Tous les avis Matmut - Page 18
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Avis contrôlés conformes
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osvan a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
c'est pas cher mais on en a pour son argent à savoir pas grand chose, zéro service. mieux vaut ne pas avoir besoin qu'ils prennent en charge un sinistre, mon dégât des eaux date de janvier 2022, nous sommes désormais en aout 2022 et rien n'a été indemnisé. Le service client est quasi injoignable à toute heure de la journée et quand vous arrivez à parler à quelqu'un ils sont méprisants. De plus vous ne pouvez jamais parler à la même personne et il y a autant de personnes que des conseils et en l'occurrence pour mon cas les conseils étaient erronés bref zéro sur toute a ligne, ne comptez pas sur eux ils sont nuls et pourtant j'étais une fidèle cliente depuis 10 ans. A fuir d'urgence
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Valérie a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Lamentable. La MATMUT est injoignable. Après vingt minutes d'attente le répondeur vous dit qu'il faut rappeler ultérieurement. Je compte résilier mes contrats et déconseille cette assurance.
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EVELYNE a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Un conseil : n'adhèrez pas à la mutuelle santé ociane. Ces services sont totalement inefficaces pour toutes demandes relatives aux remboursements ou devis. Personne n'est capable par téléphone ou par messagerie de fournir une réponse factuelle précise dans un délai acceptable dans le temps FUYEZ ou alors il vous faudra obligatoirement souscrire à une santé patience . Dès l'année terminée : RESILIATION. Un an de perte financière !!!!
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Sandradmg a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Je suis tombée avec ma voiture en panne sur l’autoroute j’ai eu plusieurs conseillers très gentils, à l’écoute et arrangeants. Tout s’est très bien déroulé, de manière fluide c’est rassurant !
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Matt7 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Assuré en second conducteur occasionnel avec mon amis, la matmut a résilié son contrat sans le prévenir suite à plusieurs accidents "non responsables" survenu en 2021. Nous l'apprenons aujourd'hui par hasard car j'ai voulu moi même m'assurer chez eux, il me refuse l'inscription suite a cet accident, c'est incroyable ! La matmut elle ne t'assure que s'il ne t'arrive rien, paradoxal pour une assurance quand même ! Encore une société qui ne pense que bénéfices !
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Danielle a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Client depuis plus de 35 ans à la MATMUT et un bonus maximum nous venons d’avoir une panne de véhicule sur autoroute. Nous avons dû payer de notre poche 35 euros pour le remorquage ensuite l’assurance n’a pas voulu nous proposer de véhicule de location résultat nous sommes allés sur notre lieu de vacances en taxi mais je ne vous explique pas les vacances pour les visites et les courses lorsque vous êtes en famille Pour récupérer notre véhicule immobilisé sur le chemin du retour il nous avait été indiqué qu’un taxi viendrait nous chercher et résultat le jour J plus de taxi uniquement le train pour une personne mon mari est parti en fin de matinée après 3 h au téléphone à essayer d’avoir un interlocuteur et va devoir repartir pour venir nous chercher Nous sommes en vacances à Toulon la voiture dans un village à côté de Salon de Provence et nous allons reprendre la route vers 18 h pour Metz Je déconseille tout à fait cet assureur chez qui nous assurons 2 véhicules tout risque depuis plus de 35 ans ! Je vais dès mon retour rompre les 2 contrats ainsi que ceux de nos filles
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O.G a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Déclaration du sinistre le 2.06.22. Toujours pas réglé. On ne peut pas joindre la MATMUT!!!!! Le 20.07 j ai eu la chance d avoir quelqu un au téléphone qui me dit que le devis a été validé et envoyé au réparateur!!! Depuis aucunes nouvelles ni de la matmut ni du réparateur. Aujourd’hui j appelle donc pour la réparation et on me dit qu on pourra venir le 12 août. Mais que je dois régler 150 e J essaie de contacter la Matmut. On me dit que j ai moins de 10 minutes d attente!! Après presque 1h au tél dans l espoir d avoir un conseiller on me dit de renouveler mon appel. C est LAMENTABLE !!!!!!! La matmut a bien changé. Ce n est plus ce que c était.
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Vicky a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
A la suite du décès de mon frère (fevrier 22) pour reprendre l'assurance auto, la galère , et pour le rembousement du trop perçu de son assurance logement nous attendons encore malgré des déplacements en agence par téléphone et par mail via l'application.
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Mattos19 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Ca fait 20ans qu'on est chez eux aucun sinistre. Et aujourdhui pour un même sinistre (un cambriolage) mon père chez la maif s'est fait remboursé en moins de 2 semaines. Nous à la matmut on nous annonce un mois de retard dans les dossiers ( alors qu'ils indiquent un traitement en 48h ) et la conseillère nous annonce que ce n'est pas sur qu'on se fasse rembourser car attention chez matmut votre terrain n'est pas votre logement mdr. Une honte vraiment.
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dalpo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Contactée le 25 juin sur messagerie pour l'acceptation d'un devis dentaire (dent cassée!), et n'ayant pas de réponse, je les ai contactés par téléphone à plusieurs reprises. Restant sans réponse le 26 juillet, je les contacte à nouveau et ils me proposent de faire passer le dossier "en urgence" pour une réponse sous une semaine... Pendant ce temps, ils ne suspendent pas les prélèvements mensuels. Pour moi, c'est décidé, ce sera adieu la matmut.
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Manon6942 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Nous nous sommes fait prendre l'intérieur de notre véhicule, siège auto, poussette etc depuis le 19fevrier! Nous ne sommes toujours pas indemnisé malgres de multiples relances , factures etc et toujours pareil l'expert traité votre dossier! Depuis juin impossible de joindre le service sinistres plus personne répond! 5mois quand même!!! Nous avons des enfants 3ans et 1an qui on besoin de siège auto et poussette! Une honte parcontre nous relever 157e chaque mois pour l'assurance vous être très réactif
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fourel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Après mettre rendu pour obtenir des devis pour des personnes agé ne pouvant se déplacé, ses conseillé incompétente ne pas voulus me donné de devis. Et quand on vois qu'on leur parle dans le vide car il demande des renseignement à leur collègues qui n'a rien avoir dans les devis que j'ai demandé. tel je demande un devis mutuelle et habitation elle se renseigne auprès de sa collègue pour un devis AUTO et Santé obligé de lui faire rappelez que j'ai pas demandé sa . des conseillère qui ne vous écoute même pas et qui ne veulent pas donné un simple devis vraiment des incompétente. J'ai donc décidé de me rendre dans d'autres assurance plus aimable qui mon remis les devis sens problème. En leur remercient au moins vous n'êtes pas comme chez matmut en leur expliquant les agissements de matmut.
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cath33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
j ai envoyé une demande par mail en juin plusieurs fois afin d obtenir un devis dentaire J ai contacté le service par téléphone j ai échangé avec une conseillère qui m a confirmé la J ai à nouveau contacté le service qui m a confirmé qu' aucune demande n'a été faites! Au final j ai eu7 interlocuteurs et mon problème n est toujours pas résolu . Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise ,pour qui je vous rappelle mais en avant les engagements d'Accompagnement efficace, réactif et humain. De plus après avoir mis le nez dans les remboursements Ç est très mauvais , pourtant je suis au maximum. Je sais ce qu' il me reste à faire! Je recommande pas cette mutuelle: injoignable, incompétent, cher et mauvais remboursement. CETTE MUTUELLE A BIEN CHANGE ILS FONT LA SIESTES NE CONNAISSENT RIEN
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Agent public a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Assurée depuis 2007, ayant voiture et mutuelle santé chez eux, je suis très déçue par la prise en charge d’un sinistre dont je ne suis pas responsable. Attente interminable au téléphone avec souvent après avoir renseigné numéro de sinistre, le téléphone qui se raccroche tout seul. Des heures de perdues à tenter d’avoir un humain au bout du fil. Aussi, Une fois ces obstacles passès, des “conseillers” qui répètent bêtement leur texte, n’ont aucune initiative et ne font rien pour vous de plus que l’application smartphone. Prise en charge scandaleuse au vu du prix lâché par an chez eux. C’est déjà très embêtant de subir un sinistre, quand en plus il faut se battre avec les rouages d’une entreprise d’assurance qui optimise ses coûts avec des solutions numériques et humaines au rabais… on a juste envie d’aller Chez la concurrence. Passez votre chemin vous qui vous renseignez pour un assureur compétent!
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Montes a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
J ai soucris il y a pas mal d années un contrat prévoyance. Tous les mois la matmut me préleve une jolie petite somme actuellement 78e tous les mois et quand vous demander un renseignement personne n'est la pour répondre. Une semaine que j'attends que l'on me rappelle. Et personne. Très mauvais service
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riri a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Remboursements aléatoires. Paiement mensuel et on me renvois des factures pour des "droits non ouverts". Après prise de contact téléphonique on me dit que je dois contacter leur prestataire I-santé. Rappelez moi qui je paie ? Une mutuelle incompétente qui ne fait pas son travail et balade ses assurés donc. A fuir. Ps : j'espère que ma conversation téléphonique était enregistrée, un vrai bonheur d'incompétence au bout du téléphone.
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Lambert a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
Assuré depuis deux ans pour divers véhicules, 1 sinistre à déplorer (on m'est rentré dedans dans un parking, pas pu faire de constat car le responsable s'est barré). Expert incompétent (mon garagiste n'a jamais vu ça) en plus d'être très long à venir (plusieurs mois !), a décrété que nous étions responsable (???) et on se tape un malus depuis. Bref, bien là pour prendre les sous, et bien là pour te la mettre derrière. On avait 7 contrats chez eux, incapables de faire un geste commercial, on se barre chez la concurrence contrat après contrat. A fuir, service en agence déplorable (j'en ai fait 3 différentes). J'ai mal au fesses de savoir tout ce que j'ai pu leur filer comme pognon.
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Lizou31 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 14/07/2022
J'ai eu un sinistre avec la foudre qui a grillé quelques appareils chez moi. Le sinistre a eu lieu le 22 avril, à ce jour le 18 juillet 2022 je ne suis toujours pas remboursé. La Matmut délègue son travail d'expertise à une autre société et ne sont même pas en capacité d'envoyer les documents qu'ils nous demandent à leur prestataire. J'ai du renvoyer moi même tous les documents au prestataire qui finit par me demander d'autres documents au compte goutte. Cela donne l'impression qu'on nous laisse attendre jusqu'à ce qu'on se lasse. J'ai passé de nombreux appels pour me plaindre, on me dit qu'ils n'ont pas recus tous les documents. On n'est obligé de les appeler pour vérifier qu'ils recoivent bien les documents en passant 30 min à attendre à chaque appel. Je déconseille fortement cette assurance. Je compte bien en changer des que possible
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jael a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Je viens tout juste de souscrire et je suis tellement déçu de ce choix. IL n’y a jamais personne pour répondre au téléphone . Sans oublier que j'ai reçu un contrat, sans les garantie. Donc je ne sais pas si ils ont pris on compte ma demande, concernant mon habitation. J'ai même pas un moyen de résilier, car aucun conseiller ne réponds. Franchement à fuir.
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Stef a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Suite à un cambriolage début mai 2022, aucune réparation ni remboursement effectué à ce jour, je suis baladé de services en expert l'agence près de chez moi ne peut rien faire elle envoie des mais à d'autres services qui ne les lisent pas, tout est sous traité, très prompt à effectuer les prélèvements mais nuls pour la prise en charge des sinistres
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remy59650 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
refus d’être assuré car la voiture a était payé en liquide 3700E mdrrr , même en faisant âpres un virement il refuseront , impossible d'assurer cette voiture chez eux donc , a fuir
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Contre MATMUT a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
MATMUT son bon pour encaisser l'argent mais pour les indemnités suit a un vole de voiture chercher des Vice pour pas de remboursement son long ne de réponde pas te lèves sans réponse sa fait bientôt 4mois et toujours rien l'expert et passer depuis 2 mois je déconseille Sète assurance il son pas réglo il pense ka leurs intérêts et communiquer pas avec ces assuré vraiment assuré vous cher quelq'un d autres sa vous évitera des problème
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AB PEINTRE AUTO a noté Matmut en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Je suis très déçu de la Matmut!!!! Pourtant ma famille assurée chez eux depuis des années et moi personnellement.... Je suis carrossier, mon garage a été cambriolé le 1er Mars dernier, un véhicule client volé et 2 véhicules clients endommagés, à ce jour toujours pas réglé....malgrès mes appels téléphoniques et envoi de mails, j'ai réussi a obtenir des réponses le 5 mai ( 2 mois après la déclaration de cambriolage ) leur service de ROUEN que DU PERSONNEL INCOMPETENT!!!! et depuis on attends, ils comprennent rien, ils me réclament sans cesse des documents que je leur ai déjà envoyé, c'est INSUPPORTABLE... mon client attends toujours son remboursement....plus de 4 mois après le vol, et j'attends aussi toujours les remboursements des dommages des véhicules.... Le 12 juillet je reçois un mail me disant que je vais devoir rembourser 720 € de franchise à mon client pour le véhicule volé, plus 720 € de franchise par véhicule endommagés.... mais c'est LAMENTABLE Alors oui que j'ai 1 franchise, à la limite OK , par contre 3 franchises la pas d'accord !!! c'est 1 cambriolage... J'en peux plus de LA MATMUT !!!!
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Kakolette a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022
Une honte cette assurance autant ne rien prendre !!!! Tout est optionnel ma question comment anticiper nos besoins ! Voiture en panne sur autoroute il ne paye que le remorquage La bas en soit !
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thierry a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Mutuelle Océane Matmut sur Bordeaux à éviter j'ai pris la plus haute option sur cette mutuelle via mon entreprise soit 150 pour la famille me femme mon fils de 16 ans et moi résultat j'en suis systématiquement de ma poche soit disant dépassement d'honoraire Ortho pour mon fils aucun remboursement soit 500 euros pour un trimestre semelle orthopédique pour moi 30 euros de remboursement sur 200 aucun interlocuteur jamais la même personne en ligne des personnes non à l'écoute et une demande sur leurs site internet avant d'engager les soins et un remboursement qui ne correspond pas donc à éviter sans hésiter j'espère même qu'il pourront voir ce message
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MB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
À fuir!!! Nous avons été cambriolé en décembre 2021,depuis on bataille pour un remboursement. Nous avons une facture d'une parure datant de 2017 mais cela ne leur convient pas à messieurs les assureurs qui s'empochent bien l'argent sur notre dos et quand on a besoin ils nous font des manières ! Ils veulent le ticket de caisse ou le ticket de retrait ! Parce que vous garder vos tickets de 2017 vous!!! Donc merci la matmut. On subit déjà un traumatisme mais par la suite ils faut batailler avec ces assureurs pour avoir gain de cause! Ahh oui aussi, pour les joindre vous pouvez toujours attendre. C'est tout par message!
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Olives a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Mes parents âgés ont un dégât des eaux depuis le mois de mars 2022, toujours pas réparé à ce jour. Ils ne peuvent plus prendre de douche... J'appelle tous les jours le service sinistre ils ne répondent jamais, ni par téléphone, ni sur l'application. A fuir...
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Tommy a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
La matmut assurance a fuir mes au plus vite quand ces pour payer il sont content quand ces pour vous indemniser la ces autre chose notre véhicule ces fai vandaliser es c’était pas le seul avec deux moto voler dans la même nuit tout a été respecter à La lettre plainte papier envoyer tout malgré tout aucune réponse de la matmut notre véhicule nous a était offert pour notre mariage es du coup il dise ne pas vouloir nous indemniser es trouvé des prétexte nous avons un enfant de 18mois avec qui on ne peu plus ce déplacer pour aller dans ses parc ou faire nos course du quotidien il on mi plus de 6 mois à nous répondre comme par hasard quand on leur demande un véhicule de prêt ce qui es stipuler dans notre contrat es il nous dise que non on a pas le droit à un véhicule de prêt nous somme embêter par une assurance vraiment pas au niveau l’es personne sont désagréable au téléphone pourtant ni accident ni autre sinistre ni aucune infraction n’a était comise depuis l’abonnement tout risque que l’on a fait matmut vraiment a fuire es si il y’a plus de commentaire médiocre ce n’est pas pour rien ceux qui y sont encore toucher du bois votre tour peu vite arriver
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Olivier a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Nous sommes très déçu par la Matmut , une clôture neuve a été installée en décembre 2021 et la tempête Eunice de février 2022 a littéralement détruit notre clôture. La matmut nous indemnise un montant qui correspond a 1/3 du montant du devis réalisé par l’artisan alors que nous avons souscrit a l’option assurance des extérieurs de la maison . Je me suis rendu a l’agence , ils ne peuvent rien faire de plus alors que la clôture est neuve et qu’il n’y a donc pas de vétusté. Aucun artisan n’accepte de réaliser les travaux à hauteur du montant proposé par la matmut alors qu’on me dit que la somme proposée a été estimée sur le prix moyen d’une clôture. C’est scandaleux !!! En comparaison, c’est comme si j’étais propriétaire d’une Mercedes neuve et que suite à une tempête, la voiture est détruite et qu’on m’indemnise à hauteur du prix d’une Renault Twingo !!! Cela fait 15 jours que j’essaie de joindre la Matmut et on tombe sur un message disant que suite à la tempête, ils sont débordés et ne peuvent pas répondre aux appels !!! J’ai demandé à la matmut le mois dernier le nom d’un artisan référent qui accepterait de faire les travaux pour le montant de l’indemnisation puisque la Matmut juge que le montant est suffisant pour réaliser les travaux et ils me renvoient vers Intermutuelle Habitat qui ne répond pas non plus au téléphone car débordé suite à la tempête !!! C’est scandaleux, j’espère que suite à ce commentaire, une personne sérieuse de la Matmut daignera me répondre rapidement sinon j’envisage sérieusement de faire appel à un médiateur en assurance et à un expert d’assurés
B
Banoubanou a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 23/07/2021
Nous avons vendu un meuble sur le bon coin et mon mari à aidé l'acheteur à charger celui ci dans sa voiture à l'arrêt sur un parking . Lors de cette manœuvre, le feu arrière de la voiture c'est légèrement abîmé soit d'un demi centimètre ! Déclaration donc à la matmut de l'incident dans le cadre de la responsabilité civile . Réponse de l'assureur " l'usage d'un véhicule à moteur est une exclusion " , nous avons racheté de notre poche un joli feu de Mercedes ! En fait à la matmut , tout est tiré par les cheveux ou tout est écrit en très petit...les cotisations sont pas chères mais les garanties et les franchises vraiment bof ...à fuir
B
Banoubanou a noté Matmut en Assurance scolaire
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Je viens de solliciter la matmut pour un incident à l'école. Mon fils a cassé les lunettes d'un camarade en lançant un ballon en sport . 150 euros de franchise pour des lunettes à 109 euros, Résultat tout est pour nous ! Les cotisations sont pas chères mais les franchises énormes, idem sur la responsabilité civile ! Bien évidemment je vais souscrire ailleurs !
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Pepper a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Bonjour, Je n'arrive jamais à joindre le service client. C'est une catastrophe. Toutes les réponses ne se trouvent pas sur la plateforme digitale! Cordialement,
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Serein a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Suite à une demande de devis pour un contrat habitation l'accueil a été chaleureux et trés professionnel. Agence Matmut de St Cyr sur Loire 37540. Il est plus agréable d'avoir un contact direct avec un agent . Le web peut-être pratique mais rien ne remplacera l'être humain !
J
Johanna74 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
A fuir !!! Délais de remboursement affreusement long !!! ---> j'attends 200 euros de remboursement optique datant du 9 avril ! Nous sommes demain le 1 er juillet, soit bientôt 3 MOIS !!!! Évidemment lorsque j appelle on me dit que c est en cours et que le montant va apparaître sur mon compte d'ici qq jours.... C'est pareil pour tout le reste. Je n'ai jamais connu cela avec aucune autre mutuelle, quelque soit le mode de transmission des factures !!! (tiers payant ou via l'application en avance de frais)
P
Planques marie-claude a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Bonjour Problème avec devis une attente inacceptable de 32 jours. Après un appel téléphonique le délai est passé à 18 jours. Je suis dans l'obligation d'annuler les rendez vous chez mon dentiste. Je ne comprends pas cette procédure, un devis devrait être établi dans les 3 jours de sa réception. Par contre tous mes remboursements se font dans un délai très court.
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Bouarn a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Avec des Tarifs pas spécialement attractifs, on espère avoir un suivi et une compréhension exemplaire, mais il n’en est rien. Pour prendre les cotisations pas de pb. Mais lorsque l’on a besoin d’eux pour être indemniser, ils bottent en touche. Depuis 35 ans que je suis chez eux. Il n’y avait pas de pb temps qu’ils n’avaient rien à débourser de leur part. Je ne recommande vraiment pas cette assurance.
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Vivi a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Moi je viens d adhérer ! Fuyez ! Plus d un mois pour avoir un remboursement ! Collaborateur qui envoie un mail pour réclamer une facture qu ils ont déjà ! Vous me dégoûtez !
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Fred a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Je suis insatisfait de cette mutuelle santé. L'application fonctionne mal. Dommage que les éléments que je transmets n'apparaissent pas dans mon espace personnel. Je n'ai jamais de réponses à mes emails. Je dois renvoyer des documents que j'ai déjà envoyé. J'attends un remboursements depuis deux mois, un autre depuis un mois , il manque toujours un document..... Quand j'appelle le call center on me fais comprendre que c'est de ma faute, que j'utilise mal l'application (je suis développeur web......) Je ne renouvellerai pas mon contrat
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Zinayt a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
J’ai téléphoné à l’assurance Matmut pour déclarer que mon pare-brise est cassé, j’ai demandé la conduite à tenir, le conseiller m’a répondu faites le réparer dans le garage de votre choix transmettez-nous la facture et nous vous remboursons sous cinq jours. Trois semaines après aucun remboursement j’ai reçu juste un mail , Qu’il fallait qu’un expert vérifie les travaux. Ce dernier est venu contrôler les travaux d’une incompétence notoire. Et maintenant je suis toujours dans l’attente de mon remboursement. La Matmut elle assure selon leur slogan. …. Supercherie.. La dernière je suis tombé en panne j’ai attendu sur le bord de la route avec mes deux chiens Ages en plein soleil. Cinq heures sur le bord de la route. Au final l’un de mes chien est mort . Ah si j’ai eu un geste commercial 50 € quelle honte. Autre problème fuite d’eau dans une salle de bain soi-disant quelqu’un intervient rapidement en prenant et en acceptant que ce soit un partenaire Matmut j’attendu 10 jours sans pouvoir me servir de ma salle de bain c’est normal ça. Alors c’est sure que je vais partir de cette compagnie et je ne le recommande à personne
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Michel a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Impossible de joindre en urgence un conseiller sans être obligé de passer par leur tapper 1,2 ou 3 ou d'être obliger d'installer instagram sans avoir l'assurance de les avoir en direct ou de passer par la messagerie Oui fort mécontent Quand au niveau des prix je ne suis pas sur qu'elle soit la plus compétitive au niveau des prix sans être obligé de diminuer votre niveau de prestations
À propos de Matmut
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