Tous les avis Matmut - 1 étoile - Page 3
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Avis contrôlés conformes
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Nad a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Aucune réponse à nos demandes de devis et téléphoniques Mauvais remboursement sur kes dépassements d honoraire Je ne recommande pas cette mutuelle et je la résilie sur le champs
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ch a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ne surtout pas souscrire chez matmut santé. une véritable catastrophe. déplacement le 17.12.2023 pour souscription de la mutuelle au 01.01.24. pas de carte tiers payant, il a fallu râler par téléphone pour l'avoir le 10 janvier, prélèvement de janvier 2024 non effectué. celui ci sera fait en février soit plus de 420 euros sur le même mois !!!! site internet indisponible, c'est normal chez eux pas avant 15 jours à la date de souscription !!!! un comble. site ingérable, une usine à gaz pour envoyer une demande de remboursement ou un devis dentaire !!! leur logiciel ne lit pas les factures qui ne sont pas dans le bon sens de lecture, je rêve !!!! et lorsque vous appelez pour vous plaindre, vous vous entendez dire que tout cela est normal et que si vous râlez trop fort, ils raccrochent...Mesdames, Messieurs si vous n’êtes pas capable de gérer vos clients, changez de service, ou améliorez le pour que nous ne soyons pas obligé de vous appeler. c'est une vrai boulot de pouvoir gérer sa clientèle, chose qui apparemment chez matmut fait grandement défaut. et pourtant vous vous targuez d’être bons !!! une plaisanterie. un petit rappel sans les cotisations des assurés, nous, vous n'auriez pas de boulot. Ailleurs à la concurrence, on prend grand soin de ces assurés. NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ MATMUT
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gedeon76 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
belle parole au début et des que vous avez besoin ,le ton n' est plus le mème,très déçus de cette assurance alors que je demande qu'il mandate un huissier afin de prendre des photos
T
Toutens a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Augmentation de 31% de la cotisation annuelle de mon camping car sans aucun sinistre. Aucune explication apportée. C'est juste du mépris . J 'annule l'ensemble des contrats souscrits chez cet assureur qui ne répond pas à.ses.clients
J
Janpital a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/02/2023
Assurance catastrophique N'assume pas les sinistres Pas de suivit clientèle Il faut les rappeler sinon il ne se passe rien A éviter de toute urgence
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Kamsh a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Adhérente depuis 11 ans, j’ai été résiliée de mon assurance auto au 1er janvier suite à 3 sinistres matériels NON RESPONSABLE en 11 ans ! Toute ma famille est chez eux, j’ai ma mutuelle chez eux, mon assurance habitation, scolaire etc… Aujourd’hui plus personne ne veut m’assurer je dois donc passer par un courtier… MERCI MATMUT Ps : ils n’ont pas respecté le délai de 30 jours pour me signifier ma radiation j’ai reçu une lettre simple le 19 décembre pour me dire que c’était fini au 31 décembre.
H
Hamza91 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
WTF je suis choqué de cette assurance impossible à joindre j’ai crue que c’était une vrais assurance des professionnels mais c’est de la dobe à FUIR , j’ai tenue 72h00 et j’ai tous résilié en urgence
T
Toutens a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
J'avais vu cela, agence injoignable, impossibilité de prendre un rdv en ligne pour revoir mes contrats suite a une augmentation de 31% de la cotisation annuelle pour un camping car, sans succès après plusieurs tentatives mais quand j'ai changé la raison du rdv (devis pour contrat) comme par magie la prise de rdv est immédiate. J'ai déclaré un petit sinistre pour des skimmers de piscine et là.... Le parcours du combattant qui a ce jour me laisse sans nouvelle malgré mes relances. Si je pouvais mettre zéro étoile car pour l'instant c'est ce que ça vaut. Je suis peiné sincèrement pour les personnes qui travaillent en agence et qui me sembles honnêtes mais elle ne font pas la politique de l'entreprise elles la subissent
D
DJM_de_Cambrai a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Bonjour, A la lecture des avis, je constate que je ne suis pas seul à être déçu et courroucé ! Je passe (ce serait trop long à détailler) sur la gestion calamiteuse suite à mon accident (non responsable) de vélo. Après trois ans, j'ai dû faire appel à un avocat ! Dernière surprise : la réduction de 10% pour les véhicules de plus de 10 ans n existe plus ! Suite à cette "surprise" j ai adressé au siège de la Matmut , le 19 12 2023, une demande d information. A ce jour (le 08 01 24), je n'ai reçu aucune explication. C'est un peu l habitude avec cet assureur... Et le fait de "bénéficier" d un bonus de 50% + 15%, rend effectivement difficile un changement d assureur, proposant un tarif comparable (on se trouve un peu "piégé"). Mais je vais poursuivre mes recherches. Pour résumer : assureur qui assure sans trop assurer son travail ! Salutations
L
Lola a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
Je suis assuré chez la Matmut : 2 véhicules + 1 assurance habitation + 2 mutuelles. En 1 an et demi je n'ai jamais été remboursé d'un médicament ou d'une prestation médicale, la Matmut n'a jamais fait la télétransmission, il refuse de me rembourser mes mensualités du contrat que j'ai souscris et payés, je pense que c'est légitime car ils n'ont jamais respecté leurs contrats. Lorsque l'on signe un contrat il y a des engagements des deux cotés, j'ai payé chaque mois un service que je n'ai pas reçu. Pour la partie auto, le 5 janvier je vois un prélèvement de 45 euros plus élevé que d'habitude, j'appelle la matmut pour comprendre, réponse : "vous regardez pas la télé ? tout augmente !", ce à quoi je répond "donc je signe un contrat, un tarif, mais vous vous pouvez augmenter les tarifs de ce même contrat sans mon accord, sans même me prévenir ou m'envoyer un courrier pour m'avertir de la manoeuvre ? - la réponse : "exactement", je résilie tout chez vous dès lundi !
C
Cccc a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023
J'ai souscrit cette mutuelle de base par désespoir de cause car je ne travail pas. Ils sont très cher, prise en charge mal remboursée, et quand je résilie à la fin de l'année ils prélèvent à tort 75€ après m'avoir appelé pour savoir si j'étais satisfaite. Une honte, ils ne sont bien sûr pas disponible quand on les appelle pour des explications.
S
Sbruschini a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Aucune entreprise sur le bassin annécien agrée matmut. Suite à dégâts des eaux non responsable, obligé de se débrouiller pour trouver une entreprise et la payer avant remboursement et ce après plus de 40 ans de fidélité, un véritable scandale. J ai 89 ans et la matmut me demande de faire son travail.
N
Nikkita76 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Très bon accueil à mon agence de bolbec qui me recommande vivement de chercher un autre assureur car tout simplement je demandais des explications sur chaque contrat à devoir régler protection juridique Alors que nous avons déjà une protection sur un autre contrat Donc des lundi matin je cherche un nouvel assureur
T
Thierry C a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
La bonne surprise pour 2024 des tarifs de la Matmut avec 65% de bonus et 0 sinistres. Le tarif pour une petite sportive en tout risque qui était de 649 euros en 2023 est passé à....940 euros soit 45% de hausse !!!! Si vous aviez des devis d'assurance sur votre espace personnel en 2023 au 1er janvier il on disparu comme par magie. Vous comprendrez aisément pourquoi il ne publie pas les pourcentages de hausse de leurs assurances pour 2024. Naturellement je peut fournir en PJ les documents correspondant de la MATMUT attestant de cette augmentation, bien qu'a ce pourcentage je ne sais pas si on peux encore parler d'une simple augmentation....
V
Vahina33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Si je pouvais mettre zéro je le ferais ! Pire assurance du monde , un service client odieux et insultant , très difficile à joindre voir impossible parfois , très cher , service horrible , ils ne répondent pas et quand ils répondent ils n’ont aucunes empathie et bienveillance , ne laissent pas parler le client , ne cherche pas à trouver des solutions , ils ne répondent pas aux mails ou aux demandes de devis , il n’y a aucun échange humain bienveillant , les remboursements sont faibles et la souscription est chère. Ils méritent de faire faillite , n’y allez pas . BOYCOTT !!!! Une honte cette assurance. Je regrette tellement de leur avoir fais confiance. Tellement.
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Eh54 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
26% d'augmentation un peu plus d'un mois après la souscription du contrat, contrat signé le 18/11/2023, et, le 01/01/2024 26% d'augmentation. Et bien sûr personnes ne vous préviens du nouveau tarif. Inadmissible.
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Clientlambda a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
La MATMUT me resilie après plusieurs petit sinistres (rayures etc) soit on ne peut contester c est ça me dit le conseiller . 5 contrats 3000/an. Sauf que ce matin, joyeuses fêtes, je reçois un échéancier me précisant que le contrat est résilié mais que je leur doit 1800€ !!!! Impossible de les joindres donc je serais prélevée !!!! C est plus que inadmissible a ce point
r
robert a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
j'ai contacté un conseiller pour faire le point sur mes contrats, impossible d'avoir par tél ou par messagerie, depuis 5 jours prés de 4 heures au tél et rien , après avoir demandé par le site de mon compte à être rappelé, j'ai informé de mon mécontentement, je suis client depuis plusieurs années, pas de sinistres, elle me dit d'aller sur Facebook, je le lui est dis que ce n'était pas sérieux, après mes doléances ils m'ont couper Facebook, ce n'est pas important puis impossible de prendre rendez vous sur mon compte, donc si vous avez un sinistre c'est la même chose, un conseil fuyez cette compagnie
B
Bob a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Après plus de 40 années chez cet assureur je change de compagnie.marre de recevoir des explications vaseuses de la part de mon interlocutrice en agence concernant mon contrat habitation et qui pour l'occasion s'improvise architecte. Cette compagnie n'est plus un assureur mais plutôt promoteur immobilier à mon avis
b
brunomotard a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Cela fait plus de 18 mois que je me bats pour avoir satisfaction d'un remboursement d'un tour à pizza où j'ai envoyé signer tous les courriers qu'on m'a demandé par voie électronique bien sûr et on me renvoie à nouveau à duplicata pour refaire un courrier à renvoyer à la protection juridique c'est un tour qui vaut quand même 3200 € en gros en plus avec peu de chance que je me fasse rembourser parce que la personne que j'ai appelé froid charentais a fait fondre le tuyau croyant que c'était du cuivre alors que c'était de l'alu et on me dit par lettre que j'ai peu de chance d'avoir raison alors quand vous faites réparer une voiture et si le garagiste vous fais des dégâts sur la voiture c'est vous qui avez tort chez Matmut juridique ça se passe comme ça le mec il a fait une erreur professionnelle et c'est moi qui a tort chercher l'erreur MAPA et Matmut protection juridique à fuir
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Eagle a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Mutuelle pas du tout intéressante niveau qualité prix même en niveau 2 Malheureusement, dans mon cas , toujours des barèmes leur permettant de ne quasiment rien rembourser (ni corset, seulement 1/2 de la chambre individuelle...) Un jeu de tableau et grilles ou j'étais toujours perdants, même sans être en formule mini , de l'appareillage médical, à la chirurgie, aux bas de contention, bref , pas terrible Les dépassement , si chirurgien non octam , ne seront pas pris en compte, donc pour être remboursé à hauteur des dépassement secteur 2 , il faut le trouver le rare chirurgien de talent qui sera conventionné octam! Pourtant mon chirurgien n'exagère pas les prix Autant payer sois même sais frais vu qu'ils prennent très peu de prestations en charge
A
Alexe a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Bonjour, suite à un accident de la vie, nous avons fait appel à notre assurance pour laquelle nous avions droit à 6 heures de ménage. Nous avons eu une première personne, puis plus rien. Soit disant ils ne trouvaient personne. Après mainte et mainte relances de NOTRE PART, nous n'avons jamais rien eu ni obtenu. J'ai donc envoyé une lettre recommandé. J'ai été contacté 1 mois plus tard. On m'a demandé de patienter pour avoir la meilleure proposition. Résultat : 25 euros de remboursement. On se moque du monde. Comment peut on appeler un assuré qui n'a pas eu droit à une femme de ménage pour laquelle il a droit dans son contrat et lui proposer 25 €. C'est quand même honteux. Je rappelle que ce n'st pas par plaisir que mon mari et moi-même avions besoin d'aide.
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Damien V a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Pour souscrire un contrat, vous trouverez toujours un interlocuteur. Sachez toute fois que ce contrat ne servira à rien. Appel, mail, contre expertise à nos frais ou lettre recommandée, cet assureur ne répondra jamais! Donc on paie pour le fun. C'est juste une assurance qui n'a aucune considération pour ses clients. Lamentable surtout quand on sait qu'il y a 5 contrats d'assurance chez eux.
A
André a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 23/11/2023
Société d'assurance à fuir. Aucun souci pour le service client. Injoignable, ils se foutent complètement des problèmes que peuvent endurer les abonnés. Ca fait des pub partout juste pour attirer les personnes. J'ai un sinistre depuis le 11 novembre qui m'a mis dans les problèmes d'organisation. En presque 1 mois j'ai appelé plus de 20 fois, je n'ai eu qu'une seule fois une personne 10 jours après et là c'est reparti de nouveau. Plusieurs personnes m'avaient parlé en mal de cette société mais j'ai voulu faire confiance aux interlocuteurs que j'avais eu à l'agence. Aujourd'hui je le regrette. Je vous déconseille vraiment. J'aurais voulu mettre 0 sur les 2 paramètres (satisfaction et niveaux de prix) mais malheureusement ce n'est pas possible.
A
ARES a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Suite à mon sinistre datant du 30 juin 2023, en appelant le récupérateur le 21 novembre 2023, j’apprends que le véhicule a été vendu à un garagiste. Alors que mon sinistre n’est pas clôturé et que la société DIAC location attend un diagnostic de la batterie ainsi qu’une dépose de la batterie dans garage RENAULT ZE! De surcroît, je ne suis pas informé et je continue d’être prélevé pour la Zoé par la DIAC ! Encore une fois la MATMUT est injoignable par téléphone ! Pourquoi aller cher un assureur qui agit comme ça lorsque vous êtes en LOA et que vous avez un sinistre?
S
Stef a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
Bonjour Récurrent, depuis inscription en janvier 23 Concernant les ayants droits de l adhérent il faut attendre plus d un mois pour être remboursé, peu importe la prestation santé, et il faut relancer maintes fois avant qu'on daigne vous répondre et finalement vous rembourser c est pas très "mutuel" comme esprit pour une mutuelle justement... J attends toujours depuis le 16 octobre 23 le remboursement du dernier trimestre d orthodontie de ma fille et nous sommes le 20 novembre et toujours aucun signe de la mutuelle. Je ne recommande pas c est lamentable de leur part.
C
Clientlambda a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Je reçois ce jour une résiliation directement par recommandé sans sommation pour 5 sinistres déclarés en 3 ans (qui n ont pas couté grand chose a l assureur, des rayures un éclat de pare-brise). Pas très commercial pour un client qui a 3 véhicules et 2 maisons assurés. Pas bien compris, on se sent salis, on se déplace pour une explication et l explication est : c est comme ça ! Donc 300€/mois pour aucune aide en présentiel autant aller sur internet n assureur en ligne. Cqfd
F
Fabien Renaud a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Bonjour J'ai un sinistre en date de août 2023 A ce jours le véhicule est toujours dans le garage aucun accord de réparation je suis en tout risque J'ai fourni tout les documents Demandé Quand je les contact on me raccroche au nez au bout de 30 minute d'attente C'est inadmissible Ma belle sœur est influenceuses avec plus de 3 million d'abonnés je serais dans l'obligation de faire médiatisé mon mécontentement
L
Leila a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonjour, j'ai mis une étoile, mais ils ne la méritent même pas. Si vous hésitez fuyez, en effet un sinistre depuis plus d'un an et mon dossier toujours pas traité, ils sont incompétents, c'est une catastrophe, ils ne servent à rien.
M
Mayon a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Catastrophique On paie cher On n'est pas remboursé On n'est pas contacté , on ne nous répond pas comme si nous n'étions pas client . Je n'ai jamais vu une telle incompétence, je suis partie de Generali qui n'était pas top mais là c'est vraiment une honte , je me fais avoir en fait .
C
CHEGUEVARIAN a noté Matmut en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
J'ai cette assurance depuis plus de 10 ans. Je n'ai jamais eu affaire appel à leur service depuis le début quasiment. Mon enfant s'est fait agressé, nous avons eu gain de cause auprès de la justice et depuis les relations avec cette assurance sont exécrables. D'abord défaut de conseils sur le fait de pouvoir être représenté par l'un de leurs avocats, j'ai donc dû en prendre un par mes soins et donc faire l'avance (presque 1000€). Puis, j'ai fait le dossier demandé et depuis on nous ballade de nouveau. Cela fait désormais ' ou 5 fois que l'on nous demande si l'assurance porte le dossier auprès de l'organisme chargé d'indemniser les victimes. Nous avons dit OUI à chaque fois mais rien n'y fait, il continue de nous demander d'autres documents encore. Puis, lorsqu'enfin vous avez un interlocutrice au téléphone, elle vous répond de manière hautaine, qu'elle n'a (en gros) pas que cela à faire et qu'elle n'a pas d'horaires donc qu'elle ne sait pas si elle vous répondra. C'est effarant!!! Surtout ne pas utiliser cette assurance!!!. Je l'ai gardé car j'ai un vieux contrat plus avantageux que les récents. Cependant, je pense changer d'assurance dès mon litige réglé. Je les ai déjà quitté pour mes véhicules, d'autres sont plus performants aussi bien en terme tarifaires que de garanties.
L
Leprotch a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bonjour assuré matmut depuis plus de 30 ans sans aucun sinistre ni accident aucun 1er sinistre suite à des intempéries dossier avec PHOTOS fait de suite en agence ALORS QUE MA CONSEILLÈRE M’AVAIT ANNONCÉ ENV 1 MOIS JE TROUVAIS ÇA NORMAL PUISQUE EXPERTISES.........etc MAIS RIEN DE TOUT ÇA EN MOINS DE 24H00 DOSSIER CLOS Réponse négative D’UN PSEUDO EXPERT ASSIS DANS UN BUREAU aucune indemnités avec des arguments de leur part plus fumant les uns que les autres Suite à ça je les contacts par mail aucune réponse 45 jours après Je me déplace en agence pour des explications et la on me répond que des que le dossier du sinistre est monté en agence ils ne peuvent plus rien faire à leur niveau Donc débrouillé vous avec le service sinistre qui ne répond plus Pour faire simple hors mis encaisser les cotisations la matmut ne sers à rien Pour ma part je suis partis chez MMA il sont peut être pas meilleur MAIS BEAUCOUP MOINS CHER ENVIRON 25 % POUR LES MÊME GARANTIES DONC QUI A ÊTRE MAL ASSURÉ AUTANT PAYÉ MOINS CHER EN ESPÉRANT QUE CETTE AVIS HONNÊTE ET OBJECTIF SERVENT A CERTAINS POUR NE PAS SE FAIRE AVOIR MERCI
A
ARES a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Je suis client depuis plus de 20 ans! La MATMUT" est à fuir !!!!! L'assurance: " la MATMUT" est à fuir !!!!! C'est la pire assurance en loa . J'avais une renault zoé en location avec option d'achat (avec 2 contrats différents : 1 pour la batterie et 1 pour le châssis) . LE 30 juin 2023 j'ai été victime d'un accident et dans ma situation je ne suis pas responsable. A ce jour, je ne suis pas indemnisé en tant que conducteur. Le véhicule était neuf et assuré en "Tout risque sans option indemnisation renforcée" par conséquent il se sont basé sur la valeur à dire d'expert 11900 TTC pour effectuer l'indemnisation. Fin octobre, il indemnise DIAC location (la somme de 8500 HT euros environ) et par la suite il m'annonce le 2 novembre 2023 qu'il n'envisage pas de me restituer la différence et qu'il ne me sont redevable d'aucunes sommes alors que mes échéances continue (Aucun remboursement de ces prélèvement n'est prévu selon les dires de leur collaborateur). Egalement, ils ont nommé un expert agrée incompétent lorsqu'il s'agit de location avec option d'achat pour une Renault zoé. Celui-ci évalue les pneus de ce véhicule via les photos "floues" que je lui ai envoyé à 50% d'usure alors qu'un autre expert les évaluent à 20% d'usures. Du coup, .A noter qu'il me prélève toujours des échéances alors que je n'ai plus la jouissance du véhicule. Je tient à préciser que ce véhicule leur a été cédé par l'ancien propriétaire DIAC location.
M
Marco a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Bonjour Assure depuis des années à Matmut, et Ayant déclaré que 2 sinistre en plus de 20 ans, je me rends compte que si vous avez besoin de rien vous êtes assuré et le jour où vous avez un sinistre on trouve toujours une explication pour pas vous rembourser. 1re sinistre problème sur piscine qui est totalement assurée, l expert qui se déplace me dit qu il ne comprend pas pourquoi on l envoie car il n a aucune connaissance en piscine . Conclusion pas remboursé. 2 sinistre année de sécheresse et commune reconnue en catastrophe naturelle je pars en vacances à mon retour , 1 mois plus tard, à mon retour,plafonds, cloisons, façade fissure, en attente que la commune sois reconnu plus de 18mois en suivant expert passe et 6 mois plus tard rapport à ma demande car pas de nouvelles, et c est dû au vieillissement de la maison pas de remboursement. Ma maison a vieilli pendant des vacances en 1 mois. Franchement avec cette assurance on vous prends vraiment pour des imbeciles et si vous vous déplacer en agence vous été très mal reçu car les agents ne sont jamais au courant de quoi que ce soit. En deux mots assurance à éviter Je valide 1 étoile car pas de possède pas en mettre mais sinon 0 étoile car 1 étoile c est leur rendre une qualification qu il ne mérite pas.
a
anais a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
A fuir. Cette assurance est méprisante, ils édictent les règles qu'ils veulent. Leur service réclamation? Une vaste blague. Je vous conseille de vous assurer ailleurs.
L
Lau21 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
NULS de chez NULS j'ai eu un accident avec mon véhicule A L'ARRÊT ils ont "jugé" la partie adverse comme non responsable m'imputant 100% des tords ! Tout le monde sait qu'un véhicule A L'ARRÊT n'est JAMAIS responsable ! mais pas la Matmut ! et de surcroit ils me "préviennent" : "vous devriez rechercher une autre assurance car d'ici 3 mois nous allons vous résilier" ! Où est la JUSTICE chez MATMUT ?! Courrez ... FUYEZ la Matmut
S
Syl a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Une assurance qui n’assure rien. Rassurez-vous ils sont à l’heure pour encaisser mais des qu’il y a un problème ils sont odieux. J’ai un véhicule hybride qui a un problème de sa batterie d’alimentation. Étant en tout risques j’ai appelé plusieurs fois pour un dépannage . Un coup de booster point barre. Dernière fois je tombe sur un type odieux en clair demerdes toi ce coup ci. J’ai rappelé en disant que je ne vois pas en quoi un conseiller téléphone peut connaître la cause d’un problème mécanique. Au final ce n’était pas la batterie donc pas de panne récurrente. Pour ma part ces gens pour moi c’est terminé. Ils perdent non pas un contrat mais 5 avec l’habitation. A fuir.
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Aeviter a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
A la mamut depuis des années,j ai retiré mon contrat assurance maison puis santé,car franchement pas a la hauteur.ils perdent votre dossier alors que les mails sont sur le site. Conseillers hyper curieux curieuse et désagréable... Viré parce que j ai dit a leur conseiller qu ils ne faisaient pas leur boulot. Mais j allais partir. Donc vraiment a fuir.
M
Mika a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Impossible mais alors impossible de joindre le service en ligne. C'est ridicule. J'ai passé au moins 3 heures à des créneaux différents en attente ....
J
Jfgap a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 18/11/2022
CA 2022: 2,5Milliards €, salaire 2022 pdg: 1,7 Millions €, augmentation capital social 2022: 10 Millions €, remboursement sinistres déclarés : 37,73%, représentant 93,73% des cotisations ! 1 conseil : boycotter la Matmut
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