Tous les avis Matmut assurance habitation - Page 7
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Avis contrôlés conformes
C
Cati a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Cela fait plus de 2 mois qu'un expert est passé chez moi sur cambriolage. Je passe mon temps à relancer la matmut pour qu'ils fassent leur boulot c'est à dire relancer l'expert. En revanche pour me prélever tous les mois il y a pas de souci. Des la fin de mon sinistre je change d'assurance
F
Flo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Depuis plus de 15 ans à la Matmut sans sinistre, je cumule les déceptions depuis un récent dégât des eaux. Les services sont difficilement joignables par téléphone et lorsqu'on vous envoie un document à remplir par mail il est IMPOSSIBLE de leur renvoyer par mail... Les enregistrements vocaux vous servent leur baratin au téléphone et vous disent de vous connecter à votre compte avant vous raccrocher au nez. Cela fait plus d'une semaine que j'essaie désespéramment de me connecter à mon compte pour transmettre mes documents et soit le site me signale une erreur, soit il me renvoie vers le numéro de téléphone précédant, une horreur.... Je veux bien payer une assurance plus cher pour avoir la qualité de service qui va avec, or les tarifs continues d'augmenter et la qualité baisse.
J
Jmd a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Bonjour Assuré à la Matmut. Suite à incendie dans ma maison. J'ai contacté dans la nuit mon assurance et tout c'est enclenché à une vitesse qui m'a surpris. Espert constat,ajout de certaines dégâts pas visibles au premier RDV. Très satisfait de la Matmut
S
Smi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Malheureusement A la MATMUT , vous êtes dorénavant un numéro , plus de contact privilégié, une gestion catastrophique des sinistres , pas d échange au file de l eau , presque un an pour solder un dossier sinistre .., bref après 30 ans à la MATMUT je vais casser tous mes contrats ..
M
Marie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Pour prélever les mensualités pas de problème mais ensuite des NULS !!!. Jamais de sinistres depuis plus de 12 ans Dégât des eaux il y a 6 semaines, pas de réponse de l'expert, nous sommes livrés à nous mêmes avec une fuite d'eau chez nous qui empire les dégâts, les différents services se renvoient la balle pour un devis de réparation pourtant très clair, c'est une chaine d'incompétences incroyable!! . Nous sommes très mécontents et recommandons absolument pas cet assureur !
P
Pat a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Je pensais avoir fait le bon choix,après avoir bien étudié la proposition de contrat. Les années passes,pas de sinistre et pas de problème. Jusqu'au jour ou j'ai eu recours à la Matmut pour une assistance juridique souscrite. Concernant un conflit de voisinage.Ma demande faite le 10 juin 2021 directement à l'agence, avec apport des documents nécessaires. Sans réponse, j'ai envoyé par mail les documents,plusieurs fois en juillet et aout. Réponse tardive par mail. " Nous vous laissons le soin de prendre, a vos frais exclusifs, l'attache de l'avocat de votre choix afin d'etre representé à l'audience du 29 septembre 2021si vous estimiez cela nécessaire "
J
Juliette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Meilleure assurance habitation. La Matmut est toujours aux côtés de ses adhérents. Je vous recommande fortement cet assureur. Vous ne serez pas déçus.
C
CORINNEPIZZANO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Pour prendre des contrats pas de problème. Très bon service commercial, mais ensuite NUL !!! dégât des eaux il y a 6 semaines, pas de réponse, personne ne rappelle. Nous ne savons pas si nous pouvons faire les réparations ou attendre un expert...Nous sommes très mécontents !
P
Pm a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
J'ai été victime d'un cambriolage il y a 3 mois et ils n'ont toujours pas réglé ma situation. Ils continuent d'envoyer des gens pour faire l'évaluation et les petits services et ils ne résolvent pas le problème. Ils n'ont pas assuré les objets volés. Je ne recommande pas.
B
Bastien_v a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Bonjour, Comme lu dans de nombreux commentaires, quand il s'agit d'indemniser les assurés, il n'y a plus personne. Je suis assuré chez eux depuis au moins 10 ans (habitation et véhicule). - 3 MOIS que mon dossier traine ils inventent toujours une excuse pour vous faire patienter. - MENSONGES DU SERVICE SINISTRE : impossibilité de joindre le service avec votre numéro enregistré chez eux (filtrage de leur part) , mais tout à fait possible avec un autre téléphone... Ma référence dossier si une âme charitable souhaite faire avancer mon dossier: 211M47261E
M
Moro franck a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Après 41 ans assure à la Mat Mut sans aucun accidents donc plusieurs véhicules et deux résidences assurés, suite à un sinistre survenu à ma résidence secondaire par un tiers à ce jour la Mat Mut est incapable de me faire effectuer un devis pour une reprise du ravalement, motif il n'ont aucune entreprise pour cette retouche qui concerne le ravalement réponse c'est à moi de trouver une entreprise en pleine période de vacance juste une reprise de 20 cm écœuré.. No comment.
D
DARKIES a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
Mon enfant a eu un grave accident chez un ami ( chute ). A ma grande surprise j'ai découvert que les accidents d'enfants mineurs sans tiers ne sont pas assurés ni chez moi ni ailleurs. Seule solution porter plainte contre les parents ( qui sont chez le même assureur et qui m 'ont bien volontiers fournis toutes les infos nécessaires) , ce que je me refuse à faire . Mon enfant a failli être tétraplégique (à 2mm près !) et je n'ose imaginer les difficultés que cela aurait posé au quotidien. Je pense à toutes les soirées-pyjama, les goûters d'anniversaire , aux enfants d'amis ou de la famille emmenés en vacances ...et la terreur me gagne : aucun d'eux n'a jamais été assuré par aucune des assurances que j'ai à la matmut (habitation,scolaire,complementaire familiale ,smac ima ou autre) . Le positif :la MATMUT a accordé sans rechigner (mais ne m'ont pas informée lors de la déclaration d'accident , je l'ai su par une amie dont l'enfant avait eu un accident de la circulation) des heures de cours à domicile bien utiles. Le négatif : ma commode 18eme est mieux assurée (je n'en ai pas lol ) que mon enfant. Je trouve cela terrifiant : le conseil de la MATMUT prendre une assurance accidents de la vie pour mon enfant...j 'imagine les gens qui en ont 5 ou 6... sans compter que je réfléchirai à 2 fois avant d'inviter un autre enfant chez moi , ce qui est évidemment très triste...
P
Phillipe a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Suite à un dégât des eaux survenu pendant le confinement , j'ai relancé la Matmut début juin car pas encore vacciné il était hors de question de faire venir des gens chez moi. Si le personnel de l'agence de Poissy est toujours très aimables et disponibles, le service sinistre ne se bouge pas vraiment et m'indique des informations diverses et variées suivant mes interlocutrices. Le délais d'un expert (non prévu à la base) à pris un temps incroyable et malgres l'urgence en vue de la remise des clefs, elle serait disponible qu'après mon départ, qui empêchera mon propriétaire de louer et va me mettre en porte-à-faux avec des risques ne pas pouvoir récupérer ma caution et une mauvaise image de moi. J'ai 3 assurances encore chez eux, mon ex et une option santé pour ma fille ainsi que ma nouvelle habitation, je vais résilier en respectant les délais et vous encouragent de faire de même avant l'arrivée d'un sinistre .
b
bibou70 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
A fuir comme touts les assurances des qu il faut indemnisé un sinistre c est tout un programme on nous mènes tous simplement en bateau .Inondation avec intervention des pompier depuis le 31/01/2021 et dossier toujours au meme point .L'expert donne sont accord et comme le devis est trop élever pour eux il mandate un autre expert .Lamentable en attendant le parquet est tout gonflé les portes ne se ferme plus .Quand les échéances sont c est prélever c est bon mais quand sa doit aller dans l'autre sens c est lamentable .
N
Normandie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
J'ai pris l'option assistance plomberie .Une catastrophe !Les sociétés que la matmut emploie sont bidons , je n'ai eu que des soucis , plusieurs interventions sans jamais la solution et au passage , ils vous créent d'autres fuites . A fuir
C
Clara a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Cliente depuis plus de nombreuses années, je viens de recevoir un courrier m’indiquant que la matmut résiliait mon contrat habitation sous prétexte que j’aurais eu trop de sinistres !!!! Sur 10 contrats souscrits, deux contrats ont eu des sinistres. 1 contrat a été dédommagé alors que sur le sinistre du deuxième contrat j’attends toujours un remboursement des frais engagés 3 mois après! Par ailleurs, j’ai également remarqué qu’ils avait ouvert plusieurs dossiers pour un même sinistre! Le service juridique est incompétent et ne vous apporte rien en terme de solution! Les délais pour se faire rembourser prennent des mois voir ne sont toujours pas remboursés! Par contre vous débiter tous les mois de 200 euros, ils savent faire!!! A fuir!!!
C
Cedric a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Assuré depuis plusieurs années chez eux avec un paquet de garanties et d'options (maison, voiture avec les tas de suppléments pour avoir quelque chose de correct) je reçois un courrier m'indiquant que je coute trop cher aux sociétaires ???. Problème je n'ai aucun sinistre ni accident de voiture ni dégâts des eaux ou incendies . Rien de ce genre. Je les appelle pour avoir des explications. Et là j'apprends qu'en raison de la perte de mon emploi où j'ai fait appel à la protection juridique je suis résilié. Donc conclusion la Matmut dépense des millions d'euros de l'argent des sociétaires pour matraquer en pub tv qui ne rapporte rien aux sociétaires mais tu paies tes cotisations rubis sur l'ongle, sans aucun sinistre et ils te résilient pour garder l'argent mais pas s embarrasser. En pleine crise covid c'est répugnant. Fuyez cette compagnie qui ne fait que dans la comm et n est pas une mutuelle.
C
Catherine 13 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Toujours des réponses rapides et efficaces. Peu de problèmes, heureusement, mais toujours réglé ms avec efficacité quand je fournis les informations nécessaires.
P
Peter58 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Une voiture a complètement détruis notre mur de clôture depuis le 27 janvier, deux experts se sont succédés, et un chiffrage des travaux a été réalisée et depuis plus rien... la Matmut nous répond qu'il faut attendre, attendre, attendre.. le paiement de la partie adverse et cela "ad vitam aeternam" (pour l'éternité!) J'ai décidé de prendre le taureau par les cornes, j'ai contacter l'émission de Julien Courbet, "Ça peut vous arriver sur M6" mon dossier a été sélectionné et je passe dans 10 jours à l'antenne pour résoudre ce problème avec la Matmut
A
Angecaba12 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
Cambriolage effraction Non remboursée depuis des mois Le problème c est aucun dialogue Personne n est chargé du dossier Ils demandent des justificatifs autres que les factures Avis imposition et bulletin de salaire ! Une vraie enquête quand il faut indemniser Et ensuite le silence complet ! Que faire d autre pour avoir l indemnité inscrite sur le contrat ?
L
Lala a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
J’attend toujours un retour concernant mon cambriolage qui concerne le mois de septembre 2020 nous somme en mai 2021 et toujours pas de nouvelle du sinistre mon dossier a étais transmis au siège social de la Matmut qui et soit disant charger de mon dossier , j’arrête pas de les contactées chaque semaine ont me dit qu’on vas ouvrir mon dossier mes rien n’ai fait à ce jour !!! je commence à avoir rat le bol je suis outré de cette assurance je la déconseille fortement quand il s’agit d’un problème il y’a plus personne !!!!
m
martin a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
La Matmut elle assure pas du tout... cela fait maintenant 6 mois qu'une personne est rentré dans le mur de notre maison il est complètement éventré.. nous n'avons reçu aucun remboursement pour effectuer les travaux de la partie adverse, et la Matmut qui nous représente ne s'occupe absolument pas de notre dossier seul au monde... Prochaine étape Julien Gourbet ..
A
Abdel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Suite à un dégât des eaux j’attends depuis plus de 3 mois. Et à chaque fois il fallait appeler pour faire avancer le dossier et depuis le 26/12/2020 j’attends que la matmut me rembourse. Et toujours rien. Aucun sérieux dans le traitement des dossiers a fuir
c
chant a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Uniquement bon pour encaisser vos cotisations ; zéro pour la prise en charge d'un sinistre et éventuellement pour utiliser la protection juridique. A éviter ++++
B
Babs a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
LAMENTABLE ET REVOLTANT. La Matmut n'est plus ce qu'elle était. Nous sommes sociétaires depuis plusieurs générations dans ma famille, et avons toujours été globalement satisfaits. Sauf depuis quelques années. PREMIERE CHOSE, ils ont changé leur standard téléphonique, avant lorsque l'on appelait on tombait sur notre agence de La Ciotat, maintenant on bascule sur un standard national, et ils sont totalement INJOIGNABLES. Et lorsque l'on se rend en agence, l'on vous dit que le personnel sur place ne gère pas les sinistres, et qu'il faut appeler leur plateforme qui est donc injoignable ... Je me suis alors tournée vers un autre moyen de communication, j'ai envoyé plusieurs mails sur mon espace client, ils accusent immédiatement réception, mais AUCUNE REPONSE. Je me suis résolue à faire un courrier de réclamation en recommandé A.R. en novembre 2020, j'ai reçu en janvier un courrier accusant réception de ma demande qui m'indiquait qu'ils avaient besoin de plus de temps pour examiner mon dossier, puis PLUS RIEN. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour solliciter le directeur de mon agence (qui commence à en avoir assez lui aussi de me recevoir) pour qu'il relance la plateforme, puisqu'il ne peut rien faire de plus. Mais cela ne donne rien, ON NOUS LAISSE POIREAUTER, ET CE DEPUIS NOVEMBRE. SECONDE CHOSE, ils chipotent pour indemniser, et font preuve d'une mauvaise fois remarquable; en effet notre mur de clôture s'est écroulé suite à des inondations en septembre 2020, dans un premier temps on m'a demandé si nous avions souscrit l'option exterieur, par chance OUI, mais ont refusé d'indemniser car le mur était vieux, ils jouent sur les mots en disant, je cite, que"les inondations sont bien le facteur révélateur de l'écroulement mais n'en sont pas la cause ". Sauf qu'avant les inondations mon mur était vieux, certes, mais il tenait droit, il s'est écroulé suite aux inondations !!! Voilà où nous en sommes ... Évidemment parallèlement à tout cela et dans cet intervalle de temps, ils ont été hypers ponctuels pour nous envoyer nos avis d'échéance, et ne manquent pas de nous prélever tous les mois. Je tenais à faire part de ma triste expérience avec eux. Prochaine étape, nous allons prendre un avocat pour nous défendre.
C
Coco a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Responsable d'un dégât des eaux, un agent se présente chez moi pour faire le bilan. Sa première inquiétude : où se trouve votre détecteur de fumée ? Il se trouve qu'il n'y en avait pas chez moi. L'agent note son absence dans son dossier et ne me donne aucune explication, ni conseil sur le sujet. Il est vrai que je n'avais rien demandé non plus. Conscient de mon non respect de la loi et interpellé sur la démarche prioritaire de l'agent de l'assurance, je me suis empressé d'acheter et d'installer un détecteur (recommandé par les pompiers). J'ai ensuite apporté à mon assurance le document qui indiquait l'installation de ce détecteur à mon domicile. J'ai dû insister fortement pour que ce document soit scanné et apporté à mon dossier. En effet, l'agent qui m'a reçu m'a indiqué que ce n'était pas prévu pour eux de prendre en compte ce document et que ce serait à moi de prouver l'existence d'un détecteur de fumée en cas d'incendie... Alors pourquoi avoir cherché sa présence lors de la visite pour le dégât des eaux ???
P
Pjf a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Bon pour encaisser les primes, mais des qu'il y a problème (sinistre secheresse) pas de réponse aux appels, tout est fait pour ne pas entrer en contact avec l'assuré, c'est un répondeur qui filtre et là pas de rappel. Lorsque par hasard vous avez une conseillère, elle prétexte de ne pas vous entendre et raccroche, lorsque vous faite à nouveau vous êtes sur le répondeur filtrant . Une autre correspondante explique que le tel. Etait mal raccroché... qu'il y a le Covid etc... à quand le coup du "je suis dans le tunnel" en résumé Matmut déplorable en cas de besoin. Dossier ouvert depuis août 2019 arreté secheresse 2018 toujours rien et pas d'échange possible.
c
chr a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Bonjour, Aprés 20 ans d'ancienneté avec cette assurance pour mon habitation,mes voiture(s)et contrat accidents de la vie, mon contrat a été résilié car j'ai eu 3 dégats, (causes climatiques) en 3 ans pour une somme totale d'environ 2500 euros... Je trouvais que c'etait une bonne assurance,bon contact et bon suivi,et je réalise avec beaucoup de naiveté je le concède, que ce n'est qu'une entreprise comme les autres pour qui ne compte que la rentabilité. Résiliation complète sans regret.
P
Philippe81100 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Résilié après 35 ans (40000 € de cotisations) pour 3 sinistres sur les 3 dernières années (3000 € euros de dédommagement). Ou est l'esprit mutualiste?
X
Xavier a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
A éviter à tout prix.Ma mère, 85 ans, a un sinistre qui n est pas résolu depuis 2 ans! Aucune réponse aux e-mails , impossible de les joindre téléphoniquement, et lorsque vous allez dans une agence, vous avez des agents qui ont de la bonne volonté mais qui sont incapable de faire bouger leur propre organisation ! Du jamais vu!
J
JJD a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Victime d'un cambriolage dans ma résidence secondaire en décembre dernier, je suis particulièrement satisfait de la façon dont mon dossier a été géré par la MATMUT et son expert pour finalement me faire sans chipotage, poste par poste, une proposition d'indemnisation très convenable et que j'ai acceptée sans discussion. Merci et bravo à la MATMUT.
M
Momo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Fuyez l'assurance Matmut, vous êtes bon pour payer mais dès s'il y a sinistre, ils font tout pour ne pas vous payer. Le temps passe et vous engoisse.J'ai changé et à ce jour je suis plus serein. Choisissez une assurance honnête
M
MC92150 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Client MATMUT depuis 20 ans. Aucun soucis jusqu'à la 1ere déclaration de Sinistre dégats des eaux le 04 janvier 2021, appartement inhabitable Nous décidons d'appeler à plusieurs reprises pour faire avancer le dossier nous tombons sur des personnes ne connaissant pas vraiment notre dossier et nous demandant d'attendre l'appel de la personne en charge de notre dossier. Cette personne nous rappelle enfin, personne très désagréable, hyper agressive, hautaine et inhumaine, ne comprenant pas notre appel ! Discussion incohérente
i
isa17 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Suite à un sinistre déclaré le 1/07/2020 et non résolu à ce jour (01/03/2021) je me permets de dire que je ne suis absolument pas satisfaite des services de la Matmut. Ceci ne remet absolument pas en cause l'amabilité des interlocuteurs hormis une personne désagréable, mais l'organisation dans le traitement des dossiers et la réactivité de la Matmut. En effet, si je ne prends pas la responsabilité d'appeler régulièrement la Matmut pour faire avancer le dossier, je ne suis tenue au courant de rien dans les prises de décisions. L'expert auquel j'ai eu à faire n'a, à mon sens, absolument pas été dans la réalité des dégâts commis par le sinistre. Il est allé jusqu'à mentionné, à la matmut, que le canapé abîmé était dû à un défaut de fabrication. Il n'a même pas eu le courage de me le dire lors du RDV surement de peur que je conteste parce que c'est complètement faux. Je vous informe que j'ai eu à faire, à plusieurs reprises, à des experts lors de sinistres (incendie, dégâts des eaux...) et que jamais je n'ai rencontré de soucis comme avec ce monsieur. En conclusion je ne conseillerais pas à mon entourage de s'assurer chez vous. Cordialement
y
yveane a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Assurée a la matmut depuis plus de 20 ans je suis en passe d'aller payer mes cotisations ailleurs des cette semaine.Suite a un cambriolage et une indemnisation ridicule j'ai fait une lettre de reclamation demandant soit une reevaluation du sinistre ou au moins un geste commercial..Et depuis pratiquement un mois,,,rien.L'expert ne veut pas revenir sur son evaluation et le service de gestion fait la sourde oreille.La personne chargeait de mon dossier ( rire !! ) extrememnt desagreable et un peu hysterique et aussi agresive me traite comme si c'etait moi la voleuse alors que c'est moi qui vient d'etre cambrioler ! Le comble!! Bref,la Matmut a fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
m
maclary a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Je suis assuré depuis plusieurs annees à la matmut, j'ai eu 1 sinistre qui a etait parfaitement traité. Je peux dire que c'est un assureur qui est sérieux et sur lequel on peu compter, ses prix sont competitifs
M
Momo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Une assurance facile d'accès pour leurs clients bravo pour leur assistance lors des interventions aux sinistrés ils sont extrêmement compétants et de bon conseils vraiment rien a redire sur cet organisme MATMUT ils ont toujours répondu présent lors de mes problèmes tempête inondation ou autres
P
Pasde pseudos a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Jamais vu une pareille incompétence à tous niveaux !!!! Que ce soit pour contacter leurs services -mission impossible malgré une vingtaine de tentatives sur une semaine -,où pour avoir une réponse au courier,ou bien prendre en charge un dégât des eaux ,alors même qu il y a urgence et inondation....Bref, personne capable de répondre ni d agir . Le tout pour arriver à ne rien prendre en charge,... Un agissement plus proche de l incompetence que de l assurance. Compagnie à fuir !!!!
s
sasa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Premier dégâts des eaux de ma vie. La Matmut se décharge et s'arrange pour que les travaux soient remboursé par l assurance de mon bailleur.(5000 euros de travaux) on m a proposé 130 euros de réparation pour les dommages matériels. deux chambres refaites intégralement peintures, sols et armoires pour 5000 euros et on me rembourse 130 euros. Presque un an avant que les travaux ne soient réalisés et un an et demi pour recevoir un chèque de 100 euros.je précise que j'ai du retourner chez ma mère avec mon fils et tout racheter dans l'urgence et que je souffre d'asthme sévère.
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1connu a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
ATTENTION ! Les souscriptions sont fausses, certaines ne possèdent que les couvertures pour les visiteurs et non les propriétaire/ locataire. C'est hallucinant quand même de faire souscrire une assurance à un particulier qui, lui même ne l'est finalement pas. Je suis tombée de quelques étages dés lors où j'ai appris qu'un membre de ma famille posséder une assurance habitation mais que pour les visiteurs et même pas pour ça propre personne. Vous êtes la risée des assurances française.
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