Tous les avis Matmut - Page 18
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Avis contrôlés conformes
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garage WMC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Inadmissible. Nous sommes une société de garage indépendante nous avons effectués une déclaration de sinistre auto pour un client commun début octobre, Impossible de vous joindre par téléphone vous raccrochez directement ou nous mettez en attente jusqu'a que ça raccroche tout seul alors que vous présentez 1 mois de retard concernant notre remboursement d'un sinistre auto! Il y a un mois vous nous avez notifiés par téléphone que c'est en traitement manuel et je vous souligne que c'est la seule et unique fois où nous avons réussi à vous joindre après la déclaration du sinistre. Nous n'avons plus de recours pour vous joindre nous sommes actuellement entrain d'essayer de trouver une solution à lamiable pour le retard connu, mais sans nouvelles nous serons obligés de saisir un médiateur pour le retard et l'absence de réponse. 2 mails on été envoyés également avec toutes les informations necessaires sans réponses avec 2 courriel en Accusé de reception et sans réponse également.
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seb a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
impossible de les joindre au téléphone, c'est pitoyable. Un conseil fuyez!!!! Je cherche a joindre le service des gestions des sinistres et on tombe sur un répondeur ou rien ne se passe... 8500€ dehors depuis plus de 6 mois
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marc a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022
Fuyez les comme la peste. Service personnel en maintenance depuis deux semaines. Impossibles à contacter. Deux semaines que je ne peux pas assurer mon nouveau véhicule car ne fournissent pas le bulletin de situation demandé (bulletin de moto chez AMV obtenu en 1h). Par contre aucun retard pour les prelevements sur mon compte bancaire.
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lpoete a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Bonjour Reçu par une personne adorable humaine et très explicite J aimerai toujours être reçu de cette façon Bravo Monsieur vous aimez les gens et ça se voit EncorecMerci
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MZL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Ma fille a eu 2 accidents dans les 3 dernières années (elle est jeune conductrice). Les deux sont matériels sans grosse réparation (Rayure sur portière + par choc). On reçoit une lettre recommandée indiquant qu'elle ne sera plus assurée en fin d'année ! Ils proposent comme solution de passer avec leur filière et lui donne un tarif exorbitant (2200€/an pendant 2 ans pour assurer une Twingo au tiers). Donc chez eux, pour un jeune conducteur, 2 accidents dans les 36 derniers mois et c'est la porte ! Sinon, préparer le chéquier ! Ou contacter un autre assureur...
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NdreB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Je ne conseille pas du tout! 2 mois après un sinistre de dégâts des eaux dans une salle de bain et toujours pas de réparations en vue. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et en agence ils ne font rien à part la souscription de nouveaux contrats.
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Poplia a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour Ça va faire bientôt une année que j’ai eu un sinistre jusqu’à aujourd’hui je n’ai toujours pas de retour de mon assurance la Matmut première expertise et un deuxième expertise toujours rienJe suis obligé de passer par le tribunal
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Patrice3331 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Assuré pendant un an pour une maison individuelle, déclaration de deux dégâts des eaux peu importants et suite à cela LRAR de la part de la Matmut pour m'indiquer qu'ils résilient mon contrat d'assurance car cela représente une menace pour leur société. Bien lire les conditions du contrat avant de s'engager, parce qu'ensuite on se traîne un malus habitation bien difficile...
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Didi a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Devis fait par téléphone quelques jours avant l'éventuel achat d'un véhicule. Samedi 12 nov. 2022: achat du véhicule mais impossible de les avoir par téléphone pour assurer le véhicule. Appels de 9h00 jusqu'à 12h sans réponse puis de 14h jusqu'à 17h. J'ai passé ma journée au garage auto sans pouvoir partir avec ma voiture !!! Une honte !!! J'ai dû appeler en dernier recours d'autres assureurs (4), qui ont TOUS répondu dans la minute !!! Après 20 ans à la Matmut je suis plus que déçue et très énervée d'avoir été en galère toute la journée coincée dans un garage. INJOIGNABLE ni par téléphone ni par mail j'ai tout essayé...
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nadjim a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
MATMUT dispose d'un service de gestion des sinistres pitoyable. Injoignable par téléphone, injoignable par mail, ni même par le biais de l'application existante. J'ai eu un incident dégât des eau en mai 2022, au 1er novembre 2022 le dossier n'est toujours as finalisé, je ne peux toujours pas réaliser les travaux. Par contre le service commercial est plutôt réactif.
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Dams a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour à tous moi aussi victime d’un expert non compétant !!!!je vous explique…. Ma douche à l’italienne a une fuite qui a était constatée par un professionnel de recherche de fuite qui a donc endommagé mon parquet salon séjour et couloir c’est un massif l’expert et donc passer à commencer par me dire que c’était sur un côté que sa ce vois pas bcp mais on va réfléchir si nous prenons en compte deux jour après je reçois par mail il me faudrait la décennal de la mais qui et votre constructeur de votre maison ect …. Je lui envoie en sachant qui se passer quelque chose de pas clair en effet il m’a appelé pour dir je fait le rapport à votre assurance mais je suis sur qui prendrons pas en charge le parquet donc dite moi à quoi sa sert d’avoir une assurance habitation à rien chez la matmut c’est scandaleux car c’est bien stipulé sur mon contrat en cas de débordement de baignoire ou fuite ou infiltration les dommages causés son indemnisé donc juste un conseil quitter vite la matmut car assurance pas fiable du tout !!!!!!!????????????
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Rangi a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Victime de la grêle en juin 2022, comme beaucoup de personnes, ma maison a eu de gros dégâts. J'ai pu rapidement contacter le service Matmut pour obtenir une assistance afin de protéger mon toit. Réaction très rapide de leur part avec indication d'une Société qui a pris en charge immédiatement les premières démarches. Par contre, le couvreur indiqué ne pouvait pas se déplacer dans l'immédiat, pas avant un mois minimum... Nous nous sommes débrouillés d'une autre manière, mais bon, nous nous sommes sentis seuls au monde. Recontacté par la suite, ce même couvreur m'a dit ne plus vouloir travailler avec les assurances et se consacrer à ses clients :-). Puis venue très rapide d'un premier expert, qui a évalué les dégâts "secondaires" (peintures, mobiliers extérieurs etc..) et indemnisation très rapide et correcte de la MATMUT. Cette partie est réglée. Reste le plus important, la toiture qui n'est pour l'instant que réparée et qui ne tiendra pas longtemps. Ça re fuit déjà, comme c'était à prévoir, malheureusement. Venue d'un autre expert, passé fin août, devis passé au crible, puis accord donné verbalement sur la totalité du devis, accord qu'il transmettait immédiatement à la Matmut. Nous étions rassurés. Mais depuis, nous attendons pour déclencher les travaux auprès du couvreur qui va déjà devoir trouver des tuiles puis nous placer sur son planning... Plusieurs personnes de notre entourage, également concernées par la grêle, ont été indemnisées, certaines ont même déjà fait refaire leur toiture. A ce jour, je n'ai réussi à joindre le service sinistre de la Matmut qu'à peu de reprises. L'accueil a toujours été très correct et de toute évidence, mes interlocutrices étaient bien embêtées de ne pas pouvoir me donner de bonnes nouvelles : Le rapport de l'expert ne leur était toujours pas parvenu. Côté expert, soit le rapport est à la saisie, soit c'est l'expert qui l'a en main etc... On peut comprendre qu'au vu du nombre de sinistres dus aux intempéries, certains dossiers aient pu prendre du retard. Mais au vu du temps qui passe, la compréhension se transforme en inquiétude, sans compter l'évolution des coûts avec l'inflation et le fort risque que le devis soit "out". Quid de la différence de tarifs ? Comme un malheur ne vient jamais seul, un sinistre sécheresse 2020, déclaré suite à l'arrêté ministériel de juin 2021. Venue d'un premier expert qui voulait agrafer, boucher et surveiller mais sans prendre en compte la cause, venue d'un second expert qui a décidé de faire un contrôle des canalisations et depuis, ça traine. Nous sommes en zone argileuse, plusieurs maisons ont été touchées dans la zone. 100 m au-dessus de notre maison, les travaux de consolidations (micro pieux) ont été réalisés, surveillance en cours avant de remettre en état : façades, extérieurs etc.. Idem dans un village à 4 kms. Et nous, toujours en attente : attente du rapport, demande de complément d'infos etc.. Bref, rien n'avance vraiment en terme de concrétisation. Si jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait de la MATMUT, j'avoue ne pas être serein actuellement en particuliers quant aux "Sociétés périphériques" qui trainent quand même un peu trop. Sinon, agence et contacts locaux (Client depuis de très nombreuses années) très bien, contacts téléphoniques services Matmut très corrects, tarifs des assurance (voiture, CC, habitation) corrects également, indemnisations faites également conformes au contrat et corrects aussi. à suivre
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Nounou a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Ma maman règle tous les mois ses cotisations de mutuelle sans jamais un seul remboursement j'ai écris sans jamais de résultats je me suis aperçu qu'elle n'était pas relié à la sécurité sociale j'ai envoyé sur 2 ans les paiements et en leur téléphonant pour entendre qu'aucun de mes mails étaient lu j'ai donc fait appel au service réclamation et à ce jour toujours aucune nouvelle c'est lamentable j'ai donc résilié mais je sais que je n'aurai jamais gain de cause à ce jour aucun remboursement n'a été fait elle a regle 152euros par mois donc tout bénéfice pour la matmut je ne recommande pas cette mutuelle
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Jthomas a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Un dégât des eaux en Avril dernier toujours pas résolu, une assurance qui rembourse pas mes locations perdues malgré un prétexte en cours ce qui engendre de grosses difficultés. De nombreuses relances et soi disant une assurance " à l écoute" sans que les choses avancent.
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jean a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Après 21 ans d'ancienneté à la MATMUT, je viens de recevoir une lettre recommandée m'annonçant que mon contrat était résilié. J'ai un bonus de 65 %. Jamais d'accident les premières années et là en 5 ans : 2 pare-brises et 3 accrochages sur parking sans les coordonnées de la partie adverse, pour cela résiliation du contrat à la fin de l'année. Merci pour la fidélité.
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Pa06 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 07/11/2022
Après plus de 20 d’assurance chez la matmut et parce que j’ai eu 3 sinistres dont je n’étais pas responsable mais dont la matmut m’a rendu responsable sur mon véhicule, ils m’ont résilié ce contrat automobile uniquement. ( alors que nous avons tous nos contrats chez eux ) . Lorsque vous les appelez ils vous disent ah je comprends mais c’est comme ça …alors qu’ils ont doublé ma cotisation ! C’est une honte fuyez cette assurance qui ne cherche qu’à empocher de l’argent !
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TonyH a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
service sinistre catastrophique qui se renvoie la balle constamment. bientôt 2 mois sans remboursement, des propositions hors délais légaux et rien à faire que le sinistré soit une personne PMR ayant besoin impérativement d'un véhicule pour aller travailler.Ce qui m'a d'ailleurs fait perdre de belles opportunités professionnelles . Service sinistre qui décroche 1 fois sur 10 et ne sait jamais quoi faire de votre dossier
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Sandarena a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Mon fils a eu deux sinistres non responsable mais pour la matmut RESPONSABLE ils viennent de le résilier de son assurance voiture mais doit finir de régler cette dite assurance jusqu'à la fin de l année. C EST SCANDALEUX ( petite précision mon fils paie ses mensualités depuis juillet alors qu il n a plus de véhicule ?? Pour obtenir une nouvelle assurance voiture chez eux 353 par mois .Il y aurait trop à dire je suis cliente depuis plusieurs années La Matmut a totalement périclité. Je vais résilier tous mes contrats. Et je rejoins la plupart des commentaires impossible de les joindres. La nouvelle mentalité de la Matmut est à revoir.
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AA a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
La gestion des dossiers sinistres par la MATMUT me semble chaotique......Je suis toujours dans l'attente d'une réponse quant à la gestion d'un dégât des eaux.....Aucune réponse aux courriels envoyés ... Aucun interlocuteur disponible...Ce dégât des eaux est mon premier sinistre et le montant des dégâts est modique.. J
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Mylena a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 23/10/2022
Pourtant déjà cliente pour mon assurance habitation depuis x années j ai malheureusement souscrit une mutuelle senior chez eux Malheureusement j ai effectué des soins dentaires Hélas quand je suis allée leur apporter mon devis et ma facture aucun agent n a pu répondre à mes questions J ai eu par la suite un conseiller qui me dit n avoir aucun document et de me mettre en rapport avec la sécurité sociale Vraiment très mal accueillie puis je résilier mes contrats chez eux car là financierement je ne peux assurer ces frais dentaires.
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Mm a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Une assurance plus que catastrophique j’ai la même histoire que le premier avis un accident non responsable mais là le pire dans tout ça c’est que l’assurance me vire au 01/12 incroyable mais vrai cette assurance est à fuir nous retirons tout les contrats au plus vite et je vais engager des poursuites car j’ai avancé des frais de réparations ils ne me remboursent pas pareil on me demande des avis d’imposition des relevés et j’en passe …
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Rutissonne38 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Après 37 ans chez la MATMUT et aucun sinistres dont j'ai été responsable je viens de voir mon contrat résilié. La MATMUT est un assureur pitoyable. Dans la mesure ou vous payez vos échéances et n'avez aucun sinistres tout va bien. Par contre lorsque vous vous faites percuté par un autre automobiliste alors là il n'y a plus personne. Ils essaient de tous vous coller sur le dos et si vous souhaitez obtenir gain de cause vous devez vous battre bec et ongles. Je me suis fait rentrée dedans à plusieurs reprises par des personnes sans assurances, des personnes qui ont commis des délits de fuites(dépôt de plainte) etc et bien là MATMUT commence par tout vous mettre sur le dos. A vous de vous défendre en faisant appel à un conciliateur ou à vous rapprocher d'un avocat. D'autre part il est particulièrement difficile de les avoir au téléphone sans être balader dans toute la France. Et comble du bonheur, ils ne vois préviennent jamais qu'ils ont mis un courrier dans votre espace personnel sur leur site. Bref vous devez être voyant..... ASSURANCE À FUIR .
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Louison59 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Service incapable de bien faire leur travail en temps et en heure. Je suis restée quasiment toute une après midi à les joindre en vain. Pareil pour cet après midi, personne pour décrocher leur téléphone.
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MOI MEME a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Bonjour, je suis assuré chez la MATMUT, malheureusement je me suis fais voler mon scooter il y a 8 MOIS et dossier toujours en cours malgré que j'ai fourni tous les documents qui m'ont demandés. J'appelle la personne qui se charge du dossier pour faire savoir ou en est le dossier, elle me dis qu'il manque un document donc je lui envoi dans la foulée et depuis silence radio!!! Donc j'ai rappelé a plusieurs reprise mais toujours rien, personne ne décroche.... En temps normal si il manque un document on nous le demande par mail mais si je n'aurais pas appelé ben je saurais pas. J'ai fini par avoir une personne qui me dis que ce n'est pas elle qui géré le dossier or que c'est sa ligne direct enfin bref elle me dis qu'elle me fera un retour par courrier et mail courant septembre et la bizarrement quand je l'appelle elle n'est jamais dispo ou occupée.....Donc mon dossier traine depuis 8 mois. Au 3 NOVEMBRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLE !!!!!Malgré les plusieurs relances téléphonique ou courrier toujours rien!!!! mécontent malgré que j'ai plusieurs contrats chez la MATMUT, je pense à changer d'assurance.
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Ludo a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Honteux !!! Près de 70 appels aux services sinistres et plusieurs tentatives de contact par la messagerie du site je n'ai aucun retour sur mon sinistre. Vraiment écœuré de cette assurance. Je ne sais plus quoi faire car impossible de prendre contact
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M. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je suis d'accord avec les avis négatif car moi-même de mon côté, debout devant mon véhicule portière ouverte pour y rentrer je me fait percuté par un autre automobiliste. Pour la matmut il m on traité comme un brigand, pour qu il accepte les réparations j ai du leur fournir relevé bancaire ,compte bancaire talon de virement qui a servi à l'achat du véhicule et justifier comment l argent a fait pour apparaître sur mon compte bancaire ( société générale il il y 4) Au final ils reprennent les travaux mais: - ils me mettent en accident responsable en 4 quart - et le summum ils me radient. J ai fait une réclamation depuis le 14 septembre Sans réponse encore Moi je vous dis attention
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Ralboldelamatmut a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
La Matmut est tout bonnement à fuir. Aucun suivi, aucun conseil, manque complet d'organisation et le don de faire trainer en longueur et de m'exaspérer. Les rares ici qui prétendent qu'ils sont merveilleux sont forcement des avis complaisants. Quand mon problème grave (je ne peux plus utiliser ma salle de bain en attendant le dénouement de la procédure) qui dure depuis maintenant 4 mois aura enfin été résolu, je les quitterai avec grand bonheur.
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Nam a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 08/12/2021
Les garanties d'assurance ne correspond pas du tout à la politique de cette enseigne!!!!.. Une mauvaise expérience, j'ai eu un énorme problème où je pensais que mon assurance serait à mes côtés...Et bien tout le contraire, vu que j'était obligé d'arrêter l'assurance auto car il n'était plus nécessaire de rester assurer, ils ont n'ont profiter pour me radier et se débarrasser du problème
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Kamel a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Le 5 septembre 2002 ====> Après le rejet un prélèvements au mois d août . J ai contacté plusieurs fois l assurance Matmut et il m a été dis que désormais les prélèvement de pouvais plus se présenter J ai alors envoyé un chèque de 75 euro fin septembre . Et devait envoyer un autre chèque le 5 octobre de 75 euro pour solder cette créance. ( Honorer cette dette jusqu'à la fin de l année) . Le chèque de 75 euro a été débité et a la grande surprise le contrat ai eté résilié le 20 septembre. . ..Et on me demande de payer jusqu a la fin de l année sans donc être " assuré"..( Contrat résilié ) mais il faut que je paie quand même jusqu à décembre 2002 ) . le 4 octobre 2022 je reçois un courrier me disant que mon dossier a été envoyé au recouvrement. C est pas une blague !!! Payer sans être assuré !!!! Car la faute a été gravissime un prélèvement a été rejeté !!!!! Aucune compréhension ..Les personnes au tel pas du tout aimable. .. Je déconseille cette assurance. Si vous avez un quelconque problème ne comptez pas sur eux pour trouver une solution .. PS: Pour info j' ai été client pendant plusieurs années ( assurance Santé).
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gillesnoel356 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
des incapables il joue la montre pour ne pas vous indemniser plus de 6 mos sans reglement de sinistre aucun respect de leurs client a fuir absolument prenez bien note des avis lamentable
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Philippe a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
Je suis à l'agence de Vannes (Morbihan) des conseillers compétents, disponibles, agréables et à l'écoute du client. Je recommande vivement cette assurance .
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CT a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
j'ai déclaré un sinistre pour mon véhicule depuis 12 jours et depuis cette déclaration impossible de joindre le service sinistre pour déterminer la date du passage d'un expert. Bilan je me retrouve sans voiture ... Aucun retour de la MATMUT suite aux messages envoyés depuis mon espace personnel. C'est une honte !!! Les agents en agence sont incapables d'agir, toujours la même réponse contacter le service sinistre ...
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Mika a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 24/10/2022
La matmut elle assure..... Rien du tout... Nous avons nos 2 véhicules assures matmut et cela fait 15 ans que mon conjoint est assuré chez eux sans sinistres responsables (des bris de glaces bien sûr mais C est pour ça qu on est assurés sachant que même en tous risques il y une franchise...). Enfin bref... Le 14 octobre dernier mon conjoint se fait percuter alors qu il était stationné s en suit constat, déclaration à l assurance notre responsabilité n est pas engagée autre conducteur 100 % en tord.. . Depuis ce jour nous n avons toujours pas pu déposer notre véhicule pour réparation... Nous avons pourtant choisi un garage carrosserie agréé matmut.. Je m expliqué matmut nous a envoyé les coordonnés de l expert en charge du dossier et débrouillez vous... L expert nous a contacté par SMS afin qu on remplisse nous même le pré rapport (description dégâts......) non mais je rêve c est à nous de fire le boulot de l expert et de gérer la relation entre le garage et l expert.... Mais alors pas du tout quoi ils sont payés pour gérer les dossiers et nous ne sommes pas experts nous ! En tout cas ça ne va pas se passer comme ça à quoi sert une assurance dans ces cas là !! Pourtant ils encaissent bien les cotisations qui sont assez élevées d ailleurs (800 € en tous risques vec 65% de bonus !!).. Assurance à fuir !!
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jm a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
une ligne dorénavant systématiquement occupée (à chaque fois environ une demi heure d'attente avant de nous raccrocher au nez), après plusieurs messages laissés sans réponses pour un sinistre survenu en avril dernier... la souscription, elle, s'est très bien passée pourtant.. comment vous dire..
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Nana a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
A fuir !!cette assurance n'a aucune pitié surtout en cette période très compliqué pour tout le monde mais il s'en fiche et vous réponde toujours pareille !
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Anonyme a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
MATMUT a posté un tweet parlant de cyberharcèIement. J'ai répondu avec un tweet où j'ai témoigné du harcèIement que je subissais (avec des captures d'écran), ce qui m'a demandé du courage. MATMUT m'a bloqué sans raison, alors que ma réponse n'enfreignait aucune règle. Il serait temps de changer de community manager :)
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Minouche a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
j'attends depuis 2 mois un remboursement de dépassement d'honoraires. Aujourd'hui, seulement, il me réclame encore une pièce et c'est à chaque fois pareil. Cette mutuelle sait bien débiter un compte mais à beaucoup de mal à le créditer. Encore 2 mois et adieu MATMUT. Mutuelle à fuir
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gazelle a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
Une entreprise qui n'a pas compris que c'est grâce à ses clients qu'elle vit . Aucune considération,aucun respect des conditions générales de vente En gros temps que vous n'avez aucun problème tout va bien Injoignables,pas de service client A fuir
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Sevy a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux non responsable pour que mon locataire puisse effectuer les travaux un an après ils vont envisager d'envoyer un expert. Le service sinistre injoignable par téléphone par contre celui pour ouvrir des contrats et toujours disponible. Il faut toujours passer par le portail qui ne traite pas les informations. Et en agence cela ne les concerne pas, il s'agit d'une service sinistre. Obliger de mettre en demeure sa propre assurance pour espérer une prise en charge, déplorable !! Je suis cliente depuis 1995 sur plusieurs contrats, inadmissible, en fait temps que vous payez sans rien demandé assurance au top. Je n'imagine pas leur efficacité sur un gros sinistre. A fuir !!
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joel brunet a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
à fuir, cher et surtout aucune communication lorsqu'on leur envoie des documents pour des demandes de remboursement ne répond pas, n'envoie pas de mail une catastrophe J'attends des remboursements kiné depuis juillet 2022
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