Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 182
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
MARC4.0 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Augmentation de 15 % sans avis préalable qui dit mieux ? Le service client est plus que difficile a joindre. Ce matin 24 minutes de disque pour qu'on me raccroche au nez. Cet après midi 8 minutes c'est mieux. On me demande d'envoyer un document par mail. Il faut créer un compte qui ne reconnait pas l'assuré avec le nom, le numéro adhérent, la date de naissance. C'est le top. Et le site dit "veuillez contacter probtp" J'ai contacté par téléphone très difficilement, par le web c'est pas mieux. j'ai l'impression de parler a un robot qui s'en fout. J'ai tenté un avis sur truspilot mais probtp a supprimé son site pour ne pas avoir trop d'avis négatif. Va t'il le faire aussi sur opinion assurances ? C'est très loin d’être un vrai service client
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M
Ml62 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Je suis sous le régime de l acs, Impossible d avoir un conseiller au téléphone ! Au bout du 50e appel téléphonique. Acs= moins cher, mais à quel prix !
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L
Laëtitia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Impossible de se faire rembourser malgré de multiples relances. Ils sont difficilement joignables au téléphone et quand vous avez réussi à les avoir, ils vous demandent la date du mail envoyé pour aller vérifier. Suivi client déplorable. A proscrire absolument!
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Y
Yo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Attention mutuelle qui appelle souvent au domicile des gens en faisant croire que c est pas une mutuelle mais qui sont là pour palier à la sécu qui nous rembourse soit disant plus correctement l hospitalisation !!!! !!!
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Y
Yohann a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'avoir une interlocuteur HUMAIN !! Prix complètement abusif !!! environ 60 euros par mois quand tu as 30 ans pour une consommation de soin quasi inexistante, du jamais vu. On peut se poser des questions sur la légalité des différents agissement de cette mutuel. Quand on regarde les commentaires des clients déçus et qu'on regarde l'avis générale ( affiché sur GOOGLE) on retrouve une contradiction totale !! C'est complètement mensonger. Je suis en colère et j'ai la désagréable sensation d'avoir été tout simplement volé pendant 4 ans, j'aurai du quitter cette mutuel bien avant ...
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S
Sabrina a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Très long pour être assuré. Contrat souscrit il y a 10 jours et toujours pas traité. Non seulement j ai réglé le 1er mois mais j ai du en plus régler les lunettes de mon fils car je n ai pas encore de numéro d adherent.....
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S
Steph91 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour si on arrête les prélèvements de chez ECA-Assurances avec la banque pensez-vous que l’on peut se réinscrire tout de suite chez une autre mutuelle beaucoup plus compétente ?
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L
Lvalr a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Mutuelle qui est de plus en plus cher. Qui met beaucoup trop de temps pour rembourser. Le service client difficile a joindre en ce moment. On m'a donné l'excuse du télétravail... J'ai 885 euros en attente de remboursement. Je déconseille cette mutuelle, je vais moi même résilier.
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a
accrochetoiauxbranches a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuir,, sous-traite avec Vivinter. Impossible à joindre ou après 20 minutes quand çà vous raccroche pas automatiquement au nez après 20 minutes d'attente. Par mail c'est pas mieux. 2 semaines pour recevoir un mail me disant que je suis invité à me connecter à mon espace assuré afin que je puisse télécharger mon attestation de tiers-payant. Pas de bol, impossible de se connecter, erreur d'identification. Après plusieurs mails de demande d'aide sans réponses, je me décide à les appeler et à patienter encore 15 minutes au bout du fil pour enfin avoir quelqu'un qui me règle mon problème d'espace assuré en 15 secondes...Me dis qu'il reste un souci, que je dois lui envoyer (encore) une attestation de la sécu. pour que je puisse télécharger ma carte de tiers-payant. Je m'exécute et là, cela fait 3 jours que j'attends sans pouvoir la télécharger. Si vous avez envie de galérer, vous êtes au bon endroit.
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m
marsprov a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Mensualités élevées pour un retour faiblard, notamment pour les dents... Six mois pour étudier une participation pour des implants pourtant indispensables vu mon état de santé, c'est trop!
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N
Nat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Des personnes sans humanité nous avons perdu une proche le 1 et novembre et on nous demande de payer 7.80 euro pour la journée sachant que cette personne payait 239 euro par mois en étant pris à cent pour cent pour sa maladie honte à eux
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d
dawad89 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Le remboursement des prestations est aléatoire et leur service client est proche de zéro ! Pas moyen de les joindre par mail et par téléphone. Bref, service pas cher mais pas bon non plus !!!
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S
Simone76 a noté ASAF & AFPS en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
j'étais à la Macif, j'ai changé sur le conseil d'un démarcheur, quel regret !!!! Soi-disant je n'vais pas de maternité et de choses dont je n'avais pas besoins mais les tarifs s'envolent d'une année à l'autre ...
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G
Gary a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Affligeant! impossible d'avoir le service de remboursement ITT. Uniquement des plateformes téléphoniques qui procèdent à des relances dans les différents services. Il n'y a jamais de suite données...On reçoit un message automatique qui stipule qu'on aura une réponse dans les 12 jours...et on ne reçoit strictement rien 12 jours après! c'est affligeant et même parfois humiliant d'être obligé de rappeler sans cesse et de n'obtenir aucune réponse! Quelle tristesse. Je suis à la direction d'un collège, j'ai toujours, par habitude, conseillé aux nouveaux enseignants de prendre la MGEN...je vais maintenant les en dissuader. J'ai transmis mon dossier à un avocat afin qu'il soit l'intermédiaire avec la MGEN. Je ne suis pas procédurier, c'est la première fois. Je suis vraiment désabusé. 10 mois que cela dure. Bon courage à tous.
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U
Unavis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
A FUIR - ils augmentent leur prix sans vous prévenir, vous vous prenez 3 euros par mois dans la tête pour pas de prestations en plus voire même moins ; ils vous disent d'envoyer des LRAC vous payez l'envoi et à réception ils vous disent qu'ils ne prennent pas en compte car il ne fallait pas faire comme ça, quand vous les appelez ils sont condescendants et vous font attendre plus de 10 min, j'attends encore en ce moment même, ils attendent surement que je raccroche c'est midi ils sont à la soupe.... aucun respect, aucun service, assurance déplorable à fuir vraiment !!!
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c
christine a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
ils ne remboursent jamais . j'ai ouvert le tickets 4 fois . ca fait deux mois, ile me répondent au téléphone , on va vous rembourser et puis , ils cloturent le ticket en ligne les délais sont ridicules ils clôturent les tickets sont nous répondre je vais les amener à la justice .
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C
Coco 06 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Une véritable honte ..!!!!.2 mois pour traiter une facture de dépassement d’honoraires pour une personne de 93ans qui honore tous les mois une cotisation importante ... !! Nous devrions faire la même chose pour le prélèvement mensuel !!’ En attendant ils mettent les gens dans l’ennuie !!’ À fuir ....
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C
Cmp a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Bonne mutuelle le temps ou j étais en activité dans mon entreprise mais tout a changé le jour où mon entreprise ma licenciée pour maladie professionnelle plus de remboursement des demandes de documents a plus savoir que faire et pas d interlocuteur en direct . Moi qui pensais garder cette mutuelle me voilà bien déçu de leurs comportements
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M
Moanadine a noté Eovi Mcd en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Très cher, et lorsque l'on trouve une autre mutuelle-qui leur a envoyé une demande de résiliation, Aesio vous envoie malgré tout vos nouveaux prélèvements pour l'année à venir. Dès demain, je contacte ma banque pour bloquer les prélèvements pour l'année prochaine. À déconseiller
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J
Joye a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Cela fait 3 ans que j'attends ma carte et pourtant la MG n'oublie pas de me prélever 174 € tous les mois. . Désolant j'envoie ma résiliation pour fin janvier puisque maintenant on n'est plus obligée d'attendre la date anniversaire.
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c
chri a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Chers, incompétents, de mauvaise foi. Un conseil : fuyez. Ne respectent pas la nouvelle loi Infra Annuelle et donnent des conseils erronés sur la manière de résilier. Ainsi, ils vous obligent à rester...
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c
chetman a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Les prestations sont ni plus ni moins bonnes qu'ailleurs, sauf sur tout ce qui est dentaire où là les remboursements sont minables. Mutuelle très chère (autour 2,5% du salaire brut d'un prof). Accueil en agence très désagréable, service client catastrophique. Et de plus en plus d'erreurs dans les remboursements (vérifiez vos relevés !). Ca n'est plus la mutuelle de qualité qui était montrée en exemple il y a 20, 30 ans ou plus. Adossée désormais à un gros consortium, c'est devenue une mutuelle comme les autres.
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g
gabar a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
""""""""ECA ASSURANCE"""""""" Assurance catastrophique, une bande de bras cassés, une secrétaire qui vous raccroche éhontément au nez ! Les sommes débitées mensuellement à une retraitée (qui compte ses euros à la fin du mois) s'élèvent aujourd'hui à plus de 800 euros sur 12 mois alors qu'elle bénéficie de la CSA et est affiliée à UNE AUTRE MUTUELLE !!!! Leurs fameux courtiers ne laissent même pas leur coordonnées, vous n'avez droit qu'à un seul numéro 0969 320 418 ou la fameuse secrétaire vous prend en ligne pour vous dire au final que "vous l'ennuyait très profondément" ! Vous pouvez tenter d'envoyer le nombre de lettres (recommandés) que vous voulez, ils n'y portent aucun intérêt. Croyez bien que je vais copier et coller ce message autant de fois qu'il le faudra, et ce sur tous les réseaux sociaux possibles et imaginables, je me mets de ce pas en relation avec une association de consommateurs. du coup il est evident que je déconseille cette pseudo assurances/mutuelle.
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m
morgan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Déplorable Je suis opticien et les demandes de prise en charge sont presque systématiquement soumises à des contrôles, qui nous imposent de télétransmettre à la sécurité sociale et de fournir les bons de livraisons des verres. Après étude du dossier, si la mutuelle juge que le dossier n'est pas conforme alors la télétransmission n'est plus possible, le client n'est pas remboursé et il doit attendre 2 ans pour faire des lunettes ou 1 an en cas de changement de correction pour que la sécurité sociale puisse à nouveau donner son accord
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N
Niklas a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
C est une honte , En pleine crise sanitaire , ils viennent d augmenter mes cotisations de 120 euros sans préavis , d autre part il est impossible de les joindre par téléphone car toujours occupé ! Inadmissible.
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c
cmoine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
en retraite progressive du 1 janvier 2019 au 31 juillet 2020 j'essaie depuis désespérément de savoir ou en est mon dossier complémentaire. En septembre l'agircc arco transmet le dossier : réponse " pas reçu nous avons actuellement des petits soucis informatiques envoyer votre dossier par voie postale service réception de Genevilliers" ok je fais l'envoi. un mois et demi plus tard je rappelle réponse:" pas reçu il faut plutot envoyer votre dossier au service numérisation à st Jean de Bray" ok pour moi j'envoie en recommandé cette fois ci nous sommes début novembre. Depuis silence radio je perçois les 20% de ma complémentaire pas d'info pour savoir si ma demande est prise en compte. Est il possible d'engager une action judiciaire collective contre ces gens ? Quelqu'un a t il une réponse?
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c
corsicamike a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
J'ai lu beaucoup de critiques sur cet assureur et je pense qu'ils sont fondés !!! Leur calcul pour donner un montant annuel concernant le Salaire annuel retenu est comme par hasard en-dessous de la réalité ... ça veut tout dire ! J'ose espéré que tous ceux qui se plaignent ont eu enfin leurs problèmes résolus ! A part une action en justice s'ils ne font rien, le reste ne sert à rien ;)
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G
Gogo4626 a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Quand un assureur réclame une facture pour rembourser des frais de soins dentaires alors qu'il a reçu 2 mois plus tôt le récapitulatif de la Sécurité sociale, il y a de quoi s'interroger. Pour se faire rembourser, c'est toujours la galère.
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p
pat taurinya a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour, Très mécontente. J'ai résilié ma mutuelle chez eux car j'ai souscrit la mutuelle de mon entreprise. Là pas de soucis la résiliation a été prise en compte. J'avais dans ce même contrat, un contrat pour l'IJH qu'ils n'ont pas prise en compte dans la résiliation. Je leur ai donc envoyé une LRAR par voie électronique le 20/10/20 pour résilier ce contrat à échéance le 31/12/20. Ils l'ont reçue le 22/10/20. Le 09/12/20 Santiane me répond qu'ils ne peuvent pas y donner une suite favorable car la signature électronique doit être originale ou accompagnée d'un certificat de signature électronique.
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K
Kikapata a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Sauvez vous !! FUYEZ, donnez votre argent a une mutuelle qui en ait vraiment une !! Un service client inexistant, par contre pour vous prélever de l'argent et augmenter vos tarifs ils sont là !! Aucune résolution des problèmes, on se balance la balle de service en service. Je vous explique, j'ai accouché le 14 juillet 2020, j'ai mis à jour ma carte, Santiane a biensur augmenté mon tarif dès le mois suivant 150€/mois , ils m'envoient un carte provisoire jusqu'au 10 octobre 2020(je n'ai toujours pas de carte définitive) entre temps mon bébé subit une opération, et il est hospitalisé. En faisant l'admission à l'hôpital la secrétaire se rend compte que ma carte est valable jusqu'au 10/10/2020. J'appelle Santiane, car j'ai besoin de ma carte de mutuelle, le SUPER Service client #ironie m'envoie directement une carte mais a la date du jour au 23 novembre. Ma fille a eu des soins de chirurgie entre le 10 octobre et le 23 novembre !! Impossible pour eux de m'envoyer une prise en charge, ou de m editer une carte de mutuelle qui commence au 10 octobre ! On me demande d'avancer des frais alors qu'on me prélève 150€ par mois !! Aucune prise en charge de mes soins ne sera effectuer entre le 10 octobre et le 23 novembre car c'est à moi de réclamer ma carte de mutuelle dans les temps d'après le service client ! Nous sommes le 10 décembre je n'ai toujours rien reçu !! On n'exige que je paie des soins, des chirurgies et que je leurs envoies les factures, aucune avance de frais sera effectué de mon côté car jevpaye 150€ par mois pour un service inexistant ! D'après le service client c'est à moi de relancer pour demander une carte provisoire non a eux de me l'envoyer en temps et en heures. Dans ce sens et comme on me l'a dit je n'ai pas fait mon travail de relance !! Ils ne m'enverront aucun document ni aucune prise en charge, par contre les prélèvements sont effectués. j'ai décidé de porter plainte , et bien évidemment je résilie mon contrat et bloque les prélèvements jusqu'à ce qu'une personne e compétente et qui comprend le françaisme rappelle!! En plus d'avoir un service client avec des gens qui vous raconte des conneries, on ne vous passe jamais les services demandés( service des carte ou des réclamations). FUYEZ CETTE MUTUELLE !!! Ce ne sont que des incompétents qui se renvoient la balle, avec un service client plus que médiocre, donnez votre argent ailleurs
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l
ludo a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour, j'ai reçu mon échéancier de cotisations 2021 et surprise il m'a été appliqué une augmentation de 30% sans explication aucune. Je leur ai écrit pour avoir une explication mais aucune réponse depuis 15 jours. Mutuelle à fuir ......
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R
Relie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Frais d impayé en plein COVID de 48 euros pour une cotisation de 60 euros juste du au retard de versement du chomage partielle INADMISSIBLE Aucun prise en compte de la situatiin
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S
Said a noté Crédit Agricole en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Horrible très très déçu de leur fonctionnement à fuir . Trop de papiers c’est jamais clair. J’ai fais une grosse erreur de changer de mutuelle je vais vite changer.
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M
Matt a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Je m'ajoute à la longue liste des assurés insatisfaits par cette mutuelle. D'une manière générale cotisations élevées pour des remboursements faibles, et échanges jamais très clairs avec les conseillers. Quant à la résiliation, une mauvaise foi incroyable ! Après avoir envoyé en RAR et par courrier sur l'espace client une demande de résiliation du contrat, je reçois 3 semaines plus tard un nouvel échéancier mentionnant les cotisations à payer pour l'année à venir, pour une option associée au même contrat. Explication de la conseillère, sur un ton condescendant : "on ne peut pas résilier cette option si vous ne l'avez pas explicitement citée, vous savez certains assurés la gardent !" Tout est bon pour garder des sociétaires.
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p
phoolan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Nul, nul, nul, pas de transmission automatique, je ne m'en suis aperçu qu'a la fin du contrat, malgré tout, suite a ma demande je m'aperçois qu'il n y as pas de transmission et on me demande les remboursement sécu et la facture des soins! autant vous dires que pour le retrouver ou les obtenir des mois plus tard, le jeu n'en vaut pas la chandelle, donc voila une mutuelle que vous payez, mais qui ne vous rembourse pas, déjà que la couverture et les services sont très mauvais. des frais sur mon bulletin de paie son liés à l’adhésion de cette mutuelle, et de plus on me retire sur mon compte l'adhésion a la mutuelle, là aussi je voudrais que l'on m'explique car mon entreprise m'a vanté le fait qu'elle prenait en charge la mutuelle, hors c'est faux. des oublie de carte de tiers payant, ou des renvois en double alors que la carte est toujours valide...passez votre chemin...
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m
mgarcia a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Comme beaucoup, j'étais très satisfaite de Verspieren il y a quelques années en arrière, mais depuis 2 ans... mon dieu l'horreur !!! Les opérateurs sont hautains, on préfère ignorer vos emails plutôt que vous dire ce qu'il manque, des remboursements qui prennent des mois, on vous dit que votre demande a été "archivée" alors que vous attendez toujours le remboursement, on vous prend pour un débile en vous donnant des devis erroné (heureusement que mon dentiste était la pour me prévenir...). Bref et en prime les cotisations augmentent de 3% au 1er janvier !
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J
JANY a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
MERCER impossible à joindre. Mercer ne tient pas compte de mes courriers demandant le changement de mon prénom depuis des années, ni de mon nom pour revenir à mon nom de jeune fille après divorce. Impossible également de créer mon compte mercer ! Très déçue depuis trop longtemps.
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s
sebh2 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mutuelle qui laisse des remboursements en souffrance sans apporter la moindre réponse aux différentes sollicitations effectuées. On ne sait donc pas pourquoi, ni comment faire pour qu'ils se préoccupent de nos 15 relances (2 mois sans aucune nouvelle). Ils ont bloqué l'affichage de leur numéro d'appel sur leur site assuré. Cela doit leur éviter d'avoir des appels de clients très mécontents. A fuir pour ce que j'en voit à ce jour (ancienne mutuelle AXA : géniale celle-ci !)
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h
hlfg a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
A fuir.... J'ai été obligé d'adhérer à cette mutuelle car c'est celle du groupe pour lequel je travaille, et depuis plus de deux ans, je galère. Chère, mauvaise couverture, service client qui ne comprends jamais les problématiques, délai de réponse hors catégorie et j'en passe. Si vous aimé les relations simples, évitez-la, car avec Verspieren : tout est compliqué.
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7
7caramba0 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assurance trop chère délai d'attente remboursement trop long et impossible d'avoir un correspondant en cas de litige. déçue par les prestations de cet assureur
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