes scandaleuses.
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O
Olrick a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Téléphones multiples et mails depuis le 7 février pour une prise en charge de lunettes 9 jours de silence total, aucune réponse. Y a t il encore quelqu’un chez Cegema ?
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L
LACROIX a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Concerne : Augmentation « galopante » de ma cotisation mutuelle santé Mutuelle santé APICIL Contrat : My Profil'R (mon épouse et moi) Signature de mon contrat fin 2020 Tarif annoncé : 222.07 € Echéancier au 1/01/2021 Mensualité devient : 224.98 € soit + 1.8% (je n'avais pas encore coûté 1 centime à APICIL !) Echéancier au 1/01/2022 Mensualité devient : 251.78 € soit + 12% ! Echéancier au 1/01/2023 Mensualité devient : 275.45 € soit + 9.4% ! Donc, depuis la signature de mon contrat l'augmentation est, sur 2 ans de : 24,2%. De plus, j'ai vérifié pour la seconde année, la balance versements remboursements (moi et tiers) est en faveur d'APICIL. Le contrat que j'ai choisi (si ce n'est ce qu'est devenu son coût !) me convient fort bien et je pense qu'un nouveau contrat APICIL moins onéreux serait tout aussi rapidement « actualisé ». La solidarité ? J'ai cotisé durant 44 ans sur salaire et 15 ans sur retraite. Changer d'organisme? Passé 75 ans c'est mission impossible, ou si l'on vous accepte ce sera à quel prix ! (Sans parler de futures augmentations sans limites !). Depuis 2 ans j'ai envoyé de nombreux courriers à APICIL, avec souhaits d'explications chiffrées, détaillées et cohérentes sur ces augmentations. Les réponses sont chaque fois évasives, ne correspondant en rien à mes demandes, à mon cas. En résumé, et pour employer un terme mesuré, je dirais que j'ai été « leurré » par une offre que je n'aurais certainement pas acceptée, sachant ce que, arbitrairement, elle allait devenir financièrement.
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P
Pseudo23 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Mutuelle à fuir. Service client renvoie le même document sans répondre aux questions. Totalement inefficace. Mauvaise couverture pour un prix très élevé.
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A
Argos a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Paiements refuses sans justification ou bien vires avec retard. Mails sans reponse, difficulte a atteindre interlocuteur competent. Une experience miserable.
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a
assurance a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Mutuelle décevante après plus de 10 années chez eux. Au bout de 2 ans(temps obligatoire pour changer de lunettes) et prélèvement de cotisations au niveau 4, refus de remboursement dû prétextant que pendant le mois de résiliation du contrat, la somme due se divise par les mois de l'année . Par contre, un mois pour rembourser le mois prélevé alors que je ne suis plus chez eux. Mutuelle trop chère pour rencontrer ce genre de problème.
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I
Isa a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/03/2022
Je ne conseille pas cette mutuelle Mauvais remboursement Quand ils sont fautifs, ils font des enquêtes interminables avant de vous rembourser finalement ce qui est marqué noir sur blanc dans le contrat Ils n hésitent pas à devaloriset une autre mutuelle pour ne pas admettre leur ingérences Pour les quitter il font durer des mois car ils jouent sur les mots… Malgré le fait que je suis en entreprise avec mon compagnon ça ne suffit pas Attention je n ai jamais connu ça avec d autres mutuelles !
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J
Jac a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Je ne recevais pas le remboursement de mes soins médicaux, et je me suis aperçu que la télétransmission m'a pas été faite par ECA, ils se sont bien gardé de m'en informer. Car je paie mes cotisations tous les mois et ils ne remboursent pas c'est tout bénéfice pour cette soit dit en assurances. A éviter absolument, ne soyez pas naïf comme je l'ai été, ils sont coutumier du fait. Tous les avis viennent rejoindre le mien.
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N
Nath77 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Contrat souscrit en septembre 2022 à 61 ans pour 89 euros par mois. Janvier 2023 ça passe à 112 euros soit disant à cause de mon âge. Application ne fonctionne pas, pas moyen de se connecter no d envoyer un devis. Très déçue par cette mutuelle qui était très bien lorsque c était un contrat employeur.
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L
Laeti1881 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Mutuelle à fuir pas de réponse depuis ma demande de portabilité, il ne connaisse pas l'état de santé des gens j'ai un traitement a prendre en pharmacie impossible d'aller le chercher car il m'ont coupé les droits c'est inadmissible ?????????? plusieurs examens médicaux mis en attente a cause de leur manque de professionnalisme
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J
Jmd a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Une mutuelle que je déconseille ! Pour tous les avis précédents ,un cauchemar cette mutuelle, pas de remboursement, impossible à joindre, ne répond pas aux mails... A éviter
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S
Sam a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Nul je déconseille cet assurance non professionnel dû tout j'ai eu un accident a 240 km de paris il m'ont laissé en galère et leur assistante elle a noté sur le dossier sans revenir vers moi pour rien que me prévenir que je dois je faire vraiment non professionnel dû tout et j'ai demandé une voiture de remplacement pour rentrer chez moi sans nouvelles en plus le mot magique après plusieurs appels j'ai tombé sur Une pour enfin me dire on est désolé et j'ai demandé un devis de dépanneur pour déplacer ma voiture a paris enfin de compte sans réponse du coup j'étais obligé de prendre un train à ma charge heureusement d'ailleurs sinon j'aurais perdue mon taff vraiment insatisfait du service et de l'assistance non professionnel dû tout vraiment nulle
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B
Bourdon31 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
La pire mutuelle au monde, impossible de les avoir au tel, site internet totalement inutile, impossible de changer quoi que se soit sans recevoir des tonnes de papiers inutiles et totalement hors sujet. A FUIR, je vais prendre une mutuelle perso au moins j'aurai les garanties voulues et des interlocuteurs à votre service !!!!
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d
dounia a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Chez eux depuis plus de 1an... c'est une catastrophe × 10 000. Conseiller qui répond à moitier aux question poser, car elle ne sait pas où comprend pas. Remboursement avec des retard de 2 semaines. Augmentation mensuelle de 40e sans être avertie. Carte tier payant non recu (fini en décembre nous sommes en février) Mail avec un traitement de 15jours. Et quand on demande à résilier car on es au chômage et qu'on a la cmu sans participation financière, le délai de traitement est de 1mois ! Pufff ! Franchement je vous déconseillé chez mutuelle.
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T
Terence59620 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Bonjour J était récemment était contacter par téléphone par eca assurance pour souscrire chez eux et mon demander de faire un premier payant pour ouverture dossier est ce normal Surtout que je leur est dis que j était déjà adhérents a une mutuelle Mais en me vendant du rêve j ai souscrit Mais étant toujours sur une mutuelle garantie pour licenciement économique que peuvent ils faire car je leur en avais parlé
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t
tony a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
j'ai résilié mon contrat parce que tout ce qui m'avait été annoncé n'était pas conforme avec ce que j'ai reçu . Suite au courrier de résiliation , on m'a confirmé par email de cette dite résiliation avec un remboursement total des prélèvements effectués sur mon compte et oh surprise ! je n'ai toujours pas reçu de remboursements mais la cerise sur le gâteau , on me prélève toujours . La commerciale, n'a été d'aucun soutien . la plateforme pas mieux et sur la hiérarchie: pas de son , pas d'image. Où sont les responsables quand on a besoin d'eux? c'est facile d'avoir un titre , encore faut-il en avoir les compétences .
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D
Dur dur a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Une honte cette assurance jamais de réponse aux devis envoyés pour soins dentaire plusieurs devis envoyer et toujours la même réponse nous n'avons rien reçu ????
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L
Laurent a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Je travaille dans le secteur automobile assure precedement chez alptis et irpauto j ai vu ma mutuelle passez chez mutuelle du soleil suite a un changement d employeur La pire mutuelle qui m a ete donne d avoir fuyez fuyez loin de cet mutuelle remboursement ridicule et conditions proche du ridicule de plus des tarifs assez eleves heureusement pour moi mon entreprise a ete rachete donc un probable changement de mutuelle suite au rachat
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S
Sabine a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Mutuelle à fuir, ne répondent ramais aux emails, envoi de factures par la poste qui ne sont pas prises en compte, il faut tout le temps relancer. C'est la dernière fois que j'adhère à une mutuelle qui fait de la pub sur internet.
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j
jo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
MATMUT Mutuelle santé à fuir Je bénéficie de la portabilité mutuelle santé, au bout de 3 mois sans prévenir alors que je n'ai pas retrouvé d'emploi ils m'ont résilié sans courrier ni préavis de leur part, enfin si un courrier reçu 10 jours après la date d'échéance. Contrat résilié du 31 janvier 2023, courrier reçu le 9 février 2023 ! J'ai envoyé le document demandé, j'ai appelé ils me répondent qu'il faut 2 mois de traitement !!! J'ai demandé de traiter ma demande en urgence, ils ne veulent rien savoir , réponse c'est 2 mois de traitement. Je ne peux avancer des frais de santé Incroyable !! donc à ce jour je n'ai pas de mutuelle Je les ai contacté à plusieurs reprises avec 15 minutes d'attentes à chaque fois et la réponse il faut attendre!! En revanche si j'appel pour adhérer et payer une mutuelle là mon contrat sera enregistré le jour même !! Mutuelle à fuir aucun sérieux
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P
Pascontent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Difficultés pour déjà s’affilier (3 mois, on donne tous les documents, ils les perdent, l’interlocuteur change de service sans finaliser l’adhesion mais vous vous attendez en pensant que c’est bon, on recommence tout, 3 semaines pour vous dire qu’un document n’est pas très lisible, alors que oui ils l’ont juste perdus je pense), on vous balade, vous mets une date d’affiliation qui finalement n’est pas la bonne (vous font payer 1 mois avant). Vous avez beau poser des questions c’est 2 mois d’attente. Les agents du service commercial ne sont pas fiables. 20mn minimum pour les avoir au téléphone. Mauvais suivi de dossier. Il faut à chaque fois tout reexpliquer. L’impression de se faire balader, on reporte à chaque fois la réponse à votre demande pour gagner du temps ou service sous l’eau ? Impossible de parler à un responsable pour definitivement régler une situation. Vraiment à fuir..
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C
Chris a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Mutuelle santé à fuir au plus tôt. Je suis à cette Mutuelle depuis octobre 2018 , depuis avril 2021 je n'ai plus de remboursement de leur part sans savoir pourquoi . Depuis cette date je désespère malgré mes appels téléphoniques attente interminable jamais la même version du conseiller,les courriers ne sont pas distribués ou se perdent, mails sans réponse, courrier recommandé resté sans effet. Incompréhensible cette situation dure depuis bientôt deux ans .
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B
Bazia a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Après résiliation au 31/12/2022 par loi Chatel, nous avons reçu 1 lettre recommandée de mise en demeure de leur adresser 2 chèques représentant les mois de janvier et février 2023 .Afin d'éviter quelques poursuites éventuelles, nous avons adressé ces chèques en pensant que ceci serait réglé dès la résiliation établie (nous attendons toujours la lettre de résiliation après résiliation réalisée le 31/1) Et bien non ! les chèques ont été encaissés (sur un contrat résilié ,bravo) Nous attendons le remboursement de plus de 400€... pas de délai donné Tout ceci avec 5 correspondances envoyés sur service client en ligne sans réponse.4 appels téléphoniques sans retour écrit et sans résultat,1 recommandé .Ras le bol !!!
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J
Jeff a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Augmentation de 93% du tarif après 9 mois de contrat. 342 € au lieu de 177 € au 1er janvier 2023 Aucun courrier pour justifier. Annonce que c'est simplement une augmentation significative. C'est scandaleux !
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B
Bri93 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Cela fait deux mois environ que je les contacte pour la teletransmission cpam pour mon dossier appels plus mails rien n est fait ?? QUE DOIS FAIRE ???
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g
guy a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
AUGMENTATIONS DE 22.5 %. Accueil peu chaleureux. A proscrire .Entre le courtier YONIVERS et WAZARI pas les mêmes versions. J'ai dû reporter une hospitalisation.
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m
maluce30 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
je mets une étoile , mais cela mérite zéro étoile.Atteinte d'une grave maladie, j'ai adressé un protocole en ALD le 10 décembre 2022, à ce jour, aucune réponse.Sur leur conseil, j'ai appelé la CPAM à qui a été transmis mon dossier,la CPAM a traité la demande le 22 décembre et envoyé l'accord à la MGEN . A ce jour, 08 février 2023, la MGEN n'a rien fait et je suis toujours en attente du courrier afin que mes frais soient pris en charge à 100%. Un organisme me menace de contentieux, car je n'ai pas pu leur régler la facture (430 euros), alors que ces frais doivent être pris en charge dans le cadre de ma maladie, tout ceci à cause de l’incompétence de la MGEN. Je les ai appelé plusieurs fois , les réponses ne sont jamais les mêmes. Je ne sais plus vers ou me tourner, je pense que je vais être obligé de porter plainte contre cet organisme . Si vous avez le choix , choisissez une autre caisse assurance maladie. Quand à leur mutuelle, il ne faut avoir besoin de rien, car ils remboursent rien.
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A
Aamandinee a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Extrêmement déçue de la MGEN. Lors de ma grossesse je les ai appelé deux fois concernant le remboursement de la prise en charge de ma chambre lors de l'accouchement. On m'a bien précisé à deux reprises que je serai intégralement remboursée et que je pouvais donc prendre la chambre la plus chère. J'apprends quelques mois plus tard par courrier que je dois 500€ à la MGEN qui finalement ne prenait pas en compte le remboursement de la chambre à la clinique. J'ai payé l'intégralité de la somme, la MGEN m'a finalement remboursé 200€ puis aujourd'hui me les réclame puisqu'ils me les ont remboursé par erreur. La MGEN semble faire énormément d'erreur et ne les assume pas. Je n'aurai jamais pris la chambre la plus chère si les deux conseillers que j'ai eu par téléphone ne m'avaient pas confirmé que je serai remboursée. Malgré mes tentatives pour leur demander un geste, a savoir ne pas rembourser les 200€ qu'ils m'ont reversé, ils me les réclament tout de même. Je paie 50€ tous les.mois chez eux et lorsque je les appelle on me propose uniquement comme solution de résilier mon contrat. Honnêtement je ne conseille à personne d'aller chez la MGEN, non seulement on paie cher (pour APS mal de médicaments non remboursés) mais en plus les informations données vous induisent en erreur et c'est malgré tout a vous de payer. Je suis très déçue et j'aurais dû prendre en compte les avis négatifs que j'entends sur la MGEN. A fuire.
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A
Ambre a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
J'ai envoyé une demande de remboursement pour une facture de diététicienne le 16 janvier 2023 après 10 jours sans nouvelles je relance via ma messagerie en ligne toujours aucune nouvelle, j'essai de les contacter par téléphone impossible. J'envoi des messages via mon espace mais à part les accusés de réception, rien aucun retour ! Aujourd'hui le 08/02/2023 je réussie miraculeusement à les joindre après vérification ils ont bien reçu ma facture et elle va être saisie sous 48h... Je demande les délais de traitement 2 à 3 semaines aberrant ! Mais on me précise que ça peut être fait avant… 3 semaines pour 35€ heureusement que ce n'est pas un gros montant… J'ai eu un remboursement dépassement spécialiste début octobre 2022 alors que la consultation datée de juillet pour 7,5€ …. Patron du BTP choisissez une autre mutuelle pour vos salariés …
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