Tous les avis Génération - 1 étoile - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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KHENG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis complètement exaspérée et outrée par rapport à ma demande en cours, celle de rajouter mon mari. Je suis Madame KHENG et je suis salariée chez VIAPOST à Chelles en Seine et Marne depuis plus de 15 ans. J'ai donc une mutuelle obligatoire chez GENERATION MUTUELLE à QUIMPER(29080). J'ai fait une demande d'inscription de mon mari pour cette mutuelle depuis octobre 2020. Il y a eu plein d'aller-retour de mail, courrier, appel... jusqu'à ce jour et toujours aucune réponse concrète de votre part. En historique, j'ai reçu un mail de votre part le 21/01/21 pour l'étude de mon dossier et la RH de ma société a eu une confirmation par mail de votre part le 18/02/21 pour une réponse positive, à savoir l'ajout de mon mari. Je viens de recevoir une attestation de tiers payant par courrier ce jour mais j'ai été surpris que ce soit juste à mon nom et qu'il n'y ait pas celui de mon mari, c'est incompréhensible. Je ne comprends pas du tout ce qui se passe car je n'ai, en aucun cas et ce depuis octobre 2020, fait une demande d'attestation à mon nom, surtout que je l'avais déjà depuis décembre 2020. Je vous remercie de faire le nécessaire le plus rapidement possible pour nous renvoyer par courrier postale, l'attestation de tiers payant de mon mari. Cette situation ne fait que trop perdurer et je ne pourrai être plus patiente, car cela fait plus de 6 mois et c'est inacceptable. C'est une mutuelle obligatoire donc je n'ai pas le choix de rester chez eux, mais je vous déconseille fortement cette mutuelle.
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Kascie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Sincèrement, je n'ai JAMAIS rencontré une mutuelle aussi incompétente dans la gestion des dossiers. C'est fascinant de non-professionnalisme. C'est une mutuelle d'entreprise, nous sommes juste pris en otage. C'est incroyable.
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william a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
j'ai pris une option prévoyance qui devais me donné 50€ par jours d hospitalisation cela fais un an que je me bas pour avoir ces 50€ mais vu que j ai plusieurs jours d'hospitalisation il me demande des documents qui non pas du tout le droit de demandé comme l indique le secret médical je compte me rendre en justice avec eux en plus j ai l appuis des chirurgiens
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peter a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assuré au 01/01/2020 le montant de ma cotisation mensuelle pour mon couple était de 180,86 € en formule 3 , ce qui était parfait....sauf que lorsque j'ai reçu mon échéancier pour 2021 la cotisation devenait 250,32 € soit 38,4 % d'augmentation. Aucune réponse valable ne m'a été fournie , si ce n'est que les frais médicaux avaient augmenté en 2020!!!! Par ailleurs , n'ont toujours pas fait la désinscription auprès de la SS qui trouve 2 mutuelles et bloque la transmission .Non seulement génération augmente de façon inadmissible mais sont mauvais perdants lorsqu'on résilie. A FUIR ( j'ai mis 1* car c'est le minimum , sinon j'aurai mis 0)
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mom0059 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Mon entreprise paye très cher la mutuelle GENERATION ma participation est cher aussi les remboursement on des délais très long est quand il y a des erreurs de remboursement il faut envoyé des papiers et encore des papiers et vous attendez encore et encore ....alors que de nos jours tout se fait par internet ça devrais être rapide mais avec eux NON . ET ILS REMBOURSE pour ma part avec la part secu 70%.
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Gomez Cervantes a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Je suis vraiment déçu et énervé, je suis cliente actuellement et je veux partager mon expérience, déjà ça fait 2 mois que j’attends un remboursement qui m’on promis et toujours pas, j’attends aussi toujours l’appel d’un responsable et personne le fait, le contrat qui m’ont promis se rien avoir à ce que j’ai demandé
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jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
non respect du contrat 182,75 € de prélèvement au lieu de 102,50€ ( loi evin) renvoi entre service on me dit que cela vas être rectifier mais un autre service me dit que cela est normal pas de suivie entre les services erreur de l ancienne mutuelle qui ma fait passer pour un chômeur en fin de portabilité alors que je suis a la retraite
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Dorian a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Mutuelle avec une latence énorme. A eviter. Standardiste parfois agresssive et discours incohérent. Apres un passage dans une banque j'ai perdu la portabilité du contrat et j'ai du rembourser les frais avec 2 mois de retard. Mutuelle a eviter
N
Nicou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Lors de mon dernier devis d'optique de septembre, le remboursement est practiquement de moitié par rapport au remboursement de mes anciennes lunettes, je demande des explications au conseiller de Génération, qui me dit il vous faut appeler la plateforme qui gère les remboursements, et quand j'arrive enfin à les avoir je leur explique que je n'ai pas changé de tranche, que chaque année je paye plus cher, pourquoi je suis si peu remboursé, la personne me repond que je dois appelé Génération pour qu'il voit avec mon contrat, car je n'ai pas choisi un opticien partenaire, du coup elle peut pas me renseigner, je rappelle Génération mais entre temps les bureaux ont fermé. Je vous prie de croire que demain matin, je les rappelle et si je n'arrive pas à me renseigner convenablement, dans la foulée, je chercherai une autre mutuelle.
C
Caro4269 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Inadmissible! Tres cher, un prélèvement qui augmente! Et en plus impossible de résilier malgres même une mutuelle d'entreprise! 6 mois que j'essaye, et ils refusent! Complètement inadmissible !
M
Maïia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
En plus d’être cher le service client et les délais de remboursement sont merdiques !!! Les conseillers n’écoutent pas les requêtes donc pas efficace et de surcroît désagréable !!!! Cela fait 3 mois que je trime pour me faire rembourser une facture dentaire : « problème de télétransmission » alors que j’ai fournis mainte et mainte fois mon attestation de droit !! Pas de retour pour m’en informer d’ailleurs et quand j’appelle on me parle de tout sauf de cette facture j’ai pris le soin de l’envoyer par mail mais apparement pas de trace ( j’ai le mail que j’ai envoyé qui prouve que je l’ai bien envoyé mais la conseillère était sure d’elle ( pourtant je doute qu’elle est pris le temps de comprendre et d’écouter ce que je lui disais agressive de mauvaise foi au top !!! ) il en est de même pour mon décompte de la sécurité sociale réellement épuisant je ne recommande pas du tout et envisage sérieusement de résilier pour souscrire ailleurs Parcontre tjr ponctuelle pour prélever ça pour ça aucun soucis ils savent faire !!!!
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Boubou17 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Très chèr et en constante augmentation. Ils vous laisse trainer quant vous demandez a résilier, afin de gagner une année, car ils ont changés leurs politiques de rélisiation et sont passés a la RAR en décembre. Ils ont deux sociétés: - Génération qui vous paye vos remboursement santé et - Coverlife qui prend les cotisations Ce n'est marqué nulle-part et quant vous changez de compte courrant, l'un le prend, mais pas l'autre. Et vous vous retrouvez avec un refus banquaire.
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crikop a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
assurance à éviter ! après contact téléphonique ou par mail , ils vous font très rapidement adhérer à un contrat santé avec signature électronique ! dans ce contrat santé , ils englobent d'autres contrats additionnels dont ils se gardent bien de vous parler , à savoir accident et hospitalisation ! quand vous demandez à résilier , la réponse se fait bien sur attendre ( même par lettre recommandé avec AR ) et s'ils finissent par vous résilier le contrat santé , on continue à vous prélever de facon abusive les sommes correspondantes des deux contrats accident et hospitalisation ! et lorque vous sollicitez la résiliation , on vous informe que le délai est de 1 mois ! je dénonce donc les méthodes de vente employées par génération assurances cocoon , ainsi que le manque d'information sur ces contrats supplémentaires qu'on vous glisse habilement et qu'on continue à vous prélever ! ce sont des pratiques abusives et indignes contre lesquelles on doit lutter avec acharnement !
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Alva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Très déçue avec cette mutuelle!, que des problèmes avec eux, c'est une mutuelle lowcost. Mes garçons sont étudiants ils ont pas compter dans la mutuelle J'envoie l'attestation de la Sécu des mes garcons et rien Pas de remboursement. Ils sont pas tenu compte de la résiliation non plus
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Mutuel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Grande difficulté pour résilier le contrat. On nous demande divers justificatifs. On les fournit. De nouvelles demandes sont faites de leur part. Leur prélèvement continue... A fuir.
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Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Contacté avant hier par téléphone pour me proposer la formule acess la première garantie mais vraiment trop cher pour les garantie, j'appelle le lendemain pour demander la résiliation, on me dit qu'on va me contacter pour la résiliation, faites attention envoyer un courrier recommandé pour résilier. On me dit que j'ai un mois pour résilier par téléphone alors que je me suis déjà fait avoir avec ce soi-disant un mois pour résilier par téléphone, j'ai contacté ufc que choisir ils m'ont dit c'est que par courrier recommandé une résiliation.
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Poobear a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Je vous déconseille de vous souscrire à cette mutuelle. Je paie une fortune (environ 50$ par mois) pour qu'ils me remboursent même pas la moitié des soins que je prends. Même après que j'ai quitté cette mutuelle, Génération m'envoie des lettres disant que je leurs dois 10$, puis 20$ et après 39$ etc... à cause d'une soit disant erreur de leurs parts. Je trouve ça dégueulasse (excusez moi d'utiliser ce terme mais c'est le seul mot que je peut dire) de nous prendre pour des imbéciles afin de se gagner de l'argent dans le dos. De profiter des personnes ayant 3 enfants à charges. Je trouve tout cela scandaleux de votre part. Je comprends maintenant pourquoi c'est si mal noté.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
