Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 184
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Sousou a noté MGS en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Injoignable depuis décembre 2020. Ne répondent pas non plus aux mails. Remboursements manquants et sans contacts, comment faire. Adhérente depuis 2004, tant pis, je vais résilier
d
dupinket a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Mutuelle qui vend du rêve, qui n'a pas fait correctement les démarches promises pour le libérer de mon ancienne mutuelle, mais qui a prélevé plein pot sur mon compte alors que le contrat n'était pas effectif chez eux. 2 mois de galères, une vingtaine d'appels, une quinzaine de mails (avec pas mal de retour de boite mail pleine), en vain. Je continue à être prélevée pour un service non effectif. Bilan : du temps perdu à essayer de communiquer avec eux, une mutuelle dont je n'ai pas vu la couleur et une nouvelle perte de temps pour entreprendre des démarches avec ma banque afin de récupérer mon argent et stopper ces prélèvements abusifs.
J
JP P a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Une demande de remboursement de frais dentaires envoyée 3 fois, toujours pas effectuée au bout de deux mois. La création d'un espace personnel est conseillé par un employé pour facilité l'échange avec la mutuelle , Hélas ! une fois créé il est impossible de s'y connecter. Je vais changer de mutuelle au plus vite. A FUIR !!
J
JAPA30 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Je suis d'accord avec tous les commentaires qui sont sur toutes les opinions défavorables concernant cette mutuelle (voir tous les jours!!). Je suis affilié depuis le 1er janvier 2021 et je n'ai qu'une hâte c'est d'être à la fin de 2021 pour me débarrasser de cette société Je répète aucune communication possible avec cette Cégema sauf pour nous refuser les remboursements et je ne comprends pas qu'il faille passer par Biarritz pour essayer de communiquer
P
Philippe a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Ma pire expérience avec une mutuelle. Lorsque j'avais besoin de connaître mes rembourssements d'un devis dentaire, mes ex-mutuelles me le fournissait en 48h maximum. Avec mutualia aucun process informatique ou téléphonique, il faut envoyer le devis par courrier, on vous promet une réponse au bout de 10 jours par retour de courrier.... cela fait bientôt 1 mois que j'attends pour une urgence dentaire !!!! Même mon dentiste est étonné par une telle lenteur !!! Une telle mutuelle est pour moi d'y mettre un terme !!!!!!!!
N
Nono29 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Toujours des soucis. Des régularisations, des indemnités non versées, des dossiers égarés, des soucis constamment alors que je suis en dépression et que ça n’est déjà pas facile. Maintenant un remboursement énorme à leur faire par rapport à une re qualification. Bref à fuir je déconseille. Des délais incroyables
s
sfeld75 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Catastrophique. Cela fait 4 mois que Mercer n'est toujours pas capable de me transmettre mon attestation de tiers payant. Service client digital ne répond pas. Aucune réponse aux messages en ligne! Service client au téléphone difficile à joindre et manque de sérieux. Il aura fallu que mon employeur leur envoie 4 messages directement pour qu'enfin quelqu'un se penche sur mon dossier. A ce jour problème toujours pas résolu pour une première demande il y a 4 mois!! Je déconseille fortement cette mutuelle. A éviter absolument!
l
lebowski29 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
catastrophique ! bientôt 2 mois que ça dure et toujours problème de portabilité ! toujours aucune connexion avec la cpam. j'ai beau les appeler 3 fois/semaine tout est toujours ok, "ne vous inquiétez pas ça va être réglé rapidement" ! en attendant entre opération et hospitalisation les factures tombent ! si encore ils remboursaient bien, même pas, dentiste et opticien vous serez de votre poche. mutuelle imposée par l'employeur? à fuir, je comprends mieux leurs notes !
S
Sylvidra a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Une honte. Ne respectent pas les conditions de résiliations prises en compte par TOUS les autres assureurs. Font signer des contrats de prévoyance sans explication aucune et font des pieds et des mains pour ne pas vous laisser partir. A FUIR
K
Keva bil Mad a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Durant l'année 2020 j'ai été assurée chez eux. Pas de carte de Mutuelle. Impossible de les avoir au téléphone et j'ai pris une autre mutuelle en 2021 et je continue à être prélevée plus cher. J'attends le remboursement. Je vous ai adressé du courrier pour mettre fin et suite à votre courrier d'ailleurs.
L
Ladame de haute Savoie a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Compliqué pour le remboursement la part complém pour des radios. 2 mails toujours rien. attendu 1/4 heure qu'on me passe quelqu'un mais jamais eu personne
f
fitou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
c'est INADMISSIBLE, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et même en laissant un message,personne ne vous rappelle. Je change de mutuelle dès le mois prochain .De plus , mutuelle vraiment chère par rapport aux remboursements et ceux ci quand ils sont effectués arrivent vraiment tard!
F
Fleurista a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
À fuir absolument. À moins que vous ayez envie d'occuper votre temps libre en démarches administratives qui n'aboutissent pas. Rien n'est simple avec eux. Absolument jamais. Néanmoins les personnes que vous pouvez joindre au téléphone sont toujours agréables et serviables. C'est à s'arracher les cheveux honnêtement.
L
Levy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Je suis à la Mercer depuis plusieurs années. J ai un probleme au niveau de mon montant élevé de cotisations par mois. Qui s eleve a 700 euros pour 6 personnes. Après plusieurs appels. Personne ne vous répond. J ai du raconter mon histoire plusieurs fois. En disant qu on allait me rappeller. Ca va faire 3 mois je n ai reçu aucun appel. Tres déçue de cette mutuelle. Service très lent ..... Voir catastrophique..... Pour me dire à la fin qu on m a résilié sans aucune explication. La suite est encore plus critique. On m a écrit un mail en me disant que j allais être débité pour mes cotisations...... Manque de Serieux et surtout de professionnalisme.
E
Elise9509 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Prise en charge hospitalière non reçue par la clinique, j'ai dû payer la facture. Depuis 3 semaines après l'envoi de cette facture, aucun remboursement n'a été effectué !!!
S
Sarah a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
FUYEZ CETTE MUTUELLE Pas de prélèvement pendant 1 an, après m'en être rendu compte j'ai contacté la mutuelle (grosse erreur, trop honnête de ma part....) pour mettre en place un remboursement progressif avec un échéancier. Echange de mails incessants, on me fait tourner en rond pour finalement me propose de rembourser comme je pouvais par virement sans échéancier fixe. Puis une semaine plus tard, sans prévenir, me prélever 435 euros alors que je n'en gagne que 800 eu tant qu'apprentis. Depuis, j'ai donc envoyer un mail pour recevoir une facture ou du moins une preuve du prélèvement, je ne tiens pas a ce qu'on me prélève deux fois (et ils en sont capables). Mais AUCUNE réponse à ce jour. Pas de solution apporter par le chat à part l'envoi de mail, mais l'envoie de mail est totalement inutile. Je n'ai pas encore commencer la procédure de résiliation car j'attends les conseils de mon banquier. MAIS J'APPREHENDE. FUYEZ CETTE MUTUELLE.
b
bub35 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Très mécontent de cette mutuelle, le service est désastreux. Les temps de traitement des demandes et réclamations via l'espace assuré sont terriblement longs. Quant aux contacts par téléphone, il faut régulièrement attendre 15mn avant de pouvoir s'adresser à un conseiller. Le pire reste tout de même la mauvaise volonté mise par Mercer pour me rembourser. Bref, une mutuelle à éviter à tout prix.
V
VL a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Mutuelle intéressante quand on ne s'en sert pas Les interlocuteurs ne répondent que par courrier type Contrat conclu avec un fort niveau de remboursement mais jamais rien ne rentre dans le créneau
a
anonyme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Intervention supprimée à la demande de l'internaute.
m
malo a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
STUPEFACTION !!!! Les médias ont parlé de l'abus des mutuelles d'augmenter leurs tarifs, et bien avec le groupe henner , c'est le pompon !!!! je payais par mois 22.44 euros, le nouvel échéancier vient d'arriver !!!! UN PEU PLUS DE 20% D'AUGMENTATION......26.97....Qui continue de s'engraisser ???? ces mutuelles, nous sommes prisonniers de leur système, obligé d'aller chez tel médecin, tel opticien, sinon des soins mal remboursés, plus de liberté, juste l'obligation de payer....Honte à ces organismes
J
Julie DELBOS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Même leurs courtiers nous les déconseillent... rien à ajouter, de notre côté nous dénonçons au fur et à mesure les contrats de toutes nos entreprises clientes tant les services ne sont pas au niveau des attentes de professionnels. Nii en prévoyance, ni en mutuelle, ni en retraite
V
Vick a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
C’est extraordinaire chez Santiane, je vous pose des questions par mails et vous êtes injoignable par téléphone depuis novembre pas de réponse donc je viens d’envoyer une lettre recommandé mais je mets un avis défavorable, vous répondez tout de suite....
L
LAURINE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
J'ai été réellement 'assurée' dans cette pseudo assureur et je déconseille fortement de souscrire car le service client (une plateforme étrangère) est d'une incompétence sans nom. Inutile d'envoyer un email sur leur site, vous n'aurez jamais de retour. Pour ce qui concerne les remboursements, je vous conseille d'éviter les courtiers comme BS ASSUR car ils ne savent pas répondre en fonction de vos réels besoins de soins. Remboursement et suivi client INEXISTANT. Très mauvaise expérience.
d
demailly a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
mnt mutuelle qui brille par leur incompétence a géré un dossier mais aussi pour leur compétence a foutre les gens dans la merde quand ils vous prélevé plus de 500 euro alors que vous avez 2 mois de cotisation gratuite les coups de fils donner dans le vide les interlocuteur font la sourde oreille faut devis que l ont vous donne pour ne pas que vous résilier et après au final vous appeler 2 mois après pour vous dire q u il y a une erreur et que le contrat et pas bon qu il faut le refaire mais avec des mensualité en hausse de 50 euro
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Lili a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
, pas de contact, pas sérieux nulnulnul Ne surtout pas choisir Nous allons engager une procédure judiciaire C'est lamentable SURTOUT Ne pas chosir UCR Pas sérieux
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Deleur a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Une assurance à fuir,on m'a résilié mon contrat au 31 Décembre 2020 ,et dans le même temps j'ai reçu ma carte mutualiste pour 2021.Mais en Janvier pas de prélèvement ,j' envoie un mail et là surprise on me réponds que je suis radiée depuis le 31/12/2020. Aucun avertissement ,et je n'ai plus de couverture complémentaire santé ouf ,je n'ai pas eu besoin de soin...Mais quand je regarde pour trouver une mutuelle sérieuse il n'y en a pas hélas ,à chaque fois avis médiocre ,le pire c'est qu'on a pas le choix !!!!!!
M
Mg45 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Assurance nulle Juste là pour prendre votre argent . J'ai résilié mon contrat en novembre et je paye encore jusque février ,ils ne m ont dédommagé que 12 e !!! Et encore j'ai du appeler chaque jour pour qu'au final on me dise qu'on me rappellera et on ne m'a jamais rappelé.. D'après eux je dois m'estimer heureuse d'être bien résiliée maintenant ,(au mois de février).... Et l'argent que j'ai donné depuis alors??? A fuir...
P
Pat75 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Des remboursements qui ne sont pas en rapport avec nos cotisations..même leurs employés arrivent à être mal à l'aise quand on leur signale. D'ailleurs, ces derniers ont un salaire de misère, il suffit de voir les postes d'employés ou anciens employés (donc où passent nos cotisations ?). Collègues enseignants n'hésitez pas à comparer, les valeurs de la MGEN ne sont plus ce qu'elles étaient (d'ailleurs un organisme qui me contacte tous les mois pour me vendre un nouveau produit, pour moi, ce n'est pas une mutuelle).
T
Toutdanslecalme a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
La pire compagnie d’assurance qui existe. Ils profitent du faîte de pas connaître les contrats pour en ajouter dans votre dos. Je recommande de ne pas aller chez eux. Ils raccroches aux nez des qu’on demande des informations pour résilier
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Krapoune69 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
A éviter à tout prix 6 mois après mon adhésion toujours pas validée à la Sécurité Sociale... donc pas re remboursements directs. Raconte des histoires, je vais sortir de cette mutuelle absolument nulle.
n
nick28117 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Delai de traitement hyper hyper longs , j'attends depuis plus de 3 semaines un remboursement de soins dentaires, prix plus cher que la moyenne des autres mutuelles malheureusement je ne peux pas changer , mutuelle imposée par mon employeur, sinon je l'aurais fais depuis longtemps
y
yves a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Mutuelle en dessous de tout ne réponds jamais n'y mail n’y téléphone in excitant même pas le respect des adhérents j'en suis a un mois toujours pas de remboursement. Je me barre a la fin de l'année
B
BARILLERMARC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La MGEN fait preuve d'incompétence au + haut point, des explications saugrenues et qui + est contradictoires données par des interlocutrices, toujours différentes à chaque fois, et ne maitrisant absolument pas leur sujet, allant parfois jusqu'à contredire et même incriminer leur propre collègue, contactée auparavant. Pfff... ! Lamentable ! Que dire des promesses non tenues, comme ces dates de virement qui s'avèrent complétement erronées, voir fallacieuses , qui vous laissent espérer en vain, toucher une prestation et boucler un dossier pourtant simple à régler... pour peu que le personnel de la MGEN veuille réellement s'en donner la peine !
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Carillo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Personnel incompétent, c’est épuisant de devoir communiquer avec eux. Et les remboursements ne sont pas intéressants. Coup dur pour l’éducation nationale...
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papie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
EVITEZ CETTE MUTUELLE ! Cette mutuelle ne semble pas être une mutuelle. j'ai essayé de téléphoner pour demander des informations, je suis tombé sur une accueil téléphonique qui devait être au Maroc ou en Tunisie avec une personne qui ma demandé de justifier de mon n° d'adhérent, de mon nom, de ma date de naissance, de mon tél, de mon adresse, de mon adresse mail pour m'informer qu'elle ne pouvait répondre à aucune de mes questions et m'a donner l'adresse mail où je pourrais expliquer mes demandes. Il s'avère que l'adresse mail ne répond pas à mes demandes... alors que faire ? C'est une mutuelle mutique avec un système d'exploitation des rembloursements de premier ordre, mais dès que l'on est dans des demandes plus individuelles, il n'y a plus personne.... je ne suis pas convaincu que cette mutuelle en est réellement une. Il ne faut pas contracter ce type de mutuelle.
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Sam a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
À fuir, mais absolument ! Cela fait plusieurs fois que j'envoie des e-mail avec et sans lettres en pièce jointe pour demander une résiliation infra-annuelle à cette mutuelle. Les employés prennent à chaque fois une semaine voire plus pour me répondre par avis négatif, sous prétexte qu'il faut rédiger la lettre à la main et la signer. Je trouve qu'ils abusent largement et le font exprès pour faire perdre le plus de temps possible à leurs client et empocher plus d'argent possible, surtout que la nouvelle loi de résiliation, entrée en vigueur en décembre 2020 autorise la demande de résiliation par tout support durable, que ce soit par e-mail ou voie digitale et tout autre moyen utilisé à la base pour signer le contrat. Hier, J'ai encore reçu un e-mail, de trop, de leur part me disant que mon contrat a été reconduit pour la deuxième année et qu'il me faut envoyer un préavis de deux moi avant la fin de la seconde année avant de pouvoir le résilier!!! Je pense qu'il faut absolument dénoncer cette pseudo mutuelle. Santiane est à fuir absolument! Je vais me renseigner plus pour entamer une action judiciaire contre eux. J'attends vos conseils s'il vous plait. Une cliente plus qu'en colère et exaspérée par la mauvaise foie de Santiane
A
Aaaaaaaah a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Pas de service client. Le site propose d'être appelé par un conseiller, malgré de nombreuses tentatives, je n'ai jamais reçu d'appel. Je ne peux pour le moment pas profiter de ma mutuelle santé contractée par mon employeur. Je ne comptais pas en arriver là mais au bout d'un moment, j'ai juste envie qu'ils aient honte de leur non activité et surtout, envie de prévenir les potentiels clients de choisir une autre mutuelle.
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mouech95 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
- Des réponses aux prises en charges très très très longues. Compter 3 semaines pour une réponse sur un devis prothèse dentaire!!!!Je n'avais jamais eu cela dans le passé avec d'autres mutuelles. - Une systématisation des demandes d'envoi de factures originales pour décourager les assurés de demander un remboursement. Un excès de zèle qui devrait aussi s'appliquer aux remboursements car là encore, les délais sont très très très longs (compter 2-3 semaines) - On se demande à quoi sert la télétransmission avec la CPAM car à chaque fois, encore un délai de 2-3 semaines entre l'édition du décompte par la CPAM et la prise en compte par Henner. - Des réponses contradictoires suivant les agents Henner Bref, une mutuelle avec un service client très pauvre, une impression de "bricolage" et non professionnelle. Il s'agit de la mutuelle société mais je compte en changer car le service est vraiment lamentable.
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MARIE a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
La mutuelle MGC est à fuir ! ils prennent en aucun cas note des courriers, même des courriers recommandés . J'ai été prélevé à tort de 75, 00 EUROS en Janvier 2021, or depuis le 1/1/11/2020 je ne suis plus à la MGC mais à la Complémentaire santé Sécurité Sociale . J'ai envoyé des messages sur mon espace personnel en y joignant l'attestation demandée l'un le 8/1/2021 l'autre le 28/01/2021 aucune réponse une lettre recommandée avec AR a été envoyée le 20/01/2021 aucune réponse. Au téléphone les personnes n'y comprennent rien et vous laissent sans réponse ou vous disent "dossier en cours"... Je suis choquée d'un tel comportement , un manque de professionnalisme et aucun respect pour l'adhérent..
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Nathellau a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
