Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 81

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Attention, ils ont du mal pour vous remboursé. Mais pour vous prélever comme des vache à lait il seront toujours la. Hâte de résilier et de passer chez une autre mutuelle plus sérieuse

s
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Si vous avez besoin d'une mutuelle : - que vous ne pouvez quasiment jamais contacter par téléphone (numéro surtaxé) - que vos demandes simples (même après 4 relances), ne sont pas honorées Alors n'hésitez pas... choisissez AESIO !!

a
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Bonjour, Je suis très déçue. Je ne le recommande pas. 30 min d'attente téléphonique. Ils sont pas aimable. 6 ans sans sinistre et paie toutes les mois assurance maison, mutuelle, assurance de deux voitures, assurance scolaire et pour une fois que j'ai besoin c'est comment si je n'aurai pas d'assurance.

A
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

A fuire, vous payer presque 70€/mois et lorsque vous avez un ado avec un appareil, sur 500€ de payer à l orthodontiste la mutuelle vous rembourse 60€. Une honte !!!!

s
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

alan vous donne des tarifs entreprise qui ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le net... et plus précisément qui sont des prestations en dessous de ce qui est indiqué sur le net... drole de façon de faire...

B
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Je vous déconseille de souscrire un contrat auprès de cette compagnie. Une société qui continue de prélever des cotisations apres un contrat résilé. Pas de service pour régler le problème.

s
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

FUYEZ FUYEZ, Impossible de trouver PIRE !!!!!! Très cher, mal remboursé, incompétent, connexion au site à pleurer. N'attache aucune importance aux clients

j
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Être client neoliane c est passer du temps à surveiller les remboursements. Dernier exemple facture kinésithérapie envoyée le 25/11 toujours en traitement. Appel de ce matin 1vous avez été remboursé le 2 novembre !!!! autre réponse nous n avons rien reçu d ameli ben voyons / je retéléphone si ameli a bien transmis je me renseigne 15 mn d attente / appel au 01 ... moi je n’ai rien sur ameli mais faites une copie d ameli. il faut savoir que j ai évidemment pas renouveler chez eux. C est comme cela depuis le début. Paiement très long’ réponse saugrenue et à côté de la plaque. Mon contrat est respecté mais pas chez eux. Je saisis en lettre recommandée les autorités. A fuir.

L
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Problème de connexion depuis plus d un mois. Impossible d acceder à son compte par internet. Au telephone aucune proposition de solution..il faut attendre...

M
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Très négatif. A fuir. Difficile à joindre, aucune empathie des conseillers, manque de transparence et remboursements très faibles malgré des cotisations élevées.

A
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

LA PIRE ! FUYEZ ! IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER AU TELEPHONE ! IMPOSSIBLE D'AVOIR AUTRE REPONSE QU'UNE RÉPONSE AUTOMATIQUE ! IMPOSSIBLE DE METTRE UN CONTRAT À JOUR ! TOUT EST IMPOSSIBLE, sauf les payer.

P
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

J'ai fais l'erreur de demandé la portabilité de la mutuelle gras savoye à la fin de mon CDD. Cela fais deux mois que cette mutuelle me réclame des justificatifs concernant mon indemnisation par pole emploi. A ce jour j'ai plus de 400 euros de remboursements de bloqués. Malgré tous les mails et les appels téléphoniques, rien ne bouge. Cela est inadmissible pour une mutuelle à 80 euros par mois pendant mon CDD. Si vous perdez votre emploi ne prenez surtout pas l'option portabilité avec eux. J'ai fourni plusieurs attestations pole emploi (nombre de jours indemnisés, montant indemnisé...).

P
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

semaines pour traiter une feuille de soin envoyée par courrier. Très mauvais remboursement général. Je suis en ALD (heureusement) car ma mutuelle intervient une fois tous les 6 mois pour me rembourser gentiment une vingtaine d Euros alors que je vous en donne plus de 80 / Mois. PourQUOI NE PAS PROPOSER DE PACKS (voir Intérial) spécifiques (dents; lunettes....) On nous propose l action sociale sinon (Commission, imprimé à remplir conditions de revenus) sans en connaître les résultats....En attendant de ne pas savoir si oui ou non vous allez peut être toucher un peu d argent mais sans savoir combien......Vous vous engagez dans de gros frais qui peuvent au final vous amener de gros soucis financiers!!!!!! Drôle d esprit Mutualiste! Une mutuelle devrait être rassurante....J ai toujours peur d être hospitalisé avec de gros frais de dépassements et autres......J ai PEUR!

s
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Impossible de les joindre par téléphone, à chaque que j'envoi un devis, pas de réponse, ce dernier temps, j'ai envoyé un devis il y 'a un mois et demis, mais pas de réponse, je les appels de 30 min d'attente et plus, et quand j'ai pu les joindre, toujours la même chose, on va faire monter votre demande au service de gestion, la deuxième fois pareil, et jusqu'aujourd'hui j'attends toujours leur confirmation. Bref a fuir.

M
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Comme par hasard , le site déconne quand on veut faire la demande de résiliation de la complémentaire déjà existante. Donc ma démarche est bâclée

g
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Debus septembre je me rends a mon agence pour avoir les tarifs si je conserve mon contrat a la prise de ma retraite en janvier . Le conseiller me sors le tarif de 85 , 63 assez étonnez moins cher qu' actuellement il me confirme bien c est ca c est la nouvelle lois . je met donc le contrat en place hier je reçois l échéancier 178 euro je contacte la plateforme après 1 heure ont me confirme le prix le conseiller c est tromper je dois me débrouiller avec lui si je veux pas du contrat. Le conseiller me rappelle direct et me dit je me suis tromper et alors venez a l agence je vous trouverais un truc moins cher . Non je ne veux pas d un truc moins cher mais le contrat que j ai signée de plus Harmonie a bien vue la faute de son conseiller mais ne m a pas informer. Pour terminer il m a dit si vous en voulez pas et bien envoyer une lettre recommander . Merci harmonie ce matin j ai rappelée une commerciale devait me rappeler et elle me dit vous voulez quoi ???? Harmonie n est pas au point induit les gens en erreur et n assume pas ses responsabilistes

v
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Accueil du siège catastrophique. les hotesses sont extrêmement désagréables. ils demandent de rappeler à un numéro payant. pour votre information voici le tel direct pour accéder à la mutuelle santé: 01 40 69 99 60

D
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Il faut fuir cette mutuelle, aucun respect pour ses clients, augmentation tout les ans sans justificatif, je suis client depuis 30 ans et je n ai jamais eu d avantage je leur ai donné plus d argent qu il y a eu de remboursement je vais annuler car en plus le ça l accueil est exécrable fuyez fuyez

b
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

j'avais souscrit à une complémentaire santé renforcée pour les dents et l'optique auprès de Néoliane. je m'en mords les doigts! en optique je n'ai pas pu choisir autre chose que le 100% santé et donc avec des verres de qualité médiocre, quant aux soins dentaires, c'est simple en dehors du 100% santé, rien ou presque n'est pris en charge. quand on est retraité il ne faut surtout pas souscrire chez Néoliane! en plus par rapport à ses prestations cette complémentaire coûte horriblement cher.

J
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 09/10/2021

Je viens de résilier ma complémentaire santé Swisslife suite à de très fortes augmentations de mes cotisations , soit + 25 % en trois ans sur un contrat seniors retraités. A cela s’ajoutent de nombreux refus de remboursements non motivés et de longues négociations pour obtenir finalement les remboursements. Sans compter sur un service client défaillant, peu d’écoute, peu de compétences des conseillers et surtout un site web et un espace personnel très mal faits avec impossibilité de transmettre des documents en ligne. Je n’ai jamais vu un service en ligne aussi peu performant. Swisslife ? A éviter !

d
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Application déplorable. J'ai rarement vu une apllication aussi déplorable et conviviale. Aucune traçabilité des documents envoyés. Les boutons ou onglets apparaissent pas et suite à une réclamation ils réapparaissent. Trés étonnant !!! Entant que développeur d'application, je n'aurai jamais osé mettre une application si peu fiable au service de mes clients. Lorsque je veux rentrer dans l'application, une fois sur deux l'application se met en erreur. Pourtant, je n'ai pas de problème d'internet. Pour preuve, j'ai essayé de plusieurs endroits à des moments différents. De plus il est extrément difficile de contacter un conseiller. Pourtant, une mutuelle devrait etre à l'écoute des personnes qui nécèssitent des soins. Incompréhensible !!!!

e
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 23/11/2021

Prélevée de 112. Euros chaque mois, énième demande pour obtenir mes 2 cartes d'adhérents indispensables pour démarches médicales, nous oblige à ouvrir un coffre fort numérique pour courir derrière des documents, jamais de conseiller disponible au téléphone. Attente interminable au téléphone. Augmentation de la Mutuelle et service nul aux adhérents. Je réfléchis à la concurrence.

P
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Je déconseille vivement moi aussi ...malheureusement je viens de souscrire à un contrat, je 6 jours après la signature je n'ai toujours rien reçu par mail pour accéder à mon espace client et la bonne blague leur numéro de service client ne fonctionne pas ça raccroche direct ...le numéro du service commercial décroche mais ils me renvoient vers des numéro incorrect, normalement je devais être rappelé mais toujours rien...

a
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Adhérente APREVA dans le cadre de l'entreprise, aucun souci pendant plusieurs années.Suite à la bascule vers Aésio, et la refonte du site, je constate en permanence des dysfonctionnements en série depuis octobre 2021 jusqu'à ce jour 30 novembre où la connexion est impossible.Plusieurs réclamations via la plate-forme et en ligne sans résultat.Sachant que devenue retraitée ma cotisation a augmenté de 65% en 3 ans, il est temps pour moi de changer..

a
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

novembre 2021 A FUIR TOTALEMENT. NE JAMAIS DEMANDER DE DEVIS, vous ne vous en sortirez jamais ! Cela fait presque une moi que j'ai choisi une mutuelle santé , j'avais fait des demandes de devis notamment auprès de cet assureur. Ils reviennent depuis deux semaines à coups de deux appels par jour. C'est insupportable. Quand c'est pas Montpellier, c'est Toulouse, je ne peux pas travailler sans être interrompue, ils ne raccrochent jamais et surtout n'ôtent pas mon numéro de leur base. Fuyez ! Je n'ai jamais vu un démarchage aussi agressif, et qui ne prend jamais fin. Ils perdent je voulais faire toutes les assurances et ils on perdu. Heureusement que je ne l'ai pas faites.

d
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

une honte a fuir !!! Payé presque 300 euros par mois et devoir attendre des semaines voir des mois pour un remboursement de 600 euros des conseillers qui s'enfiche comme l'an 40 A FUIR !!!

B
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Chez apreva pendant 26 ans suite à maladie et mise en invalidité j'ai le droit à l' acs.Mon dossier dépend donc d aesio a présent. N'appelez pas chez eux pour quelques problème que ce soit ... Les opératrices vont prennent de haut,vous raccroche au nez.quand vous avez une personne qui ne vous raccroche pas au nez elle vous dit blanc ,vous recevez un courrier vous disant bleu,vous rappeler on vous dit noir .... Franchement déçu tout mes contrats été là bas mais ne le seront plus dès leurs échéances .... A éviter ,il est préférable de voir avec une agence concurrente près de chez vous qui au moins sera disponible pour vous en cas de problème

M
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

30 euros d augmentation par mois à compter de Janvier 2022 avec pour mention : "changement tranche d âge " De 72 ans en 2021 à 73 ans en 2022 je trouve très chère payée l année supplémentaire, d autant plus que je n'ai pas de gros soucis de santé. En fait pas d augmentation , si ce n'est que quelques centimes, pendant 5 ans et ensuite un rattrapage de 30 euros alors que les retraites sont royalement augmentées de 1,1% .

E
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Cliente depuis 1998, ma grand-mère n'a jamais été recontactée pour revoir son contrat d'assurance santé. Aujourd'hui, elle paye 280 euros par mois pour les garanties les plus minimes... Elle est dans le rouge complet par mois à cause d'un assureur qui ne fait pas son travail avec la connaissance client. Je procède à la résiliation le plus rapidement possible.

D
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Assurance pas fiable faire demi-tour. Ne prenne pas en considération vos besoins de santé, cela fait déjà un mois que le service litige est censé me recontacter. Vous demandez une prise en charge 200% et en fait vous vous retrouvez qu'à 125%. Il faut saisir la justice avec cette assurance !

L
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Incompétence j attends la carte depuis septembre, j appelle 10 fois pour que l'on ma carte parce que celle que j'ai ma fille n y figure pas et parce que l'on me préleve trop ce qui n était pas prévue. Rien n est fait et on continue à me prélever. Sans cesse les appeler et envoyer des mails et en plus on me réponds mal !!!! Je regrette vivement, mes collègues ont le même problème, elles bataillent depuis 1 an ! Un conseil précieux allez voir ailleurs une autre mutuelle.

d
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

CEGEMA a fuir absolument impossible de ce connecter remboursements rien depuis le début de mon adhésion fuyez filiale de la swiss lif que j'avais quitter déjà pour des problèmes .

j
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

MUTUELLE EXTREMEMET CHÈRE POUR LE NIVEAU DE COUVERTURE pour une personne qui touche une petite retraite . Mais qui a besoin d'une bonne couverture pour sa sante

M
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Plus de 200 euros de cotisation mensuelle (part assuré et part patronale), pour la couverture la plus faible disponible, à 33 ans. Très peu d'informations disponibles sur le site, conseillers désagréables, voir agressifs. Les remboursements sont également parfois très lents. Bref, la seule raison pour laquelle je reste chez eux est que j'y suis obligé (mutuelle d'entreprise obligatoire)

p
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 22/08/2021

ayant une mutuelle santé solidaire la macif se permet de faire croire qu elle ne reçois pas le courrier même en recommandé accusé réception un scandale elle me laisse sans mutuelle aucune humanité

S
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 16/12/2020

Harmonie Mutuelle c'est le genre de mutuelle lorsque tu fournis des informations pour résilier ton contrat pour mutuelle obligatoire il te réponde avec un (.) pour augmenter les stats

N
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je n ai reçu depuis mon abonnement aucun remboursement clair tout est très confus je regrette d avoir changé ils m on eu à l usure au tel , après u. Harcèlement en règle j ai cède , depuis j attends mon identifiant ça me gonfle, maintenant je dirai non à tout le monde

B
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Impossible de résilier...j avais cette mutuelle par mon employeur. Je les ai prévenus que je partais en retraite au 1 octobre et qu à partir de cette date je ne voulais plus de leur mutuelle ....on m a dit que la résiliation était automatique....j ai quand même bloqué les prélèvements sur mon compte bancaire...et depuis ils n arrêtent pas de me harceler malgré mes nombreux appels pour leur expliquer...j ai envoyé un recommandé et maintenant ils me menace de contentieux....c est de la glue impossible de s en défaire......et bien entendu au téléphone toujours cette attente interminable.... On a jamais les mêmes personnes au téléphone jamais le même son de cloche....c est de la glue !!

I
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020

Nous avons envoyé une résiliation qu’April n’a pas accepté et ils ont continué à prélever malgré que ma mère très âgée n’était plus en France . Aujourd’hui April ne veut pas rembourser car malgré la bonne réception de la résiliation il aurait fallu l’envoyer en recommandé. Très décevant

A
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

J'ai souscrit expressément à une mutuelle santé car j'allais devoir réaliser un traitement d'orthodontie. Je précise que je suis adulte, et donc je savais que rien ne serait remboursé par la sécurité sociale. J'ai choisi une formule AXA qui me paraissait raisonnable (notamment 200 euros remboursés/ semestre pour l'orthodontie). Telle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai envoyé le devis de mon orthodontiste et que la réponse fut que RIEN ne me serait remboursé car seuls les travaux dentaire pris en charge par la sécurité sociale faisait l'objet d'un remboursement par AXA ! J'ai vraiment l'impression d'avoir été volée, qu'on m'a menti lors de la signature de ce contrat.