Tous les avis Matmut - 1 étoile - Page 9
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Avis contrôlés conformes
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Marley a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
On a résilié mon contrat voiture pour des sinistres ou je n etais pas responsable, sans qu on m informe que je risquai une resiliation pour frequence de dommage matériel non responsable. Des manières detestables, et tous de la matmut s en moque de notre galère de retrouver un autre assureur privé et du prix exorbitant de devoir payer. Assurance mutualiste zero humaine.
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MJ a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Inutile de se déplacer en agence pour espérer négocier un contrat. Tout est préformaté et la dame n'est là que pour taper sur le clavier à votre place, en vous resservant le même discours marketing. (Belle trouvaille les 65% qui sont au même niveau de prix que les 50% ailleurs !) Donc si vous savez vous servir d'internet vous aurez tout intérêt à faire vos comparatifs et vos souscriptions vous même ou passer par un courtier. Mesdames et messieurs les gestionnaires de la MATMUT vous feriez mieux de nous faire profiter des économies réalisées en limitant ces agences locales trop chères ( bureaux et au moins 4 personnes dans la mienne à Istres)
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ocean a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Ils retiennent des frais non justifiés lors de la résiliation. ils font plein de profit, arnaquent sur le prix des assurances puis retiennent des frais. Honteux !! a banir
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Érik a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
Après avoir glissé sur une plaque de verglas et percuté un rail de sécurité j ai dû me débrouiller tout seul pour l enlèvement de mon véhicule de la chaussée. Matmut n a prévenu l expert que 5 jours plus tard. J ai forcé l expert dans son travail, voiture expertisée bonne pour réparation, matmut n a rien fait. 2 mois plus tard la voiture est enfin réparée . J ai avancé 6400 au reparateur, depuis matmut est totalement injoingnable et ne répond pas à mes mails. Ils ont le culot de m envoyer le nouvel échéancier pour 2022 !! Je ne les recommande même pas à mes ennemis !
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Dmoon a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Ma voiture a été percuté par un autre véhicule sur un aire de parking de supermarché alors que j'étais à l'arrêt sur un céder le passage. La Conseillère de matmut m'imputes la faute en précisant que ce n'est pas parceque je suis sur une bande de ceder le passage que votre voiture est à l'arrêt. Depuis j'ai changé d'assureur.
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WILROB a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
Pour info, FUYEZ la MATMUT ! J'ai connu la pire assurance à la Matmut avec résiliation finale à la clé. Et aucune indemnisation, car pas de reconnaissance de non statut de victime ! Et aucune assistance juridique car pas de reconnaissance de l'autre véhicule Responsable ! La Matmut, pire Assurance Auto du marché, en restant en termes modérés. Pourtant client depuis environ 345 ans avec, voiture 1, voiture conjointe 2 et maison 1, appart 2 (conjointe séparée) VITE FUYEZ la MATMUT !!! Mieux vaut payer plus cher ailleurs en étant mieux assuré, écouté et compris.
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franck a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Premier véhicule assuré en juin 2016, bonus de 5% obtenu en janvier 2018 (18mois plus tard). En 2021 je suis passé de la voiture à une 125, mon bonus est reculé à janvier 2023 (24mois plus tard)... Ensuite l'hivernage moto donne une réduction sur la cotisation annuelle, on ne me l'a pas proposé à la souscription. Quand je l'ai demandée, 3mois après la souscription mais avant le début de la période d'hivernage, la réduction n'est pas applicable sur les premières mensualités parce que... pas d'explications. Leur site est très mauvais, difficile d'obtenir un historique de nos contrats (seulement le dernier en date), à l'heure du numérique c'est bien dommage... Enfin quand on les contacte, on obtient des informations différentes d'un interlocuteur à l'autre, je suis déçu...
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Vever a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Apres 35 ans de cotisations , je reçois un courrier de radiation pour deux dégâts des eaux indépendant de ma volonté ( usure des cuivres). Mon contrat étant très ancien cela ne devait plus les intéresser. Aucune reconnaissance de l ancienete. J ai toujours payé à la date prévue. C est facile d etre assureur quand tout va bien Plus de 15000 euros de cotisations. 4000 euros d indemnisations. Je vous laisse juge A fuire. Biensur on me propose une nouvelle assurance du même groupe avec un autre nom avec des cotisations doublées Quelle honte
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Clairre a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 22/06/2021
Le 24 juin 2020, mon conjoint a été victime du vol de son Audi. Les voleurs ont également vandalisé ma voiture afin de dégager l'accès au box verrouillé où était stationnée sa voiture. La police scientifique est venue relever les empreintes ainsi que les policiers nos plaintes. Nous sommes le 01 février 2021, mon conjoint n'a toujours pas perçu de dédommagement de la part de la Matmut, bien qu'entre temps la voiture ait été retrouvé sans les 4 roues (aucun remboursement ni de prises en charge des frais de réparation). Cette assurance nous laisse donc dans le flou depuis 6 mois, sans nous apporter de réponse concrète, en laissant la voiture dans un garage qui nous factura des frais de gardiennage. Cette situation est d'autant plus scandaleuse puisque la Matmut s'oppose oralement à toute indemnisation sous prétexte qu'il n'y a pas eu "de traces d'effraction visibles" (pourtant je le rappelle : ma voiture a été vandalisée ainsi que le box fracturé pour y sortir l'Audi). Il est pourtant stipulé dans le contrat de mon conjoint que le vol du véhicule est couvert en cas de "vol avec effraction de celui-ci ou du local privé fermé à clef dans lequel il stationne, à l'aide de TOUT instrument prouvant actionner le dispositif de fermeture SANS le forcer NI le dégrader". C'est une honte. Nous avons mandaté un huissier de justice mais la Matmut a refusé de traiter la situation à l'amiable. Pour ne pas indemniser mon conjoint, la Matmut a même contacté l'ancien propriétaire de l'Audi pour y tenter de chercher des détails dans le nombre de doubles des clefs. Ceci a pour but d'accuser mon conjoint d'avoir mis en scène le vol de sa propre voiture (et puis d'avoir dégradé la mienne et son propre box par cette même occasion...). Nous souhaitons que cette histoire se termine car cela fait 6 mois que cette assurance nous fait vivre un véritable calvaire. La Matmut refuse en effet de nous donner une réponse définitive écrite bien que les normes de délais de traitement de dossier soient expirés. Un refus d'indemnisation aux vues des conditions du contrat d'assurance de mon conjoint engendreraient des poursuites en justice : ce qui pourrait traduire des non-réponses de cette assurance ainsi qu'une volonté de noyer le dossier. Cependant, nous n'hésiterons pas à entamer toutes les démarches possibles pour faire valoir nos droits. En ce qui me concerne, je suis assurée chez M.M.A et jamais je n'ai rencontré de tels litiges. D'ailleurs, je compte y assurer par la suite mon conjoint ainsi que toute sa famille qui avait souscrit leur contrat chez la Matmut. A la Matmut, en plus de subir un préjudice matériel, vous subissez un réel préjudice moral. Il suffit de regarder les précédents avis qui témoignent de personnes tombées en dépression face à l'irresponsabilité de cette assurance. Une honte. Visité en juin 2021
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Macif a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Bonjour, suite à un accident trauma crânien perte d’un quart de cerveau, 3 vertèbres cassées, mandibule cassée, l’expert Matmut de Reims considère que c’est entre 8 et 15 % de handicap. Assurance à fuir.
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Adem a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Bonjour Je me permets d'écrire un nouvel avis sur mon assureur qui est la MATMUT. Avant de commencer je souhaite faire la différence entre agence commerciale et service indemnistation. Agence commerciale : RAS, très pro dans leurs tâches Service indemnisation : une catastrophe Le 6 décembre, j'évoquais sur ce site le manque de visibilité sur mon dossier car le dossier n'est tout simplement pas traité. Vous m'avez répondu "nous allons faire remonter en interne votre commentaire". Aujourd'hui, soit 8 semaines plus tard, aucun son, aucune image de mon assureur. Lorsque j'appelle, j'ai souvent une personne hautaine et très désagréable qui me répond à chaque fois "le dossier est en cours de traitement". Je suis sans véhicule depuis le 8 novembre, que faites-vous ? où est votre engagement qualité ?
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Martii a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Je ne raccomanderai pas cette assurance. Augmente des tarif sans avoir de changement de bonus/malus.10 euro de plus chaque moi Pas sérieux Zero étoiles
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zcchabbi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/10/2021
Bonjour à tous, je me présente monsieur chabbi et je vous fait part de mon experience actuellement toujours en cours avec la matmut, plus presicement le siège social qui gère sans le vouloir mon dossier. J'ai assuré ma flotte pro mon véhicule perso et mon assurance habitation auprès de la matmut de Sarcelles dans le val d'oise. Le 24 octobre 2021, j'ai eu un terrible accident et mon véhicule est actuellement au garage sans que nous puissions le réparer. Il est considérer comme economiquement réparable mais l'expert m conseil une cession à l'assurance car la valeur des raparations avant demontages est trop proche du montant estimé du véhicule en remplacement. Bref, à ma triste surprise, l'agent sarcellois n'a aucune main mise sur mon dossier, en effet celui-ci à été transfere au siège. J'envoie des messages depuis mon espace personnel et personne répond. Pire encor, lorsque que j'appel le siège dont cette charmante mme gervais (lol) du soit disant service technique, elle m'affirme avec mépris que mon dossier n'est pas affecté à un gestionnaire donc personne ne peux me donner des informations sur mon indemnisation. Nous sommes le 16 janvier et personne n'a accès à mon dossier. Je vous recommande vivement de fuir cette assurance, incompétent en moment de complication et incompétent dans la gestion des sinistre. Pour ma part, direction l'avocat specialisé dans le domaine des assurances pour faire valoir mes droits. Une alerte sera faite à l'Orias et eux défences des assurés. Fuyez
N
Nana2015 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Sinistre tempête fenêtre casse devis de 2600 euros . Donne mauvaise informations au tel versement accompte. Au bout d'un mois il fait froid et fenêtre basse dangereuse pour les enfants attente expert que j'ai du relancer. Suite covid m'informe visio j'attend je relance l'assurance qui ont tous des versions différentes. Résultat 2, 5 mois après toujours rien je vais payer les réparations moi même alors que je paie 135 euros par mois à la MATMUT. Assurance a fuir assurée depuis 15 ans lors d'un petit sinistre ils sont pas réactif et obligé de se débrouiller seule. Tandis que pour d'autres assurance ça va plus vite pour indemnisé un montant de 2500 euros. Je précise j'ai env devis photos... .
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nanou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
l'assurance qui ne rembourse jamais ces clients, service nul, mais qui n'oublie pas de prélever sue vos compte bancaire, je ne la recommande pas du tout.
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Pauline D a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
J'ai eu un accident le 02/12/2021/ Mon véhicule a été déclaré épave le 08/12/2021. J'ai reçu la proposition d'indemnisation le 28/12/2021. Mon conjoint est allé en agence le 29/12/2021 déposé les documents pour une intervention rapide. On lui a dit, on va vous faire parvenir l'indemnisation lundi 03/01/2022 ou mardi 04/01/2022. Je n'ai toujours rien et on me répond vous savez, on a une centaine de dossier. Ce que j'entend, j'ai travaillé moi même dans les assurance je sais ce que c'est! Mais là il y a de l'abus. La signature de la proposition d'indemnisation doit être signé dans les 30 jours après expertise. Je l'ai reçu que le 28/12 (20 jours après). Heureusement que je suis réactive, pas comme la Matmut. Sinon finit pour moi, je pouvais toujours attente mon indemnisation. J'ai que un seul véhicule. J'ai besoin de mon véhicule pour travailler. Il est possible que je perde mon boulot prochainement car je n'ai pas de voiture ... Et la Matmut me répond, on a le dossier on s'en occupe quand on peut. Et l'humain la dedans on s'en fou. Et pendant ce temps je paye quand même une assurance d'un véhicule détruit!! Je suis conciliante car je connais le métier mais là c'est terminé ! Je déconseille fortement. Personne pas aimable au téléphone, aucunes notions d'humanité.
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Thomas a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021
Véhicule, assurée tout risque, volé le 28 septembre. Premier retour de l'expert le 21 octobre à un prix bien inférieur à la valeur du véhicule. Deuxième rapport le 9/11 ( quasiment 3 semaines ) toujours inférieur à la valeur. Je demande donc une révision de la proposition par l'expert matmut le 10/11. On me dit au téléphone oui comptez 15 jours, je note votre demande de traitement. Je rappelle le 1/12 et j'apprends que rien n'a été fait, que ce n'était pas noté dans mon dossier... Depuis ce jour, aucune nouvelle de leur part. J'appelle chaque semaine pour entendre désolé on relance, désolé on relance... j'ai soi disant une conseillère sinistre, mais à croire qu'elle refuse de me contacter ou de gérer mon dossier. De nombreuses différences entre ce qui est dit au téléphone et les écrits. Aucun respect pour le client. 3 mois que je suis à pieds, mais il ne se gêne pas de me prélever et même de m'envoyer l'échéancier pour 2022... Mon nouvel an est gâché, comme de nombreux moments que j'ai raté étant sans véhicule depuis 3 mois. Pire assurance pour la gestion des sinistres et du respect de ses clients.
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Richard a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Regret d'avoir souscrit chez ociane Demande de remboursement effectué le 3 décembre 2021 à ce jour toujours rien. 2 appels pour me dire d'attendre incroyable par contre pour prevele 100 euros il n'y a pas de jour de retard. Cordialement Mr Richard
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michel lois a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
aucun traitement de mon dossier au bout de 9 mois pour 3000 € alors que mon voisin auteur du litige est ok sur tout . mutuelle à fuire et je vais résillier tous mes contrats ainsi que ma famille
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SGA a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Je déconseille trés fortement cet assureur, ils ne prennent pas en compte les demandes de prise en charge hospitalières, ne remboursent pas l'intégralité des paiements en télétransmission et ne traitent pas non plus les factures envoyées et bien évidemment ne répondent pas non plus aux sollicitations. J'ai eu beaucoup de mutuelles, mais jamais avec une qualité de "service" aussi médiocre. C'est honteux de la part d'un si grand groupe.
B
Bibou11 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Le 20/11/21 j'envoies, via mon compte Mamut, 2 demandes de remboursement pour un montant à me rembourser de 679 euros. Le 26 j'appelle pour savoir le délai de remboursement, la personne m'indique 10 jours ouvrés. Si pas de remboursement après ce délai, elle me dit de rappeler. À la fin de la CT elle me dit de répondre au questionnaire de satisfaction ce que je fais. Le 7/12, je rappelle et là je tombe sur une personne qui me dit que le délai est normal, que la demande de traiter mon dossier est en cours. Je lui explique que je suis à découvert à cause du non paiement, elle me met en attente puis me raccroche au nez ! Je rappelle, au bout d'une demi heure j'ai une autre personne, à qui j'explique la situation, elle me met en attente puis me dit que ma demande est en cours, que le délai est normal et me raccroche au nez. Super l'accueil, bravo mesdames ! Et là, bizarrement, pas d'enquête de satisfaction ! Nous sommes le 13/12 et toujours pas de remboursement. C'est une mutuelle de groupe donc je ne peux malheureusement pas résilier le contrat par contre je vais en référer au correspondant mutuelle de ma société car c'est une honte.
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Ness34 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Je vous déconseille fortement cette assurance, je peux vous dire que ils m’ont juste prélevé mon argent c’est 30 mois d’assurance et ne m’ont jamais servi à rien du tout juste à me pourrir la vie et me l’a compliqué. concernant mon expérience personnelle, J’ai été une très grosse victime parmi tant d’autres, suite à une résiliation de contrat auto au bout des 30 mois d’assurance pour cause de vente de mon véhicule,j’ai demandé mon relevé d’information sur lequel il figurait trois sinistres dont un doublon( c’est-à-dire 1 sinistre fois 2),C’est vraiment du grand n’importe quoi, suite à cela je les ai contacté pour comprendre en quel cas c’est sinistre figure sur mon relevé sachant qu’ils ne sont en aucun cas intervenu pour me rembourser des frais de mon véhicule ou bien juste simplement prendre en charge l’un des deux sinistres que j’avais déclaré et puis au final annuler car j’ai réparé ma voiture à mes frais au final donc une assurance qui ne sert strictement à rien. Et ils m’ont répondu qu’un sinistre déclaré ne peut être ni supprimer ni annuler ni en aucun cas ne plus apparaître sur le relevé d’information après avoir été baladé d’un service à l’autre et échanger avec 6 interlocuteurs au total J’ai fini par essayer d’aller voir ailleurs et à cause d’eux aucune assurance au jour d’aujourd’hui ne veut me prendre à cause de ce relevé d’information ou même un courtier me demande le double de la somme de ce que je dois payer de base sachant que je ne suis en aucun cas responsable ni malussé sur les sinitres mais c’est les conditions d’adhésion à l’assurance, suite à ce problème je suis retourné vers eux pour m’assurer chez eux enfin de compte vu que je n’avais pas le choix, et ben devinez quoi ils m’ont refusé malgré plusieurs tentatives de ma part c’était catégorique il ne voulait pas me prendre je ne vous mens pas que je suis choqué est très très très très énervé mais que voulez-vous que je fasse honnêtement porter plainte ça ne servirait à rien je ne suis ni la première personne, ni la dernière qui me ferais avoir de cette façon. Sachez en + de ca que les sinistres sont bidons( événement climatique et le sinistre doublons c’est une collision volontaire de la part d’un tier identifié et contre qui j’ai porté plainte et que le dossier a été classé sans suite pour manque de preuves et c’est pour cela que j’ai clôturé le dossier d’assurance et que j’ai réglé de ma poche tout les frais carrosier, je suis victime dans tous ca mais j’ai été assez bete de déclarer pour rien des sinistres bidon)
K
Keirahemi13 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
A fuir… vraiment je pèse mes mots que ce soit en agence ou au téléphone personne pour vous répondre aucun professionnalisme ça fait plus de 1 mois que j’attend un remboursement on me dit c’est en cours depuis rien d’autre car il n’en savent pas plus que moi trop long dans les remboursements des incapables du jamais vu j’en regrette mon ancienne mutuelle fuyez loin si vous voulez pas passer votre temps au téléphone quand il vous répondent évidement.
b
bigtigra a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
La mutuelle de la société depuis 2018, cette mutuelle est une catastrophe, ne respectent pas les clauses de portabilité, je me suis fait jeté à plusieurs reprises , sans me prévenir malgré mes envoies de documents à jour, pour eux si on envoie un document ce n'est jamais le bon. Reçu 3 courriers contradictoires pour un mois, attente de téléphone 20 MINUTES MINIMUM, AUCUN MOYEN DE LES COMMUNIQUER PAR LA MESSAGERIE, j'ai appelé hier pour les devis , la personne n 'a été pas capable de donner aucune information pour des questions simples, 45 minutes au téléphone, lendemain je vais a la pharmacie et j'apprends que je ne suis pas inscrite du tout et le boulet m'a gardé au téléphone 40 minutes et même pas dit. Aujourd'hui au téléphone la demande des documents inexistants de Pôle Emploi et pour finir le raccrochage au nez. A fuir! Les soins dentaires sur plusieurs mois ça a été une catastrophe avec plusieurs fois les blocages de remboursement. Je ne peux pas changer cette mutuelle car c'est ma société qui l'a choisi mais si vous avez le choix A FUIR!
A
Adem14 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Bonjour Je suis assuré tous risque +, Mon véhicule a été incendié le 17 octobre, toutes les démarches ont été effectué auprès de la police et auprès des services de la Matmut. J’ai répondu à toutes leurs demandes, à chacun de leur courrier mais à ce jour je n’ai toujours aucune visibilité sur mon dossier. Quand j’appelle on me dit qu’on prévient le gestionnaire pour mettre le dossier en urgent mais rien ne se passe. Je n’ai jamais eu de sinistre auparavant et depuis ce sinistre, j’ai une forte impression que la Matmut ne me considère plus comme un client mais comme un adversaire et qu’ils essayent de faire le maximum pour ne pas m’indemniser. Je suis sans véhicule depuis plus de 3 semaines mais ça ne les regarde pas…
D
Danino a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Des incompétents rupture de canalisation depuis le 11 novembre toujours pas réglé on me ballade et quand même au bout de 15 jours on me dit je vous envoie un expert il serait tant et on va attendre encore et encore et pendant ce temps de l'eau coule sous la maison chapeau l'écologie quel gaspillage de la part d'une assurance c'est super
B
BN a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
7 ans que je suis assuré par la Matmut, sans aucun sinistre ou problème jusqu'à il y a peu. J'ai eu la malchance d'avoir un accident avec un autre conducteur (blessé) qui s'est enfui (à l'hôpital) en abandonnant sa voiture. J'ai été bien natif de faire confiance aux services de la Matmut qui ont mis 2 mois pour me dire que la voiture abandonnée n'a ni propriétaire, ni assurance. La Police aurait pu régler cette affaire dès le début, en un rien de temps. Mais il a fallu que j'attends le « traitement de mon dossier », pour rien. Maintenant, il est trop tard. Cela fait 4 mois que j'ai eu cet accident. Le responsable ne sera pas retrouvé et je ne serai pas indemnisé, car mon contrat est au tires. L'assurance n'avait pourtant rien à perdre dans cette histoire. Mais aujourd'hui, plus rien ne prouve que j'ai eu un accident avec une personne grâce à la Matmut. Fuyez cette assurance, Elle se fiche complètement de ce qui peut arriver à leurs clients. Elle ne se préoccupe que de leurs intérêts et de récolter vos cotisations avec un minimum de services en retour.
F
Fr123 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 23/07/2021
Aucun accès à l'espace client, plusieurs appels au service client, chaque fois le même discours "je fais remonter l'information à un responsable qui va vous rappeler". des mois que cela dure et aucun accès à mon espace client et mon contrat!
T
Thibou95 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
C'est quand on a un premier pépin que l'on voit la qualité de l'assurance ! Suite à une mini eraflure sur un rétroviseur ils m'ont supprimé mon bonus, alors entre leur pub à a télé et les vraies réalités c'est tout l'inverse, ils prennent la vérité qui les arrangent pour augmenter leur tarifs, j'ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs pour le même niveau de services
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oli37 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
2 dégats des eaux et je suis résilié… les assureurs savent encaisser mais n'assurent pas… Mais doit-on être surpris, ils ne sont intéressés que par le gain, et quand certaines assurances se présentent comme mutualiste…
S
Soum a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Il cherche par tous les moyens de ne ne pas vous indemniser en cas de sinistres , je parle en question de cause car pour une tentative d'effraction chez moi malgré la facture du serrurier mentionnant le modèle du cylindre changé et la copie du dépôt de plainte cette compagnie ne veut pas me rembourser malgré que je sois fidèle depuis plusieurs années. A Fuire ( Ref 213M75681U)
P
Piparono a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Assuré pour 2 véhicules chez eux depuis 40 ans. Cette année 2 bris de glace sur un véhicule et 2 dépannages sur le second. Dans les 4 situations responsabilité nulle d'ailleurs je bénéficiais de 50% de bonus + 15%, de bonus supplémentaires en tant que bon conducteur. Résultat pour cette année 2021 avec 2 sinistres mineurs sur chaque véhicule et malgré 40 années sans autres sinistres, jeté comme un malpropre sans autre forme de procès pour l'ensemble des 2 contrats.
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val90140 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021
Des déclarations de sinistre minimes et je reçois ce jour un recommandé qui me résilie mon contrat habitation au 31 décembre. Je vais donc aller voir ailleurs ainsi que assurance voiture et scolaire. Il perde un client pour plusieurs contrats. Alors que j'ai toujours payé mes cotisations. Je suis écoeuré par cette pratique mais visiblement courant vu ce que je viens de lire et encore moi j'ai reçu le recommandé. Je vais me satisfaire de ça
M
Michel57 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonjour la Matmut mérite 0 étoile pour moi car mon contrat habitation sera résilié pour le motif suivant dixit matmut:"l'examen de votre situation fait apparaître une fréquence de sinistres pour lesquels nous avons été amenés à intervenir". Je suis quand même assuré à la Matmut pour une assurance habitation depuis 1984.J'ai pris des options en 20170 pour mon contrat habitation pour avoir plus de couverture de sinistres. En avril 2018 j'ai eu une rupture de canalisation évacuation des eaux usées(option canalisations extérieures activé) , en décembre 2019 le four est tombé hors service (option panne electromenager de moins de 7 ans activée) et en juin 2021 un arbre est tombé dans mon jardin suite à une tempête(option arbre en terre activé) . Je pense que tant que tout va bien cette assurance se gave des cotisations et quand il faut trop débourser elle vous vire car vous n'êtes pas rentable. Fuyez cette assurance aujourd'hui !!!
D
Dido83 a noté Matmut en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 24/01/2021
Assurance Mutuelle des Fonctionnaires dorénavant Matmut. Aucune compétence et aucun intérêt pour les Fonctionnaires d'adhérer à ce type d'assurance que ce soit multirisque accident de la vie ou habitation lenteur et délai inacceptable lors d'un sinistre 6 mois me concernant...... Aucune pris en charge juridique le contrat ne sert en fait à rien à part être une rente les concernant mieux ne jamais en avoir besoin.....
B
Bourbon4 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Fuite d'eau entre le compteur d'eau et la maison. Pendant que la Matmut et le plombier ( choisi par Matmut) se déchirent pour des histoires de devis non conformes, chacun refilant le bébé à l'autre, moi, le sociétaire, attend depuis plusieurs semaines que ma fuite d'eau ( bien précieux) soit réparée. A chacun de mes appels, on me répond que la fuite va être réparée, mais les actes ne suivent pas les paroles. Pendant ce temps, l'eau part dans la nature. C'est vraiment épuisant........
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hubuche a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
1 étoile car je ne peux pas mettre ZERO!!! Souscripteur depuis plus de 30 ans à cette assurance et ayant eu jusqu'à 9 contrats simultanés chez eux j'ai décidé de les fuir. Suite à l'achat d'un nouveau véhicule ces derniers m'ont fais 3 devis différents en l'espace d'1 mois entre le premier contact et mon choix définitif, forcément le plus cher en dernier: delta 250€00 annuel. Malgré ma demande d'explication et courrier mail aucune explication digne de ce nom n'est apportée pour justifier les écarts entre les devis. Pris par le temps je décide de le valider malgré tout, et je m'aperçois que ce véhicule a été assuré à la place de mon second véhicule!!! donc second sans assurance!! Après de nombreux coup de tel un conseiller consent enfin à écouter ma problématique et assure ce second véhicule au nom de mon fils mineur MDR à un prix exorbitant! Je rechange donc mon assurance pour la remettre comme au départ. Devant le manque de considération de cette boite pour ces clients je décide de résilier mon assurance chez eux et là cerise sur le gâteau ces derniers m'annonce que cette résiliation est impossible motif le contrat n'a pas 1 an pour info il était assurer chez eux depuis 2 ans !!! explication pas le même numéro de contrat Bref CHAMPION DU MONDE LA MATMUT Les temps sont ils trop compliqués pour endormir vos clients de cette manière? Bref fuyez les si vous ne souhaitez pas de soucis après plus de 30 ans à payer mensuellement les factures.
B
Bibialiya a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
Je suis assuré chez Matmut J’ai fait un contrat d’assurance chez eux et Franchement à fuir à fuir à fuir au moment de l’inscription très agréable mais quand il s’agit d’un sinistre les masques tombent ça fait plus d’un mois que j’attends qu’on puisse me rembourser mon sinistre que j’ai eu mais à ce jour il y a même plus de réponses honteux honteux honteux fuir fuir fuir
L
Lolo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021
Je suis assuré chez Matmut depuis 30 ans sans aucun sinistre, aujourd'hui on m a endommagé mon véhicule une Audi a3 sportback et il ne me rembourse que 1800 euros car le montant des réparations est Supérieur à la valeur. C'est une honte assurance à fuir
F
Franck a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Je viens de recevoir une lettre de résiliation de la part de la MATMUT qui estime que 2 sinistres en 6 mois ça mérite une radiation, les sinistres sont un accrochage avec une voiture qui a eu une porte et une aile, moi pas de dégât et un 2ème sinistre changement du parebrise suite à un éclat, merci la Matmut si j avais su, j aurais remplacer mon parebrise après 6 mois Honteux
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