Tous les avis Matmut - 1 étoile - Page 4
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Avis contrôlés conformes
C
Carolina a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Je n'ai jamais connu une assurance avec un SAV aussi stupéfiant ! Si vous n'avez besoin de rien allez à la MATMUT ! Outre le fait qu'une gestionnaire se permette d'avoir une posture absolument non professionnelle à mon égard en me raccrochant au nez, en me parlant d'un ton hautain et en étant absolument pas impliqué dans son travail, je me heurte également à un service réclamation qui feint de ne pas trouver l'enregistrement de l'appel où leur collaboratrice se permet de mal me parler et qui m'envoi balader parce que je ne suis pas sociétaire donc je n'ai pas le droit de les solliciter par rapport à mon recours que je dois mener seule car mon assurance me l'a indiqué. Donc personne n'est en mesure de me répondre par téléphone, personne ne me répond par mail et je devrais être satisfaite qu'on m'indemnise qu'une partie de mes dommages alors que la franchise doit être à charge du tiers responsable de l'incident.
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L
Lorette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Mon vehicule est volé. On me dit qu'il faut patienter 30 jours pour qu'il soit déclaré perdu. Je patiente. Suite a un travail négligé de la matmut, des experts, des centaines de services qui s'échangent mon dossier, cela fait plus de 3 mois que j'attends. Jamais ils ne m'appellent et quand j'essair de les joindre, un message m'annonce 15 min d'attente et au bout des 15 min, ça nous dit qu'aucun conseiller n'est dispo et ça nous racroche au nez. Aucun sérieux. Fuyez tant qu'il est temps
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j
jbjb1988 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Toujours dans l'attente de remboursement de frais de santé.... J'ai contacté plusieurs fois avec difficultés le service client qui me dit que le paiement sera effectif sous 10 jours ouvrés et toujours rien. J'en ai marre !
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p
pierrot 38 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Cette mutuelle santé est une vraie galère. Malgré des promesses de remboursements de soins dentaire "confortables", ces derniers ne sont pas du tout à la hauteur. De surcroît pour les obtenir, il faut les relancer de multiples fois et les délais de paiement sont inacceptables. N'attendez pas non plus des réponses aux messages de l'interface web et pensez à prendre votre temps pour joindre un conseiller qui vous servira à chaque fois les mêmes arguments. Fort de cette expérience, je déconseille vivement cet organisme.
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S
Sabrina.belkai a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Problème avec une fuite d'eau en mars. Prestataires mandatés aux abonnés absents. La fuite réparée après plus de 6 semaines d'attentes, de relances et de supplications pour avoir quelqu'un pour effectuer la réparation. Forcément hors délai pour une demande de dégrèvement. Je demande à la Matmut un justificatif qui prouve que les choses ont traîné à cause des prestataires. J'en suis à une dizaine de coup fils quand ont ne vous raccroche pas au nez après 15 minutes d'attentes voir plus.... Des mails sans réponse, des interlocuteurs excédés qui vous répondent qu'ils font suivre la demande (oui m'enfin c'est ce que qu'on me répond à chaque fois). Bref à fuir !!! Comme j'effectuais la demande pour ma belle mère et que je suis également assurée chez eux. Je vais de ce pas résilier mon contrat.
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D
Dejan123 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Client depuis un peu moins d'un an, je suis très déçu (mensonges en série, manque de professionnalisme...). Lors de la souscription, les télé commerciaux mandatés par Ociane Matmut disent n'importe quoi au potentiels clients et mentent sur les garanties et remboursement afin de faire "signer" le plus de clients possible... Assurance à fuir!
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a
abenga a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
Après un an d'adhésion je souhaite exprimer ma profonde déception concernant les remboursements de cette mutuelle En effet, je constate que j'ai perdu la totalité de mes cotisations, car les remboursements effectués sont limités au strict minimum. Je suis vraiment déçu et je souhaite partager mon expérience pour éviter à d'autres personnes de faire la même erreur. Chaque mois, je verse des cotisations qui dépassent largement les montants remboursés par la mutuelle. Cette situation est tout à fait inacceptable et je n'ai jamais rencontré cela auparavant. Étant habitué aux mutuelles d'entreprise, je peux affirmer que c'est le jour et la nuit en termes de qualité des remboursements et de services offerts. Honnêtement, il aurait été préférable de ne pas souscrire à cette mutuelle du tout. Au moins, je n'aurais pas perdu autant d'argent. Au fil de l'année, il est clair que nous ne sommes pas gagnants en choisissant cette mutuelle. J'espère sincèrement que vous prendrez en considération ma plainte et que vous agirez pour améliorer les remboursements et la qualité des services de la mutuelle. Les adhérents méritent une mutuelle fiable et transparente, qui répond à leurs besoins de santé.
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C
Cherif a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
ils arrivent même pas à nous envoyer un rapport d'intervention après une recherche de fuite , 20 jours et pas de rapport d'intervention la meilleure ils m'ont envoyé un rapport d'intervention d'un autres dossier , pour joindre le service client fait prévoir 1 heure de son temps , très déçu par cette assurance
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H
Helene a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
A fuir suite a un sinistre causé par mes voisins prouver par leurs experts ce n'est donc pas de ma responsabilité MATMUT a décidé non seulement de résilier notre contrat car pour eux nous sommes a risques mais comme notre affaire va jusqu'au tribunal car les voisins ne veulent rien faire pour réparer leurs dommages MATMUT ne prend pas en charge la procédure malgré la protection juridique sans compter qu'il ne sont absolument pas professionnels ils nous laisse nous débrouiller je ne parle pas quand on essai de les joindre sans succès on est obligé d aller en agence mais même là ils nous répondent on transmet vos papiers et rien est fait bref attention avant de déclarer un sinistre il faut savoir que c'est le seul et unique sinistre qu on a déclaré
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m
mdspi75 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
A fuir c’est la pire Mutuelle qui peut avoir. Il n’explique pas les choses laisse traîner pour facturer surtout en cas de résiliation pour une autre mutuelle entreprise obligatoire
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P
Pascale a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Remboursement de dépassements d'honoraires en attente depuis 2 mois, pas de réponse aux mails, au téléphone on me dit n'importe quoi en me donnant des délais qui ne sont pas tenus...j'ai passé jusqu'à présent 7 coups de fil pour m'entendre dire qu'on mettait mon dossier "en priorité", "au dessus de la pile" et à chaque nouvel interlocuteur j'entends "il n'y a rien eu de fait, désolé, je m'en occupe"...et aujourd'hui, j'ai eu une conseillère, très compréhensive, comme tous les autres, et qui m'a annoncé que le délai de remboursement était dépassé depuis 2 semaines...mais elle aussi s'en est occupé... Un conseil : fuyez la Matmut !
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L
Looney a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J’ai demandé un geste commercial auprès de la Matmut pour des fissures dues à la sécheresse. Demande déposée le 14/03/23, à ce jour je suis toujours dans nouvelle. Relation client déplorable, je suis restée fidèle 11 ans et j’ai pris la décision de résilier Tant que vous ne les sollicitez pas tout se passe bien
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J
Ju a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
A fuir , une horreur dans la gestion des litiges , j'en suis a mon 12 ieme interlocuteur, pas un ne dit la même chose, aucune aide , personne ne rappelle, aucun argument.. je vais bloquer mes prélèvements.
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c
cockerette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'EUX !!!!!! COMPRENEZ QUE VOUS ETES LA POUR PAYER, POUR LES ENGRAISSER MAIS QU'IL NE FAUT AVOIR AUCUN SOUCI SINON ILS VOUS METTENT DEHORS !!!!! Nous sommes à la Matmut depuis des années pour les voitures, l'assurance habitation et la protection juridique. La MATMUT NOUS RESILIE NOTRE CONTRAT HABITATION pour cause de 2 sinistres déclarés dûs à la tempête de février dernier où nous avons eu un arbre qui est tombé (nous habitons dans le nord), et à un dégât des eaux (fuite que nous n'avons pas vu lorsque nous avons acheté la maison). Nous avons fait également appel à notre protection juridique car un entrepreneur a abandonné le chantier d'une salle d'eau, ce qui a nous a contraint à faire venir un expert de la MATMUT. En clair nous leur coûtons trop cher alors que notre cotisation s'élève à presque 1000 euros/an juste pour l'habitation.
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D
Doms40 a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 21/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
La MATMUT propose une assurance plaisance à un tarif qui semble attractif avec une zone géographique ''monde''. Il s'agit d'une fausse publicité; dés que vous les informez que vous allez naviguer au delà de l'Europe, ils refusent de prendre en compte le risque. L’honnêteté ne paie pas! Un conseil, évitez de les informer de vos intentions de navigation sauf si vous faites des ronds dans l'eau à proximité de votre port d'attache...
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D
DJ Boulogne a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Plus de 45 minutes d attente pour que le téléphone soit decroché ! Un délai promis de 45 min max pour l'arrivée d une remorque, rien après 1h30 d'attente et de gêne de la circulation. Il faut en plus que ce soit moi qui appelle pour trouver un garage Fiât qui puisse accueillir mon véhicule !!!!
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J
Juliette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Matmut Un service incompétent avec des interlocuteurs différents qui se contredisent Le dossier n’avance pas Ils se refilent le dossier et ne connaissent absolument pas leur sujet Je vais les quitter
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M
Mida a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Il mon fait souscrire à deux assurances pour un seul appartement sachant que je ne suis pas en colocation je vis avec ma soeur, mais selon eux nous devons avoir une assurance chacune, sachez qu’une seule assurance suffit, ils ont abusé de ma confiance j’essaie tant bien que mal de résilier les deux assurances car je ne me voit pas rester chez eux.
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D
Dom76500 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Juste une horreur. A fuir je suis en litige avec eux depuis février 2023 suite à une souscription à l'agence de grand quevilly. Il nous renvoie service service et je parle meme pas de l'agence au conseillé au directeur. A faire a suivre. Je vais retiré tous mes contrat de chez eux.
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c
cece a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/06/2022
Assuré depuis 10 ans chez eux, je déclare coup sur coup 2 sinistres. Durée du premier dossier 11mois, 7mois pour le 2eme avec infiltration et toujours pas de solution apportée. Mise à part des débrouillez vous, on peut rien faire si l’autre assurance ne nous transmet pas le rapport… FUYEZ!!
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A
Arn38 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Fuyez vite, L'assureur MATMUT encaisse les mensualités mais ne dédommage pas ses clients. Il est connu que les assureurs essayent de trouver toutes subtilités pour éviter de rembourser mais la Matmut je n'ai jamais vu ça. Pendant 1 mois sans réponse il reprennent contact pour me dire que les facture fournis sans inexactes or impossible et finalement aucun remboursement à la suite d’un vol à la ruse vraiement a fuire
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C
Carolina a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Suite à un recours en responsabilité civile auprès de cette compagnie concernant un de leur client dont le chien a attaqué le mien, le service sinistre est lamentable. Les gens se hâtent à répondre pour écourter votre appel, il faut insister en permanence et quand vous insistez ils retrouvent votre dossier. Ils sont d’une incompétence effroyable. Presque deux mois que mon recours a été effectué je n’ai aucun suivi c’est à moi de me battre. D’un conseiller à l’autre il faudrait que je refasse tout mon dossier car je tombe sur une personne qui n’a pas envie de travailler donc au lieu de chercher mon dossier sinistre elle estime qu’il faudrait que j’en refasse un. J’envoi un mail au service réclamation avec les coordonnées de l’assuré et ils osent me répondre que sans son adresse ils ne peuvent pas transmettre mon mail au bon service alors que j’ai écrit l’adresse du tiers dès le premier paragraphe. Cela représente bien leur mentalité, ils bâclent les choses et n’apportent aucune considération aux sinistrés. Une honte !
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C
Cathie0623 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
mon mari a eu un dentier en résine, j 'ai donc envoyé la factuelle a la matmut pour avoir le pack de 300euros comme il a ete inscrit sur notre contrat J'ai attendu 1 mois et cela a été refusé sans aucune explication Lorsque vous signez avec eux tout est beau ais au final rien n'est remboursé je suis obligée de rester un an mais après je change de mutuelle
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H
Harlow a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/05/2022
Ne vous fiez pas au tarif . Cette assurance est l’une des pires. Suite à une tentative de cambriolage je suis deux mois après toujours en attente d’une indemnisation.. par contre 15j après je reçois un courrier pour me proposer une souscription à un service de sécurité …!! Aucun respect client ! je ne peux pas replacer les éléments de sécurités qui me protégeait . J’ai également subit un dégât des eaux le délai d’indemnisation était également de 2 mois (a croire que c’est standard ) pour être indemnisé au minimum. J’ai dû rajouter de ma poche pour les travaux et je n’ai même pas pu remplacer certains meubles. Quand aux remboursement de santé …. Aussi pire !
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M
MC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Véhicule en attente de destruction suite à une collision en chaîne par conducteur arriere responsable. Ma responsabilité n'est pas engagée. Constat amiable non établi puisque j'étais dans le camion des pompiers. Main courante faite par la CRS, j'ai communiqué le numéro de cette main courante à MATMUT. Depuis bientôt 2 mois je suis toujours en attente que mon dossier avance, aucune information. Malgré tout on me demande de continué à payer mon assurance auto alors qu'elle repose dans une casse auto. Vat il falloir que je paie pendant plusieurs années tant que MATMUT ne me demande pas de leur céder ma carte grise pour clore le dossier ?
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b
barbara a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Suite à un envoi de facture de soins dentaires en date du 17/02/2023, nous avons relancé, n'ayant pas de nouvelles de nos remboursements, il y a un mois. L'interlocuteur nous a expliqué que la Matmut était en suractivité et qu'elle devait embaucher, et de ce fait, notre demande sera traitée au 17/04/2023. C'est assez étrange de dire ce genre de choses à un client au téléphone....cela reste l'organisation de la Matmut et le client n'est pas concerné. N'ayant pas de nouvelles à ce jour, le 17/04/2023, nous faisons à nouveau une relance téléphonique ; ce n'est plus un problème de personnel maintenant, c'est un problème de facture du praticien!! Et on nous dit, que notre dossier va être traité en priorité le....6/05/2023! Serait-ce une plaisanterie la MATMUT? Quel est l'intérêt de dire tout et n'importe quoi à un client??
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M
Marine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J’ai souscrit au début du mois, un tarif annoncé (et signé sur le contrat) de 67,26e et j’ai reçu l’échéancier 69,26e par mois. j’ai donc appelé pour savoir à quoi cela correspondait on m’a répondu « ah ben c’est normal il faut adhérer à -je sais plus quoi- pour pouvoir adhérer à la Matmut et ça coute 2e par mois alors c’est tout à fait normal », quand j’ai dit qu’à aucun moment cela a été dit on m’a répondu que il n’était pas responsable de ce qu’on m’avait dit, j’ai donc voulu résilier il m’a dit que on ne pouvait pas résilier puisque le contrat est en cours (si ça n’avait pas été le cas je n’aurais pas cherché à résilier…!!!) mais étant donné que je suis dans les 14 jours de rétractation légale, je le lui ai rappelé, il ne veut pas me résilier je dois envoyer un courrier. 2e c’est 2e.. je n’aime pas cette façon de faire de cacher des frais, d’autant plus pour tout les mois !
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E
EvxHm a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Une aberration cette assurance Nous avons un sinistre depuis 3 ans,nous courrons après leur service par mail,courrier recommandé,message sur espace client, appels téléphonique, depuis 2020 ! Toujours rien à ce jour! Manque de professionnalisme
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N
Nolojaod45 a noté Matmut en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Bonjour, J’ai souscrit des contrats de mutuelle pour ma chienne et ma chatte auprès de la Matmut mutuelle animaux en mars 2022. J’ai rencontré les problèmes au moment des remboursements des factures de vaccins et soins en octobre 2022 ( à ce jour avril 2023 toujours pas remboursés)! D’abord, on nous informe que nos contrats n’ont pas été signés , ensuite que le mandat n’a pas été rempli et signé( alors que les prélèvements sont effectués depuis mars 2022) et ensuite qu’ils n’ont pas les identifications des animaux ( fournis Aussi au début de la signature des contrats) Puis il manque les feuilles de soins !!Même le vétérinaire nous a conseillé de fuir cette mutuelle. Alors je conseillerais « fuyez pauvre fou !!! »
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M
Mallo a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Très déçu jamais de remboursement j’ai fait mon nécessaire à la sécurité tout devait revenir normal le 14 mars j’avance tout et pas renbourser et je vais à matmut Boulogne ne save pas donc sa va être tout fait je vais changer decu
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p
phil c a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Nous avons eu 1 sinistres non responsable et nous attendons toujours les réparations de notre voitures 6 mois âpres, l expert a dit que les dégâts étais la déjà avant le sinistre, hors nous avons une plainte, aujourd’hui ils nous disent qu'il faut que je paye un expert moi même.donc pour le moment on empoche l argent et on répare rien voiture tout risque. un sinistre avec ma fille de 4 ans 1200 euro de soins pour nous l'assurance mat mut ne nous répond même pas assurance a fuir en urgence, nous avons jamais eu de problème avant mais nous n'avions pas de sinistre donc normal il empoche la monnaie et âpres ils sont plus la.
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J
Jemi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Soyez très vigilant, cet assureur ne respecte pas vos désirs/besoin et modifie vos contrats à votre insu. 1. Ils Retire le 2e conducteur à votre insu. Après un accident j apprends que mon fils avait été retiré sans aucune intervention de ma part. Et il ne veule rien savoir ! 2. Mon fils résilie appartement et Assurance accident de la vie selon loi Evin avec courrier AR plus preuve de la poste fournie après contestation de leur part les paiements quand même avec moults menaces plusieurs mois après 3. J ai moi même transféré mes assurances vers la MAciF qui m apprendra que depuis 2 mois je n étais plus assuré par la Matmut alors qu ils avaient refusée de me désasuré selon leur propre courrier. Les personnes au tél ne vous donne jamais la bonne info bien que non désagréable... a CHAQUE APPEL LE CONTRAT EST MODIFIE sur des points essentiels sans votre accord, me^me les supports de relevé de compte ne sont pas clairs, il est impossible de connaitre la vrai situation comptable
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N
Nantes a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Sinistre survenu fin décembre Expert n’a pas tout observé CCEA depuis plus de voiture, obligé d’appeler l’assurance (pas de réponse ou réponse après 45mn d’attente) de valider la prise en charge par le garage, confirmer un rdv avec l’expert et gérer avec l’assistance le rapatriement de ma voiture dans le garage. Labyrinthe administratif à la charge de l’assuré, obliger depuis 3 mois de raconter l’histoire à tous les nouveaux interlocuteurs Situation angoissante et stressante Je ne recommande pas du tout Et si vous vous embrouiuavec l’un des conseillers, impossible d’avoir une communication avec un autre conseiller dans la journée
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d
davy06 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
A fuir !!!! La matmut me rembourse en hors taxe à la place de TTC sans aucune raison !! J'ai donc 400€ de non remboursé ! Le sinistre date depuis 08/22 et depuis personne ne répond à mes mails, quand j'appel on me dit que je vais être rappelé mais rien ! A fuir A fuir !!!
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E
Eva a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Ociane Matmut Mutuelle résiliée mais prélèvement de 418€ et toujours aucun remboursement de leur part 6 semaines plus tard ! Une conseillées m'a répondu que ma demande n'a toujours pas été traitée Des incapables et des incompétents
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e
evamymy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Payer chère pour être indemniser à moitier ce sont des malins rempli de vice qui Honore pas leur contrats et se permette de mal vous parler quand vous demandez des explications !!! Tous hautain et aucune empathie malgré le mal qui nous arrive à fuir vraiment
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L
LOGI a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Assuré MATMUT habitation depuis plus de 20 ans, pour le seul sinistre déclaré en Janvier 2021 (pour lequel je ne suis pas responsable), par la faute de leur expert coordinateur des travaux, la structure de l'immeuble a été fragilisé du à un poteau détruit pour atteindre une conduite d'eaux usées et n'a pas été reconstruit et mon studio a été rendu totalement insalubre (invasion de rats) car ce poteau avait ses fondations autour des égouts. La MATMUT n'intervient pas malgré mes multiples relances et réclamations, depuis plus de 2 ans je ne peux plus loger chez moi !!!.
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D
Dimo a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 04/09/2022
Mon fils assuré Matmut est décédé dans un accident de moto ou il n était meme pas Responsable. Six mous plus tard j attends encore le remboursement des frais d obseques. Par contre moins d un mois apres son deces ils me reclamaient les cotisation jusque la fin de l annee. Une honte.
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M
Marie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Déclaration de sinistre. Je suis l' artisan maçon qui a fait les travaux. Les travaux étant effectués depuis novembre 2022. A ce jour aucune nouvelle de cette assurance pour le paiement de la facture. Par téléphone après de longues minutes d'attente leur réponse toujours la même "on va vous rappeler " ou "le dossier est en cours ". En attendant l'artisan attends depuis décembre d'être payer de ses travaux. Scandaleux. Je compte médiatiser l'affaire.
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F
Flo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Vol de véhicule acheté chez un concessionnaire Renault avec toutes les preuves d’entretien j’attends mon remboursement depuis 14 mois. Service client totalement injoignable et personnel des avances n’ayant pas de possibilités de faire bouger les choses. A éviter absolument ça n’arrive pas qu’aux autres, j’en suis la preuve.
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À propos de Matmut
Société d'assurance mutuelle
