Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 20

Note moyenne pondérée
3.2
17688 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Ne suis absolument pas satisfaite de april Avant mon hospitalisation du 24/05 pour une pose de prothese de hanche javais telephone au courtier qui avait établi mon contrat Je lui ai envoyé les devis de chirurgie et anesthésie Il ma donné les sommes qui seraient pris es en charge Maintenant jai reçu la facture de 411 e et suis relancée par la clinique Pas moyen que la mutuelle fasse le remboursement à la clinique Suis très mécontente et vous déconseille de prendre cette mutuelle

Je commente l'avis
L
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

J'ai demandé à être prélevé début de mois on me dis que je serrai prélevé une fois pr début du contrat en début de mois la somme du mois précédent au final je suis prélevé fin de moi et début de mois à 1 semaine d'intervalle l'équivalent de 2 mensualités pr mois précédent et suivant ce qui n'avais en aucun cas annoncé. Cela tombe au moins d'août avant les vacances donc l'incompétence de la personne que j'avais eu au téléphone me. Pénalisé car c'est une dépense que je n'avais pas prévu j'aurai été informé je l'aurai prévu dans mon budget déjà serré. Donc voilà merci de bien formé vos commerciaux

Je commente l'avis
M
Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Je trouve que la prise en charge pour les lentilles et en ostéopathie est très basse. 60€ pour les lentilles et 120€ pour l ostéopathie par an c est peu !! Alors que j ai pris la formule la plus élevée pour les remboursements. Vous devriez revoir tout cela !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Inscrite le 25/07 avec pour date d'effet le 01/08, je ne peux donner d'avis pour le moment. A voir avec le temps. En espérant que les remboursements fonctionnent correctement, comme vendus.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 24/07/2022 suite à une expérience le 21/07/2022

Je ne trouve pas mon identifiant à la souscription De plus il étais écris effet immédiat à la signature du contrat , finalement le contrat prend effect 4 jours après .

Je commente l'avis
t
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

je suis assez satisfait de l acceuil des interloccuteurs ,response claire et tres courtois ,réponse a mes attentes tres bonne soirée a vous et a bientot

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

Bonjour Super agréable au téléphone, accessible, sérieux. J ai qu un interlocuteur et sa c est très bien .bonne explications sur le contrat rien d autre à rajouter

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/03/2022

Je n’ai jamais eu autant de soucis que depuis que je suis à cette mutuelle. Transmission qui ne se fait pas, remboursement long le seul point positif est la gentillesse des personnes quand on les appelle. Pour ma part je vais résilier au plus vite.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Pour l'instant bien mais je n'ai pas reçu mes identifiants de connexion.. Les prix sont corrects et les garanties m'ont l'air bien A voir avec le temps

Je commente l'avis
J
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

Très bon contact avec mon interlocuteur. Je considère que le tarif est plutôt bon en comparaison d'autres mutuelles, mais toujours assez chère quand on n'est pas utilisateur des prestations. Je ne note pas de maximum pour la satisfaction car nouveau adhérent et pas encore dans le cirduit des remboursements.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Demande remboursement optique internet rejetée pour "manque de décompte de la sécurité sociale". Sur la facture du lunetier le remboursement tiers-payant de la SS est indiqué et se monte à 0.09€ montures ET verres. Quand une organisation se permet des manœuvres dilatoires (lunetier hors partenaires) ou, plus grave, de dépenser des dizaines d'€ pour 9cts cela dit tout de son efficacité et de l'attention à l'argent des cotisants. D'autant que si c'est la SS qui a mal fait son boulot, en quoi l'assujetti -mot adorable- devrait être responsable de processus sclérosés et de personnels désabusés? Je pars pour le parcours du combattant.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 17/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022

Le service en ligne est aisé et bien clair. Le tarif me parait intéressant par rapport aux prestations. Reste à voir en pratique les modalités de remboursement.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Mutuelle optimisée pour les forces de l’ordre , tarif excessif dû aux assurances des primes du travail mais incomparable aux autres mutuelles établissant les mêmes garanties. Depuis la fermeture des bureaux locaux il y a quelques années , beaucoup de client se sont plaint par la lenteur des remboursements et oublie . Personnellement je n’ai jamais eu aucun soucis à ce niveau hormis cette année .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Satisfaite du service Tres réactif pour l adhésion Je recommande vivement cette mutuelle qui propose plusieurs tarifs pour s adapter à tous les budgets

Je commente l'avis
t
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Mutuelle Océane Matmut sur Bordeaux à éviter j'ai pris la plus haute option sur cette mutuelle via mon entreprise soit 150 pour la famille me femme mon fils de 16 ans et moi résultat j'en suis systématiquement de ma poche soit disant dépassement d'honoraire Ortho pour mon fils aucun remboursement soit 500 euros pour un trimestre semelle orthopédique pour moi 30 euros de remboursement sur 200 aucun interlocuteur jamais la même personne en ligne des personnes non à l'écoute et une demande sur leurs site internet avant d'engager les soins et un remboursement qui ne correspond pas donc à éviter sans hésiter j'espère même qu'il pourront voir ce message

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Je suis déçue de cet organisme qui j'avais déjà pris pour ma fille au Canada.... Tout va bien quand il y a pas de problème de santé et de demande de remboursement. Mon fils, étudiant.. est au Perou et attend depuis mai 2022 le remboursement de soins médicaux.... Tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser... Les justificatifs ont été transmis plusieurs fois.... et toujours rien. L'accueil est chaleureux mais le service remboursement n'est pas joignable au téléphone. Trop facile !Quelle déception !

Je commente l'avis
K
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Je suis extrêmement mecontente de cette mutuelle, très peu chère mais comme dit le dicton, 'on en a pour son argent". Depuis le 27 juin, j'attends un accord pour un changement de vue suite opération cataracte. J'ai choisi le 100% santé. Après plusieurs relances téléphoniques de ma part et de celle de l'opticien toujours pas d'accord à ce jour !!!!! Je ne sais plus comment faire, je n'ai plus de lunettes à ma vue depuis le 24 mai, jour de ma 1ère opération. Il n'y a aucun utre moyen que de contacter une plate-forme téléphonique. J'attends par ce biais une réaction d'un responsable.

Je commente l'avis
o
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Très bon accueil aujourd’hui avec mon interlocutrice. Il faut parfois un second appel car le nécessaire n est pas toujours fait. Prix revu à la hausse chaque année ce n est pas normal pour nous retraités nous devons faire face à bien d autres hausses sans que la pension de retraite soit réajustée

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Les prix sont comme même assez cher, pour l’instant je n’est pas encore utilisé pour les remboursement, par compte je n’est aucune identifiant pour me connecter sur mon espace client

Je commente l'avis
I
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 17/09/2021

Je trouve quand même ma mutuelle légèrement cher en comparaison d'autres sociétés et je ne suis pas satisfait pour le remboursement dentaire. Le plus c'est juste pour la garantie salaire police.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Je trouve que les prix sont raisonables et attarctifs Il y a des offres interésantes Et j'apprecie particulièrement l'offre concernant la médecine douce.

Je commente l'avis
a
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

je trouve que les remboursements sont longs à venir et que lorsqu'un document est manquant la MGP de vrait nous avertir ;si on ne va pas à la peche à linfo on attendra longtemps le remboursement!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Très peu satisfaite de cette mutuelle qui ne prend pas en compte l'intérêt et l'avis du client ! En effet, à chaque fois que j'ai soulevé un souci pour un remboursement ou autre service de cette compagnie, la réponse, soit été inadaptée à ma question, soit mise au rebus sans réponse ! Donc, pour avoir une réponse claire j'ai appelé à plusieurs reprises le centre Pacifica Santé et n'ai obtenu aucune explication claire par les télé-conseillés incapables de reformuler ma demande ! Je suis donc toujours en attente de ma question ! Pour se faire et sur les dires du conseillé téléphonique j'ai pris RV avec mon agent de la caisse agricole, RV donné avec un remplaçant d'ici une dizaine de jours ! Peut-être alors aurais-je une réponse ! De fait, je pense que je vais dès à présent prospecter pour une mutuelle plus sérieuse. Cela fait 5 ans que je suis adhérente et j'avoue ne pas trouver ou retrouver les services pour lesquels je me suis abonnée ! D'autre part, je voulais vous signaler ce qui me paraît être un dysfonctionnement au niveau du site Pacifica Santé et le compte client. En effet à plusieurs reprises j'ai adressé un message électronique, souvent sans réponse, ou bien avec une réponse bateau, ou une réponse à une seule question, même s'il en est posé une seconde et surtout, aucun suivi des messages écrits, car ceux-ci ne sont plus dans la boîte des messages envoyés ! Je pose donc la question suivante : comment faire un suivi sans historique !

Je commente l'avis
A
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Satisfait pour l instant on verra dans quelque mois merci de votre comprehesion, en espérant être satisfait de vos prestations , pour les soins avenir

Je commente l'avis
S
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 02/07/2022

Satisfait de ce service Parfait Facile à utiliser Rapidité et efficacité Je recommande cette mutuelle a toute ma famille et tout mon entourage Lisible

Je commente l'avis
F
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Mutuelle souscrite il y a 2 ans avec option garantie hospitalière. Je n'ai jamais eu besoin d'être remboursée. J'ai trouvé un emploi et en resiliant la mutuelle, on m'oblige à garder et à payer la garantie hospitalière jusqu'au 31/12 parce que ce ne serait pas le même contrat ! Pourtant je n'ai qu'un seul numéro de contrat... Ils ne veulent rien entendre ! En plus, il faudra que j'envoie un courrier recommandé A/R en octobre pour résilier sinon, je reprends 1 an d'une garantie que je ne peux pas utiliser... C'est incroyable mais vrai, hallucinant comme façon de faire !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Satisfait dans l'ensemble. Délais de remboursement rapides. Montants des remboursements moyens par rapport à d'autres mutuelles, notamment pour l’ostéopathie et l'orthodontie. Disponibilité du service clientèle, notamment par téléphone. Bonne application, facile d'utilisation.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
-
Avis publié le 04/07/2022 suite à une expérience le 04/07/2022

je suis à la MGP depuis de nombreuses années. je suis satisfaite de cette assurance mais je trouve les tarifs un peu élevés. Merci. Les remboursements pour suppléments d'honoraires ne sont pas remboursés.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Je découvre la mutuelle à laquelle ma mère est affiliée. Pour un devis dentaire j'assiste à une succession événements qui relèvent de la mauvaise foi. J'appelle AG2R et on m'informe que le devis transmis par le centre dentaire n'a jamais été reçu et on m'explique qu'il y a eu un problème de transmission. Je vérifie auprès du centre dentaire qui affirme avoir bien envoyé le devis. Je contourne l'informatique et j'envoie un courrier soigné photocopie du devis (2 pages agrafées) et lettre d'accompagnement. Je reçois un e mail avec une réponse partielle uniquement pour les frais inscrits sur la deuxième page (170 €) pour un total de 3360 € ! J'appelle et j’entends me répondre qu'il n'y avait pas de page 1 !!! Après avoir insisté j'obtiens une adresse mail pour envoyer la pièce manquante. J'attends la suite mais ma confiance est totalement rompue.

Je commente l'avis
J
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

Après avoir souscrit une assurance santé auprès de Néoliane ! Un devis dentaire pour une prothèse a été envoyé au courtier ! Mais celui-ci n'a pas donné suite à ma demande..Je l'ai transmis directement à la maison mère ! Et je m'aperçois que je suis remboursé presque rien.. sur une facture de 900 € sécurité sociale plus mutuelle ! J'en suis de 600 € de ma poche..Où sont donc ces prothèses dentaires promises par le gouvernement à zéro euro ???

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 21/06/2022

Prix convenable, repond à mes attentes pour contracter une mutuelle de base pour mes soins les plus courants, notamment les remboursements pharmacie et medecin generaliste si besoin

Je commente l'avis
S
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Cotisation très élevée. Garantie en option Pas de conseiller visible en Sarthe. Plateforme téléphonique agréable à chaque tentative. A voir sur l'avenir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 18/02/2022

Je trouve que ma cotisation est très élevée. Je perds beaucoup d'argent lors de dépassement d'honoraires, particulièrement en cas d'opération, d'anesthésie et surtout lors de mon dernier séjour en maison de rééducation considérée comme maison de repos, je suppose ......

Je commente l'avis Je consulte les échanges
y
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

attends le remboursement de mes lunette depuis février 2022 j'ai déjà renvoyé 3 fois le dossier complet, chaque fois il manque ou la facture ou l'ordonnance oui ça fait bien 2 ans que les problèmes ont commencés si le covid les a mis en teletravail ils n'ont sans doute pas remis les pieds au bureau. a fuir

Je commente l'avis
M
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Je suis satisfaite des prix et de la facilité d’adhésion en ligne Ayant déjà un contrat chez vous cela me permet de rassembler avec ma mutuelle santé pour mes enfants et moi

Je commente l'avis
P
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Bjr, mon mari travaille dans le batiment donc obligation PRO BTP. Pendant des années, nous avons été satisfait et depuis 2 ans UNE VRAI CATASTROPHE. Faut envoyer les documents par mail, (Factures par ex) . Et si vous n'appelez pas 2 jours après pour les dire de vous rembourser, au bout de + de 8 moi, sans compter que cela arrive que vous ne soyez pas remboursé. Parfois vous avez au téléphone des personnes compétentes, mais qui se font de + en + rares. Les conseillers vous racontent des choses qui ne tiennent pas la route. . Aujourd’hui. Ils ont décroché, ne répondent pas, en entend des rires encore encore pour au bout de 15 min cela RACCROCHE. C'est inamissible.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 14/10/2021

J'ai adhéré à Generali Mutuelle suite à une visite d'un conseiller qui m'a promis un reste à charge zéro. On en est loin ... Bizarrement, lorsque j'envoie une facture de 30 € pour une consultation diététique ou 38 € de pédicure, je sus remboursée. Mais quand je fais parvenir la part mutuelle d'une cure ou des frais de lunettes dépassant 200 €, alors là, rien n'arrive ! Ou la connexion existe ou elle n'existe pas. ou je suis remboursée de tout ou de rien ... N'y aurait-il pas un souci ? Ne se moque-t-on pas de moi ? Et là j'ai dû choisir un mois mais cela dure depuis décembre 2020. Que faire ? Depuis mon conseiller ne me répond plus. La plate-forme à Paris a pour toute réponse des automatismes qui ne correspondent pas à votre situation. HONTEUX

Je commente l'avis
A
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Garanties acceptables. Souscription facile en ligne. Je reste dans l’attente de ma carte à présenter en cas de besoin, (cela n’est pas trop bien expliqué)

Je commente l'avis
M
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

j'ai été hospitalisée du 12 janvier au 17 janvier pour une intervention sur une jambe hémiplégique et ensuite du 17 janvier au 27 avril en centre de rééducation. J'ai droit à une chambre seule 45 jours et des mon arrivée le service des admission a fait la demande à MUTUALIA, je suis sortie vers le 27 avril, toujours pas de réponse de ma prise en charge. Depuis, j'ai envoyé un devis qui date du 21/02/2022 pour un appareillage pour mon fauteuil électrique, nous sommes le 27 juin 2022 toujours pas de réponse donc mon bras hémiplégique tombe toujours. je suis très mécontente de MUTUALIA DES INCAPABLES.

Je commente l'avis
j
Avis publié le 26/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Un service maintenance qui rend impossible, pendant plusieurs jours, la relation "en quelques clics" avec site par le particulier... Une maintenance se programme... il aurait été judicieux de prévenir les adhérents !!! Malgré plusieurs tentatives, impossible de rentrer en contact avec la Mutuelle. On est habitué aux "certitudes" des collaborateurs d'AESIO

Je commente l'avis Je consulte les échanges